浅谈人际沟通技巧
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人际关系与沟通的七大技巧在日常生活中,人际关系和沟通能力是非常重要的技巧。
人际关系的好坏直接影响着一个人的社交能力和生活质量。
下面将介绍七大人际关系和沟通的技巧。
1.倾听技巧:倾听是有效沟通的关键。
当与他人交流时,要用心倾听对方的意见和想法,确保理解其观点。
不要中途打断对方,耐心等待对方发表完毕后再做回应,这样能够培养出一个积极的沟通环境。
2.非语言沟通:交流的方式不仅仅限于语言,非语言的信息也扮演着很大的角色。
面部表情、姿势、眼神接触等都能传递出一定的信息。
我们应该注重自己的非语言沟通能力,例如保持良好的姿势、眼神接触和微笑等,这样有助于增强沟通的有效性。
3.温和的语气:语气是交流过程中相当重要的一环。
使用温和的语气会使对方更愿意与你交流,并且能够减少冲突和误解的可能性。
在交流过程中,要尽量避免使用攻击性的语言,而应该使用委婉并尊重对方的措辞。
4.积极的反馈:在与人沟通时,给予积极的反馈是非常重要的。
当对方表达自己的观点或感受时,我们可以通过肯定对方的表达,以及提出合理的建议或观点,来帮助对方更好地理解和解决问题。
5.理解和包容:人际关系和沟通能力的一大关键是理解和包容他人的观点和背景。
我们不应该只从自己的角度考虑问题,而是要设身处地地理解对方,并尊重他人的不同观点和意见。
这样有助于避免冲突和误解,建立良好的人际关系。
6.明确表达:在沟通中,确保自己的意思被准确传达是非常重要的。
要学会明确和简洁地表达自己的观点和意见,避免使用模糊或含糊不清的语言。
同时,要有耐心地向对方解释和澄清自己的观点,以确保双方都能够理解。
7.解决冲突的技巧:在人际关系中,冲突是不可避免的。
如何妥善处理冲突是一项重要的技巧。
要学会冷静思考,先尝试寻找共同点,并以妥协的方式解决分歧。
同时,要学会倾听对方的意见,并尝试达成共识。
如果遇到难以解决的冲突,可以寻求第三方的帮助,如家庭成员、朋友或专业人士。
总之,人际关系和沟通技巧是建立良好人际关系的关键。
人际交往与沟通技巧1.倾听和关心他人:倾听是有效沟通的基础,它要求我们给予对方足够的关注和尊重。
当我们倾听他人时,我们应该专注地聆听他们的言语、姿态和情感,并展示出我们关注和理解的态度。
2.表达和表达情感:表达是人际交往中的重要一环。
学会表达自己的想法和感受,并明确地表达自己的需求和期望,可以避免误解和冲突的发生。
同时,学会控制情绪,以平和和理智的态度与他人交流。
3.非语言沟通:非语言沟通是人际交往中常常被忽视的一部分,但它同样重要。
姿态、面部表情、眼神接触等都可以传达出我们的情感和态度。
要注意自己的非语言信号,并学会观察他人的非语言信号,以更好地理解对方的意图。
4.温暖、友善和尊重:在人际交往中,我们应该用友善、尊重和温暖的态度待人接物。
这不仅能够建立良好的关系,还可以增进彼此的信任和理解。
要学会包容他人的观点和感受,不要轻易批评或贬低他人。
5.避免偏见和刻板印象:我们在与他人交往时,往往会根据一些既定的印象和观点来评价对方。
然而,这样的偏见和刻板印象会影响我们对他人的判断和交流方式。
要学会超越这些偏见,以真实的态度去了解他人。
6.善于提问和解决问题:在与他人交流时,提问是获取信息和理解对方观点的一种有效方式。
要善于提出开放性和深入的问题,倾听他人的答案,并对问题进行分析和评估。
同时,要学会解决问题,找出双方的共同点和解决方案。
7.管理冲突和解决分歧:在人际交往中,冲突或分歧是难免的。
要学会管理冲突,采取合适的方式进行沟通和协商。
要倾听对方的观点,表达自己的观点,然后寻找解决方案,以达到双赢的结果。
8.学会赞扬和感谢他人:赞扬和感谢是建立积极关系和增进友好感情的重要工具。
学会发现他人的优点和努力,并对其表示赞赏和感谢,可以增强对方的自尊和自信,同时也能够营造积极的交往氛围。
9.积极参与社交活动:积极参与社交活动是培养人际交往能力的一种有效方式。
通过参加社交活动,我们可以扩大自己的人脉圈子,结识更多的人,并锻炼自己的社交技巧。
人际沟通中有哪些技巧一、引言人际沟通是我们日常生活中不可避免的一部分。
无论是在家庭、工作场所还是社交场合,我们都需要与他人进行交流和沟通。
因此,掌握一些有效的人际沟通技巧非常重要,可以提高我们的沟通效率和准确性,更好地与他人相处。
二、基本技巧1.倾听倾听是人际沟通中最基本的技巧之一。
当与他人交流时,要用心聆听对方说话内容,并展现出关注和理解。
这样可以让对方感到被尊重和重视,同时也能更好地理解对方的观点和意见。
2.表达清晰表达清晰是另一个非常重要的技巧。
当我们与他人进行交流时,应该尽可能简洁明了地表达自己的观点和意见。
同时也要注意语言的礼貌和文明,不要使用过激或冒犯性语言。
3.保持眼神接触保持眼神接触也是一个很好的技巧。
当我们与他人进行交流时,应该尽可能地保持眼神接触。
这样可以让对方感到被关注和重视,并且也能更好地理解对方的表情和情感。
4.避免打断避免打断也是一个非常重要的技巧。
当我们与他人进行交流时,应该尽可能避免打断对方。
这样可以让对方感到被尊重和重视,并且也能更好地理解对方的观点和意见。
三、高级技巧1.掌握非语言沟通除了语言沟通之外,非语言沟通也是非常重要的。
例如:面部表情、肢体语言、声音语调等等。
掌握这些非语言沟通技巧可以帮助我们更好地理解他人的情感和意图,从而更好地与他人相处。
2.使用积极语言使用积极语言也是一个非常有效的技巧。
例如:鼓励性的话语、肯定性的评价等等。
这些积极的话语可以让对方感到被尊重和关注,并且也能增强彼此之间的信任和友谊。
3.学会妥协学会妥协也是一个非常重要的技巧。
在人际沟通中,有时候我们无法完全达成自己的意愿,这时候就需要学会妥协,以达成双方的共同利益。
这样可以增强彼此之间的合作和信任。
4.学会反馈学会反馈也是一个非常重要的技巧。
当我们与他人进行交流时,应该尽可能地给予对方反馈,以便更好地理解对方的意见和观点。
同时也要注意反馈的方式和语言,不要使用过激或冒犯性语言。
四、总结人际沟通是我们日常生活中不可避免的一部分。
人际交往中的技巧有哪些
1.倾听:聆听对方的意见和需求,尊重对方的感受和想法。
2. 表达:清晰、准确地表达自己的想法和需求,避免使用攻击性语言和情绪化的言辞。
3. 见异思迁:接受别人的不同看法和观点,尝试理解对方的立场和想法。
4. 细节关注:注意对方的言行举止,善于察言观色,从而更好地了解对方的需求和意愿。
5. 真诚沟通:坦诚、真诚地表达自己的感受和想法,避免欺骗和伪装。
6. 谅解理解:理解和接纳对方的不足和缺陷,尽量避免批评和指责。
7. 礼貌待人:尊重他人的尊严和权利,避免言语和行为上的冒犯和侵犯。
8. 善于沟通:通过有效的沟通方式和技巧,加强彼此之间的交流和理解。
9. 相互支持:在困难和挫折面前,相互支持和鼓励,共同克服困难。
10. 诚信守信:做人诚实守信,遵守承诺,赢得他人的信任和尊重。
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如何有效进行人际沟通的10种方法在日常生活和工作中,人际沟通是不可避免的一部分。
有效的人际沟通能够促进彼此间的理解和合作,建立良好的人际关系。
然而,不同的人具有不同的沟通方式和习惯,有时会导致沟通障碍。
因此,本文将介绍10种有效进行人际沟通的方法。
方法一:倾听和理解倾听是有效人际沟通的基础。
当别人在和你交流时,要全神贯注地倾听,并且尽量理解对方的观点和感受。
当你表达自己的观点时,也要提供足够的信息,以便别人能够理解你的立场。
方法二:使用简洁清晰的语言沟通时要使用简洁清晰的语言,避免使用过于复杂或模棱两可的词语。
简洁的语言可以更好地传达你的意思,避免产生误解。
方法三:非语言沟通非语言沟通包括面部表情、姿势、肢体语言等。
要注意自己的非语言信号,并学会读懂别人的非语言信号。
通过注意和运用非语言沟通,可以更好地理解对方的意图。
方法四:尊重对方尊重是建立良好人际关系的基石。
在沟通中要尊重对方的观点和感受,避免过度批评或贬低对方。
当你表达自己的看法时,也要尽量避免过于强势或傲慢的态度。
方法五:积极表达自己的需求在沟通中,要能够积极地表达自己的需求和期望。
清楚地表达自己的意图可以避免交流中的混乱和误解,同时给对方一个清晰明了的指导。
方法六:避免争吵和冲突争吵和冲突会破坏人际关系,阻碍有效沟通。
当遇到冲突时,要保持冷静,并以合作的态度来解决问题。
避免争吵和指责,而是寻求双方的共同利益和解决方案。
方法七:适应不同的沟通风格不同的人有不同的沟通风格和喜好。
为了更好地与他人沟通,要学会适应对方的沟通风格,以更好地满足对方的需求。
方法八:注重肯定和赞美人们希望被认可和赞美。
在沟通中,要及时给予对方肯定和赞美,以增强彼此的信任和友好关系。
同时,要坦诚地表达自己的欣赏,让对方感受到你的真诚。
方法九:有耐心有效的沟通需要时间和耐心。
当与他人进行沟通时,要给予对方充分的时间来表达自己的想法,避免急躁或中断对方的发言。
方法十:积极反馈和改进有效的沟通不仅是信息的传递,也需要反馈和改进。
人际交往基本技巧
人际交往是我们在日常生活中必不可少的一部分,以下是一些基本的人际交往技巧:
1. 诚实与真实:建立健康的人际关系,首要的是保持诚实和真实。
诚实让人们互相信任,能够建立更好的沟通和理解。
2. 倾听:在与他人交往时,要学会倾听对方。
倾听是尊重他人的表现,也能促进更好的沟通和理解。
当别人说话时,要集中注意力,避免中断或打断,给予对方足够的时间和空间表达自己的意见和感受。
3. 尊重他人:尊重是良好人际关系的基础。
尊重他人的观点、意见和决策,不要轻易批判或嘲笑他人。
当我们尊重他人时,他人也会更愿意与我们交往。
4. 赞美与鼓励:赞美和鼓励是维系良好人际关系的重要方式。
当他人做出了好的成绩或有所进步时,及时给予赞美和鼓励,激发他们的积极性和自信心。
5. 拒绝与接受:在人际交往中,我们不可能总是同意他人的要求或意见。
当我们遇到不适合自己的事情时,要学会适当地拒绝,表达出自己的想法和底线。
同时,也要学会接受别人的拒绝和意见,尊重彼此的选择和决策。
6. 互助与支持:在人际交往中,要学会互相帮助和支持。
在别人困难时伸出援手,共同解决问题。
在别人成功时感到高兴,提供真诚的祝贺和支持。
7. 注意非言语沟通:除了语言表达外,我们的非言语沟通也是非常重要的。
注意自己的姿态、面部表情和肢体语言,尽量保持友好和开放的姿态。
以上是一些基本的人际交往技巧,希望对你有帮助!。
如何人与人沟通技巧人与人之间的沟通是日常生活中不可避免的一部分。
有效的沟通技巧可以帮助我们建立良好的关系、解决问题和达到共同目标。
下面是一些人与人沟通的技巧:1.倾听:在沟通中,倾听是至关重要的。
要注意聆听对方的意见和观点,给予对方足够的尊重和关注。
通过积极的倾听,我们能够更好地理解对方的需求和想法,并能更好地回应。
2.表达清晰:在沟通过程中,清晰地表达自己的观点和意图是非常重要的。
使用简洁明了的语言和清晰的表达方式,确保对方能够准确理解你的意思。
避免使用模糊的词语和复杂的句子结构,以免引起误解。
3.非语言沟通:非语言沟通包括肢体语言、面部表情和眼神交流等。
这些非语言的信号可以传达更多的信息和情感,有时比语言更有效。
因此,在沟通中,我们应该注意自己的肢体语言和面部表情,确保它们与自己的言语一致。
4.尊重与礼貌:在与人沟通的过程中,尊重和礼貌是非常重要的。
避免使用冒犯性的言语和态度,尊重对方的观点和感受。
尽量保持平静和冷静,不要因为情绪的冲动而做出过激的回应。
5.提问与反馈:提问是个非常有效的沟通技巧。
通过提问,我们能够更好地理解对方的意图和需求,并能够准确回应。
同时,提供反馈也是重要的。
在沟通中,如果有任何误解或困惑,及时反馈并寻求解决办法是非常必要的。
6.积极回应:在人与人的沟通中,积极回应对方是非常重要的。
通过肯定和鼓励对方的言辞和观点,我们可以建立积极的沟通氛围,增进彼此之间的理解和信任。
7.适应情境:在不同的沟通环境和情境中,我们应该调整自己的沟通方式和风格。
有些人可能更喜欢直接和坦诚的沟通方式,而有些人则更偏向于委婉和间接的沟通方式。
因此,了解他人的沟通偏好,并相应地调整自己的方式,可以更好地与人沟通。
8.注意语气和语调:语气和语调在沟通中起着重要的作用。
通过合适的语气和语调,我们可以传达自己的情感和态度。
尽量使用友善和温和的语气,避免过于尖锐或严厉的言辞。
9.建立信任:建立信任是有效沟通的基础。
如何有效进行人际沟通的10种方法在生活和工作中,我们都需要与人进行交流和沟通,而良好的人际关系和有效的沟通能力是我们成功的关键之一。
但是,有的人并不具备很好的沟通技巧,导致交流失误和误解产生。
为此,本文将为大家介绍10种有效进行人际沟通的方法。
1. 说话前先思考有时候我们会冲动地说话,这样容易让人产生误解和争吵。
因此,在与人沟通前,先花一点时间思考一下语言和表达方式,让自己更理智和清晰,避免不必要的烦恼和麻烦。
2. 善于倾听倾听是良好沟通的关键,因为当你倾听别人时,会更好地了解他们的需求和期望。
与人沟通时,要认真聆听对方说话,并对其话语进行反馈,这会让对方感受到你的关注和尊重。
3. 表达清晰在与人交流时,要尽量表达得清晰明了,让对方能够准确地理解你的意思。
尤其是在商业谈判、合作交流等场合,要注意语言的准确性和专业性,以免产生争议和误解。
4. 强化非语言沟通除了语言之外,我们的肢体语言和面部表情也是有效沟通的关键。
当与人交流时,我们要注意自己的姿态和表情,尽量用积极和自信的姿态来表达自己的观点和想法。
5. 调整情绪有时我们处于情绪不稳定的状态下进行沟通,这会让事情变得更加复杂和困难。
因此,调整好自己的情绪是进行有效沟通的关键之一。
如果感到沮丧或生气,可以先离开一下,冷静一下再来进行交流。
6. 展示关心和尊重有效的沟通需要建立在关心和尊重的基础上,因此在与人交流时,将关注和尊重表现得更加明显,这会让对方产生更大的善意和信任感。
例如,问候一下对方、夸奖对方,或者给对方一些建议等。
7. 提高自信自信是进行有效沟通的重要因素之一。
当你信任自己的观点和能力时,会更加自然和流畅地表达自己的想法和观点。
因此,要提高自己的自信心,积极培养自己的表达能力和知识储备。
8. 掌握沟通技巧良好的沟通技巧是进行有效沟通的基础之一。
例如,问问题、掌握沟通时机、使用鼓励性的语言等,这些技巧会帮助你更好地完成与人的交流。
因此要学会相应的沟通技巧,并在实际交流中加以实践。
人际沟通技巧建立良好的沟通基础人际沟通是日常生活中不可或缺的一部分,对于建立良好的人际关系至关重要。
良好的沟通基础对于个人和团队的成功至关重要,因此了解并运用一些人际沟通技巧是非常必要的。
本文将介绍一些有效的人际沟通技巧,以帮助您建立良好的沟通基础。
1.积极倾听在进行人际沟通时,积极倾听是非常重要的。
要注意聆听对方说话的内容,不要打断或干扰对方。
通过积极倾听,您可以更好地理解对方的意见和观点,进而做出更适用的回应。
2.表达清晰表达清晰是有效沟通的关键。
确保您的话语简洁明了,避免使用过于复杂或模糊的词汇。
使用明确的语言和简单的句子,可以帮助对方更好地理解您的意思。
3.掌握非语言交流技巧人际沟通不仅仅是通过语言进行的,非语言交流也是至关重要的。
例如,姿势、面部表情、眼神接触和肢体动作都可以传达信息。
要注意自己的身体语言,并学会阅读他人的非语言信号,这将有助于更有效地进行交流。
4.避免偏见和刻板印象在与他人交流时,避免过多地预设偏见和刻板印象。
通过保持开放的心态和理解他人的观点,您将能够更好地理解对方,并建立起更好的沟通基础。
5.尊重和礼貌尊重和礼貌是建立良好人际关系的核心原则。
在与他人进行交流时,要尊重对方的观点和感受,并保持礼貌的态度。
避免使用冒犯性的语言或态度,这有助于建立相互信任和尊重的关系。
6.灵活和适应人际沟通需要一定的灵活性和适应能力。
不同的人可能有不同的沟通风格和偏好,因此适应对方的沟通方式是非常重要的。
通过观察和了解对方的习惯和喜好,您可以更好地调整自己的沟通方式,以实现更有效的交流。
7.解决冲突冲突不可避免地出现在人际关系中,但如何处理冲突是非常关键的。
在冲突发生时,尽量冷静和理性地进行沟通,并寻找解决问题的合适方案。
避免采取攻击性的态度或指责他人,而是关注问题的解决和双方的利益。
8.及时反馈及时反馈是有效沟通的重要组成部分。
如果对方提出问题或意见,及时回应并给予反馈是必要的。
通过及时反馈,您可以展示出对对方的重视,并建立起更加积极和有意义的沟通关系。
人际沟通有效沟通与表达的技巧与方法人际沟通是我们日常生活中必不可少的一部分,无论是在家庭、工作还是社交场合,都需要与他人进行交流和沟通。
然而,有效沟通并不是一件容易的事情,它需要我们掌握一些技巧和方法。
本文将介绍一些人际沟通中的有效沟通与表达的技巧和方法。
一、倾听技巧在人际沟通中,倾听是至关重要的一项技巧。
通过倾听,我们能够更好地理解对方的观点和感受,从而建立良好的沟通基础。
以下是几个倾听技巧:1. 主动倾听:主动倾听意味着将注意力集中在对方身上,真正聆听对方所说的话,并通过肢体语言和回应来展示出对方的重要性。
2. 提问和澄清:在进行倾听时,如果对对方的观点或信息有任何疑问或不理解的地方,可以适时地提问和澄清。
这有助于准确理解对方的意图和含义。
3. 避免干扰:在倾听他人时,尽量避免干扰行为,如看手机、分心思考其他事情等。
保持专注有助于有效倾听和理解对方。
二、非语言沟通技巧除了语言表达外,非语言沟通也是人际沟通中的关键部分。
以下是一些非语言沟通技巧:1. 肢体语言:肢体语言是人们沟通中重要的一种表达方式。
通过肢体语言,我们可以传达情感,增强表达的效果。
例如,微笑、眼神接触、姿势等都可以产生积极的影响。
2. 非语言表情:面部表情和手势也是一种非语言沟通方式。
通过面部表情可以传达自己的情绪和态度,通过手势也可以增强对方的理解。
3. 声音和语调:声音和语调在沟通中起着重要的作用。
正确的语气和音量可以增强表达的效果,有助于对方更好地理解和接受我们的观点。
三、积极反馈和批评技巧人际沟通中,正面的反馈和适当的批评也是有效沟通的重要组成部分。
以下是一些积极反馈和批评的技巧:1. 肯定性的语言:使用肯定性的语言来表达对他人观点或行为的认可是重要的。
比如:“你做得很好!”,“我认同你的想法。
”等等。
2. 善于赞扬:在沟通中,及时给予对方赞扬,肯定对方的努力和成就,能够增强对方的积极性和自信心。
3. 尊重和关心:在批评他人时,要保持尊重和关心,避免使用贬低或伤害对方的语言。
浅谈人际沟通技巧 摘要:本文提出了沟通在生活和工作上的重要性,讨论与分析了作为大学生克服自卑、真诚待人、尊重他人、平等待人、宽诚待人、语言艺术的人际沟通技巧,以及职场上与人合作、学会感激、不应太迁就他人、一切着眼于未来的人际沟通技巧。而将要走进职场的大学生如何去做。每一个人都希望与他人友好相处,都希望自己能拥有一个良好的人际关系。人际关系问题在大学生活中始终是一个影响自身心理健康影响校园生活质量的重要因素。 那么,怎样才能在大学校园与人友好相处,拥有一段终生难忘的美好回忆,同时又为将来步人社会做一个充分的人际关系方面的准备呢?
关键字:沟通;大学生;职场 首先,要处处替他人着想,切忌自我中心。要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。 要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。 替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助,当您自己遇到困难的时候也会得到回报。 其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是 要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任。 说到人际关系于沟通技巧,那是无处不沟通无处不协调,夫妻关系需要沟通协调经营幸福家庭,亲子关系需要沟通商量保持亲密关系,长官关系需要透过协商互动得到共识,部属关系亦需要沟通技巧发挥工作效能,同事、组织、团队、士农工商永续经营的企业界、无处不沟通,无处不销售;有效地沟通销售自己的理念、观念、思想、价值、情感、企划。。。。。。等等。由此可见人际关系于人际沟通不论在个人、家庭、事业都是息息相关且具重要性的。 人际关系的互动要了解的是它是环环相扣一层一层扩张开来的,由一人关系、两人关系、三人关系、组织关系、众人关系、到自己社会关系,就像你丢一块石头在沉静的湖面上,你看到它一层层一圈一圈往外扩张到无边界一样,而越往外扩张人际关系越复杂,沟通也越困难,但是却不能因为困难而自我萎缩、拒绝、疏离、冷漠、防卫,甚至停止人际关系的互动。当信止人际关系的互动,也等于停止自己生命往前迈进,等于将自己的理想、目标、梦想、期望埋葬或胎死腹中无法自我实现,无法让生命往前跃进,所以要让自己的生命像玫瑰花般充满活生生的生命力,人际关系、人际沟沟通技巧是值得探索、研究和学习的。 一、沟通的重要性 沟通在我们的日常生活中无处不在,良好有效地沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。只有与人良好的沟通,才能为他人所理解;只有与人良好的沟通,才能得到必要地信息;只有与人良好的沟通,才能获得他人的鼎力相助,正所谓“能此者大道坦然,不能此者孤帆片舟”。沟通是生活、沟通是工作、沟通是生命。快乐沟通沟通快乐。可见同事沟通可以产生聚合力,团队内良好有效地沟通对于提升团队素质和战斗力同样具备职位关键的作用。良好有效地沟通对于个体而言,具有重要的作用,同样对于一个团队一个组织而言,良好的沟通,可以增强团队凝聚力和团队战斗力。 二、有效地沟通方法 每个人都有不一样的剧本,不一样的生命动作方式,但总有一些共通的模式、正确的方法、快速的技巧达到美好的人际沟通,成功的人际关系兹仅略述几点相信在人际动作中会有相乘的效益。 1.学会有效的倾听。也有效的倾听能增加信息交流双方的信任感,是客服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能,可以从以下几方面去努力:(1)使用目光接触。(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情。(3)避免分心的举动或手势。(4)要提出意见,以显示自己不仅在充分聆听,而且在思考。(5)复述,用自己的话重述对方所说的内容。(6)要有耐心,不要随意插话。(7)不要妄加批评和争论。(8)使听者与说者的角色顺利转换。 信息传递链过长,会减慢流通速度并造成信息失真。因此要减少组织机构重叠,拓宽信息渠道。在利用正式沟通渠道的同时,可以开辟非正式的沟通渠道。 2.正直、诚恳、热情。一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重,所以在与他人接触的过程中要热情、真诚、坦率、友好、有责任感、真诚地赞美他人,同时在抓紧学习工作的前提之下适当施展自己的才华,表现自己的特长,是同事接纳、信任和尊重您。 3.肯定对方、尊重对方、赏识对方,学会换位思考。在承认、理解、接纳和尊重他人基础上,才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重,所以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处,这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣,只有这样,才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定;也只有这样,才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出自我价值来。通过观察和模仿,您渐渐地会发现,自己的人际交往能力会有意想不到的改进。要试试处处站在他人的角度来考虑问题,经常要与别人合作,在取得成绩之后要与他人共同分享;给他人提供机会,帮助其实现生活目标;当他人遭遇到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。要胸襟豁达乐于接受他人及自己。当别人取到成绩时,要不失时机的给予赞扬和祝贺。这种赞美的话语会给被赞扬者带来快乐,引起积极地情绪反应。情绪具有传染性,即也会传染给周围的人给周围所有人带来快乐。“快乐”则会消融人际关系的僵局,是人际关系变得融洽。 4.承认“真实的自我”,并将它展示在众人的面前,即老老实实地承认自己反映在别人心目中得形象。心理学研究表明:人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人,而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以您不用太在意自己的缺点,对这点要有足够的信心。 5.幽默、弹性、接纳。幽默给人放松自在的感觉;弹性不会给人压力、压迫感;接纳、接受性是一种宽容、包容,孔子说:已所不欲勿施于人、克己复礼、吾道一以贯之“忠恕”而已,都是在阐述做人的道理,所以扩张自己风格培养宽容、包容的气度,将增进彼此人际关系。 不批评、不责备、不论断。批评使人不舒服、不快乐;责备、论断他人使人抱怨、埋怨、甚至消极、痛苦、拒绝、悲伤。 三、职场人际沟通技巧 1、 告诉别人你是谁 人与人交往都是有一些或表或里的缘由的,而这些缘由的目标都是合作,商务往来是一种合作,摆脱寂寞一师一种合作,即便是复仇也要在你的合作下才能如愿以偿。 而合作的基础是资源。你如果没有对方需要的资源(资源、权势、美貌、才华、个性、善良等等),就不要指望对方会积极,持久地对待你,其实我们也是这样,你在乎的东西才会吸引你。 为了很好的与人合作,同时也给自己更多的机会,我们就必须和清楚地表现自己的资源和做人的原则,所谓“丑话说在前头”,就是使大家都知道你的原则,你不能接受什么,你不可失去什么,你的原则表述的越清楚,这使人们更容易犯错误。别人也就越知道该怎么对你,就想领袖必须让所有人敬畏一样,表现出个性中强悍的一面不是坏事,事实证明,这更有助于导致长期的合作,同事也更公平,就像在与动员比赛之前一定要让他知道比赛规则一样,这种意义上说火比水更安全,因为人们知道火的厉害故而比较谨慎,而水却很难让人觉得敬畏 2、 学会感激 成功学家安东尼指出:成功的第一步就是先存一颗感激的心,时时对自己的现状心存感激,同事也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情。如果你接受了别人的恩惠,不管是礼物,忠告,或帮忙,而你也够聪明的话,就应该抽出时间,向对方表达谢意。 及时回报他人的善意且不嫉妒他人的成功,这不仅会赢得必要而有力的支持,而且还可以避免陷入不必要的麻烦。嫉妒逼人不仅难以使自己“见贤思齐”,虚心向善,而且也会影响自己的心情和外在形象,更主要的是,这会是自己失去盟友和潜在的机遇,甚至还会树立强敌——因为一般来说,被别人嫉妒的人应该不会是弱者,以“一报还一报”的心理,他也不会对你太客气。 你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。 人际关系就是善意的关系。人是三分理智,七分感情的动物。士为知己者死,从业者可为认可自己存在价值的上司鞠躬尽瘁。“给予就回被给予,剥夺就会被剥夺,信任就回被信任,怀疑就会被怀疑。爱就会被爱,恨就会被恨。” 帮助被人也是帮助你自己。人们真诚地帮助别人之后,同事也帮助了自己。伸出你的手去援助别人,而不是伸出你的脚去绊倒他们。一个与人为善,一心做事的人也许会流一些血,但胜利最终会属于他的。 3、 不应太迁就他人 一味迁就挑衅者和违规者的结果往往是小人得志,君子遭殃。就像在一个房间里,你气喘吁吁,却有人坐在你旁边好不体贴的冒烟,如果你不告诉他你的感受,你就得走开;而如果你不走开,你就得忍受下去,而冒烟的人也绝不会感激你的“宽容”。你在帮助他养成不顾及别人感受的习惯和性格。你还来自己也害了他,因为一个人是迟早要为性格的缺陷付出代价的。 4、 一切着眼于未来 永远不要和人正面冲突,永远!伤人的话永远不要说出口,要给双方都留有余地。下棋讲余味,做人也是,不要忘了,你留给别人的余地也是在留给自己的。 未来比现在重要,也是利于促进合作,古语说:无希望处无努力,无梦想处无民生。那些成功的领袖人物大多善于用灿烂的前景吸引追随者,他们向追随者灌输一种信念,让他们相信自己的看法,人格以及对未来的理念。同样地,为了使人们乐于你合作,你也需要用合作的前景鼓舞彼此,一起游向最光亮的所在。 而将走进职场的大学生,我们在克服自卑、真诚待人、尊重他人、平等待人、宽诚待人的同时,还要明确职场上的沟通技巧,着眼未来,这样。我们才能更快得适应职场环境,更好的走向成功! 总结:事实上,社交技巧是多种多样的。如增强人际吸引力、幽默、巧妙批评、语言艺术等等。对大学生来说,在树立了人际交往的勇气和信心之后,在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术。成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人,尊重理解,宽宏豁达等等。语言艺术的运用包括准确表达,有效倾听,文明礼貌等等。这些都有助于大学生提高交往艺术,取得较好的交往效果。此外,在正式交际场合,大学生还要注意服饰整洁,举止文明得体,坐、立、行姿势雅观,不要不分对象乱开玩笑,避免拍肩拉手等动作。当然,也不能在人前畏畏缩缩,谨小慎微。应信心十足,精神抖擞,又落落大方,不卑不亢。