ISO9001：2015标准转版培训内审员考试题部门：姓名：得分：
一．选择题（共20题，每题1分）
1. ISO9001：2015版标准对文件要求的变化，可以理解为（D）
A. 不强制要求编制《质量手册》
B. 不严格规定《程序文件》数量
C. 合并了文件盒记录要求
D. A+B+C
2. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（ C）
A. 以保证产品质量为目标
B. 以质量方针为目标
C. 持续关注提高顾客满意度
D. 以企业效益为目标
3. ISO9001：2015版标准没有强制要求设立管理者代表，是因为（ D ）
A. 管理者代表没用
B. 管理层职责不清
C. 无法确定QMS过程之间的相互作用表述
D. 要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进
4. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是（ B）
A. 参考文献
B. 从失败和成功项目得到的经验教训
C. 学术交流
D. A+B+C
5. 2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）
A. 员工高超技术
B. 员工对企业的贡献
C. 偏离QMS要求的后果
D. 企业高质量高效益
6. 可选的风险应对措施包括（D）
A. 风险规避
B. 风险降低
C. 风险接收
D.上述各项
7. 组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当（C），并予保持，防止意外更改。
A. 发放并使用
B.授权并修改
C.识别和控制
D.保持可读性
8. ISO9001：2015版标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（D）
A. 满足设计和开发的输出
B.满足设计和开发的评审
C. 满足设计和开发的控制
D.满足设计和开发的目的
9. 组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产包括（ F）
A. 原辅材料
B. 组件
C.工具和设备
D. 客户端
E. 知识产权和个人信息
F.以上全部
10. 管理评审应（D）
A. 按十二个月进行一次
B. 按策划的时间间隔进行
C. 评价质量方针和目标
D. B+C
11. 顾客的要求包括（ D ）
A. 书面订单
B. 电话要货
C.任何方式的包括产品功能和交付要求
D. A+B+C
12. 产品防护的目的是（A）
A. 确保过程输出符合要求
B. 产品交付前不太难看
C. 不损坏公司形象
D. 以上全部
13. 质量管理体系评价方式可以是（ E ）
A. 产品质量审核
B.过程质量审核
C.质量管理体系审核
D. 服务质量审核
E.以上都是
14. 审核发现是指（ B ）
A.审核中观察到的事实
B. 审核中观察到的事实与审核准则相比较的评价结果
C.审核的不合格项
D. 审核的观察项
15. 产品要求可由（ D ）
A. 顾客提出规定
B. 组织预测顾客要求的规定
C.法律规定
D. A+B+C
16. 组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括（ E ）
A. 沟通方式
B. 何时沟通
C. 与谁沟通
D. 如何沟通
E.A+B+C+D
17. 在组织控制下的工作人员应该意识到（ D ）
A. 质量方针与相关的质量目标
B. 如何为QMS有效性作贡献
C. 偏离QMS要求的后果
D. A+B+C
18. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ E ）
A. 顾客满意度调查
B.担保索赔
C. 顾客赞扬
D. 市场份额分析
E. 以上全部
19. 最高管理者应按策划的时间间隔主持评审质量管理体系，以确保其持续的（ A ）
A. 适宜性、充分性和有效性
B. 符合性、实施性和有效性
C. 适宜性、实施性和有效性
D. 以上全不是
20. 组织应定期进行质量管理体系内部审核，以确定QMS是否符合（ D ）
A. 符合ISO9001标准要求
B. 符合计划的安排并得到实施
C. 得到有效实施和保持
D. A+C
二．判断题（共15题，每题1分）
1. ISO9001：2015版标准禁止设立管理者代表（）
2. 原材料、半成品也是产品实现过程预期输出（）
3. 文件和记录都不允许再编写控制程序文件了（）
4. 形成文件的信息必须是书面的文件（）
5. 顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产（）
6. 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意度的测量（）
7. 质量方针应形成文件化的信息（）
8. 顾客仅指组织外部的接收产品的组织或个人（）
9. 不合格品处置也可以包括“照用”（）
10. 质量记录不是质量管理体系文件（）
11. 纠正措施应与已发生的不符合影响相适应（）
12. 新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施（）
13. 由于组织规模小、产品单一，就可以对ISO9001：2015标准要求进行删减（）
14. 顾客满意的测量术语质量管理体系业绩的测量范围
一、单选题（每题2分，共20分）
