摄影部岗位职责描述
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摄影部岗位描述及工作手册
摄影部设摄影主管1名;
内景摄影师3名,摄影助理3名。
外景摄影师2名,摄影助理2名。
摄影部各岗位人员必须按《摄影部作业规范管理手册》以及《摄影新人企划书》等所规定的流程进行标准化的操作。以“顾客百分百满意”为工作目标,尽心尽力为顾客做好服务。
叁、公司规范及管理制度:
1、不得动用公司财产、物资私用,做好公司物资损耗的节约工作。若发现
恶意损耗公司物资的现象,罚款50元/次,并按价赔偿。
2、准时参加公司内各项会议,并做好会议记录。不得擅自不参加,或以不
清楚、不知道、不了解推脱,或发生迟到、早退等现象,若违反此项制度扣罚50元/次。
3、上班时间内坚守岗位,不得窜岗聊天。因公务需要外出前须填写《员工
外出登记表》;若未填写外出登记表而私自外出者,半小时内扣罚10元/次,超过半小时加罚50元,以此类推。
4、员工如需请假(或正休,在公司未公告《员工休假轮值表》的情况下),
须填写《请假单》。请假1天,须由本部门直属负责人签字认可,同时注明请假当天的职务代理人;请假2天,须由公司分管副总经理或专业总监签字认可,同时注明请假期间的职务代理人;请假3天(含3天以上),须由公司总经理签字认可,同时注明请假期间的职务代理人。以上内容如未照章执行,即以旷工论处(扣除当事人日薪资的3倍作为罚金,并以20%的当月提成奖金/天进行扣罚)。(注:职务代理人职责:全权代理请假人的各项事务工作,负责请假人工作职责范围内当天所发生所有事宜的处理,并担负全部责任,不得推诿。)
5、上班时间内若有员工睡觉、吃东西、看小说、做私事;或追逐打闹、不
认真工作,一经发现扣罚10元/次。
6、无客人拍照时,统一至营业大厅入座,一张桌子不得超过两人入座,违
反该项者扣罚10元/次。
7、公司颁布的任何公告,员工知悉后并实施签名制度,公告张贴周期为一
周(七天),逾期未签名扣罚10元/次;公告内容知悉签名后不执行,按章扣罚。
8、员工必须在公司指定的吸烟区域吸烟,不得在大厅吸烟;同一时间内不
得有超过两人以上的人员在吸烟处吸烟。一经发现,扣罚在场人员10元/人。
9、严格做好全程服务,微笑对待、关怀每一位顾客,不可把情绪带到工作
中来,竭力满足顾客的要求,避免顾客投诉,维护公司形象。若发生顾客投诉,则对照《责任事故处罚条例》进行相应处罚。
10、展现个人良好的精神面貌,搭配与时尚流行的服饰与佩饰,增强个人整
体形象的说服力。
11、不得动用公司财产,物资私用,不得用公司的摄影器具,设备给除顾客
以外任何人员拍照(注:公司员工若得到总经理,副总经理允许后可正常拍照),如有违反扣罚50元/次。
12、每日除了正常的刻盘工作外,员工不得随意的刻盘,以节约公司的资源,
如违反此规定扣罚100元/次。不得将客人的影象资料私自刻录买卖或赠送给客人,一经发现立即开除并罚款2000元。
13、所有规范监督、考核执行人为摄影部主管及人力资源部。员工若有违反,
摄影部部主管必须依章扣罚;若由人力资源部抽查到员工违规现象,一经发现,人力资源部只扣罚摄影部主管,不扣罚相应员工,从而形成企业层级式管理模式。
14、公司员工对经理以上(包含经理)级别的主管务必称其“姓加级别”,
对专业技术部门师级别的称其“姓或艺名加老师”。违者10元/次。15、公司所有电脑的桌面及屏幕保护必须使用公司统一设计制作的图片及
文字。如有违法10元/次。
一、摄影部主管岗位描述及工作手册
1、全面负责公司摄影部工作,负责摄影部各项管理制度的制定及具体
落实实施;对摄影部所有岗位制定流程的规范化操作进行监督和考核;员工若有违反《摄影部岗位描述及工作职责》、《摄影部项目管理》、摄影部各项规范,摄影部主管必须依章扣罚,若有店级责任人,人力资源部抽查发现,除扣罚当事人相应罚金外,将扣罚摄影部主管双倍罚金。对各流程出现的问题主管要及时处理,对不规范
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的环节必须进行调整。负责对摄影部月度工作及操作流程进行总结和评估。
2、负责协调摄影部与其他部门的工作,以及本部门内人员调配,协调
员工工作关系等事宜。
3、负责配合公司,研究出新,尝试推出新的美姿,开创新的摄影风格,
并对新摄影风格的设计及质量进行把关,多与顾客沟通,了解消费者所喜欢的摄影类型和款式。
4、负责对摄影部人员组织阶段性培训,学习,落实摄影助理的晋级,
晋升考核,积极配合公司其他部门与摄影部相关的培训工作。
5、负责摄影部器具,器材,设备的盘点,检查工作,负责申报添置器
具,设备的年度(季度)计划,并负责督促,落实。
6、每天查核各项表单的填写是否规范和认真。
7、负责对跨部门无法处理的问题及时上报分管领导。
二、摄影师岗位描述及工作手册
1、客人第一次入棚后,先自我介绍,与客人沟通,了解客人的喜好,
赞美客人,打开顾客心门,使其满意,愉悦。(参见《摄影部管理及拍摄架构》服务及沟通类)店级负责人,人力资源部将不定期做抽查工作,收集顾客反馈信息,若未赞美客人扣罚摄影人员20元/次。
2、严格做好全程拍照服务,微笑对待,关怀每一位顾客,不可把情绪
带到工作中来,竭力满足顾客的要求,避免顾客投诉,维护公司形象。若发生顾客投诉扣罚当事人100元/次
3、客人拍照未完成,摄影师不得将客人留下而自行离开,须带客人拍
照全部完毕后方可离开。违反者扣罚50元/次。
4、拍照前摄影师须检查客人的妆面,服饰,配件是否搭配完好。若摄
影师未做好此项工作造成B拍等,摄影师负担相应责任(如B拍,客怨,摄影师须接受公司相应的处理方法等)。
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