公司年度培训计划书
2011
北京SY连锁服务机构
人事行政中心
训练部
员工年度培训计划书LOGO 人事行政中心训练部
目录
1.计划概要......3 2.计划依据......3 3.培训目标......3 4.培训对象及类型......3 5.培训工作的原则、方针和要求......3 5.1培训原则......3 5.2培训方针......3 5.3培训工作路线......4 6.培训体系建设......4 7.年度课程编排计划......4 7.1新员工年度培训课程计划......4 7.2 中层管理人员培训体系 (6)
7.3储备干部培训体系......7 7.5计划外培训......10 8.考核方式......10 9.培训效果评估......10 10. 计划控制......11 11.完善培训体系......11 12.工具表单 (11)
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年度新员工培训计划书
1.计划概要
本计划主要内容包括年度培训工作的具体项目、时间安排、费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，建立规范化的培训体系，打造可持续性的学习型组织，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现，规范新员
工培训组织流程，帮助新员工尽快适应新的工作环境，融入企业文化，使之更快地胜任本职工作，发挥自身才能，特制定此培训计划书
2.计划依据
公司年度发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈等。
3.培训目标
通过统一面授与指导实习相结合的培训方式，使的新员工在一个月内，了解并认同的企业文化、公司概况、公司行为规范和所任岗位职责、个人发展方向、业务基本流程等入职基础知识，并在一年内逐步增强个人心灵成长、执行力、自我管理能力、专业技能能力等综合能力，确保为公司下一步连锁扩张奠定人力基础和标准化培养模式。建立并不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作;
4.培训对象及类型
新入职实习生及全体员工
5.培训工作的原则、方针和要求
为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 5.1培训原则
实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 5.2培训方针
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以SY公司文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立全员培训机制，全面提升员工队伍的整体竞争力，促进员工成长与发展，确保培训对实现公司战略目标的推进力。 5.3培训工作路线
1) 宣导和层层灌输公司企业文化理念，创造积极、开放、具有活力的企业工作氛围，改善各级管理者及员工的观念和心智模式，同SY用到日常工作中;
2) 根据公司的战略规划和经营政策，开展部门经理以上管理干部领导力和经营管理水平提升的培训，此项工作将作为年度工作重点;
3) 关注并重视门店终端，组织对服务顾问一线人员终端建设管理和客户关系维护能力的
培训; 4) 组织全体员工基于岗位胜任力模型的岗位专业知识和岗位专业技能提升培训; 5) 推进SY连锁"学习型组织"的构建。
6.培训体系建设
7.年度课程编排计划
7.1新员工年度培训课程计划 7.1.1 新员工入职培训体系
新员工的岗位技能培训。各部门负责人应承担起培养新员工在部门的职业素养和职业技能提升，帮助新员工进行职业生涯规划、快速成长。
培训内容:公司历史介绍，组织架构，产品体系培训，业务流程介绍等
培训预期目标:让新员工了解公司的历史、核心文化、人事财务等相关制度;了解项目特点，行
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业知识。通过系统化的培训，促使新员工快速掌握行业状况、公司市场战略及人才培养理念;人事行政中心培训负责人督促员工塑造优秀的品德与行为方式，让其有信心调整好心态，适应岗位需要，尽快融入到公司大环境中。
7.1.2新员工职业化训练
培训目标:培养新员工在职的职业心态和基本职业素质，增强员工凝聚力和归属感，快速掌握专业技能
融入企业。
培训内容:
1)职业素养:心态、意识
2)体职业化课程体系:自我管理能力、个人发展计划
3)团队职业化课程体系:提高参与者的沟通能力、团队协调技能
5 / 137.1.4新员工年度培训总体计划表
新员工入职年度培训总体计划表
. 备注:每课时有效培训时常为150分钟
7.2 中层管理人员培训体系
随着公司的战略规划与经营要求不断提高，中层管理者的领导力、经营管理水平对公司发展的影响将愈加明显。根据 2011 年公司的连锁战略规划和经营政策，人事行政中心将加强对部门主管以上的管理干部领导力和经营管理水平提升的培训，计划培训课程主要有《领导力》《执行力》《团队建设》《人力资源管理》《公众演说能力提升》等，通过这些培训，使中高层管理干部真正在企业中起到中流砥柱作用，促进公司连锁战略目标达成。具体实施将从组织LOGO 人事行政中心训练部
和个人的需求出发，认真考察外部培训机构和讲师，深入评估后引进实施。
培训内容:
1)组织管理水平:领导力、执行力、沟通能力、公众演说能力
2)个人领导魅力:领导能力、个人交往能力 3)多元业务间的交流:综合能力
培训目标:在企业变革和持续发展中需转换领导模式，建立中层管理的能力发展蓝图，以凝聚团队成员力量，塑造领导能力，提升创新能力。参加人员:部门主管以上中层管理人员
中层管理人员年度培训总体计划表
7.3储备干部培训体系
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7.3.1储备干部训练课程计划
