天猫店运营方案

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北京景文恒源天猫店宣传运营方案

目录

运营方案 (3)

一、技术方向 (4)

一、流量统计分析 (4)

二、转化销售分析 (5)

三、后续推广方式 (7)

二、员工培训及岗位职责 (9)

一、客服工作安排 (9)

二、美工工作安排 (10)

三、运营员工培训 (11)

三、销售增长估算 (12)

四、惩罚奖励其他 (13)

员工奖惩制度 (13)

一、人才储备计划 (13)

五、运营计划 (14)

运营方案

前序

TAFUCO(泰福高)由日本田边会长成立金属株式会社创立品牌,品牌成立于20世纪60年代、产品主要线锁定为独占优势的不锈钢保温杯、不锈钢保温饭盒等保温用品及厨房餐饮用品。

中国总代理商

品牌合作商:上海炫林日用品有限公司

分销商:北京景文恒源商贸有限公司

北京景文恒源商贸有限公司主要是以网销为主的私营企业,年销售额为千万以上。主要经营灯饰类产品及保温杯类的日用商品。公司的产品在京东,苏宁电器,天猫等网店均有销售。

泰福高景文恒源天猫项目运营()2014年4月15日开设、主要以分销泰福高品牌为主、利用泰福高以现有的品牌优势、进行宣传、推广及渠道的销售工作。

泰福高景文恒源店与线上线下合作伙伴精诚合作,共同发展,为厨房日用保温系列产品及客户生活质量提供坚实保障!

目标及过程:通过分析流量,合理分配岗位职责。改进推广方案。增加各类推广手段。提高店铺展现量,对产品重复优化。提高服务质量提升转化成交。

一、技术方向

一、流量统计分析

A、流量统计

天猫店4月1日开店。4月15审核成功正式开设专卖店以来、截止当日(7.30)共计49029IP流量,

流量提升手段:

1)、6.17日正式和易淘网推广合作方式增加流量提升销售。

2)、7.1与日慧博和合(北京)信息技术有限公司、签订直通车协议。

B、流量分析(单位IP)

流量分析:

六月份总流量11898、七月份总流量为23648IP,易淘网推广为店铺总流量带来200%左右的提升其中六月份直通车点击量(进店IP数)320IP,七月份直通车点击量(进店IP数)1234IP。慧博推广合作为店铺付费直通车流量提升300%(点击率)。

六月份淘宝搜索IP量613、淘宝站内其他带来流量495、天猫搜索IP量329。淘宝免费总流量1574

七月份月份淘宝搜索IP量628、淘宝站内其他带来流量1011、天猫搜索IP量287淘宝免费总流量2040。表格表达

备注:六月份上旬总流量为600 下旬总流量为11298

以下为近三个月店铺流量走势图(6月17号网站流量有一个增量)

注释:六月份及七月份流量来源构成请查看运营方案文件包中相应月份统计表、

截止当日总流量来源请查看文件包下总流量统计表。

二、转化销售分析

A、月店铺总销售额(六月份上旬至16号。17号网易淘合作)

月份\项目拍下金额支付宝成交金额成交件数日平均成交用户数月平均成交转化率六月份上旬239931102566 3.1257.47

六月份下旬19902.88687.3104 3.070.44

六月份整月43898.819712.8171 3.1 4.2七月份17738.77462.961 1.720.21注释:六月份及七月份销售详情文档请查看文件包下相应文档

备注:6月23号当日有总成交45件成交金额1992、当日共10名用户购买、其中一名购买

35件

B、工具销售额

月份\项目点击量花费平均点击花费总成交笔总成交金额投入产出比

1)直通车

2)人工数据销售转化分析及改进方案

通过人工,结合店铺的流量分析来看有以下几点、

1.易淘网推广合作方式,为店铺带来的流量(淘宝站外其他)分析

6月17日和易淘网推广合作,六月份下旬的流量比上旬提高1800%、六月份上月的总销售额,却比下旬多20%(六月份上旬总流量为600 下旬总流量为11298)六月份整月的直通车总销售额度可以忽略不计,而环比流量计算、如果没有此合作、按照六月份上旬的成交量对比下去、则此合作形同虚设。带来的精准客户可以忽略不计。但考虑到,店铺的流量对店铺排名(天猫有同行业店铺排名机制)有一定影响、也能带来排名的好处,另一个就是每月易淘网投入资金其实并不是很多。若带来的这些几万流量有万分之十的转化、就能达到一个利润的平衡,并且对店铺有一定好处。所以意见是不取消。可以长久做(后期会有更多站外推广服务、但客户精准度会提高很多个百分点、如钻石展位的各站外链接。但收费可能会高点。详见下三后续)

2.慧博直通车

经统计、除月3250服务费以外,七月份投入2794,而总成交额度为1725,投入产出比例较低。为0.62%,直通车本身靠养词,定期删除无展现词,投加部分新热词,建议后期店铺接手运做。

注释:因为量子恒道统计工具、没有办法对量来源的销售分析。所以只能通过人工分析,基础版量子恒道统计工具有对直通车的销售分析和总销售流量分析。开店自动携带此服务。如需要更多功能就需要订购量子恒道更多服务。如:对流量来源的销售分析。如后续加入钻展等活动一些站外的B2C合作方式、建议订购。价格这年200元左右、利于店铺的详细销售分析。

三、后续推广方式

1)直通车

八月底慧博直通车合作结束。店铺内接手运营,直通车本身靠养词,定期删除无展现词,投加部分新热词,

2)增加钻展业务

钻石展位主要以站内站外的各网站精选位置作为广告位。优质展示。增加销售成交。展现收费根据千展次现收费。

注释:钻石展位界面请查看资料包中图片

3)淘宝客的推广

方法一:

淘宝客设置好佣金以后、站长会挑选合适广告挂到网站作为合作收取佣金。

方法二