超市员工工作心得体会5篇
篇一：超市员工培训心得体会文
超市员工培训心得体会文
首先，我非常感公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣
幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲??这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜
这次机会。经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这
是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣
的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的
行业，而且与生活紧密联系。
半个月的培训容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的
基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益
匪浅，课程容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广
泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里
了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、
让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己
的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司
创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。
通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？
什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的
自己进行
对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以
及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销
售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的服务意识，因为现
在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好
顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我
们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司
的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们
不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为
自己工作。
这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培
训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培
训充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们
融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工
作！
篇二：超市员工个人总结例
超市员工个人总结例
超市员工个人总结例
（篇一）
伴随着平安夜的降临，200*年的各项工作渐渐进入尾声。我
作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在***超市
工作的心得体会写出来同大家分享。把自己在***超市所接触的
所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。
不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也
有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的
老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的
态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在
店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我
们***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规
的企业，同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言
语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有
多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。
大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店
里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为
店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问
题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员
工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的
眷顾！或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年
中定要广增阅历，希望自己在***超市做得越来越好。最后祝公
司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。我是***超市站街店一名普通的员工，从踏入***超市那天起，我
就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。
刚加入***超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发??一点一滴的学，一点一滴的记。两
年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。我们的工
作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种
商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商
品的市场信息，并向店汇报??我始终坚持：做什么事情，做了就
一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行
动来感染周围的人，带动周围的人这是我在***超市感受到的，也
是希望我能够切切实实做到的。旧的一年即将过去，新的一年即
将到来。我希望***超市是新的，我也是新的。***超市给了我一
个舞台，我会在这个舞台上越做越好。
（篇二）
新年的脚步越来越近，新的一年又将充满希望和挑战在等待
着我们。回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的
顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市
的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应
该敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不足之处也亟待更正。为了
超市未来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下：
一、积极主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，
我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及保持主
动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更
多的收益。
二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度。在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商
品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的安
