单位名称：
电梯事故应急救援预案
编制：
审核：
批准：
实施时间：2014年4月
1、目的
为了加强对重大电梯事故的有效控制，提高突发事故的应变能力．一旦发生电梯事故能够及时有效地组织抢险救援工作，保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动，将事故损失减少到最小程度，依照相关法律、法规及公司相关规定，特制定本预案。
2、范围
适用于本公司范围内的电梯的事故应急救援的管理及具体救援工作的实施。
3、基本情况
公司现有的电梯使用地点多为商业及公共场所，可能发生紧急情况的几个预案分别有：困人、发生供电网停电、发生火灾、地震、水浸等，可造成人员伤害的原因有外在的问题及人为操作和设备缺陷。
4、应急救援组织机构及职责
4．1公司成立重大电梯应急处理指挥部，指挥部构成如下：
总指挥：主管副总经理
成员部门；工程部。
4 2指挥部各成员部门职责
4．2 1总指挥
1)重大事故发生后，分析判断事故，决定启动应急救援预案；
2)召集指挥部成员到达指挥现场，协调各专业小组
3)批准现场抢险救援方案，组织指挥现场抢救
4)负责事故上报工作：
5)负责监督检查各部门的应急演练。
4 2 2工程部：承接重大电梯事故的报告，请示总指挥启动应急救援预察，通知指挥部成员立即赶赴现场：协调各成员的抢险救援工作；做好相关记录。
5、预防措施
5 1保证在保电梯符合国家有关标准，每年要百分百通过技监局年检，不合格的电梯必须坚决停用。
5 2维保操作人员必须持证上岗，严格按规程操作。
5 3电梯维护工要对电梯进行日常检查，严格执行公司各项电梯维修、保养、检查和检验规程及制度，作好各项记录
6、电梯事故级别确定
6 1发生以下状况时，可确认为重大电梯事故
6 1 1发生地震、火灾、水浸等灾害时。
6 1 2发生人员伤亡时。
6 1 3发生较严重设备损坏时。
6 2除以上状况，可确认为一般电梯事故。
7、应急预案的实施
7 1接报
7 1 1在接到事故单位的报警电话后，要问明事故发生的时间、地点、程度、范围，做好记录。
1)一般电梯事故，应急救援人员在20分钟内赶往事故现场实施救援。
2）重大电梯事故。救援人员立即赶往事故现场实施救援，应即向公司进行汇报。
7 2一般电梯事放的救援按照附件各项应急预案实施。
7 3重大电梯事故救援预案的启动
7．3 1总指挥决定启动重大电梯事故应急处理预案后．公司调度要立即电话通知指挥部成员到达指定地点，参加事故抢救。
7 3.2保持各成员之间和指挥都的通讯联络。
7 3 3有关人员及专业强成员到达事故现场后，根据现场情况，制定抢救方案。方案经指挥部批准后，按方案组织专业人员进行抢险救援工作。
7 4重大事故发生后，当班人员应及时进行自救、互救，要积极组织事故抢救，采取措施控制事故扩大。指挥部应及时向上级报告事故情况，
8附件
8 1《电梯困人救援应急预案》
8 2《发生火灾应急预襄》
8 3《发生停电应息预案》
8 4《发生地震应急预察》
8 5《电梯湿水应急预案》
8 5《电梯事故应急救援成员组名单》
附表一
附表二
电梯困人救援应急预案
电梯运行中供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将客困在轿厢内时，维修管理人员应安慰乘客，使他安静静等待。不要擅自行动．以免发生“剪切”、“坠井”事故。在操作前，维修管理人做好下列工作：
1、若有司机操作．司机应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出人轿厢，并与维修人员取得联系。
2、维修人员应了解轿厢内被困人数及健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层位置以便于解围工作。
3、告知乘客尽量离轿门或已开启的轿厢门口，更不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟，打闹，必须听从操作人员的指挥。
升降机在运行中一旦发生故障，并且升降机轿厢内有乘客被圈时。被困在升降机内的乘客实际并没有人身危险，但是由于乘客自身精神过度紧张或由非专业人员从事解救的情况下，才会发生危险。所以上述情况一旦发生，敬请严格道守如下升降机故障状态受困人员的解救规范。
首先，使用礼貌用语按如下语言规范对升降机轿内乘客进行说明以缓解乘客的紧张情绪“尊敬的乘客：由于升降梯发生故障在运行中保护而产生停运，我们对给您造成的不便表示歉意。请不要紧张，您们是十分安全的。我们现在会马上将升降机置于层楼平层状态让您们出来。请在升降机故障救援期问尽量站在轿厢后侧等待，我们的维修人员开启轿门后，再走出轿厢。感谢您的合作与支持!”
升降机的故障状态的救援和盘动电梯放人，只在紧急情况下进行，所以操作者必须是受过专业训练并取得由国家指定部门颁发的特种行业作业证的技术人员，其他人员如从事该项工作均会产生危险后果。
(1)、在盘动电梯轿厢前．勿请严格遵守第一项的规范，如没有对被困乘客作上述联系和解释，则属工作上的疏忽。
(2)、确认升降机轿厢的位置，如升降机停留在平层位置正负500MM时可直接开启轿门将乘客救出，如果超出上述标准，则严格遵循盘车规范进行放人。
（3）在进行盘动电梯之前必须切断电梯总电源。
（4）当盘动电梯下降时，遇到不能盘动时，可能是电梯轿厢下梁的安全钳已经动作，进一步的工作须由资历较深的技工指导进行。
（5）盘动电梯轿厢最好至最近楼层面，通常是以节省人力和时间来决定上行或者下行，如对重量大于轿厢和乘客的总重量，则往上盘，如果轿厢和乘客的总重量大于对重的重量，则往下行。
（6)盘动无变速厢的高速电梯时，应加倍小心，谨防因电梯轿厢和内部乘客的总重量大于对重总重量产生的重力加速度而使电梯失去控制，发生意外。
(7)松闸操作必须要有两名维修人员同时进行，松闸一点一点的松，以防盘车失控造成轿厢蹲底或冲顶。
(8)、盘车到平层位置后，维修人员可到轿厢停站楼层用外层门钥匙打开层、轿门放人。
(9)、维修人员使用外层门钥匙打开层门时，必须确认轿厢是否在平层，一定要注意安全以免发生坠落事故
（10）、盘动电梯轿厢时接近楼层楼面后，电梯制动装置一定要复原，然后用电梯厅门专用外开锁钥匙，在本层打开电梯厅门轿门，放出被困乖客。
（11）盘动电梯时，电梯制动装置人为打开后，一定要小心缓慢行进，不能不顾电梯盘动速度，长时间打开抱闸，以防止电梯轿厢总重量大于对重重量产生的重力加速后，而失去控制的危险，特别是无变速齿箱的高速电梯。
