ISO9001 2008_内审员试题及答案

ISO9001内审员试卷（答）（精选五篇）第一篇：ISO9001内审员试卷(答)ISO9001:2008质量管理体系内部审核员考试试题姓名: _____ ____ 部门___________ 考試日期:_______________________一、判断题，在正确的题后打“√”，错误的题后打“×”（每题1分，共20分）。

（×）1、内审时，可安排质检部的人员审核质检部。

（×）2、企业的管理者代表可以就外部咨询师或认证机构审核员。

（√）3、所有的原材料、半成品和成品都必须进行标识。

（×）4、所有工作岗位上都要有作业指导程序。

（×）5、特殊工序是质量特性要求高的工序。

（×）6、设计开发过程中的“设计评审”,“设计验证”和“设计确认”必须分三个阶段完成.（×）7、为保证审核的严肃性，内审时内审员务必与被审核者划清界线，不找出问题不罢休。

（√）8、ISO9001:2008中，支持性服务举例增列了“信息系统”,这代表对基础设施的管理范围广泛了一些。

（×）9、通常情况下，一个严重不合格相当于2个次要不合格。

（√）10、设计输入必须包括有关法令和法规的要求。

（×）11、内审时发现问题多的部门一定比发现问题少的部门做的差。

（×）12、产品标识的目的是为了实现产品的可追溯性。

（√）13、对客户个人信息的管理应纳入体系管理或加以适当的重视。

（×）14、采购的产品如果供应商已经验证合格，公司可以不再重复进行验证。

.（×）15、合同评审工作是在合同签订后执行。

（×）16．顾客财产不包括隐私权、名誉权和知识产权。

（×）17．所有测量装置必须由国家授权机构定期进行校准。

（×）18．顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。

（×）19．内部质量审核由各部门经理自行完成。

ISO9001：2008内部审员培训试题姓名：工号：得分：一、填空题：（每空2分，共52分）1.ISO9000：2008系列标准中四项核心标准是_________________________、___________________________、____________________________、____________________________.2.ISO9001：2008标准中提及要形成文件程序的标准条款有6个，分别是____________________、____________________、____________________、____________________、______________________、____________________.3.ISO9001：2008标准建立的理论依据是八大原则，分别是____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________。

4.特殊过程是指______________________________________________________________________________.5.审核的定义是______________________________________________________________________________.按委托方分类，审核可以分为三种___________________、___________________、___________________.6.不合格项可按严重性分成三级：___________________、___________________、_____________________.二、单项选择题：（每题3分，共33分）1．第三方审核是指（）A.由顾客或客户进行的审核B.由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核C.由供方所进行的审核D.内部审核2．在审核的准备阶段要注重（）A.计划B.确定审核范围C.挑选审核组长和能胜任的组员D.所有以上各项3．八项质量管理原则（甲）与ISO9001（乙）的关系（）A.甲是乙的理论基础B.甲是乙的部分内容C.甲与乙互相补充D.以上全是4．质量手册必须包括（）A.质量方针和目标B.删减的说明C.各过程的顺序和相互作用的描述D.B+C5．表述组织质量管理体系的文件是指（）A.程序B.质量计划C.规范D.质量手册6．标识主要目的是（）A.防止产品混淆B.出了废品可找到责任者C.防止把不合格品当成合格品流转D.A+BE.A+CF.A+B+C7．管理评审工作应由（）A.质量经理负责组织和领导B.管理代表负责组织和领导C.最高管理者领导进行D.负有决策职责的供方董事长领导进行8．组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用是（）A.管理的系统方法B.过程方法C.质量管理方法D.过程改进方法9．如果在审核中没有发现到任何不符合项（）A.审核员不需要召开末次会议B.此质量管理体系没有不符合项的存在C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项D.审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现10．质量管理体系审核通常用于评价（）A.顾客对产品满意程度B.发现和处理质量问题能力C.质量改进的程度D.建立的质量管理体系符合要求的程度11.审核准则是＂用作依据的一组方针、程序或要求＂，包括（）A．ISO9001:2008标准 B.有关法律法规C．公司的质量方针、目标、质量手册及其它QMS文件D．以上皆是三、审核案例判断：请判断以下各题是否符合ISO9001:2008标准规定？若不符合，为哪一条款？并说明理由。

内审员考试试题及答案第一篇：内审员考试试题及答案JIEJIANGONGXIANG 内部质量审核员考试试题(2008版)（满分为120分）姓名：部门：得分：一、判断题：对的打（√）错的打（×），每小题2分，共30分1.（×）所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析2.（√）质量方针应与是企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图3.（×）对从事检验的人员必须进行培训，其它人员则可以不进行培训4.（√）所有的合同或订单都必须评审5.（×）必须编制质量计划，用以控制产品的质量6.（×）特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序7.（√）过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动和资源 8.（√）企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和信息9.（√）组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程序文件10.（×）管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持 11.（×）只经过内审员培训的人员但没有取得资格证,也可以从事内审工作 12.（×）质量记录是检验记录、内审记录,由内审员进行编制 13.（√）内审的特点之一：内审是一个抽样过程14.（√）对任何要求预防措施的问题应确定所需的处理步骤15.（√）内审的目的就是检查所建立的质量管理体系的符合性二、选择题：每小题2分共30分1.对设计部进行内审，C不适合参加对设计部的内审。

A、技术科长B、质量科长C、设计室主任D、车间主任 2.合同评审的要点是A、D。

A、必须对每一个合同或订单在签订前进行评审B、必须对每一个签订后的销售合同或订单，进行评审C、必须评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因，D、必须评审合同中，适用于产品的法律法规要求3.以下C不属于检测设备控制的范围A、测量应用的软件B、游标卡尺C、食堂用的称D、洛氏硬度仪、E、金属探伤仪 4.审核员在现场寻找的是BA、不合格项B、客观证据C、文明安全制度D、文件5.对不合格品返工后CA、一定是合格品B、一定是不合格品C、可能是合格品D、是让步接收品6.涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括DA、客户的图样技术文件B、国家法律法规C、ISO组织文件D、以上都是7.纠正措施的要求是DA、进行纠正B、追究责任者责任C、对不合格品处理D、评审不合格原因并防止再发生8.不合格是指不满足 A+B+C+D要求 A、现场规范要求B、标准要求C、合同要求D、法规要求E、管理者代表要求F、全部都是9.对特殊过程的主要对A、B、进行监控A、产品参数和产品特性B、生产设备C、设计资料D、工作环境 10.质量手册必须经D批准发布A、管理者代表B、质量厂长C、技术厂长D、最高管理者11、“你受过几次岗位培训”？这句提问是A C。

ISO19001:2008 内审员考试题一、选择题选择正确答案写在（）中（每题1分、共20分）1. ISO9001：2008能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足——的能力。

（）a）顾客要求 b）适用于产品的法律法规要求 c）组织自身要求 d）a)+b)+c)2. “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指（）a）审核结论 b)审核发现c）审核方案 d）审核证据3. 以下哪一种活动必须由与现行工作无直接责任人员进行：（）a.合同评审b.设计评审c.质量体系审核d.以上都不是4. 在审核前，审核员准备好检查表是为了：（）a.更好的熟悉标准b.对将要审核的内容作一全面的考虑，更好完成审核任务c.按严格安排好的路线进行审核d.向受审核方提出更多的问题5. 抽样调查时，要注意：（）a.抽月底生产的产品作样品b.抽技术文件作样品c.抽夜间生产的产品作样品d.不能轻易接受受审核方事先准备好的样本(品)6. 在本标准中，术语“产品”仅适用于：（）a.预期提供给顾客的或顾客所要求的产品b.产品实现过程的产生的任何预期输出c．a)+b)7．一个企业应根据不同客户要求建立多个不同的质量体系（）a.是b.不是8．在第一次内审中，对公司各部门的审核必须涉及标准的所有要素（）a.是b.不是9．下列哪种文件应在现场审核前通知受审部门（）a）审核计划 b）检查表c）审核工作文件和表式 d）a+b+c10．一次内部审核的结束是指：（）a）末次会议结束 b）分发了经批准的审核报告之时c）对不符合项纠正措施进行验证后 d）监督检查之后11. 组织应采取适当的防护措施有：（）a）原材料 b）半成品c）成品 d)上述三类12. 产品要求可由：（）a）顾客提出规定 b）组织预测顾客的要求规定c）法规规定 d）a+b+c13. GB/T19001-2008标准中“7。

3设计和开发”是指——的设计和开发（）a）产品 b）过程c）体系 d）a+b+c14．质量手册可以不包括（）a）质量方针目标 b）程序或其它引用c）过程顺序和相互关系 d）裁减细节和合理性15. 为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的组别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为（）a）管理的系统方法 b）过程方法c）基于事实的决策方法 d）系统论16. 当某份合同修改时，必须：（）a）组织会议评审 b）向总经理汇报c）通知促销员 d）将修改内容及有关信息通知有关职能部门17. 除非得到的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。

2008版内部审核员试卷2——参考答案第一部分(30分)共15道题。

要求判断出最佳答案，并将其前面的字母（a , b , c , d）用圆圈圈上，在必要的地方，给出标准中相应的条款号。

每题2分。

1．01 内部审核：a) 必须包括产品质量审核、过程质量审核、QMS审核和EMS审核b) 只包括质量管理体系（QMS）审核c) 可以包括产品质量审核、过程质量审核、QMS审核和EMS审核d)只包括产品质量审核1．02 为满足标准要求，管理者代表必须是：a)董事长b) 总经理c) 来自于本组织的管理层d) 管理层成员1．03 “未满足要求。

”，是指：a) 让步b) 不合格c) 缺陷d)纠正措施1．04 “一组固有特性满足要求的程度”，是指：a)质量管理b)质量保证c)质量控制d)质量1．05 当测量设备发现偏离校准状态时，a) 只需要把测量仪器重新校准b) 把已测量的产品全部作不合格品处理c)把仪器报废d) 把该测量设备重新校准，并评估以前测量结果的有效性1．06 质量方针应是：a) 组织质量总政策b) 质量工作指南c) 最高管理者对质量的承诺d) 以上各项1．07 “质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，是指：a) 质量控制b) 质量保证c) 质量管理体系d) 质量管理1．08 “审核证据“，是指：a) 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息b) 审核中的新发现c) 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果d) 审核中发现的不足之处1．09 能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领。

a) √b) ╳1．10 监视、评审和改进审核方案是负责管理审核方案人员的职责之一。

a) √b) ╳1．11 没有顾客投诉就意味着顾客满意。

a) √b) ╳1．12 多年从事质量工作的质量部负责人，可以不经过培训就成为一名内审员。

a) √b) ╳1．13 指出标准中适用于下述情况的某项条款。

内审员考试试卷姓名：部门：职位：成绩：一、选择题：（每题 1 分）从以下每题的几个答案中选择一个最合适的，将代号填入（）中：1．ISO9001：2008 版标准是（ a ）。

a. 质量管理体系要求b. 基础和术语c. 业绩改进指南d. QMS 指南2．GB/T19001：2008 所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（ b ）。

a. 适宜性b.有效性c. 符合性d. a+b+c3．组织应（ c ）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。

a. 识别b. 评价c. 确定d. 确认4．最高管理者应在本组织（ d ）中指定一名成员。

a. 有能力的人员b. 质量管理人员c. 技术人员d. 管理层5．在质量管理体系中承担（ d ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。

a. 生产任务b. 质检任务c. 维修任务d. 任何任务6．组织应在产品实现的（ c ），针对监视和测量要求识别产品的状态。

a. 贮存过程b. 生产过程c. 全过程d. 以上都不是7．对生产和服务提供过程的确认包括:( d )a. 规定准则b. 设备认可c. 人员资格鉴定d. a+b+c8．过程的监视和测量是监视和测量（ d ）a．设备能力 b ．过程人员的技能c．特定的方法和程序 d ．过程实现所策划的结果的能力9．组织应（ d ）为达到产品符合要求所需的工作环境a. 识别和确定b. 评审和管理c. 识别和控制d. 确定和管理10、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（c ）a. 适用于所有的产品；b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品；c. 产品实现过程所产生的任何预期输出；d. 硬件，软件产品；11、ISO9001:2008 标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ b ）a ．可以删减不适用的条款；b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；12、ISO9001-2008 标准中提及的记录是：（b ）a．提供产品符合要求的记录；b．提供质量管理体系有效运行的记录；c．提供认证机构证实体系运行的记录；d．a+b 两种;13、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（ d ）a. 符合ISO9001-2008标准要求；b. 符合计划的安排并得到有效实施；c. 得到有效实施和保持；d．a+c14、质量目标：（ a ）a. 是可测量的；b. 是已达到的；c. 在质量方面所追求的目的d. 是量化的15、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（ c ）a. 实施纠正措施的有效性；b. 不符合项的纠正；c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求；d. 审核报告；16、7.5.1 条款中规定使用的生产设备是指：（c ）a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备；b. 使用自动化程度最高的生产设备；c. 使用适宜的生产设备；d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；17、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：（d ）a. 向受审核方出示检查表；b. 把问题念一遍，然后进行检查；c. 把检查表交给受审核方，然后提问；d. 将检查表作为检查的辅助手段；18. 八项质量管理原则中，质量管理的关键是（ c ）。

壹、问答题：1、审核员的职责。

答：内审员的职责是按照审核组的分工，依据9001标准和企业的体系文件（质量手册、程序文件、作业文件）编制检查表，按照所编制的检查表的条款进行现场审核，发现受审核部门存在的不符合项，将不符合项提交给审核组长，判定哪些可以做为不符合项提出，要求受审核部门在规定的期限内整改，并在整改后进行验证。

2、ISO9001：2008标准，要求的内部质量审核依据有哪些？答：（1）组织质量管理体系文件（2）组织顾客要求（3）ISO9001：2008标准（4）法律法规3、编制审核检查表用『5W1H』方法为思考出路，何谓『5W1H』？答： Why——為什麼作這件事？（目的）What——怎麼回事？（對象）Where——在什麼地方執行？（地點）When——什麼時間執行？完成？（時間）Who——由誰執行？（人員）How—怎樣執行？採取那些有效措施（方法）4、说明PDCA可分别对应 ISO9001：2008 标准条款哪几章。

答： P：第四章：质量管理体系、第五章：管理职责、第六章：资源管理D：第七章：产品实现C、A：第八章：测量分析和改进5、质量审核方有『外部审核』、『内部审核』，有何不同？答：（1）『外部审核』，区分为《第二方审核》：由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。

《第三方审核》：由外部独立的组织进行这类组织提供符合要求的认证或注册。

（2）『内部审核』，又称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作自我合格声明的基础6、如果是您审公司人力资源，请写出“6.2.2”审核思路。

答：（1）是否确定了各岗位人员的能力和基本要求？（2）在岗的员工是否达到了相关的要求？（3）是否制订了培训计划和采取其他措施满足要求？（4）是否对培训的有效性进行评价？（5）员工的质量意识如何？7、ISO9001：2008的八项质量管理员原则。

答：（1）以顾客为关注焦点（2）领导作用（3）全员参与（4）过程方法（5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策方法（8）与供方互利的关系7、我们公司ISO质量体系文件有分一阶、二阶、三阶、四阶,请问各代表哪些文件？答：（1）一阶文件：质量手册（2）二阶文件：程序文件（3）三阶文件：作业指导书、作业标准书、规格表、检验规范等（4）四阶文件：表单8、本公司的质量方针和质量目标分别是什么？答：（1）本公司的质量方针：符合客户质量要求按期顺利交给客户（2）本公司的质量目标：生产订单达成率≥95%9、请完整写出『审核基本流程』。

ISO9001 标准内审员考试试题姓名单位部门一、选择题（每题2分，共2×10 = 20分）1.ISO9001:2008标准是（）。

A、质量管理体系要求B、基础和术语C、业绩改进指南D、QMS指南2.ISO9001:2008标准所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（）。

A、适宜性B、有效性C、符合性D、以上都是3.组织应（）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。

A、识别B、评价C、确定D、确认4.最高管理者应在本组织（）中指定一名成员担任管理者代表。

A、有能力的人员B、质量管理人员C、技术人员D、管理层5.在质量管理体系中承担（）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。

A、生产任务B、质检任务C、维修任务D、任何任务6.组织应在产品实现的（），针对监视和测量要求识别产品的状态。

A、贮存过程B、生产过程C、全过程D、检验过程7.对生产和服务提供过程的确认包括（）。

A、规定准则B、设备认可C、人员资格鉴定D、以上都是8.文件可采用任何形式或类型的媒介，包括（）。

A、计算机光盘B、照片C、标准样品D、以上都是9.过程的监视和测量是监视和测量（）。

A、设备能力B、人员的技能C、特定的方法和程序D、过程实现所策划的结果的能力10.组织应（）为达到产品符合要求所需的工作环境。

A、识别和确定B、评审和管理C、识别和控制D、确定和管理。

iso9001内审员培训试题——有答案内部质量管理体系审核员试卷ISO9001：2008内部质量管理体系审核员试卷公司名称：成绩:姓名：职务：评分人:一、选择题（每题3分，共15分)1（下面哪些程序，企业可视具体情况可不必编制, （ A B ）A)管理评审程序 B）产品标识和可追溯性程序C）不合格品控制程序 D)文件控制程序2（采购部在对某公司下采购单之前，委派你去对该公司进行质量体系审核,这种审核是,( B ）A)第一方审核 B）第二方审核C）第三方审核 D)内审3（下面哪些情况可成为客观事实， ( C )A）被审核的质量活动负有责任的人的谈话 B）陪同审核人员的谈话C）存在的客观事实 D)主观分析、推断要发生的事4(根据出货单?追查QA？追查生产日报?追查生产计划?追查合同订单属哪种审核方法,( A C )A）自下而上审核法 B)正向审核法C)逆向审核法 D）自上而下审核法5（某公司建立ISO9001质量管理体系，在内审时发现没有建立《合格分承包名录》同时也未进行任何评审,此是, （ C ）A)方法性不合格 B）实施性不合格C)体系性不合格 D）效果性不合格二、问答题：(每题8分，共32分）1（简述ISO9001中以下条款之审核要点,（任选一题)A（文件控制（4。

2.3）1。

是否有文件控制的程序;2。

文件发行前是否有批准,发行是否有记录;3.文件是否有更新，更新后时否有重新进行评审及批准;4。

文件是否有适当的版本；5。

现场使用的版本是否为最新的版本；6.文件是否清晰,并易第 1 页共 7 页内部质量管理体系审核员试卷于识别；7.若有已作废文件需要使用,是否已作明确的标识B(产品防护(7.5.5)1。

产品是否有标识,并明确其状态；2。

产品储存是否符合有关的规定;3。

产品搬运是否有相关的要求，并确实执行;4.是否有包装方式的要求，并依此要求执行。

C(监视和测量装量的控制（7。

6)1.是否有建立测量装置的清单，对各测量装置予以识别;2。

ISO9001：2008内审员试题（本试题满分为100分，考试时间为120分钟，70分为及格分数）学员姓名：学员公司名称：得分：一、填空题：（每空1分，共10分）1、ISO是，ISO成立时间为，其总部位于。

2、ISO9000自1987年诞生至今共有，、、共四个版本。

4、ISO9001的文件架构共分为，，及四个阶段的文件。

二、是非题：（每题1分，共5分）1、组织可根据标准的要求，自由决定是否编制程序文件或其它文件。

（）2、工作环境即为员工提供良好的资源，如防尘、噪音、寒酷热的设施等。

（）3、如可行，产品的设计和开发确认应产品交付或实施前进行确认。

（）4、组织的质量方针是最高管理者制定。

（）5、组织应对适当的数据进行分析，以证实提供的产品或服务符合规定的要求。

（）6、ISO9001标准允许删减的原因主要取决于顾客的要求。

（）7、组织的ISO9001管理体系的管理者代表可以是专职的，也可以是兼职的。

（）8、不合格品的让步处理必须经过顾客或执法机构同意，组织不能擅自处理。

（）9、质量目标应是可测量的。

（）10、组织应确定需要实施的监控和测量以及所需的监视和测量装置，以证明产品是否符合规定的要求。

（）11、文件可采用任何形式或类型的媒体。

（）12、ISO9001：2008标准中出现“形成文件的程序”之处，即要求建立该程序。

（）13、ISO9001：2008标准规定，文件经修改应重新进行评审与批准。

（）14、文件应保持清晰、易于识别。

（）15、组织不应对外来文件加以识别，并控制其分发。

（）16、组织应防止作废文件的非预期使用。

（）17、质量记录是一种特殊类型的文件。

（）18、组织应规定质量记录的（）。

标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

19、组织的质量目标是由最高管理者制定。

（）20、组织应在相关的职能和层次上建立质量目标。

（）21、组织的最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。

（）22、组织的管理评审可不形成记录。