影神艺术照在湖南科技大学大学生
市场营销调查
调查时间：2011年12月4日
总目录
一、影神艺术照湖南科技大学大学生市场营销计划
1、计划摘要 (3)
2、营销形势分析 (3)
3、机会和问题分析 (4)
4、目标 (5)
5、营销战略规划 (5)
6、行动方案 (6)
7、预期损益 (7)
8、营销控制 (7)
二、影神艺术照在湖南科技大学大学生市场调研报告
1、前言 (9)
2、调研计划 (9)
3、数据信息分析 (10)
4、结论与建议 (17)
5、市场细分、目标市场和市场定位 (18)
三、影神艺术照市场营销方案
1、产品认识及其管理对策 (19)
2、产品生命周期管理 (20)
3、包装管理 (21)
4、品牌管理 (21)
5、制定价格 (21)
6、后勤管理 (21)
7、开发和管理整合营销传播 (22)
四、附录——问卷 (23)
影神艺术照湖南科技大学大学生市场营销计划
——让你的大学生活更有影响“丽”一、计划摘要
影神作为湖南科技大学十大品牌机构之一，专营数码摄像、艺术照、婚纱照、数码冲印、活动宣传照和摄影等业务。目前影神的发展主要受到幻想制造、千千蝶等摄影机构的竞争，并且在湖南科技大学艺术照市场发展出现瓶颈，大投入低回报的现状亟待改变。为了对湖南科技大学艺术照市场进行分析，掌握影神机构艺术照市场发展的优劣势，并提出可行性对策，使艺术照业营业额稳步提升并占本机构总营业额的70%，进行了此次市场调查及市场分析。
二、营销形势分析
1、环境变量：
①从宏观分析，湖南科技大学对开设在本校周围的店面采取开放政策，并与部分机构存在长期的合作。
②根据有关材料统计本湖南科技大学以及周边人口总体近六万余人（校在学生、在校职工、周围居民），此群体按年龄可分为幼儿、少年、青年、中年和老年，根据不同年龄层的教育程度、职业、传统文化的影响程度，对艺术照的认知度存在差异；
③在相关法律法规的规定下，摄影机构行业在提供服务的同时也必须保障消费者权益不受损害，消费者享受服务的同时，拍摄机构对消费者隐私保密。
2、供应商变量：技术设备、服装、场地的供应是消费者关注的主要方面。对于摄影机构来说，过硬的技术质量、服装风格的及时更新以及场地的可选择性是整体营销很重要的一环。因此，艺术照拍摄机构应从源头把好关，为消费者提供丰富多样的
选择和过硬的技术。
3、行业结构变量：湖南科技大学周边有着多家摄影机构，竞争日趋激烈。就目前而言，现有的摄影机构都提供艺术照拍摄业务，风格多种多样、价格有高有低，面对良莠不齐的摄影机构，产品的的差异化除了可体现在风格上还可通过产品附加值、优惠的价格来体现。
4、竞争对手变量：
①欲望竞争者，当消费者有足够的时间、资金、精力想享受某种休闲活动时，他可以选择旅行、聚会、去听演唱会等方式满足休闲的欲望，此时多种多样休闲活动则成为影神摄影机构的欲望竞争者
②类别竞争者，消费者有拍照意愿，可通过手机自拍、相机拍照、影楼、摄影师工作室等途径满足需要。
③产品形式竞争者，消费者可采取多种摄影形式，如艺术照、毕业照、职业照、全家福等满足不同的拍摄需求。
④品牌竞争者，市区的摄影机构数量相对较多、有专业的艺术照写真馆，品牌意识相对较强；学校周边的幻想制造、千千蝶等拍摄机构都是影神的品牌竞争者。
5、消费者变量：大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，对产品质量和企业服务有较高的满意度，则会一直选择此机构，并向他人进行品牌推荐，保持对此产品良好的忠诚度。从整体水平上看，大学生对于美的追求多种多样，并且随着年龄的增长、社会阅历的增强，在不同阶段对拍摄艺术照有不同的动机，容易形成重复消费行为。因为科大周围有多家不同的摄影机构，市场规模、市场价格有变化，消费者会根据自身条件改变购买决策。另外学生每年都有新生毕业生的更替，导致流动性非常大。
6、企业特征：影神在艺术照业务方面进行了资金、人员的投入，在一定程度上忽视了服务质量、后期效果制作，使影神艺术照业务发展未达到预期的成果。其艺术照业务的利润仅占本店营业收入的30%，与目标营业额的70%之间有较大差距。三、机会和问题分析
SWOT分析
S——优势：价格分为高、中、低价位，可供学生群体根据需求进行选择；有经验丰富的从业人员，现有拥有十年从业经验者两名，拥有五年从业经验者三名；以赞助形式为学校活动、社团活动提供丰富资源（服装、设备、资金等）；已经与学校各部门、各学院、学生班级、社团形成了较稳定的长期业务合作关系，在学生中影响大，拥有较大的市场份额；开设地址在校内，地理优势明显；
W——劣势：选择以低价格吸引学生消费，因此利润低，导致服务质量受到影响；服装更新不及时，能够提供给消费者的选择相对较少；本店经营业务范围广，相对于艺术照业务而言其他业务（职业照、毕业照、活动照等）业务繁忙，投入精力大，受益明显，导致艺术照拍摄服务和技术投入不能集中，存在不足。
O——机会：潜在市场广大，合理制定计划，抓住消费者心理；品牌宣传效果相对其他校园周边的摄影机构更深入人心，知名度、影响力较大；艺术照业务处于产品的成长期，产品已被消费者了解，可在原有基础上，从艺术照类型、风格上多做更新与改变，多提供拍照场地、场景；通过多渠道宣传，如公关、广告等强化企业形象。
T——威胁：市区专业摄影机构选择更多，技术、设备更新相对更快，服装、场地提供相对更加完备，对消费者定位更加准确，服务态度更好；校园周边新兴多家摄影机构，在产品类型、服务等方面形成竞争；摄影工作室慢慢进入消费者视线，并逐渐为消费者接受；其他想进入此行业还未进入的潜在竞争者。
四、目标
1、财务目标：控制成本投入，提高销售收入。
2、营销目标：树立为大学生服务、定格大学生青春风采的良好形象。进一
步提本机构艺术照拍摄的知名度与美誉度，使艺术照业务销售额占影神所有业务
销售额的70%。以投入成本为基础，以大学生消费者需求为导向，根据市场竞争
着价格，制定相应的消费价格水平；在湘潭市几大高校的业务稳定之后，将业务
拓展到湘潭市市区。
五、营销战略规划
