●第一章
人际关系
●Interpersonal relation
●人是社会性动物，在社会中，人们为了满足生存发展的多种需要，几乎每天都要与
他人交往，建立各种联系。
●人际关系是多门学科关注的研究领域。
一、人际关系的心理结构
●（一）人际关系的界定
●（二）人际关系的内在结构
●（一）
●广义含义：指人们在社会交往过程中形成的各种关系，及社会关系。具体包括：
经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系、心理关系等等。
●狭义含义：指个人与个人之间通过相互交往和作用而形成的一种心理关系，或称心
理距离。
●本课所说的人际关系主要是指狭义人际关系
人际关系与社会关系
●人际关系属于社会关系的范畴
●人际关系渗透在所有的社会关系中
●
人际关系与公共关系
●主体不同、对象不同、运作不同、作用不同
●两者相互交融、相互渗透
人际关系的特性
●个体与个体之间的关系
●实质是人与人的心理距离
●亲疏主要取决于人际心理距离的远近
●在人与人相互交往的过程中建立和发展起来的
（二）人际关系的内在结构
●人的心理的三层结构
●知：认知系统
●情：动力系统
●意：控制系统
●人际关系的心理结构
●人际认知、人际情感、人际行为
人际认知
●人与人在相互交往过程中的相互认知。即彼此相互感知、识别、理解而建立的一种
心理联系。
●“自我暴露”
●“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”
●“知之深，爱之切”
人际情感
●指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。
●人际情感是人际关系的核心
●“爱之欲其生，恶之欲其死”
●“问世间情为何物，直叫人生死相许”
人际行为
●指双方在相互交谈过程中的外在行为的综合体现。
●包括：仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节
●人际行为是人际关系的调节杠杆
二、人际关系的基础
●人际关系的基础是指影响人际关系亲疏远近的决定因素
●需要说（马克思）
●交换说（霍斯曼·莱维特）
●需要的分类（马斯洛）
三、人际关系的心理过程
●认知过程
●感情过程
●意志过程
关系金字塔
杰尔·厄卡夫，维利·伍德（美）
（一）良好的人际关系行程和发展过程
●一、奥尔特曼和泰勒：
●认知定向
●情感探索
●感情交流
●稳定交往
（一）良好的人际关系行程和发展过程
●莱温格和斯诺克
●注意时期：
●确认时期：
●融合时期：
●稳固时期：
●主客观因素的共同作用
（二）人际关系恶化的心理过程
●人际关系的的负向发展
●朱迪·C ·皮尔逊：连我名字也不知道的人知道我名字的人
喜欢我的人
对我友好的人
尊重我的人
看重与我关系的人
●漠视、冷淡、疏远、分离
●与正向发展相对来看也可以分为：
●隔阂、疏远、回避、终止
（三）建立、维系和发展人际关系的基本条件
（1）受人尊重和重视的能力
（2）一定的空间条件
（3）交往的频度和深度
（4）人际交往的技能和方法
四、人际关系的类型
●雷维奇分为八类：主从型、合作型、竞争型、主从-竞争型、主从-合作型、竞争-合
作型、主从-合作型、无规则型
●舒兹（W.C.Schuts）分为：包容的需求、控制的需求、感情的需求
●皮亚杰：约束型关系、协作型关系
人际关系倾向
不同的划分标准，有不同的人际关系类型
●按人际关系的联结纽带分：血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系
●按人际关系的所属领域分：经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系
●按人际关系所属的群体特征分：正式群体中的人际关系、非正式群体中的人际关系
●按人际关系的心理倾向分：主从型、合作型、竞争人际关系
不同的划分标准，有不同的人际关系类型
●按人际关系的目的性质分：情感性关系、工具性关系、混合性关系
五、人际关系的功能
●身心保健功能
●知识信息功能
●自我认知功能：以人为镜、社会比较
●社会化功能
第二章
人际认知
●人际认知是人际关系的前提条件
●人际认知处于动态的发展中
●把握人际认知的途径和方法，有助于正确了解他人
一、人际认知及其作用
●（一）人际认知的界定
●（二）人际认知的作用
人际认知的界定
●国内通常的定义：个人对他人的心理状态、行动动机和意向作出推测与判断的过程
●人际认知与“社会知觉”和“对人的认知”
认知的内涵
人际自我认知
对他人的认知
对人与人之间关系的认知
人际认知的作用
●自知者智
●知人者明
●对人际关系认知的重要性
二、人际认知的过程
●外界刺激物
●认知图式
●编码
●存储
三、人际认知的特性
●人际认知的选择性：指人根据当前的需要和兴趣对客观刺激物有选择的作出反应。
●从客观因素讲，认知对象的新异性和刺激强度影响着人际认知的选择性；从主体因
素讲，认知者的主观状态，如需要和兴趣、知识经验、情绪状态，也影响着人际认知的选择性。
●人际认知的理解性：指人们在人际认知的过程中，往往根据自己以往的经验，来理
解认知对象的人品、特性和作用
●人际认知的投射性：指自己的感情、意志、特征投射到他人身上并强加于人的认知
倾向，即以为他人也具备与自己相似的特征的心理现象
●人际认知的整体性：指认知者根据自己的知识经验把直接作用于感官的客观事物的
多种属性整合为统一整体的过程。在人际认知过程中，人们会自觉不自觉地贯彻完型原则。
●人际认知的平衡性：当认知者发现对某人的认知与别人不同时，可能会产生一种稳
定的心理压力，迫使交往中相互调整，从而使自己对客体的认知和别人保持平衡，这就是认知的平衡性。
●人际认知的恒常性：指人的知觉影响在一定范围内不随知觉条件的改变而保持相对
稳定特性的过程
四、人际认知的途径
●中国传统观人术
●人际认知的具体途径
●中国传统观人术
●人际认知的具体途径
●1、外表
●2、表情：面部表情、身姿表情
●3、行为
●4、作品
●5、背景
●6、长期观察
第三章人际印象
●人际印象的概念
