1.0目的
为了建立并逐步形成一套完善的、符合《劳动法》及相关法规、行之
有效的科学管理体系，妥善处理劳动纠纷事件特制定本办法。
2.0适用范围：全体员工。
3.0职责：
3.1集团人力资源部门负责处理集团总部员工及下属公司管理类、关键岗位、财
务岗位的劳动争议事件，并指导参与各下属公司的重大劳动争议事件；3.2下属公司人力资源部门负责本公司技术类、专业类、工勤类员工的劳动争议
处理；
3.3公司法律顾问负责提供咨询、起诉及应诉，参与人员由公司领导指派，在责
任范围内由各公司责任部门协助仲裁。
4.0劳动争议处理
4.1处理劳动争议应本着着重调解、及时处理的原则。
4.2公司可成立调解委员会，组成成员由公司领导指定，主要负责劳动争议的调
解工作。
4.3发生劳动争议事件后，人力资源部门协助相关部门主管收集原始证据，并咨询公司法律顾问意见，与调解委员会一起做好调解工作，尽量在企业内部与员工达成一致，调解结案。
4.4发生劳动争议事件后，员工直接向劳动部门申请仲裁的，人力资源部门协助
相关部门主管收集整理原始证据提交公司法律顾问，并做好应诉或申诉准备。
4.5劳动争议资料按管理权限统一由人力资源部门归档备查。
5.0劳动争议的防范措施
5.1为预防劳动争议的发生，各级主管应增强劳动争议法律风险防范意识，加强
劳动法规的学习，抓好劳动合同的管理，做好员工的违纪、违规等记录，并保存。
6.0本办法解释权归集团人力资源部门。
7.0本办法自2008年1月1日起执行，原《劳动争议处理办法》同时废止。附：劳动争议处理流程图
附图一：劳动争议处理流程图
