诉讼案件管理办法

2.非业务类诉讼案件预防
（1）劳资纠纷案件预防 （2）经济合同纠纷案件预防
（二）涉诉案件一般规定

涉诉案件处理流程概要
（1）法律文书签收、报备 （2）案件登记、录入、权限审核 （3）《会签单》发起填写 （4）总经理室批复 （5）应诉方案初步确定 （6）超权限案件处理 （7）应诉 （8）案件结果及分析报告的上报 （9）执行 （10）案件分析点评、通报 （11）落实奖惩

视情况提交经理室
4.案件报批、报备
法律部（法律岗）拟定应诉方案后，根据授权经营要
求分别处理： （1）权限内案件，应在确定应诉意见2日内将应诉意 见、会签单向分公司报备。 （2）超权限案件，应在确定应诉意见1日内将应诉意 见向分公司法律部报批，会签单作为附件。 分公司法律部分类指导审核
5.一审庭审阶段
（三）《诉讼案件管理办法》基本概念
1.保险业务类诉讼案件 2.非保险业务类诉讼案件 3.涉案金额 4.诉讼案件处理基本流程
一、《诉讼案件管理办法》概要
（四）诉讼案件管理基本分工
1.公司各级法律部门（法律岗）是诉讼案件管理的直接 职责部门 2.公司其他部门在各自职责内履行诉讼案件配合处理职 责
（四）诉讼案件管理基本分工
一、《诉讼案件管理办法》概要
（一）《诉讼案件管理办法》制定背景
1. 公司经营模式转变
2. 案件管控流程亟需优化 3. 诉讼案件数量激增，法律风险突出
一、《诉讼案件管理办法》概要
（二）《诉讼案件管理办法》基本原则
1.应诉综合力量建设 2.依法合规
3.协同配合、及时高效
4.最大利益维护公司利益
一、《诉讼案件管理办法》概要
（四）问责规定
1.总体要求

故意或者重大过失导致公司利益受损的，责任人承担责任。 符合“两个制度”情形的，按照其规定问责。 法律文书丢件、压件的 应出庭未出庭的 未履行查验保单正本职责的 受到法院罚款的 擅自作证的 违规导致诉讼的 唆使他人起诉公司的 延误流程的 超权限案件未上报的
2.特殊违规行为的问责（9种情形）


（五）其他

1. 奖励制度 2. 举报制度

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1. 旗县区支公司及营销部不具有法律事务处理权限； 2. 非保险业务类诉讼案件处理权限属分公司； 3. 交强险拒赔案件审核权、因拒赔引起的诉讼案件审核 权限属分公司； 4. 拒赔的请求金额3万元以上的案件、非拒赔的请求金 额10万元以上的案件处理权归分公司。
一、《诉讼案件管理办法》概要
（五）诉讼案件授权—— 特殊情形下权限的确定
盟市公司业务类诉讼案件管理流程
盟市公司法律部门 A
1
盟市公司理赔部门、 产品线 B
盟市公司总经理室 C
分公司 D
开始
2
法律文书接收，向分 公司备案
3
• 流程图1
案件登记、录入 、权限审核
4
《会签单》填写
5
出具意见
6
拟定应诉意见
否
否
7
审核
8
确定应诉方案
是
9
是否超权
是
11
否
*审批
12
开展应诉
是
13
案件分析、上报


盟市分公司权限内案件及分公司授权处理的案件， 应及时处理；分公司有指导或者批复意见的，应依 照分公司意见执行。 可邮寄答辩状的情形 参加庭审人员的职责 庭审后情况汇报 可调解案件
6.一审完结阶段

败诉案件处理
胜诉案件处理 执行问题



结案分析
（三）诉讼案件特别规定
1.追偿案件 追偿职能调整 法律部门职能 2.协助执行案件 确认是否属于公司承保业务 金额核查及与法院沟通 3.律师考核及代理费用计算 代理协议报批、报备 律师考核原则 代理费计算原则 4.特殊规定
6
审核
7
上报请示
是
8
是否属总 公司权限
9
是
是否授权 处理
10
填制《部门 协调单》
是
11
出具意见
12
拟定批复意 见
否
13
审批
14
确定批复意 见
是
15
执行
16
结束
否
1.法律文书签收及报备
（1）法律文书ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ收



送达、邮寄至支公司的 送达、邮寄至盟市公司的 接待送达时的注意事项
（2）被诉案件报备

材料范围 备案方式
《诉讼案件管理办法》 解读
内蒙古分公司法律合规部 2012年3月
目 录
一、《诉讼案件管理办法》概要 二、 主要内容及相关要求 三、 几点说明
一、《诉讼案件管理办法》概要
《诉讼案件管理办法》共八章，66条。
第一章 总则（1-6条） 第二章 授权经营制度（7-10条） 第三章 业务类诉讼案件预防（11-20条） 第四章 非业务类诉讼案件预防（21-23） 第五章 涉诉案件一般规定（24-51条） 第六章 涉诉案件特别规定（52-58条） 第七章 罚则（59-63条） 第八章 附则（64-66条）
14
执行
15
落实奖惩
16
结束
非保险业务类诉讼（被诉）流程图
盟市公司法律 部门 A
1 开始
盟市公司争议 事项主管部门 B
盟市公司总经 理室 C
分公司法律部 D
分公司争议事 项主管部门 E
分公司总经理 室 F
总公司法律部 G
2
案件签收、登 记、报备
3
填制《会签 单》
4
出具意见
•流程图2
5
拟定应诉方案
否
2. 其他部门职责：
（1）产品线部门、理赔部门应严格依照承保、理赔规定 及条款约定，填制《保险业务类诉讼案件会签单》； （2）争议事项主办部门或管理职责部门应缮制《非保险 业务类诉讼案件会签单》； （3）监察部负责在案件处理过程中涉及违反规定人员的 问责及责任追究。
一、《诉讼案件管理办法》概要
（五）诉讼案件授权—— 诉讼案件处理权限
2.案件登记、录入、权限审核
（1）案件信息获取 （2）填写《诉讼案件登记表》 （3）案件录入法律事务信息系统
3.意见会签
（1）机构诉讼案件联络表 （2）流程 法律部发起《会签单》的流转，负责填写案件基本 情况描述 理赔部、产品线出具意见 法律部拟定应诉意见：
a 理赔部、产品线意见一致 b 理赔部、产品线意见不一致
1.争议金额一时不能确定的案件 2.跨年度案件
3.共同诉讼、合并审理案件
二、主要内容及相关要求
●《诉讼案件管理办法》主要内容
（一）诉讼案件预防
（二）涉诉案件一般规定
（三）涉诉案件特别规定 （四）问责规定 （五）其他
（一）诉讼案件预防
1.业务类诉讼案件预防
（1）承保阶段：业务合规 （2）理赔阶段：业务合规、证据保存 （3）赔款支付阶段：及时支付、合法支付
1. 法律部门（岗位）主要负责：
（1）诉讼案件的登记、归档； （2）被诉案件信息查询； （3）案件金额、性质的审核、上报； （4）涉诉案件《会签单》的填制、流转； （5）律师代理方案的拟定； （6）庭审环节监督、协助律师履责； （7）生效法律文书的执行监督； （8）案件分析。
（四）诉讼案件管理基本分工