营业员（初级）样卷
一. 填空（共25题,共25分）
1. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（）。（1分）
★标准答案：1. 行为准则;
2. 国内外埠保价信函一件重77克，保价金额为24
3.60元，应收费
（）。（1分）
★标准答案：1. 8.64元;
3. 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费（）。（1分）
★标准答案：1. 12元;
4. 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分）
★标准答案：1. 邮资符志;
5. 国内包件包括包裹、（）和快递包裹。（1分）
★标准答案：1. 直递包裹;
6. 市场营销学是站在（）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。（1分）
★标准答案：1. 卖方（商品生产经营者）;
7. 江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1分）
★标准答案：1. YIYANG;
8. 沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明，经沪、浙、（）、湘、黔、云等6省市。（1分）
★标准答案：1. 赣;
9. 报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价（）。（1分）
★标准答案：1. 要向订户退款;
10. 国际邮件回执费每件（）元。（1分）
★标准答案：3.00;
11. 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法
（）等。（1分）
★标准答案：1. 五笔字型;
12. 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费（）。（1分）
★标准答案：1. 5.40元;
13. 英文I want to pay my telephone fee? 的中文意思是
（
）。（1分）
★标准答案：1. 我能在这交电话费吗？;
14. 委托邮政企业发行的报刊应具备（）出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。（1分）
★标准答案：1. 合法;
15. 中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为（）。（1分）
★标准答案：1. 转口邮件;
16. 营业操作系统F5应用于（）各种业务自身封面或小条的。（1分）
★标准答案：1. 重新打印;
17. 邮件运输应以邮件的（）规定为依据。（1分）
★标准答案：1. 传递时限;
18. 我国邮政编码前两位代表（）。（1分）
★标准答案：1. 省（自治区、直辖市）;
19. 国际平常明信片必须（）交寄，不可以附寄或附饰任何物品。（1分）★标准答案：1. 露封;
20. 分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定（）内的处理过程。（1分）
★标准答案：1. 格口;
21. 英文“airmail letter”的中文意思是（）。（1分）
★标准答案：1. 航空信函;
22. 寄往香港航空平信一件，重15g,，应收邮费（）元。（1分）★标准答案：1. 2.50;
23. 局内投交平常欠资函件，向收件人补收资费时，要依式填具出
（）给收件人。（1分）
★标准答案：1. 欠资费收据;
24. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门，也称其为邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务。（1分）
★标准答案：1. 实物信息;
25. （）、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。（1分）
★标准答案：1. 邮政日戳;
二. 单选（共25题,共25分）
1. 脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件( )。（1分）
A.10千克
B.28千克
C.35千克
D.40千克
★标准答案：A
2. 对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖( )。（1分）
A.收寄日戳
B.邮政公事戳记
C.免费戳记
D.不用加盖戳记
★标准答案：A
3. 营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类( )应在相关清单上加盖接收章戳。
（1分）
A.平常邮件
B.给据邮件
C.包裹
D.特快专递
★标准答案：B
4. 特快专递邮件经( )次有效投递未能投出的，应改为局内投交。（1分）
A.一
B.二
C.三
D.四
★标准答案：B
5. 营业操作系统交易代码( )代表国际普通包裹。（1分）
A.220
B.310
C.320
D.301
★标准答案：C
6. 营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按( )功能键。（1分）
A.【F6】
B.【F7】
C.【F8】
D.【F9】
★标准答案：D
7. 寄往美国航空平信一件，重13g, 应收邮费( )元。（1分）
A.6.00
B.6.50
C.6.80
D.7.80
★标准答案：A
8. 寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由( )担负各项损失的赔偿责任。（1分）
A.寄件人
B.收件人
C.邮局
D.经办人员
★标准答案：A
9. 营业操作系统系统登录首先输入( )对应密码、台席后，回车进入系统。（1分）
A.员工工号
B.员工姓名
C.员工等级
