全开放服务模式下高校图书馆自助借还服务现状探析

我国自助图书馆的研究现状近年来，我国自助图书馆逐渐走进人们的视线，成为图书馆领域的一个新兴形式。

自助图书馆以其开放便捷的借阅方式和智能化的服务设施备受青睐，受到了广大读者的欢迎。

在这样的背景下，越来越多的研究开始关注我国自助图书馆的现状和发展趋势。

本文将对我国自助图书馆的研究现状进行探讨，以期为该领域的研究和实践提供一定的参考和借鉴。

自助图书馆是一种新型的图书馆服务模式，其最主要的特点是无人值守的借书还书系统。

读者可以通过自助图书馆的智能终端设备进行借阅、归还和续借等操作，实现24小时不间断的图书借阅服务。

与传统图书馆相比，自助图书馆具有开放便捷、高效节约、资源共享等优势，因而备受关注。

自助图书馆的布局和设计成为研究的焦点。

目前，我国自助图书馆的布局和设计呈现多样化的趋势，有的采用简约大方的设计风格，有的注重与周边环境的融合，有的则以科技感强的设计元素为主。

这些不同的设计理念反映了自助图书馆在整体形象和空间规划上的探索和创新。

研究者可以通过对不同设计风格的自助图书馆进行实地考察和用户调研，分析其对读者借书体验和使用意愿的影响，为自助图书馆的优化设计提供有益的借鉴。

自助图书馆的智能化技术应用成为研究的热点。

自助图书馆依托先进的智能化技术，实现了图书借还、自助查询、信息推送等功能。

近年来，随着人工智能、物联网、大数据等技术的不断发展，自助图书馆也在技术应用上不断进行升级和创新。

研究者可以通过对不同智能化技术在自助图书馆中的应用情况进行调研和评估，分析其对图书馆服务质量和效率的提升效果，为自助图书馆的技术改进和创新提供理论支持和实践指导。

自助图书馆的管理模式和服务内容成为研究的重点。

自助图书馆的无人值守特点要求其建立高效的管理机制和完善的服务体系。

研究者可以从人力资源配置、管理流程优化、服务内容创新等方面入手，深入探讨自助图书馆的管理模式和服务内容的现状及存在的问题，并提出相应的改进建议。

还可以通过对自助图书馆的使用情况和读者需求进行调研，分析其对图书馆服务的期望和评价，为自助图书馆的服务体系建设提供理论支持和实践指导。

我国图书馆读者自主采购借阅服务探析随着互联网技术的不断发展，我国图书馆的读者服务模式也在不断更新和探索。

图书馆读者自主采购借阅服务是一个备受关注的话题。

本文将从图书馆读者自主采购借阅服务的概念、特点、优势和存在的问题等方面进行探析，以期为图书馆提供更多可行的发展路径。

一、概念图书馆读者自主采购借阅服务是指图书馆为了满足读者个性化需求，在核心馆藏基础上，开放一定的采购渠道，鼓励读者根据自身需求购买图书并捐赠给图书馆，成为图书馆的附属馆藏，以实现读者自主选择图书的目的。

这种服务模式在传统的图书馆服务中相对较新，但已经在一些发达国家的图书馆中得到了广泛的应用。

二、特点1. 鼓励读者自主购买与阅读图书馆读者自主采购借阅服务鼓励读者根据自身的兴趣和需求，自主选择购买图书并捐赠给图书馆。

这种模式能够充分尊重读者的个性化需求，提高图书馆馆藏的多样性和质量。

2. 丰富图书馆馆藏通过读者自主购买并捐赠图书，图书馆的馆藏能够得到有效的补充和扩展，特别是一些特色馆藏和专业馆藏，能够更好地满足读者的需求。

3. 提升读者的参与度读者参与到图书采购的过程中，能够增强他们对图书馆的归属感和参与度，进而提高对图书馆服务的认同感。

4. 增进读者与图书馆的互动通过读者自主采购借阅服务，图书馆能够与读者进行更深层次的互动，了解他们的需求和兴趣，更好地为他们提供个性化的服务。

三、优势1. 提高图书馆馆藏的多样性和质量借助读者的力量采购图书，能够大大拓展图书馆的馆藏范围，丰富图书馆的藏书种类和数量，使得馆藏更具有代表性和可选择性。

2. 提升图书馆服务水平读者自主购买并捐赠图书，图书馆可以更好地了解读者的需求和兴趣，为他们提供更贴心、更个性化的服务。

这样图书馆的整体服务水平和读者满意度会得到提升。

3. 加强读者与图书馆的互动读者通过自主采购图书并捐赠给图书馆，不仅能够提高他们的参与度，也能加强他们与图书馆之间的互动，形成良好的读者与图书馆之间的沟通渠道。

探析高校图书馆管理现状及模式变革随着高校图书馆在数字化时代的到来，图书馆管理也在不断变革。

传统的图书馆管理模式已经无法满足现代学生的需求，因此高校图书馆管理现状及模式变革成为了一个备受关注的话题。

本文将从不同角度探析高校图书馆管理现状及模式变革的情况，并提出相应的建议。

一、高校图书馆管理现状当前，高校图书馆管理存在一些问题。

首先是资源整合不足。

一些高校图书馆资源分散，信息孤岛现象明显，无法满足师生的需求。

其次是服务模式单一。

传统的图书馆服务主要以纸质书籍借阅为主，缺乏多元化的服务模式，无法满足学生的个性化需求。

再次是管理体系落后。

高校图书馆管理体系相对滞后，缺乏先进的管理模式和科学的决策方法。

最后是数字化建设不足。

随着信息化时代的到来，高校图书馆数字化建设滞后，无法满足学生对数字资源的需求。

针对以上问题，高校图书馆管理现状需要进行相应的变革。

可以从以下几个方面进行变革模式的探讨。

1.资源整合和共享高校图书馆可以通过资源整合和共享，解决信息孤岛的问题。

可以建立统一的数字资源平台，将各个部门和学科的资源整合到这个平台上，实现资源共享，满足师生的多样化需求。

2.多元化的服务模式传统的图书馆服务主要以书籍借阅为主，高校图书馆可以通过引入多元化的服务模式，如文献传递、参考咨询、数字资源检索等，满足师生的个性化需求，提升服务质量和水平。

3.建立科学的管理体系高校图书馆需要建立科学的管理体系，引入先进的管理模式和科学的决策方法，提高管理效率和水平。

可以通过引入信息技术，建立数据分析系统，实现资源的精准配置和有效利用。

4.加强数字化建设随着信息化时代的到来，高校图书馆需要加强数字化建设，建立先进的数字资源平台，满足学生对数字资源的需求。

可以通过引入数字图书馆、数字资源库等手段，提供丰富的数字资源和服务。

高校图书馆可以加强资源整合和共享，建立统一的数字资源平台，实现资源的共享和互通。

可以通过建立资源共享机制，向其他高校图书馆借阅资源，提升师生的资源获取率和利用率。

科 教文化
・５ ・ ２ ５
探析高校图书馆全开放管理模式
马 璇
（ 乐山师 范学院 图书馆 ， 四川 乐山 ６ ４ ０ ） １０ ０
文 摘： 结合本馆 实际分析 图书馆开架借 阅的优缺点 ， 出图书馆 半开放 式管理 ， 并提 与此 同时 图书馆应加 强 自身 内 管理 ， 部 注重学生 素质能力的培养 。 关键 词 ： 图书馆管理； 大学生 ； 素质教 育； 半开放式； 读者服务 大学图书馆是大学的重要组成部分 ， 是大学 的文献信息 中心 ， 理 。 是为教学 和科研 服务的学术性机构 ， 是人类知识 的宝库 ， 寻求 知 是 ２２缺乏严密 管理 。开放式管理环境宽松 ， ． 阅读环境 自由， 由 但 识， 追求理想的 良师益友 ， 是大学生 的第二课堂 。 全开放 图书馆管理 于管 理面大 ， 工作人 员难 以全面监管学生 的各种活动 ， 生毁书 给学 模式是现今高校 图书馆文献借阅管理 的主导方 向， 缩短读者与文献 偷 书可乘之机。 之间 的距离 ， 方便读者查 找 自己所需文献 ， 而调动读者 的借 阅积 从 ２ 宣传力度不够。 － ３ 新生入学教育过于理论化 ， 缺乏理论结合实 极性 ， 提高文献的利用率 。 由于诸多因素 、 但 一站式管理给学生带来 际； 平时工作人员忙于上架 ， 疏忽了对学生的 日常管理教育 。 便利 的同时 、 也给 图书馆管理带来许 多问题 ： 文献 资源流失 ， 损 ， 破 ３解 决 方 法 乱架 、 藏书等。 ３１ ．促进大学生素质提高 １图书馆全 开放式管理存在的弊端 图书馆是高校教育培养人才的重要场所 ， 在大学生素质教育 中 ２０ ．１ ０ ５１ 月我馆 从伍 珈 山旧图书馆 搬人 现在 的新馆沫 若 图书 具有课堂教学无法替代 的作用和优 势。 两者互为关 系、 互为基础 、 互 馆。为满足广大师生及社会读者 的学 习要求 ， 我馆 特摒弃 旧的管理 相促进。 因此 ， 要解决 目前 图书馆所面临的困境 ， 最根本 的还是要发 模式 ， 采用馆 ， ， ， 藏 借 咨一体 化的服务模式 ， 用大开放 、 采 大统一 、 挥 图书馆素质教育 的功能 ， 大 提高大学生素质。 融合 、 一站式的管理。 这一举措给图书馆带来 了新的活力 ， 也给读者 ３１１人本出发进行借 阅道德 的培养和教育 。第一 ， ． ． 定期 向大学 带来 了新 的生机 ， 图书馆上座率 大大提高 ， 由此 图书的利用率也 翻 生开展文明借 阅图书 的讲座。第二 ， 图书管理人员现场指导示 范教 了几倍 。 但我们欣喜同时 ， 却面临很多 问题 ， 结合近 ６ 年的新 馆管理 育 ， 阅过程 中， 在借 管理人员可以在不影 响工作 的情况下 ， 针对不 同 情况 ， 对该管理模式提 出进一步探讨 。 情况 ， 对大学生进行现场借 阅指导 。第三 ， 助文字材料宣传教育 。 借 １１ ． 乱架。 我馆 由流通书库和基藏 书库构成 ， 流通书库文献是基 在图书馆醒 目地方可张贴名人名画， 温馨 提示 等醒 目字样 ， 思想 如“ 藏书库文献 的复本 。 为给读者学习 、 科研提供坚实的后勤保障 ， 我馆 灵动美丽 ， 言行文 明高雅 ” “ ，带走满腹 知识 ， 留下一架好书 ” “ ，小小 规定流通书库文献可借 阅 ， 基藏书库 文献 只能内阅。我馆所有 图书 代书板 ， 方便你 、 他 ” ， 我、 等 时时提醒 学生与不 良借 阅作 风划清界 都是严格按 中国图书馆 图书分类法进行排号排架 的。 由于本馆采 限 ； 但 设立公共宣传栏 ， 表扬遵守馆规 、 爱护图书 的典型事例 ， 借此形 用 一站式 的管理模式 ，读者可带随身物品人馆并 自由出入两类 书 成 以文明借 阅为荣 的良好风气 。 库， 在里面阅览 书刊。少数学生在查 阅过程 中 ， 不规范使用代书板 ， ３． ．２强化读者宣传 。图书馆全开放管理模式 的宣传工作要做 １ 随拿 随放 ， 把文献放在书架上或阅览座上 ， 破坏 了文献的有序排列 ； 到及时、 全面 、 到位 。 首先 ， 加强新 生入学教育 ， 教会他们掌握 正确 的 或者 把一层楼 的文献拿人其他楼 层 ； 为提高 图书的利用率 ， 我馆规 借阅方法 。工作人员要善于利用一切可能 的时间和方式 ， 为新生介 定学 生在卡借 阅量为 ５ ， 阅期 限为 一个 月 ， 中学 生可续借二 绍 图书馆 的馆藏分 布 ， 本 借 其 服务项 目及 有关 制度 ； 向新 生讲授图书 的分 次 ， 间期 限为 １ 天 和 ５ ， 的学生 由于借阅证上 的书 已满 ， 类常识 ，目录知识及查找资料 的途径等 。新学年初 ， 时 ５ 天 有 看 图书馆可专 门 到所需 书籍便藏之 ， 或夹藏在书架里 ， 或者带人基藏 书库放 人一个 设立 岗位 ， 进行新生读者咨询宣传 ； 开展找 书活动 ， 当奖励 ， 适 让学 “ 安全之地 ”基 藏书库的藏书现象更是五花八 门 ； ； 上述现象 使很多 生主动学 习图书馆馆藏知识 。第二 ， 提倡服务育人 ， 宣传开架借 阅 图书不能在第一时间内回归正常位置 ，妨碍了图书的正常流通 ， 的规章制度 ， 降 使学生 自觉 同窃 书 ， 撕书 ， 乱涂 ， 画和乱架行为作斗 乱 低 了图书 的有效利用 ， 也给管理工作人员增加 了劳动强度 。 争。 时、 及 适时地为读者讲清楚涉及读者利益攸关 的规章制度 ： 违约 １ 偷 书。少数学生在馆内发现 市场上难 以买人 的书或者 自已 金收取问题 。许多读者由于不清楚借 阅图书 的时间期限 、 ． ２ 第一次续 喜爱书籍 ， 便想 占为 己有 ， 想方设法把书刊带离 图书馆 。 书方法层 借、 偷 第二次续借的期 限， 结果很多读者不能按期归还 ， 引起很多违约 出不穷 ： 有撕掉书 中条码、 索书号 、 抹掉公章 ， 想把书带走的 ； 由于我 金争论 ， 妨碍了读者和管理人员正常沟通 。 第三 ， 入学生管理 。 融 为 馆环境优美 ， 后方有一大片树林 、 少人经过 、 的学生避开工作人员 解决 少数贫 困学生上学难 的问题 ， 有 我馆每学年初定期招聘一批勤工 人在楼 层上往窗外扔 书 ， 而另一人在下 面接应 ； 的居然 闭馆后 助学学生参与 图书馆管 理 ， 有 这样既减轻 了工 作人 员负担 ， 也给学生 不离馆 ， 藏进厕所 ， 等工作人员离开后试 图带书从窗户越 出。 针对上 生活学习上一定 的生活补助 ； 吸纳青年 志愿 者参 与管理 ， 立图书 成 述情况 ， 工作人员对违规 者说服教育 ， 罚款 ， 报批 评 ， 并通 但却屡 禁 馆协会 ， 以多钟参与形式让学生 了解 ， ， 图书馆 。学生参与 参与 爱护 屡犯 ， 造成 图书馆文献 的大量流失 。 管理既能发挥 图书馆育人 职能和情报职能 ， 能锻炼学生 的协调能 又 １ 撕毁 图书 。少数读 者道德素质差 ， ． ３ 不爱惜图书馆公共财产 。 力、 组织能力 ， 使学生爱馆如家 。 以学生教育学生 、 以学生督促学生 、 在书上画横线 、 打钩 、 圈等做上各种记号 ； 的在 图书空 白处批注 以学生宣传学生 ， 打 有 这样更能贴近学生 ， 走近学生 ， 减少师生之间 因不 第 定期举办图书馆资源利用讲座 。 学生 了解 文字 ， 乱涂乱 画， 完全把文献 当成 自己的私有 财产 ， 由破坏 。在阅 当沟通造成的隔阂。 四， 任 读过程 中 ， 更有读者 不愿动笔摘抄或花钱复 印 ， 将重要段落 或内容 了图书馆文献资源 的详 细分 布 ， 准确查 找所需文献 ， 一定程 度上降 剪掉或撕走 ， 此种做法 已完全破坏 了该文献的应有价值 。 低了乱架率 ， 提高 了文献资源的使用效率 。 第五 ， 代购 。开通 图书馆 ２ ＿原因 ｉ 代购 书服务 ， 杜绝 了读者因无法 买到图书而想 占为 己有从而产生的 ２１ ．学生素质低 。长期 以来我 国实行一对夫妻 只能生育一个孩 窃书行为。 第六， 积极推广“ 你选书， 我付款， 谁推荐书， 谁优先使用” 子 的计划生育政策 ， 孩子成了很 多家庭 的小皇帝 ， 受到过分 溺爱 ， 的活动 ， 养 购买读者切实所需文献 。 成 以自我为 中心 ， “ 为我 ”的错误思想 ； 人人 加上社会上一些消极 因 ３． ．３营造安静有序的图书馆环境 。图书馆整体环境要干 ， 成为一些人 洁 ， 书刊摆放有条不紊 ， 书架 、 面 、 干净 明亮 ， 地 窗户 并对地 面、 墙体 衡量 价值 的标准 ； 中学素质教育长期 以来 只注重 学生成绩 ， 高分成 等进行适 当绿化 。环境能够影 响人 ， 环境也可 以改变人 。要安静有 杜绝工作人员上班时间在公众场合大声喧哗 ， 摆龙门阵 ， 做与上 为衡量学生能否进入高校 的唯一标标准 ， 道德教育 出现空 白。长期 序

谈谈高校图书馆的自助服务现状和未来展望随着知识经济的发展和信息时代的来临，社会生产生活的方方面面都发生着翻天覆地的变化，尤其是互联网和自动化技术的巨大进步，极大地促进了生产的效率，方便了人们的生活。

世界在进步，作为大学的高校图书馆也应该与时俱进，积极探索改善图书馆服务，提升读者满意度的新路子、新方法，创立自主平台、提供自助服务就是其中之一。

图书馆的自助服务是以读者为中心，满足读者个性需求的一种自我服务模式[1]。

這种科学而实用的特色服务，不仅减轻了馆员的压力，而且读者在不断尝试的过程中，会逐渐领略到其中的方便与乐趣。

1 自动检索、网上续借和预约功能的实现经过几十年的发展，电脑与互联网早已引入到图书馆的管理工作中，并在实践中逐渐完善。

图书馆的藏书量小到几万，多则几十万甚至几百万。

如此浩繁的书籍不但对图书馆的管理人员来说是一个巨大的负担，对学生借阅相关书籍也提出了巨大的挑战。

近年来，数字图书馆逐渐进入人们的视野，而且这一新鲜事物以其特有的优势大有成为主流之势。

所以，图书馆在藏书的大厅中都会放置一些电脑，这些电脑与校内网相联，读者通过键入相关的主题、作者、关键字等，电脑就会向读者显示出关于文献书籍的详细菜单，包括藏书位置、编号、借阅情况等，读者可以凭借这些信息很方便地入库搜索自己所需的书籍。

图书馆还会为学生、教师开通借阅帐号，通过验证即可进入。

当然不同高校图书馆的软硬件设施不一样，有一些比较先进的图书馆管理平台会为读者提供预约服务。

因为毕竟图书馆的藏书量有限，一些热门书籍可能出现供不应求的局面。

那时图书馆的预约功能就派上大用场了。

读者点击预约功能，上面会显示出自己所要书籍的数量、到期时间以及预约总数。

若选择预约，当图书馆书架上有了这本书后，通过联网的系统会自动发短信提醒预约者，在相应的时间内完成借阅手续。

如若未到，系统便会将这一信息发送给队伍中的其他预约者，以便提高热门书籍的利用效率。

通过自动检索、网上续借、预约等自动服务终端，读者可以很方便地借助图书馆所提供的知识和信息来完成自己的学业以及论文写作等成果。

从图书自助借还服务看图书馆服务模式的转变图书馆是个人获取知识和信息的重要场所，而近年来，随着科技的发展和社会需求的变化，图书馆的服务模式也在不断地转变。

图书自助借还服务作为图书馆服务模式转变的重要环节，对于提升图书馆服务效率和用户体验起到了积极的作用。

本文将从图书自助借还服务的发展背景、特点和对图书馆服务模式的转变等方面进行分析。

一、图书自助借还服务的发展背景随着社会的不断发展和进步，人们对于图书馆的服务需求也在不断增加。

传统的图书馆服务模式存在着一些问题，比如借还书时间长、人工服务效率低等。

为了提升图书馆的服务水平和用户体验，图书馆开始引入图书自助借还服务。

图书自助借还服务是基于自动化技术和智能化设备，通过自助终端设备帮助读者实现自助借书、还书等图书馆业务的方便快捷完成。

这种服务模式的引入，既满足了读者的需求，又提升了图书馆的服务效率，使图书馆在服务质量和效率方面得到了提升。

二、图书自助借还服务的特点1. 方便快捷。

图书自助借还服务可以极大地节省读者的时间，读者可以通过自助终端设备进行借书、还书等操作，无需排队等候，节省了大量时间，提升了借还书的效率。

2. 24小时服务。

图书自助借还服务设备可以24小时运行，不受时间和空间的限制，读者可以随时随地进行借还书等操作，极大地满足了读者的需求。

3. 个性化服务。

图书自助借还服务设备可以根据读者的需求进行个性化设置，比如支持多种语言、多种支付方式等，满足不同读者的需求。

4. 效益显著。

图书自助借还服务设备可以节约图书馆的人力成本，提升了服务效率，从而节约了图书馆的运营成本。

三、图书自助借还服务对图书馆服务模式的转变图书自助借还服务的出现，对于图书馆的服务模式产生了积极的影响，主要表现在以下几个方面：1. 服务方式的改变。

传统的图书馆服务模式主要依靠人工服务，而图书自助借还服务的出现，使得服务方式发生了转变，从以人为中心到以智能设备为中心，这种改变使得服务更加便捷、高效。

高校图书馆自助服务浅析自助服务，是指在一定条件下用户根据自己的阅读兴趣、研究重点，自主灵活地完成以前由图书馆员来完成的书目查询、文献借阅、文献检索等，这是一种为用户提供人性化服务、以获取较高的用户满意度和便捷度，从而实现自助服务的新型服务方式[1]。

1 图书馆开展自助服务的有利因素1.1 信息资源优越随着校园局域网和教育科研网的相继建立开通，高校图书馆不仅拥有丰富的传统文献，电子资源、数据库资源、网络信息资源也随之应运而生。

网络加速了信息的产生、传递与获取，用户对这些信息的需求也在发生巨大变化，要满足用户的个性化、多样化、集成化需求，高校图书馆必须及时打开以用户为中心的网络信息资源门户，加快开展信息利用自助性服务[2]。

1.2 用户驾驭信息能力提高高校图书馆的用户大多是接受高等教育的群体，他们的专业知识、外语水平、计算机能力以及信息素养都比普通用户要强很多，对信息的检索、搜集、传递和利用他们都能轻车熟路的驾驭。

1.3 用户信息需求多样化图书馆馆藏由传统的纸质文献转型为多功能的复合文献，使得用户需求也由传统的印刷型文献转向了多元化文献需求，同时，用户也很重视信息获取的便捷性，希望不受时间、空间的限制，能随时随地自由利用图书馆资源。

1.4 人性化的服务手段高校图书馆基本上都采用了多样化读者服务手段，各馆都有自己的公共检索系统、数字图书馆、数据库等，相继推出了各种自助服务，如个人借阅预约查询、借书罚金查询、图书续借、还书提醒、密码设置修改等等，人性化的服务取代了原来单一的服务。

2 高校图书馆自助服务的利弊2.1 自助服务的好处（1）有利于提高用户综合素质。

自助服务强调用户的主体作用，以便用户在利用图书馆时，能充分发挥他们的自由空间，方便灵活的借还图书，起到保护读者隐私的作用。

但是自助服务需要借助于计算机和其他先进设备，用户要有较高的相关知识技能，所以自助服务能调动用户的主观能动性，从而提高其综合素质。

我国图书馆读者自主采购借阅服务探析
自主采购借阅是指图书馆读者自己选择图书、自行借还的一种图书服务模式。

自主采购借阅旨在提高读者的图书选择自由度和阅读体验，同时降低图书馆员工的工作压力，实现共赢。

目前，在我国的图书馆自主采购借阅服务仍处于起步阶段。

一些公共图书馆开始尝试借助智慧图书馆平台，推出自主采购借阅服务。

这样的服务模式得到了不少读者的认可，但也存在一些问题。

首先，自主采购借阅的书籍品质难以保证。

虽然图书馆会提供一些书单，但这些书单大多是由专业人员推荐的新书或热门书籍，而非读者个人的选择。

同时，一些读者会出于个人兴趣选择小众书籍，而这些书籍在图书馆的库存中可能极少，甚至没有。

这就导致了很多读者不得不在自主采购借阅服务和现场借阅服务之间做出选择，而这并不是他们愿意看到的。

其次，自主采购借阅需要借助智慧图书馆平台，而该平台的便捷性和可靠性并不足以满足所有读者的需求。

例如，一些老年读者可能不太熟悉智慧图书馆平台的操作流程，而一些年轻读者也可能无法接受因网络问题而无法借阅的情况。

因此，为了进一步推广自主采购借阅服务，我国的图书馆应该进一步完善服务体系、提升书籍品质、提高智慧图书馆平台的可靠性和便捷性。

同时，图书馆还需要充分了解读者的需求和意见，优化服务细节，让自主采购借阅更加贴近读者的需求。

只有这样，自主采购借阅才能在读者和图书馆之间实现更好的互动和提高借阅量的效果。

持证人 ，同时检查是否有多拿书而不扫人证 的情况 。还书时 ，工作人 员要检查 图书的缺损情况 ，要一个很认真的工作人员就可以。 （ ２ ）自助借还服务模式 的优势。高校图书馆推行 自助借还服务模 式符合整个社会 自动化 的潮流 ，也是对高效 图书馆最传统的服务全新 的一次改造。 自助借还将大大加快知识信息传播速度对读者 、图书馆
实践表 明，自助服务的使用，在一定程度上方便了读者 ，优化了 图书馆 的读者服务 ，扩大 了图书馆的服务空 间，提高了图书馆读者服 务质量 ，这也是高校 图书馆流通服务环节上 的一大特点 ， 值得我们推 广使用 。相信 自助借还机必定是未来图书馆扩展服务空间与时 间，让 读者充分享受到图书馆服务 的现代化形式 。在服务流程中应 以读者为
在读者完成借还书手续后 ，必须在一定时间内按某个键才退 出系统 ， 因此在前一位读者忘记退 出系统离开后 ， 后一位读者的书就有可能记 入前一位读者的账户 内，从而造成图书借错 的现象 。还有如果 图书 中 所贴 的磁条和机器设定 的磁条系统不符 ， 那 么就无法 自助借 阅。在这 种情况下 ，自助借还机无法借还 ，读者只有 等把这些图书处理并到人 工借 书台去借阅 ，如果借书台的工作人员不在岗位和有事请假的情况 下，就无法借到 自己所要借 的图书，这就浪费了读者的时间和精力。 （ ３ ） 还有的读者借用或私下拿他人借书证借书 ，有可能会给借 书 证主人 背上某些违章记录 ，从 而导致一定数额的罚金 ，同时也给图书 馆的工作人员增加了诸如调查事情真相 ，向读者解释等很多的麻烦事 宜。还有部分读者把图书损 坏，乱涂乱画 ，直接在 自 助借还机上还完 就走人 ，没有办法查到。因此，图书馆要加强对所有读者和全校的师 生 ，宣传和 自 助服务的培训 ， 使读者尽可能多地 了解一些 图书馆相关 知识以及使用 自 动化借还机在使用过程 中注意的有关事项 ，从而提高 广大读者实际操作 自助借还机的能力 。通过举办专题讲座 ，印发宣传 资料以及 自 助借还机屏幕上用显著 的文字进行提示 等形式 ，加强对每 位读者的宣传教育 ，让所有读者清楚地知道 自助借还系统 的操作流程 有时候可能会 出现 的一些问题 ；同时要加强机器的维护和 自 助导 向提 示 ，增加机器在屏幕上的提示功能 ， 对系统存在的问题要及时与制造 商联系，以便尽快改造 ， 便于处理出现的各种问题。

从图书自助借还服务看图书馆服务模式的转变【摘要】随着科技的发展和人们生活方式的改变，图书馆的服务模式也在不断转变。

本文以图书自助借还服务为例，探讨了图书馆服务模式的转变。

首先介绍了传统图书馆服务模式，然后阐述了自助借还服务的出现及其优势。

接着分析了自助借还服务对图书馆服务模式的影响，探讨了其带来的变革和挑战。

最后展望了未来发展趋势，指出自助借还服务将在图书馆服务中发挥越来越重要的作用，而图书馆服务模式也将随之不断创新和完善。

通过对自助借还服务的研究，可以更好地了解图书馆服务模式的发展方向，促进图书馆服务的提升和进步。

【关键词】图书馆，自助借还服务，服务模式转变，传统服务，优势，影响，发展趋势1. 引言1.1 背景介绍随着社会的发展和科技的进步，图书馆作为提供知识和文化服务的重要场所，也在不断进行着服务模式的转变和创新。

传统的图书馆服务模式主要以纸质图书为主，读者需要到图书馆借阅书籍并在规定的时间内归还。

然而随着自助借还服务的出现，图书馆的服务模式也在发生改变。

自助借还服务的出现，使得读者可以更加便捷地借阅和归还图书，不再受限于图书馆的开放时间。

借阅借书流程更加简便快捷，不再需要等待工作人员的帮助。

自助借还服务也提高了图书馆的工作效率，节省了人力成本。

自助借还服务的优势不仅体现在借阅流程上，还可以通过智能化系统进行图书的管理和跟踪，提高了图书馆的运行效率和服务质量。

读者可以通过手机App或自助终端查询图书信息、预约图书等功能，实现了更加个性化的服务。

自助借还服务的出现对图书馆服务模式产生了深远影响，推动了图书馆向智能化、数字化方向发展。

未来图书馆将继续以提升服务水平和用户体验为目标，不断调整和改进服务模式，以适应社会的需求和发展。

2. 正文2.1 传统图书馆服务模式传统图书馆服务模式是指在过去，读者需要通过图书馆工作人员的帮助才能完成借书和还书的流程。

读者需要前往图书馆的借书处，进行书籍的借阅手续，填写借书单并由工作人员确认才能借阅书籍。

从图书自助借还服务看图书馆服务模式的转变一、图书自助借还服务的发展与特点图书自助借还服务是指读者可以通过自助借书机完成借书和还书的流程，无需依赖图书馆工作人员的帮助。

这种服务模式的出现，得益于信息技术的进步和图书馆管理的现代化。

通过自助借还服务，读者可以随时随地方便地使用图书馆的资源，而无需受到时间和空间的限制。

这种服务模式的主要特点包括：1. 便捷高效：读者可以通过自助借还设备自助完成借还书的操作，免去了排队等候的时间，提高了借阅效率。

2. 自主性强：读者可以根据自己的时间安排自由选择借书和还书的时间，不再受到图书馆开放时间的限制。

3. 数据准确性：自助借还设备可以准确记录读者借还书的时间和数量，确保了数据的准确性和安全性。

4. 资源共享：通过自助借还服务，读者可以更方便地分享图书馆的资源，提高了图书馆资源的利用率。

二、图书馆服务模式的转变随着自助借还服务的不断发展和完善，图书馆的服务模式也在发生着重大的转变。

传统的图书馆服务模式主要依赖于图书馆工作人员的手工操作，读者需要到柜台进行借还书的流程。

这种服务模式存在着工作效率低、读者体验差等问题，无法满足现代社会的需求。

而自助借还服务的出现，则为图书馆服务模式的转变提供了新的路径。

1. 数字化服务：自助借还服务的出现，标志着图书馆服务的数字化进程加快推进。

通过自助借还设备，读者可以直接和图书馆的信息系统进行交互，实现了图书馆服务的数字化和智能化。

2. 自助化服务：自助借还服务的推广，使得图书馆的服务模式更加自助化。

读者不再需要依赖图书馆工作人员的帮助，可以自主地完成借还书的操作，提高了读者的使用体验。

3. 个性化服务：自助借还设备一般会提供多种语言界面和操作方式，满足不同群体读者的个性化需求。

这种个性化服务可以更好地满足多样化的读者需求。

4. 服务升级：自助借还服务不仅提高了图书馆的服务效率，还实现了服务升级。

通过自助借还设备，图书馆可以更好地管理图书资源，提供更多元化的服务。

我国图书馆自助借阅服务的研究现状与发展趋势近年来，我国图书馆自助借阅服务发展迅猛。

本文通过对我国图书馆自助借阅服务研究成果的统计，结合和布克赛尔蒙古自治县图书馆现状，论述了我国图书馆自助借阅服务的主要研究内容，展望了我国图书馆自助借阅服务的发展趋势。

标签：自助借阅自助图书馆研究现状发展趋势一、我国图书馆自助借阅服务的主要研究内容1.自助借阅服务方式的研究图书馆自助借阅服务是将现代科学技术与以人为本理念相结合，体现以读者为中心服务理念的崭新服务模式，其主要支持技术与设施包括基本服务设备、图书管理系统、监控设备、文献识别系统、图书损坏识别技术。

用户在相关流程指引下，自主完成文献检索、借书、还书、查询个人信息及获得图书馆相关信息的全部过程。

当前我国图书馆自助借阅服务方式主要有：（1）馆内自助借还系统；（2）半馆外自助图书馆；（3）24小时街区自助图书馆。

这三种形式的自助借阅服务方式创新了图书馆服务模式和服务手段，更为方便快捷，正在被越来越多的信息用户所喜爱和广泛利用。

2.自助借阅服务优势的研究自助借阅服务可以有效延长图书馆借还服务时间；提高服务效率与质量；大大增加馆藏文献流通量，优化图书馆资源配置增添人性化服务手段，提高读者满意度；还可以降低发展成本，有效延伸图书馆资源与服务，提升图书馆服务技术含量，顺应了现代图书馆发展的时代潮流。

3.自助借阅服务存在问题与对策研究图书馆自助借阅服务作为一种全新的服务方式，在发展过程中难免会有很多不成熟或不完善之处。

首先，投入成本偏高：一台24小时街区自助图书馆动辄几十万，大量的后期维护，物流配送成本等仍然需要投入巨额资金，严重阻碍了图书馆自助借阅服务顺利发展；其次，对图书加工要求较高，容易出错或出现安全漏洞，而各种设备及网络一旦发生故障，就会造成图书借不出去；再次，宣传推广工作不力，点位分布不合理，致使众多用户根本不知道自助借阅服务设施的位置及使用细则，有些用户不能够科学利用自助借阅服务系统，甚至利用系统的漏洞偷取或破坏文献。

图书馆自助借还服务模式探讨近年来，随着数字化技术的进步，图书馆自助借还服务逐渐成为图书馆服务的重要组成部分。

通过借还自助设备，读者可以在图书馆开馆以外的时间进行自主借还，提高门禁和服务的效率，减轻人力负担。

图书馆自助借还服务作为图书馆自助服务体系的重要一环，最早在欧美和日本等发达国家兴起。

我国的图书馆自助借还服务则起始于上世纪90年代，由于技术设备和管理经验的不足，一度停滞发展。

近年来，随着国内数字化技术的快速发展，自助借还设备得到了大量的应用和推广。

1. 方便快捷：读者可以在自助每时每刻进行借还操作，不需要考虑工作时间和人力安排等问题。

2. 提高效率：自助借还可以减轻图书馆管理人员的负担，使得从事读者服务的人员更多地关注于读者的咨询和解答问题。

3. 减少误操作：自助借还设备可以通过读者和图书的自动匹配，避免由于人为误操作引起的问题。

同时自助借还操作记录也可以方便管理人员追查负责人。

4. 不断优化：图书馆自助借还服务，在应用过程中一直在不断优化服务质量和提高服务水平。

1. 智能化：随着人工智能技术的发展，图书馆自助借还设备的智能化已成为发展趋势。

目前国内有一些大城市的公共图书馆已经在借书还书机器上运用人脸识别技术等智能化技术，另外还有一些图书馆正在研究开发声纹识别技术，进一步提高自助借还的智能化级别。

2. 个性化：图书馆自助借还设备将在未来继续发展出更多针对不同读者群体的定制化功能，可根据读者年龄、专业、兴趣等特征进行分类，使借阅流程更加智能化和简化化。

3. 融合化：未来图书馆自助借还服务将与信息化、数字化、智能化相融合，形成一个集数据分析、知识管理、数字资源共享等多元化服务为一体的图书馆数字化服务平台。

四、图书馆自助借还服务应注意的问题1. 设备稳定性：自助借还设备的稳定性对于图书馆的借还服务至关重要，只有设备稳定、故障率低，才能保证图书的借还、归还流畅和及时。

2. 服务质量：自助借还设备不应替代服务的重要性，图书馆应考虑让自助借还设备与服务相结合，保持优质服务，提高读者使用的满意度。

图书馆馆内自助借还书系统服务的利与弊及对策摘要：随着学校学生的扩招和人力资源的减少，学校图书馆馆内自助借还书系统有越来越多的激烈的挑战和问题，因此对于图书馆馆内自助借还书系统存在的问题进行分析具有重要的意义。

现阶段的书馆馆内自助借还书系统服务需要日益满足学校快速的发展变化，只有这样才能保持学校图书的管理更加完善方面。

本文首先阐述了现阶段的图书馆内自助借还书系统服务的发展状况，就现阶段图书馆内自助借还书系统服务存在的问题所具有的问题进行了详细的阐述，并分析原因，后续提出了如何增强图书馆内自助借还书系统服务的改进措施。

关键字：图书馆，自助借还书系统，对策分析1. 图书馆馆内自助借还书系统服务现状述评1.1图书馆馆内自助借还书系统服务相关概念介绍随着图书馆的深入改革进，原有的图书管理制度已经无法满足现实的需求，要想更好的满足需求，就应该解决图书馆馆内自助借还书系统服务的不足。

提升图书馆从业人员生产力与图书馆之服务品质的一种新型的工作系统。

目前的图书的管理制度，正处在大变革的时期，迫切需要制度的改革和创新来推动图书管理的改革步伐。

目前高校图书管理员没有明确的管理制度，造成管理模式单一，缺乏可灵活性，为了购买安全的图书馆内自助借还书系统，所采购的图书馆内自助借还书系统必须要符国际的各种要求，并且图书馆内自助借还书系统需要经过国际标准的多方认证。

在购置过程中，招标是一种透明有效的购买方式。

一方面，这种方式不仅可以避免图书馆购买劣质的信息系统，提高信息系统的安全性能，保证图书馆内自助借还书系统的运营。

另一方面，这种方式能够更为清楚的了解制造过程，发现优点和缺点。

最后一个值得注意的优势是，招标能够减少图书馆内自助借还书系统的购买成本，减少通过人际关系，推销等方式而购买到劣质的图书馆信息系统。

1.2图书馆馆内自助借还书系统服务的优点随着学校学生的扩招和人力资源的减少，学校图书馆馆内自助借还书系统的出现给学校学生带来很多方便，比如，可以在图书管理人员下班的情况下任意时间内借书还书，方便了学生的使用；其次，减少了学生等待的时间，一般情况下，学生上下课的时间集中到了一起，传统的借还书模式浪费了学生的很多时间，图书馆馆内自助借还书系统的出现减少的学生的排队时间；图书馆馆内自助借还书系统的出现保护的学生的隐私，因为这个过程不需要图书管理人员的参与，体现了对学生人格和品质充分尊重和信任。

高校图书馆自助服务建设的实践与趋势探索【摘要】高校图书馆自助服务建设在现代图书馆管理中扮演着重要角色。

本文从引言、正文和结论三个部分全面探讨了高校图书馆自助服务建设的实践和趋势。

引言部分介绍了高校图书馆自助服务建设的重要性、研究背景和研究目的。

在具体分析了自助借还书系统的实践与应用、自助查找图书系统的建设、自助续借服务的探索、自助打印复印服务的创新以及移动端应用的发展。

结论部分总结了高校图书馆自助服务建设的趋势，展望了未来发展方向，并对整篇文章进行总结。

通过本文的研究，不仅可以更好地了解高校图书馆自助服务建设的现状和发展趋势，也为高校图书馆自助服务的改进提供了一定的借鉴和参考价值。

【关键词】高校图书馆，自助服务，建设，实践，趋势，探索，借还书系统，查找图书系统，续借服务，打印复印服务，移动端应用，发展展望，总结。

1. 引言1.1 高校图书馆自助服务建设的重要性高校图书馆自助服务建设可以提升服务效率。

通过引入自助借还书系统、自助查找图书系统等技术设备，可以实现图书借阅、查询、续借等功能的自动化处理，减少人工介入，提高服务效率，缩短用户等待时间，让用户能够更快捷地获取所需信息资源。

高校图书馆自助服务建设可以增强用户体验。

自助服务系统的引入让用户可以随时随地方便快捷地获取图书信息和服务，提升了用户对图书馆的满意度和使用体验，增加了用户对图书馆的黏性和忠诚度，有利于构建良好的读者关系。

高校图书馆自助服务建设对提升服务效率、增强用户体验具有重要作用，是高校图书馆发展的必然趋势，也是适应信息社会发展需求的重要举措。

加强高校图书馆自助服务建设，不仅符合用户需求，还能够提升图书馆的服务水平和竞争力，值得进一步研究和探讨。

1.2 研究背景高校图书馆作为学术资源的重要承载机构，一直以来都承担着为师生提供丰富多样的图书资料和服务的使命。

随着信息技术的不断发展和普及，传统的图书馆服务模式已经无法满足用户需求，高校图书馆自助服务建设成为了当前的热点和趋势。

我国图书馆读者自主采购借阅服务探析随着社会经济的不断发展，人们的生活水平和文化素养也不断提高。

阅读已经成为人们日常生活中必不可少的一部分，而图书馆作为人们获取知识的重要场所，也发挥着越来越重要的作用。

在图书馆开放借阅服务的基础上，我国的一些图书馆还逐渐推出了读者自主采购借阅服务，以满足读者更加个性化的需求。

本文将探析我国图书馆读者自主采购借阅服务的特点、影响以及发展趋势。

一、读者自主采购借阅服务的特点1. 个性化服务读者自主采购借阅服务是指图书馆根据读者的需求，由读者自主选择图书进行采购和借阅的服务。

这种服务能够更好地满足不同读者的个性化需求，提供更加贴近读者兴趣和知识需求的图书资源。

2. 多样化的选择3. 互动性强读者自主采购借阅服务可以促进读者与图书馆的互动，让读者更加参与到图书馆的选择和管理中。

通过这种互动，图书馆能够更好地了解读者的需求，促进图书馆的持续发展，同时也能够提高读者的满意度和参与度。

2. 提高读者的满意度读者自主采购借阅服务更好地满足了读者的个性化需求，提高了读者的满意度。

通过这样的服务，图书馆可以更全面地了解读者的需求，倾听读者的意见，提高服务质量，增强读者的信任感和归属感。

3. 引导阅读兴趣读者自主采购借阅服务能够更好地引导读者的阅读兴趣，让读者更加主动地选择适合自己的图书进行借阅，从而激发读者的阅读兴趣和求知欲。

通过这样的服务，可以更好地促进读者的阅读习惯的培养和提高。

1. 科技化、智能化随着科技的发展，未来图书馆读者自主采购借阅服务将更加智能化。

通过人工智能、大数据等技术手段，图书馆能够更全面地了解读者的需求，为读者提供更加个性化、智能化的服务。

2. 丰富化服务内容未来，图书馆读者自主采购借阅服务的内容将更加丰富。

不仅包括图书的采购和借阅，还可以涵盖音像制品、电子书、数字资源等多种形式，为读者提供更加多样化的阅读选择和服务。

随着互联网的发展，图书馆将更加强化与读者的互动。

从图书自助借还服务看图书馆服务模式的转变随着科技的发展和社会的进步，图书馆的服务模式也在不断地转变和更新。

自助借还服务作为图书馆服务模式的一种新变化，正逐渐成为图书馆服务的主流形式。

本文将从从图书自助借还服务看图书馆服务模式的转变这一主题展开，分析自助借还服务对图书馆服务模式的影响和意义。

一、自助借还服务的定义及特点自助借还服务，顾名思义，是指读者通过自助终端设备进行图书的借阅和归还，不再需要排队等候图书馆工作人员的帮助。

自助借还服务得到了广泛的应用，其特点主要表现在以下几个方面：1.便利快捷：读者无需等待图书馆工作人员进行借阅和归还操作，可以随时随地进行图书操作，节省了大量的时间。

2.节约人力物力：自助借还服务减轻了图书馆工作人员的负担，让他们有更多的时间和精力去做其他更有意义的工作。

3.提升服务效率：图书馆通过自助借还服务可以更好地管理和调配图书资源，及时满足读者的需求，提高了服务的质量。

二、自助借还服务对图书馆服务模式的影响自助借还服务的推出，改变了传统的图书馆服务模式，对图书馆的服务产生了深远的影响：1.服务方式的多样化：自助借还服务丰富了图书馆的服务方式，满足了不同读者的需求，提高了图书馆服务的多样性和个性化。

2.服务质量的提升：自助借还服务的使用提高了图书馆服务的效率和准确性，大大提升了服务的满意度。

3.图书馆形象的提升：自助借还服务体现了图书馆的现代化管理水平和服务理念，提升了图书馆的品牌形象。

传统的图书馆服务模式主要是依靠图书馆工作人员的帮助来进行借阅和归还操作，存在着一些不足之处：1.流程繁琐：传统的服务模式需要读者和图书馆工作人员进行多次的交互，流程相对繁琐。

2.时间成本高：借还图书需要等候图书馆工作人员的帮助，消耗了读者较多的时间。

3.服务质量不稳定：服务质量主要依赖于图书馆工作人员的素质和经验水平，存在着一定的不确定性。

自助借还服务相比传统服务模式，优势明显：1.简单便捷：自助终端设备的操作简单，读者可以自行完成图书的借阅和归还，省去了繁琐的流程。