管理学目标管理ppt课件

• 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也 日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、200、400、600人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
好好学习 天天向上
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
三、课程学习要求和方法
思考题
学习是为 了什么？
观点 • 学习是为了“改变” • 从X X+ΔX • 从X Y • 从量变到质变
好好学习 天天向上
《管理学》课程学习目标：从知识到智慧
教学目标
评价标准
激发管理学学 提前做好预习
习兴趣
及时复习 积极参与课堂讨论
自发阅读经典著作
愿意继续学管理
养成组织成员 提前到课堂，不迟到
好好学习 天天向上
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。

感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。

可能的协调方式
• 生产：通过劳动向大自
然要资源，从而在一定 程度上满足自身欲望；
• 组织：通过与他人的分工协
作，形成超越个人的群体力 量，从而达成靠个人的力量 无法实现的欲望
• 贸易：通过将自身多余或价值不
大的资源与他人交换，获得自身
稀缺的资源，以更好地满足自身 的欲望。
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
面对一个管理问题，应该如何回 答？
• 肯定的回答——基于过去自己的经验和或清楚的
前提条件，正确的前提是：现在与过去相同或前 提条件确定。
• 在多变的环境面前，经验回答的正确率下降。 • 首先学会说“很难说”——入门了，懂得了管理
对象的多样化、管理环境的多变性，知道要具体 问题具体分析。
• 最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体
孔茨(Koontz)[美]对管理的定义
“管理就是设计和保持一种良好环境， 使人们在群体里高效率地完成既定 目标。”
法约尔(Fayol)：
“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和 控制。”。 这可是经典喔！
结论：需要对管理进行多角度分 析
每一个问题的正 确答案是多而不 是一。对于同一 个问题，从不同 的角度出发，可 得到不同的答案
二、管理的表现形式与工作内容
•想想国家主席、浙江大学校长和班长日常
主要做些是什么事情？
•他们的这些工作之间有没有共同之处？
管理工作的表现形式与内容
• 吃饭应酬
• 开会讨论
• 分配任务 表
• 指导工作 现
• 找人谈话
形 式
• 签字把关
• 考核奖惩
• 协调与外界之间的关系
• 协调工作中的问题
工 • 协调各项工作之间的关系

企业基础设施
辅 助
人力资源管理
活 动
技术开发
采购
利润
内部 后勤
生产 作业
外部 市场营销 服务 后勤 和销售
利润
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战略管理
战略管理
学习目标 管理导入 主要内容讲授 本章小结 思考与训练
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知识点
【学习目标】
1.了解战略管理的相关概念、特征、构成 要素和类型
2. 理解战略管理中外部环境的分析 3、理解战略选择的方式
全局性：战略必须从整个组织的生存和发展来加以考 虑，是以组织全局为对象，根据组织的总体发展需要 而制定的。
长期性：战略管理通常着眼于未来3至5年或更长远的 目标，考虑的是组织未来相当长一段时期内的总体发 展问题，注重的是组织的长期的根本利益。
权变性 ：战略制定后应根据组织内外环境的变化，适 时地加以调整，以适应变化后的情况。
<补充> 企业自身
企业自身应与竞争对手相对应地进行研究， 其目的是“识长短”，即与对手相比，认清 企业自身的实力与不足。
“价值链”(value chain)分析法；
“价值链”(value chain)分析法
根据价值链分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交 货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。
企业的基本活动和辅助活动企业的价值链。见图6-3。
分析的用意
企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实 际上只有某些特定的价值活动才能真正创造价值，这些真 正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。 企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特 定的战略环节上的优势。

二、管理的性质
❖管理的二重性
❖管理的特性： 科学性—基本的客观规律 艺术性—有创造性的方式和方法 动态性—受内部条件和外部环境的影响 创造性——管理系统从量变到质变的过程 经济性——资源稀缺与需求无限
三、管理的过程 （一）管理的职能
计划、组织、领导、控制
（一）管理的职能 计划：确定组织未来一定时期的目标，以 及如何实现目标。 ❖分析环境 ❖制定决策 ❖编制行动方案
（一）管理的职能
控制：管理者根据既定计划要求，检查组 织活动，发现偏差，查明原因，采取措施 给予纠正，或者根据新的情况对原计划作 必要调整，保证计划于实际运行相适应。
（二）管理职能的联系和发展
❖理论上，按照惯例流程，管理的职能是按 一定顺序发生的。
❖实践上，管理过程是一个各种职能活动周 而复始地循环进行的动态过程。
之间的联系，以取得外部各方面 语委员会工作，从
对本组织的理解和支持
事其他有外部人员
参加的活动
管理者的角色
角色
监听者
信
息
传
递
方 面
传播者
发言人
描述
特征活动
寻求和获取各种组织内部和外部 阅读期刊和各种报告， 的信息，以便透彻地理解组织与 保持私人接触 环境，作为组织内部与外部的神 经中枢
将从外部人员和下级那里获得的 举行信息交流会，电
方 面
者
负责 采取补救行动
乱和危机的时期
谈判者 在主要的谈判中作为组织的代表 争取组织或部门的利益
资源分配 负责分配组织的各种资源——事实 调度、询问、授权，从
者
上是批准所有重要的组织决策
事设计预算的各种活动
和安排下级的工作
（五）管理者的技能

学校管理学
主要内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
学校目标管理 学校管理过程 学校管理体制 学校教师管理 学校学生管理 学校教学管理 学校总务管理 课堂教学管理
第一章 学校目标管理
一、目标管理的概念及产生：概念：目标管理是根据所 设置的目标进行管理的活动。它既是一种评价工具、 又是一种激励技术还是一种计划技术。产生：德鲁克 1954年提出。
2、预算管理 3、收入和支出的管理 4、预算内、外资金的管理 5、健全管理制度，执行财务监督 （二）校产管理
1、校舍管理（建立档案、合理安排、维修保养、土地和围墙管理） 2、设备管理（管理与使用、维护与修理、清理与报废） 3、消耗品管理（储备、保管、供应） （三）生活服务工作管理
1、伙食管理（努力提高伙食质量、搞好饮食卫生、力争收支平衡） 2、宿舍管理 3、水电管理 4、其它生活服务工作管理
第六章 学校教学管理
（、教学质量管理 （一）教学质量管理是教学管理的基础 （二）确定教学质量标准。（教学质量标准既是教学要达到的目标，
又是检查教学的依据；制定教学质量标准是为了有效地管理教学 工作，从而提高教学质量） （三）教学质量检查（了解教学情况、建立学生学习档案） (四)教学质量分析。分析的内容（分析教和学两方面的内容、分析 教材特点、分析各门学科各班成绩情况、分析学生掌握知识的质 量）；分析方法（层次分析、对比、动态、原因分析） 四、教务行政管理（招生、编班、编排课程表、学籍管理、教学档 案管理）
第三章 学校管理体制
缺乏领导与监督的明确关系）。实行校长负责的理论依据 （“一长制”是大工业生产或现代社会的必然要求，是 集体领导制的发展形式； “一长制” 着重强调的是在 执行环节上的个人负责制； “一长制” 燕不是不要民 主，而正是以民主精神这为基础的。 “一长制” 是任 何社会制度的国家都可以采用的体制）

丼个例子你原来的1000米跑步成绩是3分30秒你想在3个月后进步到3分20秒那么s就是指1000米跑步m就是指进步10秒a就是指进步10秒是比较现实的可以接受的比如进步30秒就是不现实无法接受的r就是指为了进步10秒你要安排其他一些相关性目标比如要有跑步练习场地比如每天安排跑2次1000米也就是指实际性如果没有练习场地那么就是不实际的t就是指三个月后取得进步所以理论其实就在我们身边
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SMART目标管理
• 制定的目标一定要可衡量，量化。例如： “这个目标离实现大概有多远？” “我们早实现了”。这就是团 队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有一个定量的可以衡量的分析数据。
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SMART目标管理
• 目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定 期检查工作的完成进度，及时掌握工作进展的变化情况，以方便工作计划的异常情况变化及时地调整工作 计划。
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SMAR来。辛苦到头却发现追求成功的阶梯搭了墙。 因此，我们务必掌握真正的 目标，并拟定目标的过程，澄明思虑，凝聚继续向前的力量。 ——史蒂芬.柯维《高效能人士的七个习惯》
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SMART目标管理
• 目标管理由管理学大师彼得.德鲁克提出，首先出现于他的著作 《管理的实践》一书中，该书于1954年出版。根据德鲁克的说 法，管理人员一定要避免“活动陷阱”，不能只顾低头拉车， 而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。
推介阅读《卓有成效的管理者》
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SMART目标管理
SMART原则简介 目标管理是使每个人的工作变被动为主动的一个很好的手段， 实施目标管理不但是有利于更加明确高效地工作，更是为未来 的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范 化，更能保证考核的公开、公平与公正。

2、根据职能空间：业务计划、财务计划、人事计划等
计划的类型
3、根据计划范围的广度： 战略计划：具有整体性、长期性和指导性 战术计划：战略计划的具体化或战略实施计划
4、根据计划内容的明确性：
指令性计划 指导性计划
5、根据计划的表现形式
目的或使命：回答“组织的任务是什么”，陈述了组织 存在的理由 目标：组织在未来一定时期内预期要达到的结果 战略， 政策， 程序， 规章， 规划 预算：一种“数字化的计划”，把预期的结果用数字化 的方式表现 出来就形成了预算 思考：影响计划有效性的因素是什么？
1、为组织成员指明了方向 2、降低风险，掌握主动，把握机会 3、减少浪费，提高效率 4、便于控制 计划是控制的重要标准
思考：有人说：“计划不如变化，不准确的计划是在浪费时 间。”你认为这句话正确吗？为什么？
四、计划的类型
1、根据时间长短： 长期计划：5年以上 中期计划：1—5年 短期计划：1年以下
计
计划概述 计划编制过程 计划方法 目标管理
划
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管理总论
第一章 管理与管理学
第三章：管理思想 第四章：管理原理 基本方法
管理学结构
计划实施
第二章 管理环境
计划制定
管理过程
第五章 决策制定
第七章 组 织
第八章 职权 配置
第九章 领 导
2、目标的实施 3、成果评价 包括上下级之间的相互评价、同级相关部
门（或个人）之间的相互评价及自我评价
4、奖惩 以评价结果为依据，作出公平、合理的奖惩
五、目标管理的优缺点
1、优点 •一切工作以目标为中心，避免工作中的盲目性、随意性和形式 主义 •提高了组织整体工作的协调一致性 •调动了员工的积极性和主动性，提高了员工的士气

详细描述
团队在实践中根据实际情况灵活调整目标，保持了团队的活力和适应 性，同时也培养了成员的创新能力。
个人案例：某职业人士的目标管理实践
总结词 详细描述
总结词 详细描述
个人成长与职业发展
某职业人士通过制定明确的目标和计划，实现了个人成长和职 业发展，获得了更好的工作机会和更高的薪酬。
目标与价值观一致性
及时反馈和调解
对不同意见进行及时反馈，并担任调 解角色，化解冲突。
如何保持目标的灵活性和稳定性
明确核心目标
制定可调整的目标计划
确保团队明确理解核心目标，并围绕核心 目标展开工作。
在制定目标时，预留一定的灵活性，以便 应对变化。
监控和调整
保持稳定性和灵活性平衡
定期监控目标实现情况，根据实际情况及 时调整目标计划。
激励与评估
对团队成员进行激励和评估，提高工作积极 性和目标达成率。
在个人发展中的应用
设定个人目标
根据个人职业规划和兴趣特长，制定明确的 个人发展目标。
制定行动计划
为实现个人发展目标，制定具体的行动计划， 包括学习、实践和提升等方面。
自我监控与调整
在实现个人发展目标的过程中，进行自我监 控和调整，确保目标的实现。
定期对目标的进展进行评估和反馈
总结词
定期评估和反馈是德鲁克目标管理理论 的又一关键原则，它要求定期对目标的 进展情况进行评估，并及时向员工提供 反馈，以帮助他们调整工作方向和改进 工作方法。
VS
详细描述
定期评估和反馈有助于确保目标的顺利实 现，同时也有助于发现潜在的问题和改进 的方向。通过及时的反馈，员工可以了解 自己的工作表现和成果，从而更好地调整 自己的工作状态和方法，提高工作效率和 绩效。

对自我的清楚认识是目标制订的基础
对自我的 清楚认识
有清楚的目 的或追求
目标制订前提
对自身实 力的认识
对所处环 境的认识
思考题 如何认清自我（价值观、能
力结构、兴趣爱好）？
认清自我的方法 ____自我沟通 • 多方面实践 • 冷静的反思
临终反思作业交流
在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的 地方，假想自己白天在医院检查身体，被确诊身 患绝症，而且无法医治。
2、组织目标的特点
差异性
不同的组织具有不同的组织目标
不同类型的组织，组织宗旨不同，目标也不同。 同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资
源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相 同，其具体的目标值也常表现出很大的差异性。
任何一个组织的管理者，都必须掌握确定组织 目标的基本技能和方法。
期目标吗？
讨论
对个人和组织而 言，有清楚的目 标和没有目标有
何区别？
管理问题：大三、大四应该如何度过？
眼前应该怎么做，取决于将来要到哪里去
哈佛精英的人生轨迹
3% 有清晰长 远的目标
10%
有清晰但
比较短期
27% 的目标 60%
没有目标
目标模糊
3% 各界成功
人士
10% 不断实现短期目标
各界专业人士
60% 安稳生活与工作 中下层，没有什么突出的成绩
怎样的目标才具有先 进合理性？
可进一步采取的措施
能 进 行 哪 能利用哪些社会
这一目标值能使
些创新？ 资源？多少？
组织成员兴奋并
现 状
通过各种创新和充分利用社 会资源后有可能实现吗？
初 努力工作吗？ 定 目 标 值 达到这一目标值

• 请用计划要素整理以上活动计划，并指出该计划 不足
• 答案：一、计划的概念、特点、积极和消极作用。 • 二、计划的程序
• 三、该计划的不足：该班级制定的计划存在很多 不足，在执行过程中会出现很多问题。在编制计 划时存在很多缺陷，应予以解决。 • 根据计划的明确性可将计划分为指导性计划和具 体计划，它要求必须具有明确的可衡量目标及一 套可操作的行动方案。根据计划的时间分为长期 可短期计划，短期要更具体详细，可操作性。
• •
从这位班长制定的短期计划发现计划的盲目和不 可操作，如要请班主任和任课老师参加、买一箱 可乐、若干水果招待主席者和老师，这些内容均 应在安排在晚会开始前制定，不应一开始就制定 晚会内容等，显示出该计划的混乱与不可执行。 • 我们制定出合理的计划：表述如下：“12月30 日邀请班主任及任课老师参加第二天晚上举行的 晚会，公告全班同学出席。12月31日早上买一箱 可乐、若干水果招待出席者的老师，买一些文具 作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。 •
• 特点：“分段编制，近细远粗”
• 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期 修订未来的计划
年度计划的滚动
• 执行计划
• 2001 滚动期
差环企 异境业 分因经 析素营 结变方 果动针
预计计划
2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006
2002 2002
执行计划
划改 修因 素 计
1、应用范围广 2、在许多大企业，各个管理层全面管理 3、在财务领域应用最广，如利润，成本。 （二）评价 1、优点： ①能有效提高管理的效果 ②能有助于企业组织机构的改革 ③有效激励职工完成企业目标 ④有效监督与控制，减少无效劳动。
• 2、局限性：P108 • 案例：目标管理应用实例介绍

目标评估与反馈
对目标完成情况进行定期评估，提供反馈并调整目标或实施计划，以 确保目标的最终实现。
全面质量管理法
定义与核心理念
全面质量管理法是一种全员参与、全过程 控制、全面提高质量的管理方法，强调预
防为主、持续改进和顾客满意。
质量控制
通过检验、测量和测试等手段，确保产品 或服务符合规定的质量标准，及时发现并
创新管理 创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等， 以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
03 管理职能与过程
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
明确的目标。
制定战略
分析内外部环境，选择 适当的战略以实现目标。
制定计划
将战略转化为具体的行 动计划，包括时间表和
资源分配。
01
生产计划制定
根据市场需求和企业资源情况，制 定合理的生产计划。
库存管理
建立科学的库存管理制度，避免库 存积压和浪费。
03
02
生产过程组织
优化生产流程，提高生产效率和产 品质量。
设备管理
加强设备维护和保养，确保生产设 备的正常运行。
04
财务管理实践
预算管理
编制全面的财务预算，合理分配和使用企业 资金。
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
根据分析结果，制定符合企业实际情况的总体战 略、竞争战略和职能战略。
ABCD
战略分析
运用SWOT、PEST等分析工具，全面评估企业 的内外部环境及竞争态势。
战略实施与控制
通过组织结构调整、资源配置、企业文化建设等 手段，确保战略的顺利执行和及时调整。

第五讲 组织目
标与计划制订( 管理学-浙江大
学,邢以群 )
一、计划工作及其内容
• 计划工作：确定必要的行动方针， 以期在未来的发展中能够实现目标 的过程。
• 计划工作包括调查研究、预测未来、 设置目标、制订计划、贯彻落实、 监督检查和修正等内容；
为什么要做计划（一）
• 我们谁也不知将来会 怎样，但明天肯定会 与今天不同。
为什么要做计划（小结）
• 通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们 行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和 模糊性，并对有限资源作出合理的分配；
• 通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指 导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神 和责任心；
• 由于目标、任务、责任明确，可使计划得以较快和较 顺利地实施，并提高经营效率；
• 组织目标的多元性，是组织为了适应内外部环境的要 求而导致的必然结果。
• 股东 • 员工 • 消费者 • 竞争者 • 社区 • 政府 • 新闻机构 •
组织所而对的公众
红利
利润
待遇
人均收入
功能、质量 销售量、质量、品种
市场、资源
占有率
环境、贡献
捐赠、环保
税收、守法
税款、计划生育
公开、形象
企业形象
···
• 借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定 性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的 目标得以实现。
有效地计划是一切成功的秘诀
计划工作的内容
• 工作的基本原则都是相同的：都有主题、 主要目的、目标、先后次序、主要的方法、 结果、评价。
• 计划工作包括调查研究、预测未来、设 置目标、制订计划、贯彻落实、监督检 查和修正等内容；