劳动纠纷处理办法
第一章总则
第一条目的
为了妥善处理企业劳动争议，保障企业与员工双方的合法权益，维护正常的生产经营秩序，发展良好的劳动关系，依据企业劳动关系实际情况及《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》，特制定本办法。
第二条适用范围
本办法适用于公司与其员工之间发生的劳动纠纷。因企业录用、考核、薪酬、调动、开除、辞退、辞职、自动离职等方面发生的纠纷，具体包括以下6个方面。
1.因公和非因公病、伤残、死亡和待聘、离退休、培训、社会保险和生活福利待遇方面发生的争议。
2.因奖惩产生的争议。
3.因工作报酬发生的争议。
4.因执行、变更、解除、终止聘用合同发生的争议。
5.因女职工特殊保护及未成年工问题发生的争议。
6.其他涉及人事劳资的争议。
第三条适用对象
本公司全体员工。
第二章劳动纠纷处理
第四条劳动纠纷发生后，双方当事人（员工与员工所在部门、员工与人力资源部）可在合法及兼顾双方利益的前提下进行协商。
第五条协商有利于自愿达成协议，解决争议，消除隔阂，加强团结，防止事态的进一步恶化。
第六条任何一方不能强迫对方进行协商，一方不愿意协商或者协商不成的，可以向人力资源部员工关系专员反映申请调解。
第七条经人力资源部员工关系专员与纠纷双方协商无效的情况下，进入劳动纠纷调解程序。
第八条调解委员会。调解委员会是企业中解决劳动纠纷的专门机构，由企业代表、员工代表、工会代表三部分组成。
第九条调解程序及期限。调解委员会调解劳动纠纷，一般包括调节准备、调解开始、实施调解、调解终止等几个阶段。
第十条人力资源部为劳动纠纷调解申请的受理部门。
第十一条调解申请必须于纠纷发生之日起30日内向人力资源部以书面或口头形式提出申请，人力资源部应在4日之内做出是否受理的决定，对不受理的，应说明理由。
第十二条调解取证。向劳动纠纷的双方当事人（方）调查，听取双方当事人（方）的意见和要求，搜集有关证据。
第十三条召开调查委员会委员全体会议，对调查取证材料进行分析整理，讨论确定解决方案和调解意见。
第十四条调解。调解委员会在查明事实、分清责任的基础上，根据争议的轻重程度等具体情况，由人力资源部劳资员对当事人进行当面调解，也可在调查过程中试行调解。
第十五条有下列情形之一者，可视调解申请结束。
a)申请调解的当事人（方）撤回申请。
b)经调解双方当事人（方）达成协议，并签署调解协议书。
c)调解不成。自当事人（方）申请调解之日起，30天内到期未结束的。
第三章仲裁与诉讼
第十六条调解不成的，当事人可以自劳动争议发生之日起60日内，向**市劳动纠纷仲裁委员会申请仲裁。
第十七条对仲裁裁决不服的，可以在收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院起诉。
