三、二手书行业背景与市场分析
（一）二手书行业背景分析
根据我们小组的行业背景分析市场调查统计（调查问卷见附件一）。发现约有38%的人会选择将闲置的旧书纪念留存，14% 的人会选择送给他人，12%的人会当废纸卖掉，还有36%的人会卖给二手书市场，图1.1中可以明显的看出人们处理二手书的各种方式分布情况，那么，总体来看二手书的回收市场还是比较乐观的。
纪念留存赠送他人当废纸卖掉卖给二手市场
图3.1 消费者处置闲置书的方法所占比重
另一组数据发现，约有26%的人非常愿意购买二手书，44% 的人愿意购买二手书，24%的人对购买二手书的态度一般，还有6%的人不愿意购买二手书，图1.2中可以明显的看出对二手书购买持不同态度的消费者分布情况，总体来看，近70%是愿意选择二手书的，仅有6%的消费者是拒绝二手书的。
图3.2 消费者对二手书选择情况的市场占有率
同时，调查结果还显示约42%的人会选择在专业书城购买图书，22%的人会在网上书店购买，12%的人会选择在二手书市场购买，另外20%的人主要是学生
大多数会以集体的形式在学校订购，还有4%的人会通过其他渠道来进行图书购买，图1.3中可以看出消费者购买图书的各种渠道所占的市场份额。虽然，现阶段在丹东，二手书市场的占有率并不是很大，但大多数人会接受二手书，所以我们有理由相信丹东二手书买卖交易市场将有很好的发展前景，只要我们用心做，认真做，努力做，就一定会得到可观的收益。
其他4%12%
20%
42%
其他
图3.3 消费者各种购买图书方式的市场占有率
（二）二手书市场细分
二手书市场有很大的潜力，读者会产生需要和欲望的“异质性”，从而使二
手书市场细分成为了可能。在对丹东市场经过初步调研，结合我公司实际情况，根据不同顾客群体经济收入、需求类别等因素，将丹东二手书市场分为学生群体和社会上的中低层收入的群体。
首先，对于没有购买力的学生群体，我们的价格就要适当下压，以增加目标
客户数量。在学生群体中，由于文化程度和所接受教育的不同，学龄前儿童和小学生多以科普书籍和漫画书籍为主，初中生和高中生多以教辅材料为主，大学生需要的书籍多为专业资格类考试书籍及各专业相关书籍。而对于社会上的中低层收入的群体职员，由于工作性质不同，对于技术人员的专业书籍和社会上爱知识人士需要的各种书籍，在图书的定价上可根据需求量的不同定价比学生群体稍高。
（三）二手书的竞争对手分析
现有竞争者主要为图书馆、新书实体书店、网上书店和电子书店。
图3.4 丹东A-shine二手书买卖集散有限责任公司环境分析
1．图书馆
图书馆的优势主要有如下几点：书籍种类繁多，价格困扰少，提供阅读的书桌；但缺点也很多，例如：更新速度慢，有阅读期限和借阅限制，教材类书籍较少。
2．新书实体书店
相对于二手书而言，虽然实体书店中新书的价格很贵，但有很多人更青睐于新书。但实体新书店最大的劣势就是价格昂贵，价格折扣最多为8折。
3．网上书店
网店出售的产品价格整体较实体店更低，且节假日促销活动繁多、优惠力度大，使得网店的价格优势备受用户推崇。现如今，淘宝、当当网等一些购物网站也推出出售二手书，由于网络是一个虚拟的，因此其管理成本低，书价大幅下降，对二手书市场形成很大的压力同时，网店不受购买时间限制、产品种类丰富以及送货上门的特征也赢得了部分用户的青睐。但是在网店购买的图书需要等待少则3天多则半个月，并且见不到书籍实体，也不清楚书籍的质量如何。
4．电子书店
电子书店能够提供海量图书信息，价格低廉目前，大多数电子书店都提供尽可能完整详细的书目信息，如书目、作/译者，出版社、出版日期、书号、页码、内容提要、价格等，有的甚至提供图书的目录、前言、内容节选、精彩插图、书评、作者简介等。但是电子书更新速度慢，颜色显示单一，且可定制功能性较弱。
四、丹东A-Shine二手书买卖集散有限责任公司的营销策路
（一）产品策略
本公司要特色经营的同时也要多元化经营，书店内各种二手图书主要分为六大类：教材辅导类、文学历史类、经济科学类、哲学艺术类、社会医药类、旧期刊与连环画。其中以教材辅导类为主，其他各类图书为辅。
1．教材辅导类
教材辅导是本公司的主打，因为本店的主要顾客群是学生。学习类书籍分为各年级课本及辅导书，考研，四、六级为主体的英语读物，公务员，注册会计师等其他考证参考书。公司可以根据此情况，在回收中注重选择与考试有关的书籍资料，书店只保留近两年的考试类，超过期限的将转卖给废品站，以回收成本，也避免书籍的积压。
2．其他各类图书
为满足学生以外读书人的需求，公司同时会回收其他各类图书，并将回收的图书及时的进行分类整理，备案在册。
（二）定价策略
1．图书回收
我们在旧书买入时使用“一二三”三级分类。即外观像新书，买后可直接出手的书籍为一级，按低于原价的40%收购；擦拭消毒整理后可出售的书籍属于二级，按低于原价的30%收购；又无法清除的污渍或涂写的书为三级，以最高5元的价格收购。而封面脱落、有涂鸦或笔记的书则没有收购价值。另外，针对那些从民间“资源回收业者”手中收购的图书价格每斤约为0.5元至0.7元。
2．图书销售
在销售图书时我们将所有的二手图书均按原价的50%出售，对于三个月内没有出售的图书，则按照收购时成本价格进行出售。
（三）营销渠道及销售网络的建设
1．销售渠道体系
图1.5 销售渠道体系
2．具体销售实施过程
（1）提高公司的知名度。我们会在校园和社区将收购的图书以海报的方式列表展示，在商业中心派发传单并通过报纸和广播、电视等媒介组织对本公司进行宣传。
（2）二手书买卖渠道。对于买二手书的顾客我们接受上门及代理点选购、网络及电话订购，对于卖二手书的顾客我们接受上门及代理点的销售。
（四）促销策略
1．数量折扣
当顾客购买达到一定数量时再给予一定的优惠。一次性购买5本以上（含5本），可享受九五折优惠；一次性购买10本以上（含10本），可享受九折优惠；一次性购买15本以上（含15本），可享受八七折优惠；一次性购买20本以上，可享受八五折优惠。2．会员折扣
当顾客购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予折扣。一次性购书满200元可以办理会员卡一张，会员卡享受积分待遇。
活动一：
回馈每10元付出：每消费10元积1会员积分，让顾客的付出都获得回报。
活动二：
分分抵现金：抵扣无限制，累积的积分可与下次在购买时抵扣消费金额，每20会员积分可抵扣3元现金，每次抵扣无最低消费限制、抵扣积分无上限。
