目标管理与绩效管理的关系

绩效考核
5.考核实施 4.绩效沟通 3.考核培训
四、绩效反馈
1.分析资料
6.绩效改进
2.反馈方式
绩效反馈
5.结果应用
3.绩效沟通 4.形成共识
绩效沟通的原则
（SMART原则）


ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、S-SPECIFIC 直接具体原则 2、M-motivate 互动原则 3、A-action 基于工作原则 4、R-reason 分析原因原则 5、T-trust 相互信任原则
优势、威胁战略： 充分发挥优势，克 服外部威胁
WO战略
用波特的“五力”模型进行行业竞争力分析
潜在的 加入者
新加入者的威胁
行业内竞争者 供应者 供应者的讨 价还价能力 现有企业间的抗衡 购买者的讨 购买者 价还价能力
代用品或服务的威胁
波 特 的 “ 五 力 ” 模 型
代用品
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挖井的目的和最终结果是要挖出水来，但是图片当中的这个人并没 有达到结果。我们来对照一下在我局有多少人只是对挖井负责，又有多 少人对出水负责？
设定目标
（战略层）
局及相关部门
-目标分解 -落实指标 -明确要求 -任务安排 -日常活动管理 -定期回顾
展开目标 （战术层） 实施目标
（战斗层）
处室和单位
科室班组
共同愿景-打捞宗旨-打捞价值观－创新型七大理念－战略目标
路线图
各部门应根据局战略目标和年度工作重点 制定本部门的工作计划
局战略目标 局年度 工作重点
共同愿景和打捞宗旨
Setting Direction
PDCA
Plan/计划
目标和战略
Setting Direction
年度目标 目标展开和分解 制定管理程序 任务落实实施 控制 定期回顾 年度评估
Do/执行 Check/检查
Act/改进
烟台打捞局以绩效为导向的目标管理锥形图
-共同愿景、打捞宗旨 -中期目标和战略 -年度目标和工作重点
目标管理与绩效管理
丛培坤
二○一一年七月十五日
目标管理（MBO）

1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义 的概念——目标管理（Management By Objectives， 简称为MBO），它是德鲁克所发明的最重要、最 有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组 成部分。
目标管理定义：目标管理是以目标的设置和 分解(P)、目标的实施(D)及完成情况的检查(C)和 反馈改进(A)为手段，实现企业的经营目的的一种 管理方法。
绩效反馈：
活动：主管就评估的结 果与员工讨论。 时间：绩效期间结束时
绩效实施：
绩效管理循环
绩效考核：
活动：评估员工的绩效。 时间：绩效间隔期间
活动：观察、记录和总结绩 效，反馈、探讨、指导。 时间：整个绩效期间
评估结果适用：
员工发展计划、人事变动 薪酬调整、奖金发放、培训
一、绩效计划
7、月周计划 完成情况总结
目标设立的SMART规则 Specific 明确性 （明确具体的） Measurable 可测性（目标可以测评） Achievable 可达性（目标能够实现) Realistic 针对性（目标符合实际) Time-bound 层次性及阶段性（有时间 限度)
S M A R T
盛放竞争力的木桶
作风 企业文化 战略 队伍 体制 技能
可测性（目标可以测评） 可达性（目标能够实现) 针对性（目标符合实际) 层次性及阶段性（有时间 限度)
Measurable
Time-bound
烟台打捞局目标管理流程示意图
中长期目标形成 拟定年度目标 部门展开目标 执行 检讨 改善
局年度内外部 局内外部 环境SWOT分析 环境SWOT 分析
共同愿景 打捞宗旨 打捞价值观 救捞精神 局年度 中长期方针 目标、战略 目标计划 部门年度 工作目标 计 划 实 施 定 期 检 讨 年 度 工 作 报 告
处室单位 工作计划
科室班组船舶 任务安排
任务 内容
完成 时间
责任 人员
工作计划表
设定目标的SMART原理
这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两 可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。

S
M A R T
Specific
Achievable Realistic
明确性 （明确具体的）
挖井 任务思维与结果思维
任务思维是对程序、 过程负责，结果思维是 对做事的目的和价值负 责。
绩效管理
绩效管理是为了实现组织目标，定期计 划、评价、改进组织或员工的绩效的一种正 式的制度安排，或一种管理活动，或一种活 动过程。
绩效管理工作PDCA流程图
组织目标分解
绩效计划：
活动：与员工一起确定 绩效目标，行动计划。 时间：新绩效期间开始
组织
木桶原理：7个类目构成木桶的7个木板，每一块木板都必须足够长。
通过目标管理和绩效管理的PDCA循环
达到我们共同远景的PDCA循环
学习型组织 与良好的机制 制度和文化
战略规划 中长期目标 年度工作重点
打捞宗旨 价值观 共同愿景
？
打造出一流的 参与国际竞争的 优秀人才团队
为社会提供最 优质的具有核心 竞争力的服务
（包括例外绩效）
6、每周工作计划
1.局工作重点
（绩效沟通）
绩效计划
绩效计划
5、月度工作计划
2.部门目标
（绩效沟通）
4、绩效契约 3.班组科室船舶 工作目标
（绩效沟通）
二、绩效实施
1.收集信息
6.改进实施 2.分析比较
绩效实施
5.改进方案 4.绩效辅导 3.绩效沟通
三、绩效考核
1.考核标准
6.考核汇总 2.考核组织
是否达 成目标
波特五力模型分析
波特五力模型分析
过去几年成绩 问题检讨
去年 成绩问题检讨
PDCA反复过程
SWOT分析方法
——优势、强项 (Strengths) ——劣势、弱点 (Weaknesses) ——机遇、机会 (Opportunities) ——挑战、威胁 (Threats)
劣势
Weaknesses
应用PDCA管理解决问题的八步法
1界定 问题 8遗留 问题 2分析 原因 3确认 原因
7总结 经验
解决 问题 八步法
6检查 效果 5实施 计划
4制定 对策
PDCA循环反复，管理水平逐步提高 P C
进步
再进步
A
D
A P C D
P C D
特点： ——周而复始 —— 大环带小环 —— 阶梯式上升
A
烟台打捞局目标管理PDCA过程示意图
优势
Strengths
挑战 Threats
机遇 Opportunities
烟台打捞局SWOT经营战略分析示意图
SO战略
优势、机遇战略： 充分发挥优势，抓住发 展机遇
WT战略
弱势、威胁战略： 克服或转化弱势， 克服外部威胁
ST战略
SWOT战略 组合矩阵
弱势、机遇战略： 克服或转化弱势，抓住 发展机遇

目标管理的PDCA过程
PDCA循环又叫“戴明循环”，简称“戴明环”。 熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法，对于提高我们各项 管理运行的效果和效率十分重要。




P(plan)--策划：根据组织的战略方针，为提供结果建 立必要的目标和过程； D(do)--实施：实施过程； C(check)--检查：根据战略、目标，对过程和结果进行 监视和测量，并报告结果； A(Action)—行动：采取措施，以持续改进过程业绩。