《不抱怨的世界》读后感
人为什么会抱怨？什么样的人最喜欢抱怨呢？
我觉得如果一个人内心充满了不满和愤恨的时候，当这个量超过其能控制的度的时候，这个人就会抱怨。抱怨是人的惰性的反映，当一个人抱怨时也就代表着这个人放弃主动改变现状，放弃了在这个竞争激烈、弱肉强食的社会中去拼搏的信念。因为他没有理由真正的理解到这个世界没有绝对的公平，没有理解到不去拼搏就不会成功的道理。
从我的生活和学习中，我深刻的理解到了一个人情绪所蕴含的无形的力量，每个人的情绪会在潜意识中感染、影响和传染周围的人。人的情绪可以分为正面乐观的情绪和负面消极的情绪。而抱怨仅仅是消极情绪中的一个很小的部门，可以说抱怨不但不能解决问题，相反会让问题变得更加糟糕，这个负面的情绪会感染到周围的人，影响到周围的人。也许这样，因为一个人的抱怨而产生了几个、数十个、上百个的抱怨者。如果这样，那么整个情况和事情就会变得异常的糟糕，每个人都在抱怨，如果拿到一个公司，那么就会出现每个人都带着“上班如上坟”的心情工作着。长此一久，每个人都在高压下工作，从而很多人不堪重负。所以我坚定的拒绝抱怨，从我开始，我希望有一个没有抱怨的世界。我觉得书中一句话说得很对，“我们的想法创造我们的世界，我们的话语又表明了我们的想法。”在很多时候，也许就是我们抱怨的话语改变了我们的世界。我们原本可以轻松、积极、乐观、上进，却可能因为抱怨而变得痛苦、悲观、沉重、无所作为。
在心灵导师威尔·鲍温的书中有这样一句话：人脑像一座工厂，制造的是想法。嘴巴就像顾客，买下并大声说出大脑生产的想法。如果顾客不再购买，
工厂就会更换产品。大多数人脑都流淌着一条盛满了负面想法的河流，抱怨的时候这些负面想法就喷涌而出。如果停止了抱怨，你会发现意念硬盘被格式化了，你变得更加快乐。从这句话里我能深刻理解到，其实紫手环只是一个精神力量的载体，它本身承载着控制自我情绪的魔力，从而警示带着紫手环的人拒绝抱怨、拒绝负面情绪，其实最终是否能不抱怨还是要靠我们自己。从另一个角度来看，如果我们带着紫手环，不一定就能拒绝抱怨，其实我们自己才是真正的“紫手环”，自要我们愿意、自要我们想不抱怨，我们才可能真正的做到不抱怨。
终结抱怨、改变一生。抱怨不但不能解决问题，还会将人们困于问题当中，使他们沉浸在失意、沮丧中，无力自拔。读完《不抱怨的世界》后，我觉得非常有必要将此行动推广到公司内部各个部门，从而推动公司整个工作氛围的改善和提升；从我个人的观点可以通过一下几个方面：
标杆作用
从管理者自身做起；俗话说“上梁不正下梁歪”，作为一个部门的基层管理者，从公司的结构上来讲，这个管理者是作为公司管理层的代表在部门内部工作中发挥着管理、监督、指导、沟通和协调的功能。可以这么说，由于这个基层管理是由上层管理者亲自选定的人选，这个基层管理者的言行举止代表着公司上层的意见和公司的立场。这个基层管理者的个人表现在整个部门中就起到一个带头作用，也起着一个标杆的功效。所以要想让公司成为一个无抱怨的公司，那么就必须让每个部门都成为无抱怨的部门。要想一个部门达到无抱怨，就必须从管理者做起。因此要求管理者以身作则。
抓住问题原因
从管理的角度，要想达到无抱怨，基层管理者就必须准确的了解到抱怨者抱怨的原因，并且将这些原因汇总整理后准确的不带个人主观臆断的反馈到公司上层，方便公司决策者做出正确的决策。
做好员工的思想工作
管理者和被管理者理论上在日常工作中所占的立场和高度有所不一样。被管理者也许更加关注自身或者小集体的利益，无法从多个角度和立场看待和处理问题。作为管理者，作为公司在这个部门的代表和执行者，必须按照公司的决策执行，时刻将大局的利益放在首位。也许从这个角度来讲，管理者和被管理者在某个层面是一种对立的。因此管理者在日常工作中要时刻的引导部门员工拥有大局观，放弃一部分狭隘的理念。从抱怨的角度，管理者可以在抓住员工抱怨的主要原因后，分析，在做出有利于彻底解决这个抱怨的源头的方案的基础上，要引导员工用另外合理的方式来反应和解决问题，而不是抱怨。这里面就有许多细节的工作让我们基层管理者去做：
⒈建立合理的问题反馈解决机制，只有出现问题部门员工知道找谁能解决问题，如何解决问题，这样才能有效的从源头上杜绝抱怨。同时，要引导员工去正面的解决问题，有什么问题正面提出解决；
2.设立一套有效制止抱怨的奖罚机制；对于绝大多数的员工，通过正常的引导和监督，其都能有效的避免抱怨，当然也不排除有极少数的员工由于抱怨的恶习养成的太久，通过口头和精神上的约束已经不能行之有效了，那么我们就可以通过奖罚分明来进一步督促其改掉这个坏习惯。
3.增强员工的集体荣誉感和团结性；其实我们每个管理者都可以在日常事物中多采取一些需要团队合作的方式来开展工作和活动，短时间也许没有什么效
果，长此以往逐步就会在员工心目中树立了“我们是一个团体”的概念。当每一个员工都真实的感受到自己是这个团队中的一部分时，然后在适当的引导，让其在自然的氛围中为了团队的利益而相互的协作和相互的沟通。
4.让我们的管理更加人性化；每个公司都会朝着制度化、规范化和标准化的方向迈进，当时这里面始终要贯穿着一条-----那就是不能忘记人性化；当然这里的人指的是绝大多数人的意见或者建议。从这个层面上来讲可以分为：制度的人性化和管理的人性化；制度的人性化就在于我们的每一个制度的修订和制定都是经过反复的考量，在保证公司的利益的基础上，有考虑到了公司员工的心声，在这两者之间达成了一个平衡。管理的人性化就在于我们基层管理者在日常的管理中的方式方法，应该逐步由命令式的管理向教练式的管理转变；我们要注意一下问题如：
㈠拒绝用命令去指挥员工，多采用引导的方式去指导员工。
㈡学会接受批评和自我批评，每一个而你都不能保证不犯一丁点错误，只不过在我们基层管理者犯错的时候，要坦诚向我们的员工承认错误，接受批评㈢学会倾听，在员工反馈问题的时候要认真的听，不要打断其语言或者思想。给每一个员工充分的说话的机会
㈣善于从多个立场看待问题，有时候在处理问题时可以将自己放在对方的位置上或者旁观者的位置上去思考一个问题，比如日常业务中作为采购人员在出现问题的时候可以把自己当着一个客户去思考一下这个问题如何解决比较好，同时又将自己放到我们的供应商的角度来看这个问题如何处理比较好，从而两者可以根据情况来达到一个平衡，也许这样处理双方更加容易接受；
