如何作有效的开场白
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汽车贷款电销话术开场白的技巧引言在进行汽车贷款电销过程中,一个精彩的开场白能够吸引客户的注意力,建立信任,并促使他们继续聆听您的销售信息。
本文将提供一些技巧和建议,帮助您构建一个具有吸引力和有效的开场白。
1. 您好使用友好和热情的语气,向客户问好,例如:你好,先生/女士。
请确认客户的姓名,并使用称呼来个性化对话。
2. 提及背景在开场白中,提及客户的背景信息,例如:根据我们之前的记录,您可能对购买一辆更舒适和安全的汽车感兴趣。
这样能够让客户感受到个性化的服务,并展示您已经了解了他们的需求。
3. 引发兴趣引发客户的兴趣是关键。
您可以简要介绍一些汽车贷款的优势和福利,例如:我们的汽车贷款方案提供有竞争力的利率和灵活的分期付款选项。
这将引起客户的好奇心,并使他们想继续了解更多细节。
4. 提供解决方案一旦引起了客户的兴趣,您可以开始介绍具体的汽车贷款解决方案。
确保清晰地说明贷款的利率、期限以及还款计划,以便客户能够了解到这个方案对他们的利益。
5. 开放式问题通过提出开放式问题,您可以促使客户参与对话并表达他们的需求。
例如:您对于首付金额有任何具体要求吗?您更钟意购买全新汽车还是二手车?这样可以激发客户的积极参与,并帮助您更好地了解他们的需求和偏好。
6. 结语和行动呼吁在结束开场白之前,表达对话题的感兴趣,并邀请客户进一步深入讨论。
例如:我非常乐意为您提供更多信息并回答您所有的问题。
您方便在什么时间进行详细的讨论呢?结论一个具有吸引力和有效的汽车贷款电销话术开场白能够提高您的销售效果。
通过友好的问候、个性化对待客户、引发兴趣、提供解决方案和引导开放式对话,您将更有机会吸引客户的兴趣,并与他们建立良好的关系。
主持会议的开场白尊敬的各位领导、尊敬的各位嘉宾,大家上午好/下午好/晚上好!我非常荣幸地站在这里,作为今天会议的主持人,为大家开启这次会议的重要时刻。
首先,我要向各位表示最诚挚的欢迎和衷心的感谢,感谢您们抽出宝贵的时间参加这次会议。
在这个充满挑战和机遇的时代,我们能够齐聚一堂,共同探讨和交流重要议题,无疑是一次宝贵的机会。
今天的会议是为了商讨(会议主题),这是一个关系到我们共同利益的重要议题。
我们汇聚在一起,共同思考和探讨,以达成共识、汇聚智慧,为推动事业的发展贡献力量。
在过去的准备工作中,我们经过了细致的策划和充分的准备,确保会议的圆满成功。
我们特邀了一些行业内的权威专家和知名人士,他们将为我们带来宝贵的意见和建议。
同时,我们还邀请了一些相关单位的代表,以促进各方的交流与合作。
相信在这个平台上,我们能够集思广益、携手共进。
在今天的会议中,我们将围绕以下几个议题展开讨论和交流:(列举具体议题)。
这些议题无论是从行业发展的角度,还是从组织内部的运营角度,都具有重要的意义。
通过大家的集思广益和智慧碰撞,相信我们一定能够找到最佳的解决方案。
在会议的进行过程中,我鼓励大家积极参与并发表自己的观点和见解。
我们欢迎各位就议题提问、发言或提出相关建议。
请大家敞开心扉,坦诚相待,谦虚谨慎地交流。
让我们用头脑的火花激荡出思想的火花,为共同的目标和理想努力奋斗。
会议的成功离不开大家的积极参与和支持,也离不开各位领导和嘉宾的鼎力支持。
我相信,在这个充满着合作和奋进精神的大家庭里,我们一定能够取得更加辉煌的成就。
最后,再次感谢各位的到来,并祝愿这次会议取得圆满成功,我们的讨论能够得出积极的结论,对于我们共同的事业发展提供有益的帮助。
请大家主动参与,发表自己的观点和看法,共同推动会议的顺利进行。
让我们热烈的掌声,迎接本次会议的开始!谢谢大家!主持会议的开场白(二)尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同事们:大家好!很荣幸能在这个美好的日子里与各位相聚在一起,共同参加这场重要的会议。
主播必备的直播话术技巧与技巧分享直播已经成为了现代社交媒体的重要组成部分,无论是个人还是企业,都可以通过直播平台进行宣传、推广或与粉丝互动。
而作为主播,如何掌握一些有效的直播话术技巧,可以更好地吸引观众、提升直播质量。
本文将为您分享一些主播必备的直播话术技巧和技巧。
一、开场白开场白是直播中非常重要的部分,它能够吸引观众的注意力,让他们产生兴趣并留下来观看。
以下是几个开场白的技巧:1. 问候观众:可以用亲切的语气问候观众,如“大家好,欢迎来到我的直播间!”这样可以给观众一种亲近感。
2. 简介自己:介绍一下自己的身份和直播内容,让观众对你有一个初步的了解。
3. 话题引入:可以通过问一个开放性问题或是提出一个有趣的话题,引起观众的共鸣。
二、互动技巧直播的魅力在于观众与主播之间的互动。
以下是几个增加互动性的技巧:1. 问答环节:可以在直播中设置一些问题,观众回答正确的可以得到一定的奖励或表扬。
2. 礼物互动:观众可以通过送礼物与主播进行互动,主播可以适时感谢观众的支持,增加粉丝黏性。
3. 观众点赞、评论:鼓励观众在直播中进行点赞、评论,鼓励他们积极参与。
三、语言表达技巧直播中的语言表达非常重要,它直接影响着观众的听感和理解。
以下是几个语言表达技巧:1. 清晰明了:语速不要过快,发音要清晰,避免使用过多的俚语或方言,以免观众理解困难。
2. 抑扬顿挫:语言要有起伏和感情色彩,可以运用一些修辞手法,如借助音量、语调、停顿等。
3. 讲故事能力:用生动有趣的方式讲故事,增加观众的参与感。
四、身体语言主播的身体语言也是直播中需要重视的一点,它能够传递更多的信息。
1. 姿势和表情:保持自然的姿势,不要过于僵硬或不自然。
表情要生动、自然,能够与话题相符合。
2. 手势运用:适当运用手势来强调重点或增加表现力。
3. 目光交流:和观众进行眼神交流,展示亲近感和关注度。
五、危机处理在直播过程中,有时会遇到一些突发情况或负面评论,主播需要具备应对的技巧。
学生讲课怎么讲开场白在学生进行课堂讲解时,一个好的开场白可以吸引听众的兴趣,引起他们的注意,并让他们对接下来的内容感到期待。
一个精彩的开场白不仅可以有效地传递信息,还可以为学生讲课打下良好的基础。
那么,作为学生,我们应如何讲述一个生动有趣的开场白呢?1. 引入话题首先,我们可以通过引入与主题相关的趣味性话题来吸引听众的兴趣。
这可以是一个简短的故事,一个问答游戏,或者一个与课程内容相关的有趣事实。
例如,如果我们要讲解关于恐龙的话题,我们可以开始时引入恐龙的化石发现历史、恐龙的生态环境等内容,让听众对这个话题产生好奇心。
2. 提出问题另一种吸引听众的方法是通过提出一个引人深思的问题。
这个问题可以与课程内容相关,也可以是一个反常的问题,激发听众思考。
通过提出问题,我们可以在一开始就引起听众的思考,并吸引他们进一步听下去。
例如,如果我们要学生讲解关于环保的话题,我们可以开始时问:“你认为自己在日常生活中应该如何保护环境?”这样的问题可以引起听众的思考,并为后续的演讲提供一个框架。
3. 使用引语引用一段名人的名言或警句,也是一个吸引听众的好方法。
通过引用名人的观点或格言,我们可以传达一个重要的观点,同时也为自己的讲座增添亮点。
在引用时,我们可以选择一个和课程相关的名言,或者一个能够引起共鸣的名人名言。
例如,如果我们要学生讲解关于友谊的话题,我们可以引用亚里士多德的名言:“友谊是生活的一个必需品,没有友谊,生活是无趣的。
”这样的引言可以很好地引出我们要讲述的内容。
4. 讲述个人经历一个真实的、个人的故事可以帮助我们与听众建立情感上的联系。
通过分享自己的经历,我们可以让听众感觉到我们的亲近和真实性。
同时,我们的个人经历也可以作为一个引子,引出即将展开的主题。
例如,如果我们要讲述关于如何克服困难的话题,我们可以开始时讲述自己在学业或生活上克服困难的经历,这样可以引起听众的共鸣并让他们更加期待我们的讲述。
5. 引入幽默元素在开场白中加入幽默元素可以让气氛活跃起来,吸引听众的兴趣。
讲课开场白(4篇)讲课开场白(精选4篇)讲课开场白篇1各位、各位来宾、各位糖兄糖友们:大家好!今天,我们为了一个共同的目标,聚集在这里,有一些老面孔,更多的是新面孔,的到来,我代表院方表示热烈的欢迎!同时我作为俱乐部部长,对俱乐部的成立表示衷心的祝贺,从今天开始,黄梅的糖兄糖友们有了新的家。
在新的家庭里,我们互相关照,互相鼓励,必将携手走入人生另一番天地。
成立俱乐部是为糖尿病病友相互交流的场所,“糖友”和我院医生共同参与,以健康的生活方式为目标,更好地提高生活质量,享受健康生活。
俱乐部的宗旨是互助互利、相互友爱、相互扶持,分享治疗经验和信息,避免治疗的误区,降低治疗风险。
俱乐部不参与商业活动,不在会员间进行任何商业性推销活动。
俱乐部为会员以下服务:1、建立个人及家庭健康档案;2、定期咨询、电话随访、体格检查,给予化指导;3、每1-2月组织一次健康知识讲座,相互交流治疗经验、信息等;4、定期组织病友交流会及健康促进活动,为患者相关资料;5、定期测量血糖,测量血压。
会员享有的权益:1、糖尿病患者和家庭的自愿权益,糖尿病患者在完全自愿的前提下参与俱乐部会员的活动;2、糖尿病患者间相互帮助应以相互自愿为原则;3、会员间的经验交流、信息交流是在会员间公开的无偿行为;4、糖尿病患者享有个人的隐私权利。
5、vip会员优先享有俱乐部为糖友的各项服务。
糖尿病俱乐部今天已经成立了,在筹办过程中,院和职能股室负责人做了大量策划工作和会场布置工作,也得到了各位“糖友”的大力支持,受到“糖友”家属的欢迎。
在此,让我们伸己的双手,为我们的俱乐部成立付出心血的各位和在座各位“糖友”而鼓掌喝彩!从今天开始,俱乐部将积极组织健康讲座和会员交流会,定期邀请医院讲课、释疑,我们欢迎每位“糖友”的加入,共同为防治糖尿病及糖尿病相关并发症而努力!讲课开场白篇2尊敬的各位老师、亲爱的同学们:大家早上好!曾经有这样一个人,他嗜糖如命,不吃糖便茶饭不思,夜不能寐。
主持会议的开场白和结束语(通用6篇)开场白,读音为kāi chǎng bái,汉语词语,意思是演出或其他开场时引入本题的道白,比喻文章、介绍或讲话等开始的部分。
以下是我整理的主持会议的开场白和结束语(通用6篇),欢迎阅读与收藏。
篇一主持会议的开场白和结束语同志们:经街道研究决定,今天召开全街道食品安全工作会议,主要是贯彻落实上级会议精神,下发相关文件,对街道食品安全整治摸底调查工作进行安排部署,确保整治工作扎实有效的开展。
参加今天会议的有:街道联系管理区的两委成员、各管理区书记,各村支部书记、村主任。
今天会议的议程有三项:一是由街道宣统委员刘景彬同志传达《……。
实施方案》,二是管理区、村代表与街道签订《责任书》;三是街道党工委副书记、办事处主任张其伟同志讲话。
今天的会议内容非常重要,为了保证会议的质量和效果,希望大家遵守好会场纪律,保持好会场秩序,关闭手机,不要在会场吸烟,严禁中途退场。
下面正式开会。
会议进行第一项:请刘主任传达《进一步加强食品安全专项整治活动实施方案》;……………会议进行第二项:签订责任书。
请……。
管理区责任人上台签订责任书;请……。
管理区责任人上台签订责任书;请……。
村责任人上台签订责任书;请……。
促责任人上台签订责任书。
会后,请各管理区、村分别与办事处签订责任书。
会议进行第三项:请张主任讲话。
刚才,我们传达学习了《……。
的实施方案》,与管理区、村代表签订了《责任书》,张主任就食品安全工作做了重要讲话,张主任的讲话很严肃,很有指导性。
会后,各单位要采取切实可行的措施加以贯彻落实。
下面,就今天会议的贯彻提三点要求:(一)强化领导,落实责任。
街道食品安全专项整治工作领导小组要落实食品安全专项整治责任制,明确工作目标、责任分工、主要任务和措施、工作步骤和时间,并分别与各管理区、村签订《责任书》,严格实行责任追究制,做到一级抓一级,层层抓落实。
各村居要狠抓薄弱环节,强化对农村低消费群众聚居点食品生产秩序、市场流通秩序的监管,严禁业主为无证、无照非法生产加工食品窝点提供加工场所等便利条件,严厉打击地下窝点,坚决取缔无证经营。
座谈会个人开场白简短精辟句子
1. 尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家下午好!
2. 感谢各位莅临参加今天的座谈会,我们将围绕XXX话题展开讨论。
3. 今天的座谈会旨在探讨XXX问题,希望能够找到有效的解决方案。
4. 在座的各位都是该领域的专家学者,相信能够为我们的讨论提供宝贵的意见和建议。
5. 通过今天的座谈会,我们希望能够深入了解XXX的核心问题,并寻求解决的路径。
6. 在座的各位都是我们的重要合作伙伴,我们希望能够共同探讨,共同进步。
7. 这个座谈会是我们共同思考的平台,希望大家畅所欲言,积极参与讨论。
8. 我们希望通过座谈会的交流,能够汇集各方智慧,形成共识,推动问题的解决。
9. 今天的座谈会是一个开放的平台,鼓励大家提出自己的观点和想法。
10. 我们希望通过座谈会的讨论,能够找到创新的思路和方法,解决当前面临的挑战。
[导读]对于培训师来说,开场白的前30秒至关重要,往往会影响到整个培训课程的成败。
对于培训师来说,有效的开场白要将学员的注意力集中到你的话题上来,使学员感到舒适放松,但同时又制造出某种冲击力,使学员开始兴奋起来。
培训师如何做好开场白?开场白是否能够量身定做呢?开场白:始于无声不少培训师把“开场白”的工夫都花在了语言上.但培训师不是宣传出来的。
无论主持人的介绍把你说得如何专业、权威,甚至天花乱坠。
在经历了越来越多宣传失真的轰炸之后,学员们已经趋于冷静,他们更看重的是“眼见为实"。
因此,培训师出场时的步伐、姿势、表情、神态和眼光,就是与学员最初的交流.由此表现出的坚定、自信和稳健的台风,让我们在学员中得到“确有为师风范”的评价,是产生信任的基石.成功的“开场白”需要量身定做这主要表现在三个方面:一、考虑培训师自身的风格和特点.作为培训师,有着很多不同的类型和风格.有些培训师有着丰富的实践经验,故定位于实战型,课程也以实用、有效为主,在授课风格上,如果是属于比较有亲和力的,开场可以通常采用开放式的提问,引起学员共鸣,从而拉近与学员的距离.而对于那种激情型的培训师来说,可以更适合与那种用气势和排比开场的方式。
风格无所谓好坏,适合的才是最好的。
二、考虑课程内容.不同的课程,使用不同的开场会更有效。
三、考虑学员状况。
即使是同样的课程,学员素质、基础不同,也需采取不同的开场方式。
之所以采取不同的开场方式,是基于课前的现场诊断和需求调查反馈中,所反映出的学员基础和认识差异,以及最关注的问题点.开场白的结构类型那么一段精彩的开场白的结构是怎样的呢?引子>>桥段>〉主题引子可以用故事、幽默、问题、事实、数据、客户见证等,语言尽量简练。
桥段的作用非常重要。
试想如果第三段开场白从故事直接点到主题是多么奇怪的一件事情。
这时候也可以从学员的角度强调一下课程的收益点,比如:“这个课程将带给您三个收益点:第一、第二、第三……"最后,就课程需要学员配合的方面,如手机调静音、积极发言、不要随意走动等避免用“要求”,而是用“达成共识”的方式会更容易被学员接受。
销售电话开场白话术作为一名销售人员,掌握一套有效的电话开场白话术对于成功销售很重要。
电话作为一种直接沟通的方式,很大程度上决定了我们与客户之间的交流质量。
一个有吸引力和引人注目的开场白可以吸引客户的注意力,建立起双方的互动,为后续的销售过程打下基础。
在接下来的文章中,将介绍一些常用的销售电话开场白话术并解析其背后的原理。
1. “您好,我是[姓名],来自[公司名]。
我今天打电话是想和您谈谈关于我们的产品/服务,是否方便给我一点时间呢?”这种开场白直接提到自己的身份和公司,并表达对客户时间的尊重。
此话术传达出专业性和礼貌性,使客户对我们有一个初步的了解。
2. “您好,我是[姓名],我们的公司专注于提供[产品/服务]。
我发现您在[某处]对此类型的产品/服务有兴趣,我想和您分享一些有关的信息。
”通过提及客户在某处表现出对产品/服务的兴趣,我们显示出对客户的了解和关注。
这种开场白建立了一种互动的感觉,让客户对我们的话题感到兴趣。
3. “您好,我是[姓名]。
我看到您在我们的网站注册了我们的产品/服务,并且还在关注我们的社交媒体账号。
我想和您讨论一下这个产品/服务的相关细节。
”这种开场白暗示了我们对客户的关注和了解。
提到客户在网站注册和关注社交媒体的行为,显示出客户对我们的兴趣。
这种开场白能够建立起客户和销售人员之间的联系,并提供一个顺畅的交流平台。
4. “您好,我是[姓名],我们公司最近推出了一种全新的创新产品/服务。
我相信这会给您的业务带来巨大的好处。
我想和您分享一些关于这个产品/服务的信息,看看是否对您有帮助。
”这种开场白强调了产品/服务的创新性和对客户业务的价值。
通过强调“巨大的好处”,激发了客户的好奇心和兴趣。
这种开场白以客户的利益为出发点,在潜移默化中展示了产品/服务的售卖点。
5. “您好,我是[姓名]。
我们公司最近进行了一项市场调研,发现您的公司可能面临某个挑战。
我想和您分享一些有关解决方案的信息,为您提供一些帮助。
宣讲的开场白怎么讲开场白是一场宣讲会的重要组成部分,它承载着吸引听众注意力、引发兴趣的重要任务。
一个好的开场白能够有效地吸引听众的关注,并为后续内容的传达打下良好的基础。
下面,我将为您介绍一些宣讲开场白的技巧和要点。
一、以观众为中心在进行宣讲开场白时,首先要站在观众的角度来思考,重点关注听众可能面临的问题、需求和感兴趣的内容。
通过定位观众关心的话题,开场白能够更好地吸引听众的注意力。
二、互动和引用为了增加开场白的活跃度和吸引力,可以通过与听众的互动来建立联系。
可以引用一则有趣的故事、数据或名人名言,引起听众的共鸣和兴趣。
这样,开场白可以更加生动有趣,给听众带来一种轻松愉悦的感觉。
三、问题引导思考通过提出引人深思的问题,开场白能够迅速引导听众思考,并吸引他们的注意力。
这不仅可以激发听众的思考欲望,还可以为后续内容的传达铺垫。
同时,问题的引入也能够创造一种对话氛围,使宣讲活动更具亲和力。
四、简洁明了在宣讲开场白中,要尽量避免过多的废话和复杂的表达。
开场白应当简洁明了,用简单的语言传达核心信息,使听众可以迅速捕捉到主题。
同时,语言的简洁还可以使听众更容易理解和接受。
五、积极正面在开场白这一部分,要注意保持积极的态度。
通过积极和正面的语言表达,传达出自信和热情,给听众留下良好的第一印象。
积极的态度能够激发听众的积极情绪,使他们更愿意倾听和参与。
六、自我介绍在开场白的最后,可以适当进行自我介绍。
介绍自己的身份、背景和与本次宣讲主题相关的经验,可以为听众建立起信任感和专业性。
但要注意不要过多关注自己,避免给听众留下自我炫耀的感觉。
总结一个好的宣讲开场白能够为整场宣讲会奠定良好的基础。
要以观众为中心,通过互动和引用增加活跃度,通过问题引导思考吸引听众的注意力。
同时要简洁明了、积极正面,适当进行自我介绍。
通过这些技巧和要点的运用,相信您能够进行一场引人入胜的宣讲。
如何作有效的开场白? 如何作有效的开场白? 我先告诉大家我是怎么作的: 您好!见到您很高兴。我知道您的时间非常宝贵,所以第一,我不想浪费您的时间,第二,虽然我是我们公司最好的销售员之一,我们的产品也很出色,但是我也不想把您不需要的或者对您不合适的产品,销售给您。坦率的讲,我不是特别了解您情况,所以,我想先听听您的讲解。
各位在销售拜访中,一般是怎么作开场白的,有什么窍门,能否分享一下?(下面是多位专业和非专业人士的讨论分享)
1. 根据实际情况,灵活多变。 找到keyman,根据实际情况,灵活多变,不一定需要固定的模式,但有一点除了介绍自己,更需要让客户参与,启发客户不知不觉中透露自己的想法。
2. 你的开场白让人不舒服。 针对你的开场白,假如我是你要拜访的客户,我会拒绝你的拜访。因为你的话让我听着不舒服。我没有当销售员的经历,但我有无数次被拜访的经历。我认为开场白没有什么一定的模式,而是要让被拜访者了解你和你的公司、特别是产品,同时让他知道你的目的。这是开场白必须的内容。而介绍这些内容是必须态度真诚,突出被拜访人及单位的重要性、也就是说要以对方为主,而不是自我吹嘘我是最好的业务员,我的产品是最好的产品等喧宾夺主的话,这样才便于下一步的交流。
3. 随机应变很重要 其实,很多时候,每个销售员对自己的目标客户都会作相应的了解。如果我们上来就和盘托出,你说的越多就越被动。 不知道大家有没有这样的感觉。如果让客户自己说出他需要的就是你要销售的产品是不是更有趣。所以我们要一开始就占据主动,要让客户有这样的感觉,你的产品没问题,你并不是要服务所有客户的,你要听他讲,是要给他建议的。 现在试想一下,如果卖同样产品的100SALES,其中有99个都是上来就介绍自己的产品,上来就讲自己对客户的了解,现在你不一样!你成功的机会是否就会增加100倍! 随机应变很重要,如果客户不讲的,那你讲,直到讲到你的客户目光一亮,就好了。即使讲的不好,至少客户也会知道你是有备而来的,是在努力的了解他帮他。 我觉得开场白最重要的,是要留一个深刻的印象,哪怕是坏 。
4. 普通交流 你的开场白有以下几个问题: 一、言辞过于规范、书面化,听起来会让人头皮发麻,即使是做事非常正规,性格考究的人,也不会非常喜欢你的言辞; 二、语气有些傲气。自信有余,尤其是在接触采购人员时,会让采购负责人有对方盛气临人的感觉; 三、你一开始的提示是:不会用对方太多时间,结果是:对方也会抱着
速战速决的心态来和你交谈,除非你的产品真的非常好; 四、不该首先要求对方介绍,因设法找到对方的兴趣点,要对方有兴趣向你提问; 综合以上几点,我认为:销售讲求实际,销售人员的开场白可以简单是:某某先生/小姐,你好!我是某某公司的,我到你们公司(不用说“贵公司”)的卖场仔细看过/我试用过你们公司的产品,我觉得我们公司的产品比较适合你们公司,所以我很想与某某公司开展业务往来„„ 另外,言谈要自信,但不可傲气,要让对方感觉到你非常重视与对方建立业务往来,对对方公司的经营状况和规模给于充分的肯定。
5. 信号 从生理上讲,最能引起人注意的信号,一是危险,二是价值。 因此,要从价值入手。
6. 厚积薄发 给客户带来价值是销售的核心,一切应当(包括见面)以此展开。 好的开场白应当来源于两个方面: 一是自身:知识(经验)丰富、产品熟悉; 二是客户:定位准确、客户背景了解。
7. 形象加气质 我目前是做教育行业,所以,可能有一些行业的特殊性,但是,我认为,在做开场白时,主要的不是看我们怎样去说话,而是怎样去取得客户的认可,最终征服客户。当然,这其中就主要体现在我们自己的形象,同时用自己的个人魅力、职业素养和知识去征服他。我不认为怎样的开场白是一剂良药,因为每个销售人员所针对的客户是不同的,所以,不管怎样,你首先得争取让客户说话,这样,你就可以引导他向你的思维方向前进。当然,条件许可的话,能够电话预约,是一件非常好的开端。 不过,在这些情况下,必须有一个重要的前提,就是你必须很快的找到、或者从客户的谈话中判断出,谁是真正的决策着和影响决策着。 我不认为“见人说人话,见鬼说鬼话”,最重要的,要让客户认识到,我们带给他的是价值。
8. 开场白 绝大多数的拜访都应该建立在有事前的沟通上,可以是电话沟通也可能是上次拜访的按时延续,因此我认为所谓开场白其实就是把你此次拜访的目的简明扼要的向客户陈述一遍,并征询客户的同意。 从目的上来说就是: 1、唤起客户的记忆(对你或是上次的拜访内容); 2、明确此次拜访的目的后便于客户衡量所花费的时间和收益。
9. 第一步 对于有潜力的客户,正式上门拜访前请准备好你的弹药,NEVER,NEVER SPEAK “坦率的讲,我不是特别了解您情况,所以,我想先听听您的讲解”,请注意客户不是咨询业顾问,没有义务(多半也没有耐心)介绍自己的情况。 1、了解客户背景: a.who is the decision maker 谁是决策者 b.marketing strategy 市场
推广策略 c.marketing segment 市场分割 d.market share 市场份额 e.main competitors 主要竞争对手 f.pricing information 价格信息 g.other suppliers 其他供应商 h.order quantity 订单数量 i.quality requirements 质量要求 j.packing requirements 包装要求 。。。。。。。
10.我对“见人说人话,见鬼说鬼话”的理解。 我是在BtoB(市场服务)的行业,关键是识别出stakeholders(风险承担着),就是说对方在这个项目(决策)中是一个什么样的角色,决策者,影响者,挑选者等等;然后发现他们的背景是什么,关心的问题是什么,解决方法,价格,还是公司素质等等;然后针对具体的问题,表达我们的观点。 因为BtoB的行业,大家都比较理性,多认识一家公司对于他们来说没有什么不好,因此关键就在于你的服务和方案是否适合他们的胃口,而电梯测试对于我们很重要,你要以一个顾问的角色在销售你的产品。
11开场白=第一印象很重要 要给人一个好的印象,最重要一点(特别是对大客户)就是知已知彼
12.钓鱼 我得建议是制造悬念!如同钓鱼,你的鱼饵是否香甜是关键了!在与某个人通电话之前要尽可能多的知道对方的需要以及性格、特点等等,这样才能有准备的制造诱饵。不要企盼在电话里能达成什么协议或承诺!打电话的目的是要和他有个良好的开端,增加影响和获得面见的机会,这样我们才有了机会充分发挥自己的长处(沟通技巧、产品优势、公司规模等都可以是话题和焦点),沟通从这时才真正开始!剩下的„„就看自己的发挥与表现了! 13.最好先电话预约 我认为除非是推销个人消费用品,销售产品前最好先找到目标客户,然后打电话接触,预约拜访,再去见面。如果没有预约突然跑过去,会让客户觉得比较唐突,甚至厌烦,大多数情况会被拒绝或草草打发。在电话中和潜在客户沟通也有助于提高效率,更准确地筛选目标客户。
14.8秒钟决定后果---开场白 如果是致电给客户,客户会在8秒内决定是否听下去,所以,您必须做到: 1、指出他的痛苦; 2、提供好处给他; 3、表明不需付出太多的代价。 这就成功了,但关键是第一步!要很多准备工作去了解和总结他的痛苦。
15.知己知彼,乘胜追击 我有一种习惯,习惯于前期的工作。如对方的资质、发展历程、经营模式一定想办法弄清楚。第一次交谈只是一种试探性的行为,在有限的时间里熟悉对方的谈话风格和思路,第二次就容易多了。我较喜欢用心理学上的一些论点。如果有了良好的开端就应跟紧,不能喘息,利用这段时期加深客情关系。这样销售的局面一般就容易打开多了。
16.应变 销售=判断+应变+实践+失败+时间+成功+超越+„„ 我个人认为最重要的是判断和应变,正所谓见人说人话,见鬼说鬼话,判断要准确,应变要及时! 17.“电梯测试”一分钟技巧 你说,你不浪费客户的时间,我认为,你上面所说的,已经是在浪费客户的时间,同时客户也没有明白你在讲什么。 我常与我的销售人员交流,在这方面,我会跟他们讲有关“电梯测试”或称为“一分钟销售”的技巧,并要求每个人都去练习之。 在与客户的最初交流中,客户对你的第一印象是至关重要的,后面能否抓住客户,就看这前面的一分钟印象。我一般都会让我的销售人员要熟悉公司产品,了解客户的基本情况,找准客户,了解客户的基本需要,然后运用适当的沟通技巧与之交流。前提是,你是要了解以上这些东西,不要盲目,但也不要害怕去让客户了解你和你公司的产品。 在一始时,就要尽量给客户说明你的来意,并表明你不是来推销产品的,你给客户带来的是解决方案,能够解决他的问题。同时也要有适当的技巧相配合。
18.决无定势 销售的主体是人,人和人的性格是不一样的,对一个人适用的,甚至是对大多数都适用的不一定对别人适用,其实,很多时候,是讲求悟性和经验的,自己的判断能力是最重要的,原则只有一个,简单、明了、不让别人产生反感,至于如何把握,就看个人的能力了。
19。开场白:一分钟的广告 好的一个开场白,就应该像一个简洁而且吸引人的广告。通常,首先应当在拜访客户之前就要针对其需求做好准备,如果对客户需求不是很了解,那么可以假设一个多数顾客会接受的需求。其次,再将产品中真正能够满足其需求的利益点明确的陈述出来,这样才能引发客户的兴趣,为下一步的顺利拜访打下基础。报纸上以及电视上的广告其实仔细一看,都是采取的这种模式。
20.随机应变是关键 的确,和不同的客户面谈,针对不同性格的人、不同氛围的环境,不同层次的人,都要我们及时做出准确的判断,从谈吐(语速、语调、语气)、举止(肢体语言、习惯性动作)、专业(产品知识、销售技巧、沟通技巧)等多方面给客户一个良好的影响,为自己的最终结果做一个好的铺垫,相信会离成功更近一步。
一般的套路不复杂: 1、XX总,您好! ----一定要叫对方的职位,进了对方的办公室还叫先生小姐的,就业余了。如果不确定对方职位怎么办,宁愿叫大了,是一个文员也要叫经理,看上去象经理的不妨叫XX总,在一些国企喜欢叫处长科长之类的。 2、我是某某公司的销售经理,我姓X
X----这一句要落落大方,声音清晰响亮(但不要吼叫)。 3-今天上午给您打过电话的-----到这里,最好停顿一下,看对方的反应,不要一上来象背书那样一连串喊出来, 4、对方反应:哦,来,请坐。-----这是最好的结果。可以递名片、递资料,坐下来介绍公司产品。 对方反应:疑问,你。。。。。这时,要迅速拿出名片和资料,并且补充一句: 我是某某长介绍过来的,说让我来拜访您,听说您最近有个什么项目,需要XXX产品。注意,说是某某介绍来的,很有效!也许是真的,也许根本没这回事,不过对方一般不会去深究,对于天天在商业圈里混的人来说,谁会在意这点小事呢?在中国,有人介绍大不一样。