信息系统管理工程师下午考题知识点汇总1
1、影响项目进度的因素：
1 人的因素
2 材料和设备的因素
3 方法和工艺的因素
4 资金的因素
5 环境因素
记忆要诀：人、资金、环境、材料设备、方法工艺
2、成本管理由4个过程组成：
1 资源计划过程
2 成本估算过程
3 成本预算过程
4 成本控制过程
3、何为风险、风险管理，控制风险的方法：
风险是指某种破坏或损失发生的可能性；
风险管理是指识别，评估，降低风险到可以接收的程度并实施适当机制控制风险，保持在此程度之内的过程。
控制风险的方法：
1 对动作进行优先排序，风险高的优先考虑；
2 评价风险评估过程中的建议，分析建议的可行性和有效性；
3 实施成本／效益分析；
4 结合技术、操作和管理类的控制元素，选择性价比最好的安全控制；
5 责任分配；
6 制定一套安全措施实施计划；
7 实现选择的安全控制。
记忆要诀：优先考虑风险高的、风险评估、成本/效益分析、安全机制、责任分配
4、项目风险管理应该包括(重点)：
1 一个风险管理计划，应强调主要项目风险、潜在的影响、解决方案、降低风险的措施；
2 一个风险预防计划或应急计划，包括降低风险所必需的资源、时间及成本概算；
3 一个在整个项目周期内自始至终对风险进行测定，跟踪及报告的程序；
4 应急费用，并将其列入预算。
5、何为项目管理及特点(重点)：
项目管理就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
项目管理的特点：
1 项目管理是一项复杂的工作；
2 项目管理具有创造性；
3 项目管理需要集权领导并建立专门的项目组织；
4 项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。
6、系统分析的步骤(重点)：
1 现行系统的详细调查。
2 在详细调查的基础上，进行需求分析。
3 提出新系统的逻辑模型。
4 编写系统规格说明书。
7、结构化分析方法
是一种单纯的自顶向下逐步求精的功能分解方法，按照系统内部数据传递，以变换的关系建立抽象模型，然后自顶向下逐层分解，由粗到细，由复杂到简单，结构化分析的核心特征是“分解”与“抽象”。
8、系统详细设计内容(重点)：
1 代码设计
2 数据库设计
3 输入／输出设计
4 用户界面设计
5 处理过程设计
9、信息系统实施阶段的任务（重点）
主要包括内容：
1 硬件配置
2 软件编制
3 人员培训
4 数据准备
记忆要诀：硬件、软件、人员、数据
10、系统实施成功与否（关键）的因素(重点)：
1 进度的安排
2 人员的组织
3 任务的分解
4 开发环境的构建——系统开发环境包括（硬件环境、软件环境、网络环境等）记忆要诀：关键做好--分解任务、组织人员、安排进度、构建开发环境
11、系统测试过程或步骤(重点):
1 拟订测试计划
2 编制测试大纲
3 设计和生成测试用例
4 实施测试
5 生成测试报告
记忆要诀：测试计划—测试大纲—测试用例—测试实施—测试报告
12、信息系统对企业的影响
信息系统对企业的生产过程、管理过程、决策过程都产生了重大影响，尤其促进企业组织结构的重大变革，主要表现在：
1 促使组织结构扁平化(对比金字塔型)
2 组织结构更加灵活和有效
3 虚拟办公室
4 增加企业流程重组的成功率
13、外包风险控制（重点）：
1 加强对外包合同的管理
2 对整个项目系统的规划
3 对新技术敏感
4 不断学习
记忆要诀：外包合同管理、项目系统规划、学习新技术
14、用户管理的功能：
1 用户账号管理
2 用户权限管理
3 企业外部用户管理
4 用户安全审计
15、统一用户管理的效益如下：
1用户使用更加方便；
2 安全控制力度得到加强；
3 减轻管理人员的负担，提高工作效率；
4 安全性得到提高。
16、分布式环境下系统管理的特点：
1 跨平台管理
2 可扩展性和灵活性
3 可视化管理
4 智能代理技术
17、Kepner & Tregoe 问题分析法的分析步骤（重点）：
1 定义问题
2 描述问题
3 找出产生问题的可能原因
4 测试最可能的原因
5 验证问题原因
18、信息系统维护的内容（重点）：
1 系统应用程序维护
2 数据维护
3 代码维护
4 硬件设备维护
5 文档维护
记忆要诀：数据、代码、文档、系统应用程序(软件)、硬件设备
19、系统维护的方法(难点)：
1 建立明确的软件质量目标和优先级
2 使用提高软件质量的技术和工具
3 进行明确的质量保证审查
4 选择可维护的程序设计语言
5 系统文档
20、简述执行系统维护的流程：
1 用户向维护管理员提交维护申请报告
2 维护管理员根据用户提交的申请，召集相关的系统管理员对维护申请报告的内容进行评价，判定维护申请是否合理，情况是否属实
3 编制维护报告并提交维护管理部门审批
