物业保洁部管理制度
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保洁部管理制度与规定
一、考勤制度:
1、每日员工要根据经理批准排定的班次上班。每日上岗时,提前10分点到,下班必须到点离岗,不可早退。
2、员工遇到特殊情况需要换班,必须提前一天提出书面申请,由领班汇报主管批准,方可更改。未经批准擅自改班的,按旷工论处。
3、一般情况下不允许加班,如遇特殊情况须加班的,要经部门经理同意。凡在规定的时间内未完成工作定额的,领班有权要求员工延长工作时间来完成原有的工作任务,其超出的工作时间不按加班处理。
4、请病假时,必须在班前通知办公室,不准由他人代请假。24小时内要将医院开具的证明交部门办公室。
5、请事假,必须提前一天提出书面申请,向领班汇报。请假半天主管批准生效,请假一天部门经理批准生效。
6、员工迟到10分钟,按有关规定做出经济处罚。请事假1天,扣除当天全部工资。
二、奖罚制度:
1、无故迟到、早退(迟到或早退每次以10分钟为限,处以10元罚款;超过10分钟处以20元罚款;超过30分钟处以30元罚款;超过1小时以上又无充分理由补假者,视为旷工,旷工一天扣除三天工资)。
2、上班时间随便脱离工作岗位或串岗、扎堆聊天、高声喧哗者。
(处以10元罚款)
3、上班时间不着工装不佩戴工牌,仪容不整洁、不按要求理发化妆等(处以10元罚款)。
4、在工作或公共场所开玩笑、奔跑、大声喧哗、吹口哨、嬉笑追闹、勾肩搭背等。(处以20元罚款)
5、服务中未按要求站立服务,使用敬语服务或有不礼貌,不微笑服务等行为。(处以20元罚款)
6、在工作区域内随地吐痰,乱扔纸屑烟蒂,在工作区域吸烟,不能保持本人工作区域卫生。(处以10元罚款)
7、当班时间在工作岗位吃东西、看书、干私活、玩游戏、洗澡、利用工作电话聊天或做与工作无关的事情。(处以10元罚款)
8、未经允许私自带亲友参观市委办公小区或在员工宿舍留宿。(处以10元罚款)
9、无故延误工作,消极怠工,或工作粗心大意,服务效率不高,没有完成工作任务者。(处以10元罚款)
10、因报修不及时,影响服务质量,引起甲方口头或有关部门投诉。(处以15元罚款)
11、未经允许随意移动消防设施或乱堆放物品,致使安全通道不能正常使用。(处以20元罚款)
12、和部门之间不配合,不支持、相互扯皮、推诿、耽误工作造成损失。(处以20元罚款)
13、在服务间,工作岗位凉衣服,摆放个人物品。(视情节处以
10-20元罚款)
14、攀摘、践踏、损坏小区花木。(处以10元罚款)
15、在履行职责中因粗心大意或疏忽,违反操作规程、损坏设施设备,浪费原材料和能源,造成一定经济损失。(处以50元罚款)
16、工作不负责任、态度恶劣,造成不良影响或一定经济损失。(处以50元罚款)
17、找借口不上班,在外干私货,谋私利。(处以50元罚款)
18、在当班时酗酒、赌博、打架斗殴败坏风气的行为。(视情节处以50-100元罚款)
19、徇私舞弊,欺上瞒下,对重大问题隐情不报。(处以50元罚款)
20、对有关人员进行辱骂,打击报复。(处以100元罚款)
21、擅自进甲方房间住宿、洗澡、私配房间钥匙。(处以100元罚款)
22、出示假医疗证明。(处以50元罚款)
23、不服从正常工作调动,拒绝接受工作任务,顶撞不服从领导。(处以50元罚款)
24、对甲方提出的意见不虚心接受、态度生硬、顶撞甲方、服务不按程序、标准、规格,累计三次不改正,或引起甲方口头或书面投诉。(处以30元罚款)
25、私自翻动甲方物品,偷窃公司、甲方、同事财物(直接解除劳动合同)