关于高校图书馆女馆员职业倦怠的几点思考
- 格式:pdf
- 大小:475.60 KB
- 文档页数:5
基于生态学模式的图书馆员工职业倦怠问题及对策随着图书馆的发展,图书馆员工面临着越来越多的专业挑战和工作压力,这导致了许多图书馆员工职业倦怠的问题。
职业倦怠对员工的身心健康和工作效率都会产生负面影响,因此解决职业倦怠问题是图书馆管理者和员工共同关注的重要任务。
本文将基于生态学模式,探讨图书馆员工职业倦怠的问题,并提出针对性的对策,从而提高员工的职业满意度和工作质量。
图书馆员工职业倦怠的问题是由多个因素综合影响所产生的。
这些因素可以分为个人因素和组织因素两个层面。
个人因素包括对职业的认同度、个人能力和动机等。
有些员工可能在职业选择上失误,对图书馆工作的需求和兴趣不匹配,导致缺乏对工作的热情和个人成就感。
一些员工可能在工作中遇到了困难和挫折,导致他们的自我效能感降低,从而产生职业倦怠。
组织因素包括工作环境、组织文化和管理策略等。
一些员工可能面临工作量过大、工作压力过大和工作资源不足的问题,这会影响他们的工作效率和职业满意度。
一些不良的组织文化,如不公平待遇、权威主义管理和缺乏反馈等,也会使员工感到职业倦怠。
针对这些问题,可以采取如下对策:图书馆管理者应该了解员工的职业需求和期望,通过提供合适的培训和发展机会,帮助员工提升个人能力和职业认同度。
还可以通过激励机制和个人发展规划,激发员工的内在动机和个人成就感。
图书馆管理者应该关注员工的工作环境和资源支持,合理分配工作任务和资源,确保员工能够顺利完成工作。
还应该提供必要的支持和指导,帮助员工解决工作中遇到的问题和困难。
图书馆管理者需要建立积极的组织文化,强调公平、公正和尊重,避免权威主义管理和不公平待遇的现象。
还应注重员工的参与和沟通,及时提供反馈和奖励,增加员工的参与度和满意度。
图书馆员工也需要主动调适自己,提高自我管理能力和心理素质。
他们可以学习一些应对压力和调节情绪的方法,如定期锻炼、学习放松技巧和与同事交流等。
员工还可以积极参与专业组织和学习活动,拓宽自己的专业视野,并通过专业交流和分享经验来促进个人成长。
高校图书馆员的职业倦怠分析和对策摘要:针对时下各高校图书馆员中的“职业倦怠”现象。
进行了较为详尽的调查和研究,通过分析馆员“职业倦怠”的寰现和形成原因,进而提出相关的解决方法和对策。
关键词:高校图书馆馆员职业倦怠职业倦怠是指个体在体力、精力和能力上无法应付外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态,有三个基本形态:情绪耗竭、去人性化关系和低个人完成。
职业倦怠的人通常都会逃避工作,害怕面对上班的时间。
对自己和他人保持负面看法,不再保持理想与热忱,不仅自己保持较低的生产量,并且会向周围的人传播低个人完成的概念,而使整个工作组织绩效降低。
据中国人力资源开发网目前发布的中国“工作倦怠指数调查报告”显示,在15个行业的倦怠指数调查中,高校教师的倦态程度仅低于公务员和物流从业人员居第三位。
管是在人才的培养还是自身的发展上,都存在潜在造成职业倦怠的因素。
因此,对于馆员职业倦怠问题的解决势在必行。
1、馆员职业倦怠的表现1.1被动服务学生,工作态度差强人意当今社会,信息代谢加快,而大学生由于自身精力和视野的限制,面对琳琅满目的书籍往往目不暇接、手足无措。
但有些馆员的工作,只能做到你需我取,看门守摊,把图书馆职业仅作为谋生的选择,对图书馆事业缺乏应有的热爱,其工作动机直接受奖惩因素、个人利益所左右,缺乏远大理想,缺乏近期的预定目标和工作动力,难以调动个人心理上的全力投入,工作情绪经常处于低落敷衍的状态。
工作质量不高,学生意见反应大。
1.2没有成就感,自卑心严重在当今,图书馆不再是信息资源的唯一拥有者和提供者。
任何团体或个人都可以利用全球信息资源在网上开展丰富多彩的服务,并与图书馆、情报中心形成竞争。
与此同时,任何人都可以在网上直接存取信息。
当较低的成就感与前两种职业倦怠的感觉混合在一起时,它们就会大大减少工作的驱动力,自卑心严重,这时失败就会成为一种生活方式,社会心理学家将之称为“学者型的无力感”。
1.3漠视专业发展,将工作当跳板,只顾个人奋斗传统的图书馆专业基本上是围绕图书馆工作的实际流程来设置的,其核心是图书资料的分类、编目和管理;随着信息环境的变化,图书馆所履行的大部分职能都有可能为新的现代信息技术所取代,作为知识情报的载体,也远远超出了文献的概念。
高校图书馆员职业倦怠成因及对策分析高校图书馆员职业倦怠成因及对策分析【摘要】文章分析了图书馆员职业倦怠产生的原因并从图书馆内部管理角度提出干预措施。
认为应当提升图书馆的社会形象,改变人们对图书馆的认识,深化管理体制改革,加强馆员队伍建设,营造和谐、合作的工作氛围,从而防范和遏制职业倦怠的产生。
【关键词】职业倦怠图书馆员干预措施职业倦怠(burnout)指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。
最早由F reudenberger于1974 年提出,他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。
1表现为身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低,工作上的消极状态还会进而影响整个生活状态。
职业倦怠通常发生在人际接触频繁、密切的服务性行业中,例如,医疗卫生、教育、服务型商业等行业。
这些行业工作时间长,工作内容繁忙而单调,紧张又过分程式化,极易造成个体身心俱疲,对工作充满厌倦情绪。
图书馆作为信息服务行业,其职业倦怠现象也十分严重。
1图书馆员职业倦怠产生的原因1.1社会因素社会对高校图书馆行业整体带有偏见,认为图书馆的工作没有任何技术性而言,谁都可以胜任。
高校内部的政策也往往倾向教学和行政部门,轻视图书馆。
图书馆得不到重视,图书馆员得不到尊重,馆员的工作得不到认可。
一些新引进的高学历馆员被认为是大材小用,使这部分本来希望在图书馆事业上有一番作为的年轻馆员对自己的职业感到悲观失望。
随着网络技术的发展,信息检索和信息共享变得异常简单。
阅读也从传统的纸质时代发展到数字时代,阅读载体从书籍发展到与电脑、手机、平板等并存,读者的阅读习惯逐渐转向数字化。
随之而来的是社会上一股否认图书馆学科的思潮,认为传统图书馆终将走向灭亡,网络信息传播手段最终会取代传统图书馆。
图书馆员对自己的职业前途感到迷茫、不知所措。
1.2入职因素高校馆员队伍中,图书馆学专业背景出身的馆员所占比例很小。
长期以来,高校图书馆几乎成为学校安置冗余人员的场所,很大部分是各类引进人才的家属及其他家属,这类群体脱离原有的知识背景和专业领域,被安排到他们不熟悉也不一定喜欢的图书馆领域,一切从零开始,并且无法选择只能被动接受,这在一定程度上降低了他们的职业效能感。
高校图书馆馆员怎样走出职业倦怠高校图书馆员在长期单调工作中容易感到疲惫,对工作失去情趣,逐渐形成职业倦怠,从而导致工作效率低等负面影响。
应该怎样预防这些现象的发生,使馆员保持积极向上的工作态度,提出了图书馆员自身应树立较高的职业道德,内部管理层应采取各方面的补救措施,提高图书馆员的精神面貌,走出职业倦怠的困扰。
高校图书馆员职业倦怠职业倦怠,又称“职业枯竭症”。
顾名思义,就是对自己的职业感到疲惫厌倦。
它是由工作引发的一种心理枯竭现象,是上班族在单调的工作中所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉,是缘自心理的疲乏。
一般认为,职业倦怠是个人不能顺利应对工作压力时的一种极端反应,是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。
一、职业倦怠的形成1.工作导致倦怠来自工作内容或环境的失衡,工作单一,缺乏挑战性,个人能力得不到发挥,无法获取成就感而产生职业倦怠。
图书馆像流通、阅览室等工作机械呆板,技术含量相对较低,馆员日复一日重复着,逐渐没有了新鲜感。
久而久之,对未来的憧憬及希望淡化,职业倦怠形成。
2.性格导致倦怠由于思想观念保守,缺乏开拓精神和自主工作,对于日常工作只是应付,没有主动性和创造性。
不愿提高或增强对工作的激情,也不愿思考如何改善自己的工作,对工作无心投入,以消极的态度应付日常工作,敷衍了事。
3.社会地位低导致倦怠在我国,单位领导对图书馆重视不够,工作价值没有得到普遍认可和理解。
尤其是在一线的馆员很少有培训发展的机会,专业不对口,图书馆理论与实践相脱节,长时间面对读者,心理压力较大,难免会遇到学生违反规章制度,严重者还会蔑视馆员,不接受馆员的指导批评,使馆员感到委屈。
4.职场压力导致倦怠图书馆职业的门槛低,晋升的机会少,升职无望,职称难评。
馆员面临的压力来自社会和个人的不良评价,职业缺乏发展机会,对图书馆工作的薪酬待遇、晋升及个人发展机会不满。
5.性别导致倦怠女性馆员占据图书馆工作人员的大多数,在职业生涯中,从年龄、学历、知识背景、性别、职称及其他有关方面调查分析大学图书馆人员状况,认为在现阶段存在知识结构缺陷、年龄明显趋同、女性比例偏高等问题,是妨碍办馆效益提高的重要原因。
关于高校图书馆流通馆员的职业倦怠问题的探讨摘要:本文分析了目前高校图书馆流通馆员对工作失去兴趣产生厌倦,认为图书馆工作没有价值,得过且过,不思进取等职业倦怠的各种表现,从产生职业倦怠的原因着手,分析了高校图书馆流通馆员职业倦怠形成的机制,并提出了改善的对策。
关键词:高校图书馆流通馆员职业倦怠改善对策1 高校图书馆流通馆员职业倦怠的现状表现流通阅览部是高校图书馆对外服务的主要部门,图书馆流通馆员的服务质量和服务态度直接关乎图书馆形象,但是目前高校图书馆流通馆员的职业现状差强人意。
首先,表现为流通馆员对工作的疲于应付。
部分流通馆员对日复一日枯燥的工作产生厌倦感,认为图书馆工作缺乏意义,所以在工作上不思进取,对专业知识重视程度不够;其次,流通馆员对工作缺乏热情。
长期以来处在一个封闭的工作环境,从事重复单调而没有趣味性的工作内容,使得流通馆员缺乏一些活力,且每天工作时间长,工作强度大,图书馆员压力大,情绪得不到释放,导致对工作不积极,对读者冷漠;再次,图书馆员敬业心不够。
一些流通馆员对图书馆的任何活动都疲于参与,在上班时间不专注于工作而是上网聊天,玩游戏或是串岗聊天等,还有个别馆员对读者态度恶劣,这和图书馆员本身的“良师益友”“高素质”“优质服务”标签是相背离的,这些都是流通馆员职业倦怠的基本表现。
针对以上弊病,中国发展门户网站对某高校的图书馆流通馆员采取匿名调查的方式得到的结果如表1所示。
2 高校图书馆流通馆员职业倦怠的原因分析鉴于高校图书馆流通馆员职业倦怠的种种表现,我们对此分析了流通馆员职业倦怠的原因。
首先,高校图书馆的工作性质是流通馆员职业倦怠的主要原因。
高校图书馆流通馆员是一份高重复,低难度,低创造性的,缺乏趣味性的工作,工作场所相对封闭,与人交流的时间少,每天重复着一样的事,长期如此缺乏沟通会使得流通馆员性格封闭,暴躁,情绪得不到释放,生活和交友圈子狭窄使得图书馆员性格孤僻,容易对读者不耐心,态度恶劣,这大部分是由图书馆特殊的工作性质造成的。
基于生态学模式的图书馆员工职业倦怠问题及对策在当今社会中,职业倦怠已成为一个重要的问题,尤其是在图书馆工作的人群中更为普遍。
职业倦怠会对员工的身心健康、工作绩效以及图书馆的服务质量等产生负面影响,因此需要探讨其原因和解决对策。
生态学模式是一种分析人类与环境相互作用的模式,可以用来理解图书馆员工职业倦怠问题的根本原因。
根据生态学模式,图书馆员工职业倦怠问题的原因主要包括以下几个方面:1. 工作压力过大图书馆员工的工作内容繁琐,需要处理各种资料和读者咨询,需要长时间坐在电脑前工作。
这些工作条件都会给员工带来压力。
2. 工作环境不良图书馆的工作环境通常噪音小、光线暗、空气流通不畅等,这些不良的环境条件会使员工身心疲乏,增加职业倦怠感。
3. 工作内容单调由于工作的特殊性,图书馆员工的工作内容比较单调,缺乏挑战性和刺激性,容易使员工感到乏味。
4. 薪酬待遇不合理图书馆员工的薪酬待遇通常不够高,也不够稳定,这会使员工缺乏工作动力和归属感。
为了减少图书馆员工的职业倦怠感,需要采取一定的对策:通过合理安排员工的工作任务和时间,可以减轻员工的工作压力。
同时,为员工提供培训和发展机会,帮助其提高职业技能和自信心,也是减轻工作压力的有效途径。
提高图书馆的工作环境质量,包括改善光线、空气、噪音等方面,可以帮助员工减少职业倦怠感,增强工作积极性。
适当增加图书馆员工的工作内容和任务,提高其工作的多样性和挑战性,可以激发员工工作的兴趣和热情。
例如,为员工提供参加专业会议和研讨的机会,可以增加其专业知识和经验。
通过提高薪酬待遇和其他福利待遇,可以提高员工的职业满意度和归属感。
此外,建立员工参与决策的机制,可以增加员工的自主性和参与感,有助于减轻职业倦怠感。
总之,通过采取上述措施,可以减少图书馆员工的职业倦怠感,提高他们的工作积极性和效率,为读者提供更好的服务。
基于生态学模式的图书馆员工职业倦怠问题及对策随着信息时代的发展,图书馆员成为了信息战争的关键阵地之一。
他们负责管理和组织馆藏,提供读者服务,并为相关学科和研究领域提供信息支持。
而在工作中,图书馆员面临着职业倦怠的问题,这种倦怠体现在心理、生理和行为层面,影响员工和图书馆的工作效率和服务质量。
生态学模式是一种应用广泛的分析和治疗职业倦怠的方法,该模式认为职业倦怠是一种生态系统的失衡状态。
以下将分析图书馆员职业倦怠的生态学模式,探讨产生职业倦怠的原因并提出解决方案。
生态学模式的要素包括个体因素、组织环境和职业因素。
个体因素是指个人的性格、特性、素质、动机和病史等,它们与职业倦怠的产生密切相关。
组织环境指的是组织中的文化、价值观、政策、管理和氛围等,这些因素会影响个人的工作质量和工作满意度。
职业因素是指工作本身的性质,包括工作压力、角色冲突、工作特点和职业认同等。
1. 个体因素个体因素是影响职业倦怠的最基本因素。
员工的个性与工作特征相互作用会影响他们的职业倦怠。
如果员工缺乏压力应对能力、缺乏自我调节能力、缺乏自我领导能力,那么他们就容易出现职业倦怠。
因此,组织应该提供心理健康教育与培训、提高员工的压力管理能力和情绪调节能力。
2. 组织环境组织环境对员工的职业倦怠有深刻的影响。
管理者和同事的支持和鼓舞能够帮助员工减缓职业倦怠的程度。
相反,企业中的不宽松的工作氛围,不合作的同事之间的冲突往往会加剧职业倦怠的程度,导致员工流失。
3. 职业因素图书馆员的工作成果是与读者服务的连通性相关的,因此,对于图书馆员来说,压力是不可避免的。
此外,一个人对工作的重视以及工作的社会地位也会在一定程度上产生职业倦怠。
激励和职业晋升能够增加员工的受启发性和工作成就感,促进员工的工作热情和动力。
1. 健康教育与培训图书馆应该为员工提供必要的健康教育与培训,以提高员工的心理健康水平。
职业倦怠症状的早期预警,倦怠管理的知识、技能的培训是有效的措施。
高校图书馆员职业倦怠的成因探析摘要:通过职业倦怠的涵义阐述,分析当前国内高校图书馆员职业倦怠的现状,从多个角度对高校图书馆员职业倦怠现象的成因进行分析。
关键词:高校图书馆员;职业倦怠美国临床心理学家费登伯格在研究职业压力时首次提出职业倦怠这一个概念,职业倦怠又称“工作倦怠”、“职业耗竭”、“工作枯竭”,是用来描述“服务于助人行业的人们因为工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态”。
目前在心理学界确定了具有广泛影响的职业倦怠的三个核心成分:①情绪衰竭,指个体认为自己的情绪资源都已经耗竭,感觉工作特别累,在工作中会有挫折感和紧张感,对自己的自我评价较低,缺乏足够的自信心,甚至出现怕工作的情况。
②人格解体,指个体对工作不像以前那么热心和投入,总是很被动地完成自己的份内工作,并以冷淡、消极、疏远、麻木不仁的态度对待其他人。
③个人成就感低落,指个体对自己有负面的评价,认为自己不能有效地胜任工作,或是认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。
这一职业倦怠的三维模型提出后,得到了广泛的认同,人们对职业倦怠的认识也逐步深刻,并认识到,职业倦怠是所有行业中从业人员对自身工作的一种由倦而怠的心理状态与工作表现。
一、高校图书馆员职业倦怠的具体表现高校图书馆员的职业倦怠就是指馆员在长期的和连续的过度压力体验下,在情绪、态度和行为上产生出的衰竭状态,这是一种极端化的反应。
通常表现为工作情绪低迷、易与读者发生冲突,同事之间配合不协调、服务不到位、责任心不强,或者认为图书馆工作难以发挥个人潜力而消极怠工等。
当图书馆员对图书馆职业缺乏认同感和归属感时,他们往往会处于不情愿或无可奈何的情况下从事着工作,这种状况对图书馆整体发展和馆员个人的成长是极为不利的。
具体表现在以下三个方面。
(一)生理表现。
职业倦怠可能会导致严重的生理问题,如身体虚弱,免疫力下降,经常出现感冒及其他生理疾病,或者是内分泌功能紊乱,饮食习惯、生活习惯也发生改变。
试析高校图书馆员职业倦怠成因作者:刘建峰概要:高校图书馆应尽量为馆员提供宽松、和谐的工作環境,形成尊重馆员、支持馆员的环境倾向,促使馆员对图书馆产生认同感和归属感,以积极乐观的情绪投入图书馆的工作中来。
图书馆的管理人员应当加强和馆员的沟通交流,帮助馆员解决工作中遇到的难题,鼓励馆员将负面情绪发泄出来。
社会对高校图书馆行业整体带有偏见,认为图书馆的工作没有任何技术性而言,谁都可以胜任。
高校内部的政策也往往倾向教学和行政部门,轻视图书馆。
图书馆得不到重视,图书馆员得不到尊重,馆员的工作得不到认可。
一些新引进的高学历馆员被认为是大材小用,使这部分本来希望在图书馆事业上有一番作为的年轻馆员对自己的职业感到悲观失望。
随着网络技术的发展,信息检索和信息共享变得异常简单。
阅读也从传统的纸质时代发展到数字时代,阅读载体从书籍发展到与电脑、手机、平板等并存,读者的阅读习惯逐渐转向数字化。
随之而来的是社会上一股否认图书馆学科的思潮,认为传统图书馆终将走向灭亡,网络信息传播手段最终会取代传统图书馆。
图书馆员对自己的职业前途感到迷茫、不知所措。
1.1入职因素高校馆员队伍中,图书馆学专业背景出身的馆员所占比例很小。
长期以来,高校图书馆几乎成为学校安置冗余人员的场所,很大部分是各类引进人才的家属及其他家属,这类群体脱离原有的知识背景和专业领域,被安排到他们不熟悉也不一定喜欢的图书馆领域,一切从零开始,并且无法选择只能被动接受,这在一定程度上降低了他们的职业效能感。
近年来,随着开设图书馆学专业的院校的增多以及就业压力的日益加大,高校图书馆员队伍吸引了不少高学历的图书馆学专业背景的年轻人加入,为高校图书馆事业带来了难得的发展机遇。
然而,外界多把图书馆看作是家属的收容所和教职工疗养院,认为图书馆员从事的就是简单的借借还还的工作,不需要高学历和高能力,甚至有些学生对图书馆员缺乏起码的尊重,这些都不同程度动摇了图书馆员对自己职业的忠诚度,许多怀揣梦想的年轻馆员在工作得不到认可和尊重后,很容易对自己的职业前途感到悲观失望。
基于生态学模式的图书馆员工职业倦怠问题及对策 【摘要】 本文通过生态学模式探讨了图书馆员工职业倦怠问题及对策。首先介绍了背景及研究目的,随后分析了生态学模式在图书馆员工职业倦怠中的应用,以及生态平衡失调导致的职业倦怠。接着探讨了管理者在此问题中的角色,以及员工个人应对策略。最后总结了生态学模式对图书馆员工职业倦怠问题的启示,并提出了建议和展望。本文有助于深入理解图书馆员工职业倦怠问题的根源,并为相关管理者和员工提供可行的解决对策,从而促进员工工作生活的质量提升和职业发展。通过生态学模式的应用,可以为图书馆员工营造一个良好的工作环境,实现个体和组织之间的和谐发展。
【关键词】 生态学模式、图书馆员工、职业倦怠、生态平衡、管理者角色、员工个人应对策略、启示、建议、展望
1. 引言 1.1 背景介绍 图书馆作为学术机构和知识传播中心,在当今社会发挥着越来越重要的作用。图书馆员工作为图书馆的重要组成部分,承担着管理、维护和服务读者等重要职责。随着社会的发展和变革,图书馆员工面临着越来越多的挑战和压力,职业倦怠问题逐渐凸显。 本文旨在探讨基于生态学模式的图书馆员工职业倦怠问题及对策,希望通过对相关理论的分析和实证研究,为图书馆员工职业倦怠问题的解决提供一定的启示和建议。通过深入研究图书馆员工职业倦怠问题,我们可以更好地理解员工的心理状态和需求,为图书馆的可持续发展提供有益的参考。
1.2 研究目的 研究目的是为了深入探讨基于生态学模式的图书馆员工职业倦怠问题,分析生态平衡失调对职业倦怠的影响机制,明确管理者在解决职业倦怠中的角色和责任,探讨员工个人应对策略及其有效性。通过研究,旨在为图书馆管理者提供有效的对策和建议,为员工提供更好的工作环境和职业发展路径,倡导构建健康和谐的图书馆工作生态系统,实现图书馆员工职业倦怠问题的可持续解决方案。
2. 正文 2.1 生态学模式在图书馆员工职业倦怠中的应用 生态学模式是一种综合性的管理模式,将组织比作一个生态系统,关注各种因素之间的互动和平衡。在图书馆员工职业倦怠问题中,生态学模式的应用可以帮助我们更好地理解员工的工作环境和心理需求。通过分析员工和组织之间的相互关系,可以找出潜在的问题和改进的空间。
试析高校图书馆员职业倦怠问题及调适摘要:阐述了职业倦怠的内涵、特征及其负面影响,分析目前高校图书馆员职业倦怠的状况及其产生的主要因素。
并且从、组织、职业以及个人的角度对解决高校图书馆员职业倦怠现象提出相应的解决对策与建议.ﻭ关键词:高校图书馆;职业倦怠;自我调节ﻭ一、职业倦怠的内涵与特征ﻭ职业倦怠(burnout)又称“工作倦怠”或“职业枯竭症”,它是一种由工作引发的心理枯竭现象.是一个人因长期从事力工作或机械重复性作业,职业兴趣与动力衰减,工作打不起精神,渐渐产生一种麻木、疲惫甚至厌倦的心理与行为特征。
根据国际标准,职业倦怠主要包括以下三大指标(特征)。
一是情感枯竭(etional exhaustion)。
是指个人觉得自己的情绪资源都已经耗尽,具有巨大的压力与紧张感,对工作丧失热情、缺乏职业道德和敬业精神,甚至害怕工作。
这种情绪如果得不到合理释放和缓解,就会引起他们心理和生理上的不适和疾病。
二是非人格化(depersonalization).指对周围的人、事物漠不关心,把他人当作无生命的物而不是有生命的人来对待.在人际关系方面感到同事之间有太多的竞争与矛盾,客户合作难、故意刁难,从而表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠,把自己封闭和孤立起来,甚至玩世不恭,服务态度恶劣,严重妨碍了工作效率。
三是自我成就感降低(Reduced personalacplishment).工作满意度低,经常负面评价自己的工作意义、行为和成绩。
主要体现为情绪烦、易怒,自丧失,工作成就感低落,总感到不能胜任工作,对前途感到无望.相应地出现离职和旷职现象,甚至经常想要跳槽另谋他职。
职业倦怠已经成为就业者广泛存在的主要心理问题之一.调查发现,有70%的被调查者具有轻度的工作倦怠(选中一项指标),39.2%的受访者处于中度工作倦怠,其在两项指标上出现工作倦怠,13%的受访者在三项指标上均出现工作倦怠,而且处于高度工作倦怠。
高校图书管理员的职业倦怠与调适对策作者:常永红来源:《经济师》2012年第11期摘要:职业倦怠是从业人员在工作压力下产生的一种心理、行为状态,任何职业的从业人员都有可能产生职业倦怠。
职业倦怠不仅对从业人员产生消极影响,而且对职业活动、对单位、对行业都会产生不利影响,必须认真对待。
文章对图书管理员的职业倦怠进行了研究和分析,并提出了一些应对之策。
关键词:图书管理员职业倦怠调适对策中图分类号:G251.6 文献标识码:A文章编号:1004-4914(2012)11-270-02职业倦怠(burnout)指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。
最早由Freudenberger于1974年提出,他认为职业倦怠是一种最容易在各个行业中出现的情绪性耗竭的症状。
随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。
“职业倦怠”的本质,是一种由工作引发的心理枯竭现象,是个体不能顺利应对工作压力时产生的一种极端反应,是个体伴随着长时期的工作压力体验,无从摆脱和应对,最终在情感、态度和行为等方面产生的衰竭状态。
具体表现为个体在工作重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉,这和肉体的疲倦劳累是不一样的,而是缘自心理的疲乏。
专家研究表明,职业倦怠多发生在从事服务类的职业活动人群中,比如教师、医护工作者、各类服务产业工作人员等。
图书管理是与读者打交道的职业,因此,图书管理员是职业倦怠的高发人群。
一、图书管理员职业倦怠的表现现实工作中,图书管理员的“职业倦怠”有以下三种类型的典型呈现:一是“情感衰竭”。
表现为图书管理员没有活力,缺乏工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳的状态。
这是图书管理员职业倦怠的核心纬度,通常会伴有明显症状出现:对服务对象、工作环境、工作内容丧失热情,对周围人、事、物漠不关心,情绪烦躁,易生气和发作。
二是“去人格化”。
表现为图书管理员刻意在自身和工作对象之间保持距离,对工作对象和工作环境冷漠、无情、忽视甚至轻视,工作态度消极,敷衍了事,对服务对象没耐心、不柔和,甚至态度恶劣。
基于生态学模式的图书馆员工职业倦怠问题及对策图书馆是知识传承与文化传播的重要场所,而图书馆员作为图书馆的重要组成部分,他们的工作态度和专业能力不仅直接影响着图书馆的服务质量,也关系到读者对图书馆的印象和信任度。
在长期的工作中,图书馆员工可能会面临一些职业倦怠的问题,这些问题不仅影响着员工的工作积极性和工作效率,也可能会对图书馆的服务质量产生负面影响。
本文将基于生态学模式来分析图书馆员工职业倦怠问题,并提出相应的对策。
生态学模式是一种研究生态系统中各个组成部分相互作用关系的分析方法,它认为任何一个生态系统都是由相互作用的个体和环境共同构成的。
将此模式运用到图书馆员工职业倦怠问题的分析中,可以认为图书馆员工的职业倦怠是由个人因素和环境因素相互作用而产生的。
个人因素包括员工的工作动力、个人动机、自我效能、职业满意度等方面;环境因素包括组织文化、工作氛围、工作压力等方面。
接下来,我将从个人因素和环境因素两个方面来分析图书馆员工职业倦怠问题,并提出相应的对策。
个人因素方面,员工的工作动力、个人动机以及职业满意度都会影响他们对工作的投入程度和工作态度。
图书馆员工对工作的动力不足可能会导致职业倦怠。
图书馆管理者需要不断激发员工的工作动力,可以采取激励机制,如设立奖励机制、晋升机制等,来激发员工的工作动力。
员工个人动机的缺乏也会导致职业倦怠。
此时,管理者可以与员工进行沟通,了解他们的个人动机,并提供相应的发展机会和培训,以提高员工的个人动机。
员工的职业满意度低也会导致职业倦怠。
为了提高员工的职业满意度,图书馆管理者可以改善员工的工作环境和工作条件,提供良好的团队氛围和工作文化,并关注员工的个人职业发展。
通过这些措施,可以提高员工的工作动力、个人动机和职业满意度,从而减少职业倦怠的发生。
图书馆员工的职业倦怠问题涉及到个人因素和环境因素的相互作用。
通过分析个人因素和环境因素对职业倦怠的影响,并提出相应的对策,可以有效预防和减少图书馆员工的职业倦怠问题的发生,提升图书馆的服务质量和员工的工作效益。