商家调查问卷—自定义查询分析报告
一．调查目的
为了了解消费者对WIFI使用情况和对WIFI进行广告等宣传的接受程度，明确WIFI未来的使用和发展方向，对此，我们对不同年龄段的群体进行问卷调查。
二．调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查，问卷采取当场填写并收回的形式。调查问卷共发出366份，收回366份。
三．调查分析
综合本次调查问卷的结果，可以发现，参与本次问卷调查的群体主要是20–30岁的学生，其中大部分人经常使用网络，并对提供WIFI 的做法表示十分支持，商家应该抓住现代多数青年人对WIFI需求这一心理，坚持在营业的同时提供WIFI的策略，为消费者提供更多的便利，以此吸引更多的消费者，获得更多的经营利润。一半以上的人非常愿意为消费者推送打折信息，消费者希望得到又经济又实惠的服务，价格的适中更能吸引消费者，商家可以本着薄利多销的原则，定期为消费者提供打折促销的信息。对于商家在提供WIFI的同时发布广告的行为，大部分人表示可以接受，一小部分人不愿意接受，商家应该适度在提供WIFI的同时发布广告信息，保证在消费者的接受范围内。大部分人认为有必要在店面附近形成商业圈，它能方便人们购物消费，提高整个城市的消费水平，吸引外省市甚至其他国家的消费
者，并吸引其他商家来此寻觅商机，带来更多的投资，同时影响整个城市的商业走向和发展空间。大多数人表示会为店铺做宣传广告，商家应考虑为店铺做宣传广告进行宣传，提高店铺的知名度，扩大店铺的服务范围，在城市中形成辐射效应，以在激烈的市场竞争中占据优势。大部分人认为WIFI登陆的广告是一种新兴的并且较好的宣传方式，会给商家带来顾客和经营利润。为店铺进行宣传，人们大多仍选择电脑、电视、报纸杂志和传单海报这些宣传方式，WIFI 登陆广告的宣传所占比重较小，因此，商家应加大对WIFI这种新兴宣传方式的开发及使用。打折优惠和团购对顾客的吸引力较大，精美广告和便利精准的打折信息吸引力一般，商家可以在盈利范围内多采取打折优惠的方式，并开通团购服务，吸引更多的消费者。
综上所述，WIFI的使用情况较好，能为多数人所接受，并能为商家带来一定的经济效益，可以继续开发和使用。
消费者调查问卷分析报告
一．调查目的
为了进一步了解消费者对WIFI使用情况及服务情况的想法和建议，明确商家对WIFI未来的开发和发展方向，为此，开展本次调查问卷。
二．调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查，问卷采取当场填写并收回的形式。调查问卷共发出276份，收回276份。
三．调查分析
根据调查问卷所得结果进行分析，本次参与问卷调查的绝大部分是20–30岁的学生，并且大多数人经常使用网络，从不用网络的人几率为零。由于现代网络的发展，给人们的信息传递、学习、娱乐带来了极大的便利，人们对网络的依赖性很大，网络已成为人们日常生活的必需品。绝大部分人对商家提供WIFI表示满意，并且愿意接受商家推送的打折信息。由于WIFI给人们提供了又方便又经济实惠的上网途径，人们对WIFI的需求加大。商家为顾客提供WIFI取得了显著地效果，人们更倾向于在提供WIFI的地方消费，因此，商家应继续坚持提供WIFI的营销策略，同时，通过WIFI向消费者推送平时经常被人们忽略的打折信息，为商家创造长期稳定的经营利润。现今人们主要利用WIFI浏览网页、看视频、玩游戏、使用APP，由此，商家可以拓展WIFI在使用方面的功能，根据消费者的需求方向，提供相关服务。多数人愿意接受商家在提供WIFI的同时提供其他服务，随着经济的发展，人们的需求日益多样化，WIFI的功能服务多样化已成为不可阻挡的趋势，商家应顺应时代发展潮流，为消费者提供多样化、深层次的服务。大部分人对使用WIFI注册账号来登录表示不太赞同，使用注册账号进行登录，过程比较繁琐，而且注册账号时时有被盗的风险，消费者更倾向于简单、便捷、安全的使用WIFI服务。商家应完善WIFI登录方式，采取便捷并安全的登录方式。多数人不
会太留意WIFI登录界面的广告，要想让界面的广告吸引消费者的眼球，商家应对广告形式进行创新，以新颖、独特的设计增加人们对界面广告的关注度，提高广告的辐射效应。人们平时消费的主要手段是商场、淘宝等购物网站，其次是团购。商家可以考虑在商场提供WIFI 服务，这样可以吸引更多的顾客，同时，让消费者在使用WIFI时就能进行淘宝和团购服务消费。
综上所述，商家应拓展WIFI的服务功能，同时完善WIFI的登录方式，为人们提供更加便利的上网方式。
