员工晋升管理制度
第一章总则
第一条、为达到人尽其才、各尽其能的目的,保证优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通，满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力,进而提升经营绩效，特制定本管理制度。
第二条、本制度适用于公司所有正式及试用期员工（包括临时工、实习生）
第三条、行政人事部负责本制度的制定和解释。
第四条、基本原则
(一）、行为与业绩并重原则。
晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。
（二）、逐级晋升与越级晋升相结合的原则。
一般情况员工需逐级晋升,表现突出符合晋级条件者可越级晋升。
（三)、纵向晋升与横向晋升相结合原则。
员工可沿本部门职业发展线路晋升，也可以跨部门晋升。
（四）、能升能降的原则。
根据行为和绩效考核结果员工职位可升可降。
（五）、职位空缺时，优先考虑内部人员,在没有合适人选时，考虑外部招聘。
第五条、晋升条件
(一）、在岗时间:与员工在职工作时间相关。
(二)、行为考核：与员工工作态度、行为、制度遵守相关。
(三）、业绩考核:与员工是否完成公司制定的业绩标准相关。
(四)、培训考核：是否完成相关培训课程以及考核。
(五）、素质评估：仅限于培训期和晋升管理人员的考核。
第六条、管理职责
（一）、行政人事部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门。
（二)、各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工；
(三）、由员工主动提出晋升时,任职部门负责对其任职条件进行初步核查。
第七条、晋升流程
（一)、推荐：各部门每月１-5日向行政人事部提交晋升名单;填写《晋升推荐表》；
（二、）自荐:员工自荐,填写《晋升申请表》,经部门主管审核，每月1-5日提交行政人事部；
（三)、行政人事部每月６－10日对晋升名单进行评估,符合晋升条件者报总经理核准。
第二章晋升标准
第一条、晋升标准分部门进行：客服部、营销中心、营业厅、财务数据部。
第二条、晋升级别分为:培训期、初级专员、中级专员、高级专员、资深专员、副主管、主管
第三条、客服部晋升标准
（一)、升级标准：
(二)、降级标准：
(1)、培训期未通过培训考核予以辞退;
(2）、中级专员（含)-资深专员如连续2个月行为考核低于90分，或连续2个月业绩考核低于9０分，则降一个级别，直降级至初级专员为止。
(3)、副主管、主管级别如连续2个月无法完成公司业绩指标,则降一个级别。
(三)、培训期员工如表现特别优秀或者以往有类似工作经验,在定级方面可做个案处理。
(四）、行为考核标准、业绩考核标准、培训考核标准、素质评估标准参照公司制度。
（五)、各级别工资参照客服部薪酬方案。
第四条、营销中心晋升标准
(一）、升级标准：
(二）、降级标准:
（1）、培训期未通过培训考核予以辞退;
(2)、中级专员(含）-资深专员如连续2个月行为考核低于90分,或连续2个月业绩考
核低于90分，则降一个级别,直降级至初级专员为止。
(3)、副主管、主管级别如连续２个月无法完成公司业绩指标,则降一个级别。
（三)、培训期员工如表现特别优秀或者以往有类似工作经验，在定级方面可做个案处理。
(四）、行为考核标准、业绩考核标准、培训考核标准、素质评估标准参照公司制度。
（五)、各级别工资参照营销中心薪酬方案。中级专员、高级专员、资深专员分别给予100元/月、200元/月、4００元/月补贴。
第五条、营业厅晋升标准
（一)、升级标准：
（二)、降级标准:
(１）、培训期未通过培训考核予以辞退；
(2)、中级专员(含)-
资深专员如连续2个月行为考核低于90分，或连续２个月业绩考
核低于9０分，则降一个级别,直降级至初级专员为止。
（3）、副主管、主管级别如连续２个月无法完成公司业绩指标，则降一个级别。
(三)、培训期员工如表现特别优秀或者以往有类似工作经验，在定级方面可做个案处理。 （四)、行为考核标准、业绩考核标准、培训考核标准、素质评估标准参照公司制度。 （五)、各级别工资参照营业厅薪酬方案。中级专员、高级专员、资深专员分别给予1０0元／
月、２00元/月、400元/月补贴。
第六条、财务数据部晋升标准
（一)、升级标准：
（二)、降级标准：
（1)、培训期未通过培训考核予以辞退;
(2)、中级专员(含)-资深专员如连续2个月行为考核低于9０分,或连续２个月业绩考
核低于9０分,则降一个级别，直降级至初级专员为止。
（三）、培训期员工如表现特别优秀或者以往有类似工作经验，在定级方面可做个案处理。
（四)、行为考核标准、业绩考核标准、培训考核标准、素质评估标准参照公司制度。
(五)、各级别工资参照财务数据部薪酬方案。
第三章员工职业发展管理
第一条、行政人事部部负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。
第二条、部门主管为员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位,则新部门主管为辅导人。第三条、新员工入职一个月内,由所在部门主管与新员工谈话,主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向。
第四条、行政人事部跟踪督促新员工谈话制度执行情况。
第五条、谈话后,对新员工进行个人特长及技能评估。行政人事部和辅导人指导员工填写《员工职业发展规划表》。包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣情况等内容，以备日后对照检查，不断完善。
第六条、行政人事部每年组织一次员工培训需求调查，员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人职业发展规划，结合自身实际情况填写。行政人事部制订年度培训计划及科目时，考虑从
需求出发,参考员工培训需求确定培训内容。
第七条、行政人事部每年对照《员工职业发展规划表》检查一次,了解公司在一年中有没有为员工提供学习培训、晋升机会，员工个人一年中考核情况及晋升情况,并提出员工下阶段发展建议。第八条、员工职业发展通道
(一）、纵向发展:初级专员－中级专员－高级专员-资深专员-副主管-主管；
（二)、横向发展:跨部门发展，如客服专员向营销中心发展。
第九条、职业发展档案包括《员工职业发展规划表》、行为考核记录、业绩考核记录、培训记录、素质评估记录等,作为对职业生涯规划调整的依据。
第四章附则
