客服转正述职ppt范文
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转正述职ppt怎么写新人转正述职ppt范文篇1首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正述职报告,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。
我从入职至今已快三个月了。
这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
最新试用期员工转正述职报告二、遵守制度、敢抓敢管。
_x施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。
我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的_人,能在_这个大舞台上展示自己,能为_x的辉煌奉献自己的一份力量。
最新试用期员工转正述职报告新人转正述职ppt范文篇2时间过得真快,转眼来到公司已经快半年了。
我的工作岗位是商品运营规划专员。
实习期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。
客服述职报告幻灯片客服述职报告幻灯片(8篇范文)在学习、工作生活中,报告的用途越来越大,不同种类的报告具有不同的用途。
那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编为大家收集的客服述职报告幻灯片(8篇范文),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
客服述职报告幻灯片(8篇范文)1各位领导、同事:你们好!我叫xxx,于20xx年11月25日进入xx物业公司,在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。
20xx年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。
现三个月试用期已满,特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。
如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。
现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
一枝笔写作事务所在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。
为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。
在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。
在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。
一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是xx山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。
客服述职转正报告ppt范文【客服述职转正报告】尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX公司客服部的一名普通员工,非常荣幸能够在此向大家汇报我的工作情况,并申请转正。
一、岗位情况我加入客服部已经有一年的时间了,在这一年中,我主要负责客户服务工作。
我的工作内容主要包括接受客户来电、解答客户的问题、处理客户投诉、跟进客户需求等。
通过与客户的沟通交流,我不断提升自己的语言表达和问题解决能力,不仅提高了客户满意度,也得到了领导和同事们的认可。
二、个人成绩在过去的一年中,我认真对待每一个客户的问题,并用心解决。
在处理客户投诉方面,我总结出了一套行之有效的方法,即平心静气地听取客户的意见,理解客户的需求,然后积极推动相关部门解决问题。
这种方式不仅能得到客户的理解和配合,同时也提高了客户对公司的认可度。
此外,通过对客户需求的及时跟进,我成功转化了多名潜在客户,并在公司的销售额上做出了贡献。
三、团队合作作为一名客服人员,团队合作是非常重要的。
在我加入客服部门后,我深刻意识到只有团队合作才能更好地完成工作任务。
因此,我积极参与团队的各项活动,积极与同事沟通和交流,在团队中建立了良好的人际关系。
在团队合作中,我遇到问题会主动向同事请教,帮助他们解决问题;同时,对于同事的困难和挫折,我也会尽力提供帮助和支持。
通过这样的合作,我们的团队凝聚力得到了提升,取得了良好的工作成果。
四、个人提升为了更好地发展自己并提高工作能力,我积极参加公司提供的培训和学习机会。
通过学习,我不仅不断充实了自己的知识储备,也提高了自己的技能水平。
此外,我还不断关注客服行业的最新动态,通过学习先进的服务理念和技巧,不断提升自己的专业素养。
通过这种不断学习的方式,我不仅能够更好地完成工作任务,也为公司的发展做出了贡献。
五、未来计划转正后,我将继续努力提高自己的工作能力,不断学习和积累经验,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我也希望能够在团队中起到更大的作用,帮助团队更好地完成工作任务,提升团队整体的工作效率和质量。
转正述职ppt范文(推荐十一篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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客服述职报告ppt范文(7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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客服述职报告范文pptppt作为述职报告的辅助工具,能在我们进行述职演讲时将我们的所述内容更好的展示出来。
下面是为大家带来的客服述职报告范文ppt,希望可以帮助大家。
客服述职报告范文ppt1:20__年5月,自到公司工作至今,回顾这一年多的时间,离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。
在这一年多来,我始终不忘自己作为一名管理者的职责,虽然领导班子成员几经变动,但我始终与班子成员保持良好的沟通,团结协作,努力工作,较好地完成各项工作任务。
现作述职如下:一、做好客服部基础工作,加强学习,努力提高自身素质在刚入职时,作为一名普通的客服管理员,努力学习物业管理知识,在思想上始终与公司保持一致,做好基础本职工作,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。
入职后第三个月开始担任客服部主管,在此岗位工作的5个月中,抓好本部门的各项工作,提高客服部整体服务意识,对各项工作进行合理安排、管理,提高了工作的实效性,具体包括:对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。
工作中,在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理,同时,不断充实自己的专业理论知识,相关法律、法规的学习,努力提高自身专业素质。
二、履行区域主任岗位职责,努力做好本职工作作为积极上进的年轻人,勇于承担责任,服从领导各项工作安排,我于20__年1月14日,担任东二区区域主任,在此岗位工作的4个多月的时间里,一直严守区域岗位职责开展区域各项工作,作为区域负责人,将精力用在抓管理与服务上,提高区域整体服务水平,最终完成收费任务,这是根本要求。
制定了本区域的管理方案,并有针对性的进行实施,以“做好基础工作,提高服务水平,最终达到物业费的收取”为总体工作思路,并围绕这一思路开展一系列有效的工作,使区域管理工作得到了提高和改善,制定了区域工作管理制度和考核办法,在抓好管理和服务的同时,在基层树立起“不干则罢,干就干好”的敬业精神,强化区域人员素质培训,提高其服务意识,重点抓好基础工作:1、 15#号楼门前隔离桩的安装,解决业主出行问题;2、对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访;3、对各楼宇及其公共区域的巡查,包括地下空间以及业主家中情况的掌握;4、建立健全区域各种资料,尤其是收费相关纪录;5、经常对基层员工进行生活上的关心,工作上的监督检查等。