信息资源管理重点
信息的定义：是事物存在的方式和运动状态的表现形式。
信息三要素:目标←功能←系统
信息处理的四个过程：收集、储存、检索、加工信息资源管理：是指管理者为达到预定的目标运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并根据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置、和控制的活动。
知识：人们在改造世界的实践中获得的认识和经验的总和。
知识管理：所谓知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获并将这些知识和技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的策略与过程。
知识管理目标：实现知识共享
信息收集的三个过程：①信息整理-分类、排序②浏览审阅③再次审理（最终得到全信息）
全信息的三个层次: ①语法信息②语义信息③语用信息
隐性信息转化为显性信息：
隐性信息三大特征：人类需求性、稀缺性、可选
择性
隐性信息转化为显性信息的转化管理程序：梳理、导入、持续改进
信息资源管理的三层次：个人信息资源、组织信息资源、社会信息资源
信息资源在传递过程中要保护信息财产
信息资源管理的条件（要素）:技术、组织、环境、服务
企业信息财产：产权、版权、文献、资料、挖掘到的竞争对手的信息
政务信息强调公开透明、高效
政务信息属公共物品、具有非竞争性、掌握越多越好
信息资源管理具有数量大、价值高、储存分散、或排他性、搜寻难等特点
怎样保证政务公开:1\司法——公开审理2\在省级重要报刊、电台、电视台放出。以保证最大化的公之于众。在网上建立专门发布新消息的一栏，并由专人负责收集相关反馈意见
信息资源配置三手段：①有形杠杆（经济手段）②无形杠杆（行政手段）③法律手段
信息政策：是指国家用于调整信息也的发展和信
息活动的行为规划的准则，他涉及到信息产品的生产、分配、交换、和消费等各个环节，以及信息业的发展规划、组织和管理等综合性问题。信息法规：是通过法律程序对各项信息政策予以确立，使之规范化，具有约束力，是保障信息政策得以贯彻实施的重要法律手段，国家或政策府是信息政策的主体。
知识管理强调（规避）的几件事：①知识管理不是万能的②知识管理不是控制知识而是挖掘知识的③知识管理不是关于知识的④知识管理不是关于技术的⑤知识管理是关于信息有效管理的⑥知识管理不是剪完就可以用的⑦知识管理是买不来的
知识管理的目标：①提高企业和组织的创新能力②实现企业和组织的集成化③增强企业和组织的灵活性④实现企业和组织的知识共享
创建学习性组织从以下几个方面入手：①树立先进的学习理念②管理者率先垂范③建立适宜的组织机构④塑造学习型的组织的文化⑤建立培训体系⑥充分利用先进的组织学习技术⑦建立合理的管理机制
（论述题）系统论、过程论观点看信息资源管理
1.系统方法说。1984年，美国信息资源管理学家里克斯和高在他们合作发表的“信息资源管理”一文中系统分析了信息资源管理的含义，认为“信息资源管理是为了有效地利用信息资源这一重要的组织资源而实施规划、组织、用人、指挥、控制的系统方法”。
2.管理过程说。美国著名信息资源管理专家霍顿认为：信息资源管理是对信息内容及其支持工具的管理，是对信息资源实施规划、组织、预算、决算、审计和评价的过程。
2.信息的主要特征：可传输性、可存储性、可加工性、共享性、时滞性、
3.信息资源的含义：
狭义的信息资源就是信息及其载体；广义的信息资源不但包括了信息及其载体，而且反映了信息采集、传输、加工、存储与利用的能力和发展潜力。
广义的信息资源包括：（1）信息及其载体（2）信息采集、传输、加工、存储的各类硬件和软件（3）制造上述硬件、软件的关键设施（4）信息采集、传输、加工、存储与利用的各种方法、技术、标准、规章制度、政策、法规。（5）从事信
息收集、传输、加工、存储与利用的技术与管理人员
4.信息化的主要特征：智能化、数字化、一体化、个性化
5.信息资源对人员、技术、管理同样重要
7.信息产业所造成的结果是大力降低劳动密集型的产业。
9.信息资源管理的目标（1）社会或国家的目标（2）组织的目标（提高企业的应变能力、竞争能力和生产能力）
10.信息资源管理的组织（国家与政府是信息政策的主体）
（1）各级政府的有关部门：其在信息资源管理过程中的主要职责是制定信息资源的开发战略、规划、方针和政策；制定信息资源管理的法律、规章和条例；明确各级信息资源开发利用机构的责、权、利界限；规划与组织国家信息基础设施的建设；提供必要的信息服务（说明不是主要服务提供者）。
（2）企业：企业信息中心的主要职能——1）在企业主管的领导下，主持制定，修订企业信息资源开发，利用和管理的全面规划。2）企业管理
信息系统的开发，运行维护管理。3）信息资源管理的标准，规范以及规章制度的制定、修改和执行。4）信息资源开发与管理专业人员的专业技能培训，企业广大职工信息管理与信息技术知识的教育培训和新开发的信息系统用户培训。5）企业内部和外部的宣传和信息服务。6）为企业信息技术推广应用其他项目如计算机辅助设计（CAD），计算机辅助制造（CAM）等。
3.其他组织（1）民间团体和组织（包括学会、协会、学术社团等）其职责是配合政府企业，研究与制定信息资源开发的标准和规范，促进新技术的交流与推广。（注：信息协会是非官方的，属于民间团体）（2）信息服务机构（包括图书馆、情报中心、影视中心、电台和网站等机构）11.知识产权制度是开发、利用信息资源的主要法律制度
12.知识产权制度的作用：（1）激励创造（2）保护投资（3）调节公共利益（4）为国际间经济、技术合作创造有利的条件和环境
1.系统论
它是研究系统的类型，一般性质和一般运动规律的科学，他作为一个完整的科学体系，包括系统
