2017年物流企业三年发展战略规划
一、公司的战略愿景和经营目标 (2)
二、公司的业务发展计划 (2)
（一）持续稳健推进服务覆盖范围扩张，实现公司在东部成熟地区的深入布局和中西部地区的广泛覆盖，打造国内领先的直营网络运营体系，实现高效运作 (2)
（二）强化公路快运业务的领导地位，加快拓展快递及整车的业务规模，并继续采用稳健的经营策略，逐步推进在综合物流领域的业务延伸 (4)
（三）加强人力资源建设，为公司发展提供强有力的组织与人才保障 (4)
（四）持续加强信息系统投入，实现对业务和管理发展的带动 (5)
（五）坚持推进产品、服务品质升级，提升客户体验 (5)
（六）提升品牌内涵，加强品牌推广，发挥品牌价值 (6)
（七）持续加强内控制度建设，夯实业务发展基础 (6)
三、拟定上述计划所依据的假设条件及实施计划的主要困难 (7)
（一）拟定上述计划所依据的假设条件 (7)
（二）实施上述计划将面临的主要困难 (7)
四、上述发展计划与现有业务的关系 (7)
五、本次发行对实现上述业务目标的作用 (8)
一、公司的战略愿景和经营目标
公司的战略愿景：致力于成为中国快运与快递领域客户首选的现代化综合物流服务提供商。
公司的经营目标：继续保持在公路快运领域的领导地位，加强对服务范围的纵深覆盖，维持网点密度行业领先，不断提高市场占有率；加速拓展快递业务的覆盖区域，依靠高效的信息化与自动化网络经营体系，推动快递业务高速增长；在时效、货物安全、便利性等物流行业核心竞争能力建设上持续改善，树立行业标杆，提升德邦品牌价值；不断提升客户满意度，优化客户体验，努力为客户创造价值，实现企业与客户的双赢；打造企业强劲的持续盈利能力，实现较高的利润率水平；继续进行稳健的业务延伸，追求物流服务内容及品质的全面领先。
二、公司的业务发展计划
为落实公司的发展战略，进一步保持在国内公路快运领域的领先优势，加速拓展快递业务的扩张，公司将采取以下业务发展计划：（一）持续稳健推进服务覆盖范围扩张，实现公司在东部成熟地区的深入布局和中西部地区的广泛覆盖，打造国内领先的直营网络运营体系，实现高效运作
公司将遵循物流行业的规模经济性特征，不断推进网点纵深及扩
张，依托公司网点的科学布局，发挥网点之间的协同作用，从而实现业务规模效应。在已经获得领先市场份额的华南以及华东成熟市场，公司将继续深化布局，挖掘市场潜力，提高市场渗透率，通过增加网点密度推进纵向深入发展，不断提升公司在该地区的市场占有率和品牌认可度，建立东部成熟市场的领导地位。同时，响应国内产业向中西部转移的发展趋势，公司将在网点规划上加大对中西部地区的资源投入，网点扩张重心向华北、华中地区推进，并结合当地实际及公司整体布局，逐步延伸至西部地区。
在网点扩张计划实施当中，公司将通过多年经营所获得的成熟完善的标准化网点开设经验进行复制，以确保网点扩张的科学、高效。同时，着力加强转运中心建设、线路设计及运力规划，推动充足运力下网点、转运中心、线路三者的紧密衔接和充分协同，从而形成自主、灵活、高效的网络运营体系。在转运中心规划上，以提升物流系统集约性、降低物流成本为原则，增强对辐射区域的后台支撑，同时通过自动分拣系统建设提高转运中心的货物处理能力，降低人力成本；在线路规划上，以提升时效、降低运行周期为原则，并实现对市场的开发、带动；在运力规划上，为公司发展保证充足的运力，在提升时效、质量的基础上，注重成本的控制，同时通过调度管理系统的建设和优化，更有效的调配车辆资源，保证车辆与运输需求的精确匹配，进一步提高企业整体效益；在接送货能力建设上，持续完善网络运营体系的配套延伸环节，提升最前一公里和最后一公里的货物揽收、配送服务水平，促进客户同公司营运网络前后端的顺利接入；在运营标准化
建设上，不断加强流程的固化与优化，打造完善的操作模式，最大限度地发挥出公司的网络优势。
（二）强化公路快运业务的领导地位，加快拓展快递及整车的业务规模，并继续采用稳健的经营策略，逐步推进在综合物流领域的业务延伸
公司将继续致力于公路快运业务的发展，不断做强核心业务，巩固和扩大竞争优势；与全球知名的战略咨询公司麦肯锡合作，对开展多元化业务进行深入的研究，在保证经营业绩稳定的情况下，依托现有的网络优势，稳健推进小件货物、客户定制等业务的延伸，快速拓展快递及整车业务规模，未来逐步扩展至仓储、供应链管理等相关的细分行业，力争成为综合物流行业的领军企业；以市场需求为导向，兼顾业务发展状况，推进产品服务的协同开发，在代收货款等增值服务方面加大拓展力度，丰富产品种类。
（三）加强人力资源建设，为公司发展提供强有力的组织与人才保障
公司将不断完善人力资源管理体系，在组织建设、人才培养、文化氛围等方面持续优化，为大企业运作模式的建立提供人力支撑。公司将按专业化、标准化、集中化和信息化的原则，建立权责清晰、运转顺畅的流程化组织并不断优化；着力招聘或培养一批视野广阔、素质过硬的行业领军人物，构建公司强有力的管理层团队；建立高度职
业化、专业化的服务、技术团队，培养客户导向的服务意识、大局为重的团队意识和高效履职的责任意识，打造行业一流员工队伍；完善职业生涯管理体系，根据企业未来需求、当前岗位需求及员工个人发展需求，实施多层次、多样化的专业化培训；完善员工晋升发展机制和弹性薪酬机制，给予员工足够的成长空间，打造人企双赢，增强团队的凝聚力；强化绩效文化和创新文化，建立良性互动的团队氛围，增强企业文化的软实力和发展驱动力。
（四）持续加强信息系统投入，实现对业务和管理发展的带动公司与全球领先的信息技术和业务解决方案公司IBM（中国）实现全面战略合作，致力于打造前瞻性的信息平台，使之成为公司核心竞争力之一，促进管理和业务的持续优化。完善基础应用系统，支持企业的整体发展战略，实现企业的高效流程管理，增强企业竞争力和业务系统的敏捷性；完善决策分析系统，支持管理改善和战略决策，提高决策和预测的准确性；完善营运支撑系统，实现对电子商务、品质监控、营销等业务的有力支持；升级管理支撑系统，确保对财务、人力、采购、资产管理等各个模块的覆盖，提升管理效率；强化办公协同系统，提升企业整体办公效率。
（五）坚持推进产品、服务品质升级，提升客户体验公司坚持以品质为核心，始终围绕时效、安全、服务等客户核心需求点，以客户满意为宗旨，为广大客户提供快捷、安全、专业、满
