物业管理法全文
第一章总则
第一条为了加强和规范物业管理工作，保障人民群众的生活质量，维护社会和谐稳定，根据现行法律法规，制定本法。
第二条物业管理法适用于中华人民共和国境内的物业管理活动。
第三条物业管理的目的是维护住宅小区、商业办公区等不同类型物业的公共秩序，保障业主和居民的合法权益，提高物业管理的服务质量。
第四条物业管理应当遵循依法管理、公正公平、公开透明、法制保障的原则。
第五条物业管理的基本任务是维护和保障物业设施的正常运行、维修、保养和更新，管理物业共用部分的使用及收益分配，组织实施物业安全、环境卫生等公共服务工作。
第六条物业管理涉及物业所有单位、业主、租户、经营者等相关主体，应当加强沟通、协商和合作，共同维护、管理物业。
第七条物业管理应当坚持信息化管理，利用现代技术手段提高管理效率，提供优质便捷的服务。
第八条物业管理应当根据不同类型的物业，制定相应的管理规定，合理分配管理责任。
第九条物业管理单位应当具备相关业务经验和管理能力，并依法取得相关资质。
第十条物业管理单位应当加强培训，提高员工综合素质和管理水平。
第二章物业组织
第十一条物业管理单位应当依法成立。
第十二条物业管理单位应当有完善的管理组织架构和规章制度，并定期进行评估和调整。
第十三条物业管理单位应当设立健全的投诉处理机制，及时解
决业主和居民的合理诉求。
第十四条物业管理单位应当根据物业的性质和规模，设立物业
服务中心或者物业服务站，提供日常管理服务。
第十五条物业管理单位应当建立健全物业信息管理数据库，全
面掌握物业的基本情况和运营状况。
第十六条物业管理单位应当配备必要的专业技术人员和管理人员，保障物业管理的专业性和高效性。
第十七条物业管理单位应当加强与业主、居民的联系，组织召
开业主大会、业主代表会议等民主管理活动。
第三章物业使用权
第十八条业主是住宅小区、商业办公区等物业的共有人，享有
对自己的建筑物和专有部分的所有权，以及对物业共用部分的使用权。
第十九条物业共用部分的使用，应当符合物业管理单位制定的
管理规定，并遵守相关法律法规。
第二十条物业共用部分的维修和更新，由物业管理单位统一负责，并由业主按照有关规定分担相应费用。
第二十一条业主不得擅自改变住宅、商业办公区物业的结构、
用途、外观等，损害其他业主的权益。
第二十二条租户和经营者应当按照租赁合同或者经营合同约定
的方式使用物业，不得违法使用、转租或者转让。
第二十三条物业管理单位在物业使用方面应当实行公开透明的
原则，向业主、居民提供物业的使用信息和相关规定。
第四章物业维修
第二十四条物业设施的维修应当及时、高效进行，确保设施的
正常运转。
第二十五条物业管理单位应当建立设施维修台账，定期检查设
施的使用状况，及时发现问题并采取措施。
第二十六条物业设施的维修费用由业主按照有关规定分担。
第二十七条物业设施的更新应当根据实际需要进行，更新费用
由业主按照有关规定分担。
第五章物业安全
第二十八条物业管理单位应当建立健全物业安全管理制度，确
保住宅小区、商业办公区等物业的安全。
第二十九条物业管理单位应当加强物业安全巡查，及时消除安
全隐患，防范盗窃、火灾等事故发生。
第三十条物业管理单位应当与公安、消防、安监等部门建立合
作关系，加强安全防范工作。
第三十一条业主和居民应当遵守物业安全管理规定，自觉维护
物业安全。
第六章物业卫生
第三十二条物业管理单位应当建立健全物业卫生管理制度，保
持住宅小区、商业办公区等物业的环境卫生。
第三十三条物业管理单位应当定期清扫、消毒公共区域，处理
垃圾和污水等环境问题。
第三十四条业主和居民应当自觉遵守物业卫生管理规定，保持
物业的卫生环境。
第七章法律责任
第三十五条物业管理单位违反本法规定，损害业主和居民的合
法权益的，由有关部门责令改正，处以罚款，并承担相应的赔偿责任。
第三十六条业主和居民违反本法规定，妨碍物业管理单位正常
工作，造成损失的，应当承担相应的法律责任。
第八章附则
第三十七条物业管理法由中华人民共和国国务院制定和修改。
第三十八条本法自公布之日起施行。
