企业文化落地执行方案

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企业文化落地方案“五觉法”

企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则,是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准。它支持着企业前进的方向,并引导其走向成功。那么如何将这些价值观念和行为方式...企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则,是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准。它支持着企业前进的方向,并引导其走向成功。那么如何将这些价值观念和行为方式的要求传递给员工,并让员工理解、接受、执行,最终成为自己的行为习惯,则是企业亟待解决的难题。

从视觉、听觉、感觉、知觉、自觉这五个角度出发,运用“五觉法”,是企业文化落地的重要方法。

视觉:强化“第一时间”认识

根据美国哈佛商学院有关研究人员的分析表明,人的大脑每天通过五种感官接受外部信息,其比例分别为:味觉1%、触觉1.5%、嗅觉3.5%、听觉11%,以及视觉83%.由此可见,要让员工知道企业文化是什么,最好的办法就是让他“看到”,从视觉上予以刺激,让员工在第一时间就知道企业所倡导的是什么。

在视觉层面企业可以做的有很多,总体来讲可以从三个方面来进行视觉宣传。

办公楼环境

办公楼环境包括公司外墙更新、前台背景更新以及办公室宣传画或者画板更新等。总之,要在办公环境目光可及的地方宣传企业文化。当然,在安排这些文化标语的时候还要考虑办公楼环境的整体协调性,让宣传的内容与整体环境相融合,这样员工在视觉接触的时候也更容易接受。

系统环境

系统环境指的是员工在办公时能接触到的计算机系统界面,比如说公司的办公自动化系统(OA)、公司网站等等。

操作环境

操作环境是指公司的办公软件模板、员工胸卡的图案、公文纸张的设置、内部培训课件的首页等。通过这些途径加强宣传,能够让员工在进入办公状态的第一时间就看到相关信息。除此之外,我们还可以充分利用各类培训与研讨会,通过制作海报、横幅等附属品对企业文化进行宣传。

听觉:巧用培训分层宣贯

企业文化是企业员工共同的行为准则,是大家判断是非的标准,因此,对企业的文化全体员工必须有统一的理解。这个任务就需要利用各类会议、培训与研讨等方式,通过“听觉”来完成。

因而,在研讨会的流程设置与培训课件的设计中,企业应注重将文化导入与日常管理工作判断相结合,让员工倾听什么是公司倡导的企业文化,在这些文化标准的指导下,面对日常管理工作时应如何处理,这样才能使员工对企业文化有更深入、更准确的理解。

同时,如果企业拥有自己的员工论坛等网络交流工具,也可以利用它们来进行宣传。企业可以通过引导的方式,发出所需要的“声音”;员工在论坛中的讨论活动,也能使“听到”的内容更加充分。

此外,这一过程的实施,可以从多个层面入手,并需要公司全体人员共同参与。

首先,企业高层管理者要达成一致。在企业文化梳理过程中,全体高管都贡献了自己的价值理念并形成共识,在企业文化出台过程中达成一致意见。因此,对高管们进行企业文化培训,需要再次强化他们对企业文化的统一认识,告知他们在后续文化落地的过程中公司将采取的步骤,以及他们在这个过程中应该承担的职责,让高管们真正参与到企业文化的宣传中来。

其次,中层管理者是统一理解企业文化的关键。企业应将文化的宣传重点放在中层管理者上,他们是企业的骨干力量,可以起到承上启下的作用,通过自己对企业文化的理解,转而准确传递给下属员工,并为后续的几个步骤打好基础。对于中层管理者的文化宣贯最好的方式是“培训+研讨”,既能够使他们知晓企业文化内容,还能通过研讨了解怎样理解才能准确领会企业文化及行为方式。

最后,全体员工的统一理解是企业前进的保证。要向全体员工宣传企业文化内容,对全员宣贯的时候最好采用统一培训方式,由公司指定的企业文化培训讲师统一传递,以保持理解的一致性。

感觉:汲取榜样的力量

视觉和听觉让员工了解了什么是公司的企业文化,我们还需要通过员工感受来强化员工对企业文化内容的理解。这一步非常关键,它是企业文化宣传向文化贯彻与运用的转接点。做好这一步,员工就能更好地理解文化的含义及倡导的内容,并将企业文化的内涵融入到自己的行动中。

大家都知道——“榜样的力量是无穷的”,这句话同样适用于企业文化的落地。什么样的事情才能让员工感受到企业文化呢?只有通过具体的、发生在员工身边的事实,才能让员工感受最深。这就需要人力资源部宣传各类符合企业文化内涵的事件,让员工看到这就是公司所倡导并希望员工长期保持的行为方式。

一个世界知名快递公司在一段时间内对客户的承诺的口号是“当天送达”。有一次,一位员工在发送快递的时候发现客户的地址是在一座高山上。因为前两天刚下过大雪,公路已被封掉,无法通车,要通车至少得等到第二天。这个时候怎么办呢?他毅然决定自费租飞机将包裹送到了客户手中。当企业知道了这件事以后,不但租飞机的费用给予报销,还在企业内部强力宣传该员工的事迹,让全体员工知道这位员工是大家的榜样,借此传递企业所倡导的文化和行为。

每个企业都应该树立自己的榜样,从员工事迹中挖掘出符合企业文化的对象,并对他们加以宣传和推广,这样其他人也会争相效仿,按照企业所期待的方式开展自己的行动。

此外,企业还可以开展年度表彰大会,正面地宣传榜样,让榜样产生积极的作用。员工都希望受到他人的尊重,得到他人的认同,这样的机会既让“榜样们”继续坚持自己的行为方式,也让其他员工为了争取成为“榜样”,而按照榜样的行为去改变自己。

为了让榜样的影响范围更大、更广,充分调动员工“感觉”,深刻地感受到企业文化内涵和行为方式,企业还可以采取印制《企业文化手册》、建立“公司历史博物馆”等方法。《企业文化手册》的内容应包括企业文化介绍、员工事迹介绍、企业历史介绍、企业奖励等。通过手册在员工中的传阅,扩大先进事迹对员工的影响度,激发员工争优创先的热情。“公司历史博物馆”在传递公司历史的同时,也可以宣传榜样员工的事迹,从而激励员工遵循企业倡导的行为方式。

知觉:亲身体验持续强化为方式才是公司所倡导的,但要让员工能够自觉将其作为自己习惯的行为方式,还需要通过“知觉”和“自觉”来贯彻落实。