物业接待工作流程图

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物业接待工作流程图

步骤流程图说明

1物业办公室接到甲方通知的参观任务，进一步确认参观日期和时间。

2 1.依据参访情形先期做好人员（工程、安保、保洁）工作安排，确保参访日的工作进展顺利。

2.视情形必要性做好有关宣传、提示、警示标语；或准备好标识牌或警示牌。

3.前期检查工作：①逃生通道是否通畅②灭火器材是否到位③应急指示灯是否正常工作④电梯是否正常工作。

4.展厅门前清洁卫生安排。

5.确认上述工作是否落实。

3 1.管理人员再次确认前期工作的执行情况，确保无误。

2.提前两个小时开启空调。

3.按规定时间开启展厅大门并填写值班记录。

4.工程部门依照要求开启或关闭相关设备设施。

5.安保人员引导车辆的停放、人员的出入。

4 1.安保人员定时巡查严防突发事件发生。

2.保洁人员做好现场发生意外事件的准备，以备及时处理。

3.工程值班人员保证参观接待。

5 各相关工作人员恢复现场。清理清洁、撤离标识牌、撤离标语等。

6 对本次接待进行回顾，并对工作进行总结，以求提高服务要求。