****社区卫生服务中心汇报材料
尊敬的各位领导、各位专家：
****社区卫生服务中心在各级领导的关心支持下，在卫生主管部门的具体指导下，为贯彻落实国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见，遵照***省社区卫生服务示范机构建设基本标准，在县委县政府及市县卫生局的高度重视下，在相关部门大力配合下，在我院门诊的基础上创建了***县****社区卫生服务中心。
现将工作情况及具体做法汇报如下：
一、社区基本情况
**镇****社区卫生服务中心是一所集预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导为一体的综合性医疗机构。现有职工181人，其中在编人员77人，合同工64人，乡村医生15人，临时工9人，退休返聘16人;高级职称4人，中级职称13人，初级职称106人；核定床位数130只；年门急诊量15万人次左右，年业务总收人1700万余。开设科室有：内科、外科、儿科、妇科、中医科、全科医疗科等临床科室，配备药剂科、检验科、放射科、B超、心电图等医技科室,另设有医务科、护理部、公共卫生科、后勤科、行政办公室、财务科等辅助科室，始终围绕“以病人为中心”开展各项医疗及社区卫生服务工作。
社区共建立健康档案49000多人，其中：0—7岁儿童已建立专人专卡2800多人，60岁以上的老人健康档案1688人，慢性病人、残疾、低保和困难人群共建立健康档案1487人；对孕产妇实行免费
建立孕期保健档案，免费进行孕期体检和产后访视；开展健康教育16场次，受教育人口达9000多人。中心建立以来，在方便社区群众保护人民健康，缓解“看病难、看病贵”等各个方面做了大量工作，取得了显著社会效益。
二、具体做法
1、提高认识，加强领导
一是对社区卫生服务工作的认识到位。发展社区卫生服务是卫生事业发展的必然趋势，是充分体现党和政府“立党为公、执政为民”的宗旨，有利于密切党群、干群、医患关系，控制医疗费用过快增长，更好地满足不同层次居民日趋多元化的医疗保健服务需求，有效解决社区居民“看病难、看病贵”。二是成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，医务科、保健科、财务科负责人为成员的社区卫生服务领导小组，并落实具体的社区医护人员，负责开展上门入户的医疗保健服务、健康教育等工作。市、县卫生局领导多次亲临现场解决工作中的具体困难和问题；三是县委县政府高度重视，先后出台了《关于加强城市社区卫生工作的决定》、《***市***县关于加强城市社区卫生服务的实施意见》等配套文件，并将社区卫生服务工作纳入了政府重要议事日程，为社区卫生中心的健康、协调发展提供了组织保证。
2、建立了社区卫生信息化管理系统
一是购置了计算机及服务器建立了内部局域网，其工作站涵盖内部各职能科室：二是建立信息平台，加载了社区卫生服务信息管理系统，实现了居民健康档案、居民家庭健康档案数据化，儿童计划免疫、
孕产妇系统保健智能化，社区卫生工作信息化、科学化、规范化。三是培训了掌握社区卫生管理信息系统的运用与维护、分析和统计等软件操作知识的专业人员；四是购置触摸屏电脑，推行“居民健康查询一指通”。同时还购置了电视机、幻灯机等设备开展健康教育，进行慢性病知识、孕期保健、儿童保健知识讲座。
3、扎实开展社区卫生基线调查
基线调查是搞好社区卫生服务的关键所在，是进行社区诊断和制定社区卫生服务措施的依据。一是加强与社区居委会领导的联系，主动参与社区建设和社区卫生规划，争取社区领导的支持和理解；二是组建专门的基线调查工作组入户开展基线调查。采取全面调查方式对****社区所辖居民进行入户调查，逐人核实；三是广泛宣传，争取居民的理解与参与。先后推出了“致社区居民的一封信”、“居民健康你我他”等活动，制定了《基线调查行为规范》，坚持以“标准化服务阵容”折服人，以人性化的服务方式感动人，用一流的服务技术吸引人，用健康教育说服人，切实把基线调查落到实处；四是扎实开展家庭成员健康体检，切实做好居民健康信息采集；五是做好健康信息录入，实行健康信息数据库管理，分析居民健康档案，及时出具健康教育处方。
4、强化中心硬件建设，构建和谐就医环境
社区卫生服务是面向社区、深入家庭、实行“六位一体”的基本医疗卫生保健服务。在服务理念上必须由“以病人为中心”转变到“以人为中心”上来。在服务方式上更注重服务的人性化、亲情化、温馨化。
在推进社区卫生服务工作中，高度重视中心内的硬件建设，突出营造“到家”的服务。无论是科室设置、服务用语、宣传形式，还是健康教育都做到了以人为本，让亲情、友情、关爱无时不在，就医环境温馨和谐。
5、完善服务功能，实现“六位一体”
一是实行辖区0—7岁儿童计划免疫计算机系统跟踪式管理，迟种、漏种系统自动报警提示；老年病、慢性病的干预措施落实，片区责任医师定时深入居民院落进行疾病控制的基础管理。二是人性化的医疗服务惠及社区居民。“无缝式”的责任医师负责制，确保了社区医疗不留死角；巡诊、健康合同服务、上门服务、电话服务、家庭病床服务、双向转诊等灵活机动的服务方式基本满足了居民的健康需求。三是健康教育形式多样。建立了规范的社区卫生健康教育室，开办了健康教育活动宣传展板，每月一次进入社区居民小区开展义诊，健康教育宣传活动，有针对性地发放健康处方，大大提高了居民健康的自我保健能力。四是构建关爱平台，确保康复服务特色化。突出抓好中医康复科建设的基础上，还抓好了社区居民体能锻炼中心的建设，购置了体能锻炼器材，免费供社区居民锻炼；五是立足社区，切实做好“两个系统”管理，把妇幼保健工作落实到社区；六是围绕计生措施知情选择“悄悄话室”、“妇检室”、“避孕药具”免费发放专柜，切实做好计划生育技术指导。
6、建章立制，保障了各项工作的质量
建立了社区急诊抢救工作制度、社区卫生服务联系协调制度、总
值班制度、财务管理制度、社区卫生服务中心工作制度、双向转诊制度、传染病管理执行工作制度等86条制度和慢性病、常见病等60多种技术操作常规，在工作中坚持按制度办事、按承诺办事、按操作常规进行服务，确保了社区卫生服务工作的质量。
7、对重点人群进行分类、分级管理和合同式服务
一是对0—7岁儿童已建立专人专卡，并严格按照4、2、1对其进行系统管理，严格按程序进行预防接种，同时做好儿童的生长发育评价和健康教育指导，对发现的问题及时提出相应的干预措施；二是对60岁以上的老人分别按年龄实行分级管理，分类登记，并严格按照“六免”开展健康体格检查、测血压等诊疗活动；三是对慢性病人、残疾、低保和困难人群分别通知入中心进行免费健康体格检查和所做的特殊辅助检查半价收费，特别是残疾和精神病人我们定期进行上门随访；四是对孕产妇实行免费建立孕期保健档案，开办孕妇学校随时开放与定期讲课，免费建立孕期健康档案；在能力建设上，坚持基础设施与技术队伍建设并重，坚持社区卫生服务理念的转变，积极开展上门服务、主动服务、延伸服务，真正做到了便民、利民、为民，把家庭健康档案和居民个人健康档案与家庭的合同式健康管理相结合，充分利用计算机数据库信息，及时掌握社区、家庭及个人健康变化情况，疾病流行态势及影响居民健康的主要危险因素并针对性的对不同个体制订健康教育处方。免费健康咨询8600人次，发放健康宣传资料15000余份，筛查社区重点疾病、慢性疾病800余例，接诊社区居民疾病诊治21600余人次，上门治疗1100余人次，全程家庭护理320
