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企业战略管理第三章企业内部环境分析
价值链是 整个价值系统的一部分
供应商的价值链
企业的价值链
渠道的价值链
客户的价值链
上游价值
通过运营价值活动 为企业的活动 增加价值
每个企业必须最终成为 某些 客户的价值链中的 一部分。
最终的差异是在客 户的价值链扮演的 角色和能力
这就是创造
价值链对同一产业中的不同企业是不同的，
价值!!
必须根据每个企业的特殊本质进行分析。
• 榜单中前100家企业，最低进入门槛为33.38
亿美元，其中美国企业超过半数以上，日、 德、法等国也有数家企业上榜，而中国企业 则无一上榜。
第四节 企业的核心竞争力
一 、核心竞争力的内涵 是指居于核心地位并能使企业超越竞争对手并 获得较大利润空间的要素作用力。具体来说就 是组织的集体学习能力和集体知识，尤其是如 何协调各种生产技术以及如何将多种技术、市 场资源和开发活动相结合的能力和知识。 核心竞争力的两个来源：企业的资源、企业的 能力 二、核心竞争力的体现
1、企业的有形资源：财务资源、实体资源、组织 资源
2、企业的无形资源：企业的商誉、技术资源 3、企业的人力资源
“全球最佳品牌”
• 《商业周刊》 “全球最佳品牌”（The Best
Global Brands）2008年度百强排行榜，可口 可乐以667亿美元的品牌价值连续第八年独 占鳌头，IBM和微软跟随其后，通用电气、 诺基亚、丰田、英特尔、麦当劳、迪士尼、 谷歌分别排在第四至十位。
历史 战略 成功的实施
重新设定价值链的案例
旧的 方式 牲畜
船运到铁路 火车站
肉类屠宰
肉类 拍卖市场
新Ne的w W方a式y:
肉类包装
在牲畜场附 近建立大规 模自动化的
企业内部环境分析(ppt 29页)
8*
资源
4.4 企业核心竞争力
能力
第二层次——企业能
力
• 企业的能力主要是指企业的职能性 的能力，如R&D能力、制造能力与 营销能力等，它是由企业拥有的资 源整合而成，这些职能性的能力又 是竞争能力形成的基础。
9*
资源
4.4 企业核心竞争力
能力 竞争力
第三层次——企业竞 争力
• 企业的竞争力是企业职能性能力 的有机协调和整合(Integration) ，是覆盖多个职能性能力的界面 能力(Interface)，它是以产品或 SBU(事业战略)为单位来衡量。如 果一个企业只有一种产品或一个 SBU，则这种竞争能力也是企业的 核心能力。
➢ 对各因素给出1～4分的评分。1分代表重要劣势、2分代表次要 劣势、3分代表次要优势、4分代表重要优势。优势给4分或者3 分，劣势给2分或者1分；评分基于公司，而第二步中的权数则基 于产业。
➢ 将所有因素的加权分数加总，得到企业的总加权分数。 ➢ 以每个因素的权数乘以其评分，得到每个因素的加权分数。
➢ 分析各产品价值链的内在联系，即一项价值活动(比如 采购)的执行方式与另一项价值活动(比如生产作业)成 本之间的关系。
➢ 分析不同产品或事业部之间价值链的相互融合的可能 性。大多数情况下，一项活动通常都存在规模经济问 题，如果某个产品的产量达不到一定规模，就可以和 其他产品一起承担能够达到规模经济的产量，以此来 达到生产成本最低的效果。
2*
4.4.1 核心竞争力的形成标准
• 标准
➢ 这种资源从利用环境机会和/或消除环境威胁这个意义 上来说必须具有价值；
➢ 在公司现在和潜在竞争者中这种资源是稀少的； ➢ 竞争者很难模仿这种资源； ➢ 这种资源没有战略等价替代物。
企业战略管理企业内部环境分析
企业战略管理企业内部环境分析
内部环境分析的重要性
更有效识辨机会/威胁/优势/劣势 决定企业盈利能力的两个要素:企业基 于资源与能力的竞争越来越重要 全球经济一体化，信息技术进步，新 的商业模式加速思维模式转变
企业战略管理企业内部环境分析
内部环境分析的重要性
战略家面对企业内部分析的关键问题：
➢对企业内部环境（条件）进行分析，目的在于掌握企 业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进 而使选定的战略能最大限度发挥企业的优势，避开或克 服劣势，最终使企业企的业战战略管略理企目业内标部环得境分以析 实现。
企业内部环境（条件）的构成要素
企业：是一个投入产出系统。 ➢资源要素：投入企业的各种东西。 ➢管理要素：将资源加以合理组织、使用 的活动。 ➢能力要素：资源要素与管理要素有机结 合而产生的技能。
➢以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜的关 键力量不是来自于有吸引力的市场领域，而是公 司卓越的、专有的、难以仿效的、可持续提高的 战略资源与核心能企业力战略。管理企业内部环境分析
行业组织模型揭示了外部环境对公司战略行动的 决定性影响。
20世纪60—80年代 ，人们始终认为外部环 境是公司获取成功战略 的主要决定因素。公司 只有在实施了适用于宏 观及行业和竞争环境的 战略后才能获得超额利 润。
资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组合 对战略的决定性影响。
以资源为基础的竞争 优势理论认为，任何一家 公司都是资源与能力的独 特组合，这些资源和能力 是组织战略的基础和利润 的重要来源。
资源：企业生产过程的投入
能力：将众多资源结合运用来完成一项 任务或活动的才能
竞争优势：企业战胜竞争对手的能力
通过研究外部环境，公 司确定：
内部环境分析的重要性
更有效识辨机会/威胁/优势/劣势 决定企业盈利能力的两个要素:企业基 于资源与能力的竞争越来越重要 全球经济一体化，信息技术进步，新 的商业模式加速思维模式转变
企业战略管理企业内部环境分析
内部环境分析的重要性
战略家面对企业内部分析的关键问题：
➢对企业内部环境（条件）进行分析，目的在于掌握企 业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进 而使选定的战略能最大限度发挥企业的优势，避开或克 服劣势，最终使企业企的业战战略管略理企目业内标部环得境分以析 实现。
企业内部环境（条件）的构成要素
企业：是一个投入产出系统。 ➢资源要素：投入企业的各种东西。 ➢管理要素：将资源加以合理组织、使用 的活动。 ➢能力要素：资源要素与管理要素有机结 合而产生的技能。
➢以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜的关 键力量不是来自于有吸引力的市场领域，而是公 司卓越的、专有的、难以仿效的、可持续提高的 战略资源与核心能企业力战略。管理企业内部环境分析
行业组织模型揭示了外部环境对公司战略行动的 决定性影响。
20世纪60—80年代 ，人们始终认为外部环 境是公司获取成功战略 的主要决定因素。公司 只有在实施了适用于宏 观及行业和竞争环境的 战略后才能获得超额利 润。
资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组合 对战略的决定性影响。
以资源为基础的竞争 优势理论认为，任何一家 公司都是资源与能力的独 特组合，这些资源和能力 是组织战略的基础和利润 的重要来源。
资源：企业生产过程的投入
能力：将众多资源结合运用来完成一项 任务或活动的才能
竞争优势：企业战胜竞争对手的能力
通过研究外部环境，公 司确定：
企业内外部环境分析-PPT
降低成本 4.衰退期：总体战略是防御，获得最后的现金流。通过控制成本，
维持正的现金流量实现。 （二）产业五种竞争力 潜在进入者、替代者、购买者、供应商、现有竞争者 （三）成功关键因素分析：企业取得产业成功的前提条件
三、竞争环境分析
（一）竞争对手分析 1.竞争对手的未来目标：利于预测竞争对手对其目前的市场地位以及
三、竞争环境分析
（二）产业内的战略群组 一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，
或具有相同战略特征的各公司组成的集团。对战略群组的分析有利于 企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的 竞争性影响。 有利于很好地了解战略群组间的竞争状况； 有利于了解各战略群组间的“移动障碍”； 有利于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点； 利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会
企业内外部环境分析
企业外部环境分析
1 宏观环境分析 2 产业环境分析 3 竞争环境分析 4 市场需求分析
政治和法律因素： 政府行为 法律法规 政局稳定状况 路线方针政策 国际政治法律因素 各政治利益集团
一、宏观环境分析
经济因素： 社会经济结构 经济发展水平 经济体制和经济政策 经济的当前政策 其他一般经济条件
而影响社会供给结构和企业生产结婚； 人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况； 家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，
进而影响耐用消费品的生产规模。
社会和文化环境
社会流动性：主要涉及社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们 是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及构成的变 化以及不同区域的人口分布。不同阶层对企业的期望也有差异。员工 评价战略：工资收益、福利待遇等，消费者：产品价格、产品质量、 服务态度等
维持正的现金流量实现。 （二）产业五种竞争力 潜在进入者、替代者、购买者、供应商、现有竞争者 （三）成功关键因素分析：企业取得产业成功的前提条件
三、竞争环境分析
（一）竞争对手分析 1.竞争对手的未来目标：利于预测竞争对手对其目前的市场地位以及
三、竞争环境分析
（二）产业内的战略群组 一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，
或具有相同战略特征的各公司组成的集团。对战略群组的分析有利于 企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的 竞争性影响。 有利于很好地了解战略群组间的竞争状况； 有利于了解各战略群组间的“移动障碍”； 有利于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点； 利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会
企业内外部环境分析
企业外部环境分析
1 宏观环境分析 2 产业环境分析 3 竞争环境分析 4 市场需求分析
政治和法律因素： 政府行为 法律法规 政局稳定状况 路线方针政策 国际政治法律因素 各政治利益集团
一、宏观环境分析
经济因素： 社会经济结构 经济发展水平 经济体制和经济政策 经济的当前政策 其他一般经济条件
而影响社会供给结构和企业生产结婚； 人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况； 家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，
进而影响耐用消费品的生产规模。
社会和文化环境
社会流动性：主要涉及社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们 是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及构成的变 化以及不同区域的人口分布。不同阶层对企业的期望也有差异。员工 评价战略：工资收益、福利待遇等，消费者：产品价格、产品质量、 服务态度等
【精品】企业战略的本质和特点战略环境分析ppt课件
铁通；东星飞不进北京城
6. 报复——大德兴茶票庄/广晋源；爱国者数码相机；蒙牛/伊利
潜在竞争者进入的风险
❖ 问题：1、如何提高顾客转移成本？（心理成本） 2、关于经验曲线。 3、如何克服壁垒？
独特的差异化的功能：LG微波炉； 良好的客户关系：猪肉摊儿/保姆；
产品附加：服务；便捷等
现有企业间的竞争
❖ 退出的固定成本高 ❖ 对产业的情感依赖 ❖ 破产管制－－即使不赚钱也要保留
购买者讨价还价的力量
产业内的购买者可能是产品的终端用户，也可能是将 产业的产品向终端用户进行分销的批发和零售企业。 在下列情况下购买者是力量强大的：
1. 购买者拥有支配地位
❖ 购买者的规模大、数量多
海尔
❖ 产业供应商数量众多、规模小
1. 规模经济－－随着产出增加，单位成本下降，这是因为:
❖ 成本降低－－大规模制造 ❖ 大宗采购享受折扣－－原材料和标准化部件
真功夫/KFC
❖ 成本优势－－大规模生产分摊固定成本和营销成本
2. 品牌忠诚
❖ 通过创建对现有产品的顾客偏好
非常可乐/可口可乐
❖ 令新企业难以从现有企业手中夺取市场份额
潜在竞争者进入的风险
4. 购买者转移成本很低
❖ 购买者可以在供应商之间压价
5. 购买者可以方便地从不同供应商处进行购买 6. 购买者是进入本产业的威胁者之一（后向一体化战略）
❖ 购买者自己生产和供应（大润发的自有品牌） ❖ 购买者可以运用进入威胁作为压价的手段
供应商讨价还价的力量
供应商是向产业提供投入如物料、服务和劳动力 的组织，在以下情况下供应商力量最强：
❖企业内部环境
企业内部资源和能力 企业竞争优势 企业核心竞争能力
公司战略管理第三章_企业内部环境分析
（一）研究开发能力
研究开发能力是指企业开发新技术、新产品、新专利的能力， 是企业创新能力的核心。
2020年11月5日星期四
（二）生产运作能力
生产运作能力是企业将经营要素转化为企业最终产品的能力。生 产运作能力包括生产过程、生产能力、库存、人力和质量管理五个 方面。
（三）市场营销能力
市场营销能力是指企业在确定目标市场和制订营销策略方面的 能力。市场营销能力包括市场调查、目标市场定位、营销组合决策 及营销管理等方面的内容。
2020年11月5日星期四
（四）人力资源能力
人力资源能力是指企业对人力资源进行管理的能力，包括人力 资源规划、招聘计划、职务设计与分析、员工的招聘与选择、员工 职业生涯设计与开发、绩效评价、培训与开发、工资福利、劳资关 系、安全与保健等内容。
（五）信息管理能力
信息管理能力是指企业对信息的辨别、获取、处理和使用的综 合能力。
产品的销售做准备，包括产成品的库存、调配、运输、车辆调度、 订单处理和生产进度安排等环节。
（4）市场销售。 市场销售是指促进产品在市场上销售的各种活动，包括广告、
促销、定价、渠道选择与管理、销售队伍管理等活动。 （5）服务。 服务是指企业为增加或保持产品价值而向用户提供的各种服务
活动，包括送货、安装、维修、培训、咨询、零部件供应和产品调 整等活动。
企业资源是一个较为宽泛的概念，是指企业可以利用的、 能为顾客创造价值的、能为企业生产经营提供支撑的各类要素 的总和。企业资源中不仅包括企业自己所拥有的资源，还包括 企业可以利用的“合作”组织的资源和公共资源。 “合作” 组织的资源主要包括租赁资源、虚拟资源、战略联盟组织资源、 客户资源、购买专利等。
价值是指顾客所认知的利益，成本是指顾客为获得其所期望的 价值而发生的各种支出和费用。价值链包括价值活动和盈余两部分。
研究开发能力是指企业开发新技术、新产品、新专利的能力， 是企业创新能力的核心。
2020年11月5日星期四
（二）生产运作能力
生产运作能力是企业将经营要素转化为企业最终产品的能力。生 产运作能力包括生产过程、生产能力、库存、人力和质量管理五个 方面。
（三）市场营销能力
市场营销能力是指企业在确定目标市场和制订营销策略方面的 能力。市场营销能力包括市场调查、目标市场定位、营销组合决策 及营销管理等方面的内容。
2020年11月5日星期四
（四）人力资源能力
人力资源能力是指企业对人力资源进行管理的能力，包括人力 资源规划、招聘计划、职务设计与分析、员工的招聘与选择、员工 职业生涯设计与开发、绩效评价、培训与开发、工资福利、劳资关 系、安全与保健等内容。
（五）信息管理能力
信息管理能力是指企业对信息的辨别、获取、处理和使用的综 合能力。
产品的销售做准备，包括产成品的库存、调配、运输、车辆调度、 订单处理和生产进度安排等环节。
（4）市场销售。 市场销售是指促进产品在市场上销售的各种活动，包括广告、
促销、定价、渠道选择与管理、销售队伍管理等活动。 （5）服务。 服务是指企业为增加或保持产品价值而向用户提供的各种服务
活动，包括送货、安装、维修、培训、咨询、零部件供应和产品调 整等活动。
企业资源是一个较为宽泛的概念，是指企业可以利用的、 能为顾客创造价值的、能为企业生产经营提供支撑的各类要素 的总和。企业资源中不仅包括企业自己所拥有的资源，还包括 企业可以利用的“合作”组织的资源和公共资源。 “合作” 组织的资源主要包括租赁资源、虚拟资源、战略联盟组织资源、 客户资源、购买专利等。
价值是指顾客所认知的利益，成本是指顾客为获得其所期望的 价值而发生的各种支出和费用。价值链包括价值活动和盈余两部分。
企业战略管理课件(精编课件).ppt
市场之间存在的一种内在联系。用它来指导企业发展方 向和内部管理。
企业在进行战略管理时，还必须注意企业所采取 的战略模式—组织结构—环境要协调一致。
4、明茨伯格（H·Mintzberg）的定义（5Ps）
战略是一种计划、策略、模式、定位、观念
精品课件
明茨伯格（H·Mintzberg）的战略定义（5Ps）
精品课件
第一节 战略管理的起源与发展
一、战略管理与军事战略
（一）战略的军事涵义 1、我国军事上对战略的理解 2、国外军事上对战略的理解
精品课件
（一）战略的军事涵义
1、我国军事上对战略的理解
古代
孙子：用兵之道，以计为首 孙子：夫战而庙算胜者，得算多也；多算胜，少算
不胜，而况无算乎。
近代
环境的变化，改变着创造价值的方式并对组 织提出新的要求，使企业不可能简单地沿循 旧路获取成功。
因此，为了更好地适应日新月异的环境变化， 获得长远发展，企业须要搞战略管理。建立 和保持持久竞争优势是战略管理的核心目的。
精品课件
竞争优势：指一个企业能够以比别的企业更 低的成本提供同样的价值（成本领先）或以 同样的成本提供更高的价值（差异化），这 个企业就相对于别的企业有了竞争优势。 持久竞争优势：是指企业能够实施竞争对手 难以复制或模仿成本很高的价值创造战略。
明茨伯格（H·Mintzberg）的定义 （4）战略是一种定位（Position）
这一定义强调企业或组织应该明确其在自身环境中或 市场中的地位，即通过战略使其与外部环境相匹配和 融合。这种定位从战略意义上讲有两种含义：一是企 业经营的领域选择，应定位在一个有发展潜力的行业 中；二是在行业中竞争地位的选择，依靠有意识地开 发出来的竞争优势，创造出有利的竞争地位。
企业在进行战略管理时，还必须注意企业所采取 的战略模式—组织结构—环境要协调一致。
4、明茨伯格（H·Mintzberg）的定义（5Ps）
战略是一种计划、策略、模式、定位、观念
精品课件
明茨伯格（H·Mintzberg）的战略定义（5Ps）
精品课件
第一节 战略管理的起源与发展
一、战略管理与军事战略
（一）战略的军事涵义 1、我国军事上对战略的理解 2、国外军事上对战略的理解
精品课件
（一）战略的军事涵义
1、我国军事上对战略的理解
古代
孙子：用兵之道，以计为首 孙子：夫战而庙算胜者，得算多也；多算胜，少算
不胜，而况无算乎。
近代
环境的变化，改变着创造价值的方式并对组 织提出新的要求，使企业不可能简单地沿循 旧路获取成功。
因此，为了更好地适应日新月异的环境变化， 获得长远发展，企业须要搞战略管理。建立 和保持持久竞争优势是战略管理的核心目的。
精品课件
竞争优势：指一个企业能够以比别的企业更 低的成本提供同样的价值（成本领先）或以 同样的成本提供更高的价值（差异化），这 个企业就相对于别的企业有了竞争优势。 持久竞争优势：是指企业能够实施竞争对手 难以复制或模仿成本很高的价值创造战略。
明茨伯格（H·Mintzberg）的定义 （4）战略是一种定位（Position）
这一定义强调企业或组织应该明确其在自身环境中或 市场中的地位，即通过战略使其与外部环境相匹配和 融合。这种定位从战略意义上讲有两种含义：一是企 业经营的领域选择，应定位在一个有发展潜力的行业 中；二是在行业中竞争地位的选择，依靠有意识地开 发出来的竞争优势，创造出有利的竞争地位。
企业战略管理——蒙牛 PPT
，因而其产品具有较强的竞争能力。在市场上销路很好。
• 规模经济：蒙牛集团在全国15个省市区建立生产基地20多个，
拥有五大系列200多个品项，产品覆盖国内市场，并出口到欧美等发 达国家和地区。具有较好的规模效应
• 管• 理能力：蒙牛具有高素质的管理团队，能够不
断克服前进中遇到的问题，不断创新管理方法， 带领着企业创造一个又一个奇迹。
Logo
∙ 技术环境
自蒙牛成立之初，就致力于 建立绿色、透明的乳制品产业 链。零污染的牧场管理与奶源 收集；高科技加工与研发；严 格的质检标准；规范化的运输 管理，在链条上的每个环节都 力求完美，期待为消费者带来 最纯净的健康享受。
公司成立了蒙牛乳品技术研 究院，致力于科技创新，将科 学的研究成果应用于乳品科研 及成产。
2）“渠成水到”的分销策略
宏观层面：首先占领深圳、北京、上海、香港四大全国性市场，在一线市场 己成气候之时，二三线市场也不攻自破。 微观层面：采用反梯度的友式，由 简到繁、由易到难、由小到大 相关多样化战略。如后向一体化 （蒙牛澳亚 示范牧场 ）；前向一体化 ；分销为主，直销为主；推行加盟制。
2、差异化的竞争战略
对手动态 国际标准 消费者口味 资金流动
管理模式 人员素质 公关形象 消费者信任程度
负面影响 消费者怀疑态度 外资恶意打压 国内恶性竞争
蒙牛战略
• 1 企业战略 • 2竞争战略 • 3职能战略
1 企业战略
• 1多样化战略 • 2纵向一体化战略
• 3国际化战略 •国外蒙（先牛进1在的）立管足与理国国思内想市外和场企管的理基业方础战案上，略，随积联着极盟我探国索加国入际W市T场O，的并进引程进，
冒险融资，非固有资产经营。蒙牛通过大量市场手 段，通过压低原奶价格、重视市场宣传投入来实现更大 赢利和品牌效应。因此又可以看为成本领先战略。
• 规模经济：蒙牛集团在全国15个省市区建立生产基地20多个，
拥有五大系列200多个品项，产品覆盖国内市场，并出口到欧美等发 达国家和地区。具有较好的规模效应
• 管• 理能力：蒙牛具有高素质的管理团队，能够不
断克服前进中遇到的问题，不断创新管理方法， 带领着企业创造一个又一个奇迹。
Logo
∙ 技术环境
自蒙牛成立之初，就致力于 建立绿色、透明的乳制品产业 链。零污染的牧场管理与奶源 收集；高科技加工与研发；严 格的质检标准；规范化的运输 管理，在链条上的每个环节都 力求完美，期待为消费者带来 最纯净的健康享受。
公司成立了蒙牛乳品技术研 究院，致力于科技创新，将科 学的研究成果应用于乳品科研 及成产。
2）“渠成水到”的分销策略
宏观层面：首先占领深圳、北京、上海、香港四大全国性市场，在一线市场 己成气候之时，二三线市场也不攻自破。 微观层面：采用反梯度的友式，由 简到繁、由易到难、由小到大 相关多样化战略。如后向一体化 （蒙牛澳亚 示范牧场 ）；前向一体化 ；分销为主，直销为主；推行加盟制。
2、差异化的竞争战略
对手动态 国际标准 消费者口味 资金流动
管理模式 人员素质 公关形象 消费者信任程度
负面影响 消费者怀疑态度 外资恶意打压 国内恶性竞争
蒙牛战略
• 1 企业战略 • 2竞争战略 • 3职能战略
1 企业战略
• 1多样化战略 • 2纵向一体化战略
• 3国际化战略 •国外蒙（先牛进1在的）立管足与理国国思内想市外和场企管的理基业方础战案上，略，随积联着极盟我探国索加国入际W市T场O，的并进引程进，
冒险融资，非固有资产经营。蒙牛通过大量市场手 段，通过压低原奶价格、重视市场宣传投入来实现更大 赢利和品牌效应。因此又可以看为成本领先战略。
企业战略管理ppt课件
企业战略管理
目录
• 企业战略管理概述 • 企业战略分析 • 企业战略制定与选择 • 企业战略实施与控制 • 企业战略管理案例分析
01
企业战略管理概述
定义与特点
定义
企业战略管理是指企业为了实现长期生存和发展，在分析内 外部环境的基础上，制定和实施战略的一系列活动。
特点
全局性、长远性、竞争性、开放性和动态性。企业战略管理 涉及企业的整体活动，关注企业的长远发展，旨在提高企业 在市场竞争中的地位和优势。同时，它也强调企业与外部环 境的互动和适应，不断调整和优化战略。
的效果。
监控与评估
定期对战略实施过程进行监控和评 估，及时发现和解决存在的问题。
风险控制
识别和分析战略实施过程中可能出 现的风险，并制定相应的风险应对 措施。
调整与优化
根据监控与评估结果，对战略实施 过程进行调整和优化，以确保战略 目标的实现。
战略调整
01
环境变化
当企业外部环境发生变化时， 需要对战略进行相应的调整，
案例二：华为的战略管理
战略定位
华为以“构建万物互联的智能世 界”为目标，致力于成为全球领
先的ICT解决方案供应商。
战略实施
华为注重研发和创新，持续推出 具有自主知识产权的技术和产品 ，同时积极参与国际标准的制定
和推广。
战略成果
华为在通信、智能手机、云计算 等领域取得了显著的成绩，成为 了全球ICT产业的领导者之一。
组织变革
根据战略需求，调整组织结构、职能和 流程，以适应战略实施的需要。
人力资源管理
通过招聘、培训、激励等方式，提升员 工的能力和积极性，以支持战略的实施 。
资源配置
合理分配企业资源，包括财务、物资、 技术、信息等，以满足战略实施的需求 。
目录
• 企业战略管理概述 • 企业战略分析 • 企业战略制定与选择 • 企业战略实施与控制 • 企业战略管理案例分析
01
企业战略管理概述
定义与特点
定义
企业战略管理是指企业为了实现长期生存和发展，在分析内 外部环境的基础上，制定和实施战略的一系列活动。
特点
全局性、长远性、竞争性、开放性和动态性。企业战略管理 涉及企业的整体活动，关注企业的长远发展，旨在提高企业 在市场竞争中的地位和优势。同时，它也强调企业与外部环 境的互动和适应，不断调整和优化战略。
的效果。
监控与评估
定期对战略实施过程进行监控和评 估，及时发现和解决存在的问题。
风险控制
识别和分析战略实施过程中可能出 现的风险，并制定相应的风险应对 措施。
调整与优化
根据监控与评估结果，对战略实施 过程进行调整和优化，以确保战略 目标的实现。
战略调整
01
环境变化
当企业外部环境发生变化时， 需要对战略进行相应的调整，
案例二：华为的战略管理
战略定位
华为以“构建万物互联的智能世 界”为目标，致力于成为全球领
先的ICT解决方案供应商。
战略实施
华为注重研发和创新，持续推出 具有自主知识产权的技术和产品 ，同时积极参与国际标准的制定
和推广。
战略成果
华为在通信、智能手机、云计算 等领域取得了显著的成绩，成为 了全球ICT产业的领导者之一。
组织变革
根据战略需求，调整组织结构、职能和 流程，以适应战略实施的需要。
人力资源管理
通过招聘、培训、激励等方式，提升员 工的能力和积极性，以支持战略的实施 。
资源配置
合理分配企业资源，包括财务、物资、 技术、信息等，以满足战略实施的需求 。
战略管理 内部环境分析
飞机 作业
机上 服务
不供 餐饮
航线 安排
轮辐 航线
行李 托运
收费 托运
人民捷运
机场 旧飞机 售票
大公司
市区 新飞机 售票
免费 餐饮
直飞 航线
免费 托运
Page
16
价值链的概念
价值链：按照创造价值关系所形成的企业活动体系。 价值活动：创造价值的基本工作。价值活动可以分为两类： 基础活动和支持性活动。 价值系统：前后相连的价值链所形成的价值链系统。
Page
19
一个制造业企业的典型价值链
企业基础管理工作
支持性 活动
人力资源管理 技术开发 采购
流进 货 物
产运 营 生 流发 货 物 营市 销场 和 服 务
基础性活动
Page
20
价值链分析功能
探寻竞争优势的根源 竞争优势是依靠企业的具体功能及活动实现的，任何生产及服 务环节都 或多或少贡献(抵消)了企业的整体竞争优势 分析步骤： 1. 辨识价值链各环节的相关活动，包括主要活动和辅助活动• 2. 分析价值链各个环节的关联，判断各个环节对企业整体竞争 力的影响 3. 将企业的价值链活动与其他企业进行对比，并寻找建立/提 升竞争优势的潜在突破口。
创新资源 信誉资源
人力资源
技术人员和研究开发所需的设备 顾客和供应商所认可的品牌、信誉及合作关系
员工的培训水平、适应力、判断力和工作态度
组织资源
企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统
Page 13
资源能力与公司战略
战略路线图
1. 定制宏观战略目标
资源与能力
2. 由远及近由宏及微制 定 中短期战略目标
企业管理
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企业在生产经营过程中所投入的各种要素 (inputs into a production process)，即指企业 投资用于向顾客提供有价值的商品与服务的生产 要素,包括: ➢有价值的有形资产
➢有价值的无形资产。
资源的种类
1、有形资源 ➢财务资源：现金及企业的融资能力创造现金收
益的能力。 ➢物化资源：厂房、生产设备及先进程度原料以
它们可能会选择做什么
通过研究内部环境，公司 确定：
它们能做什么
要想在21世纪竞争格局下取得成功，公司必须积累自 己独到的资源和能力，而这又必须适应不断变化的行业环 境。通过行业组织模型，我们可以理解市场行为；而通过 资源基础模型，我们则可以理解公司如何发展并有效利用 资源、能力和竞争力。公司能做什么和要做什么的契合会 促进公司发展战略意图、追求战略使命以及形成战略。
有形资产
+ 无形资产
潜在能力
核心能力
Tangible Assets +
Intangible Assets
Capabilities Competencies
竞争优势
Competitive Advantages
何谓资源?
所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入 的各种要素。
资源是经济学的基本概念，资源配置 （resource allocation）是经济学中的一个经典 命题。
➢以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜的关 键力量不是来自于有吸引力的市场领域，而是公 司卓越的、专有的、难以仿效的、可持续提高的 战略资源与核心能力。
行业组织模型揭示了外部环境对公司战略行动的 决定性影响。
20世纪60—80年代 ，人们始终认为外部环 境是公司获取成功战略 的主要决定因素。公司 只有在实施了适用于宏 观及行业和竞争环境的 战略后才能获得超额利 润。
➢以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜 的关键力量不是来自于有吸引力的市场领域 ，而是公司卓越的、专有的、难以仿效的、 可持续提高的战略资源与核心能力。
基于资源的观点（RBV）
➢ 传统的战略分析方法过分强调环境，将环境看 作制定战略的重要前提。
➢ 但是，在许多情况下基于资源（resourcesbased）的战略，为战略形成提供了很好的支撑 点。采用资源分析方法有助于理解组织的战略能 力（strategic capability）。
➢对企业内部环境（条件）进行分析，目的在于掌握企 业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进 而使选定的战略能最大限度发挥企业的优势，避开或克 服劣势，最终使企业的战略目标得以实现。
企业内部环境（条件）的构成要素
企业：是一个投入产出系统。 ➢资源要素：投入企业的各种东西。 ➢管理要素：将资源加以合理组织、使用 的活动。 ➢能力要素：资源要素与管理要素有机结 合而产生的技能。
内部环境分析的重要性
环境中出现的机会/威胁不一定就是 企业的机会/威胁
决策的困难
➢ 环境因素的不确定性 （宏观环境，行业环境，竞争者行为，
顾客偏好） ➢ 各因素间因果关系的复杂性 ➢ 内部冲突
一、企业资源分析
基于资源的观点（RBV）
➢ 公司的战略不仅要同外部环境相匹配，更 要同公司的内部资源和竞争能力相匹配。
及采购渠道。 ➢人力资源：员工数量、知识结构、受教育水平、
专业知识。 ➢组织资源：企业的组织结构和它的计划、控制、
在本章中，我们将集中讨论公司内部的资源、能力 及核心竞争力在发展竞争优势中的角色。
企业资源观— RBV
the resource-based view of the firm
RBV把企业的绩效差别归结为企业的资源差别。 What a firm has
Is fundamental to its success.
资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组合 对战略的决定性影响。
以资源为基础的竞争 优势理论认为，任何一家 公司都是资源与能力的独 特组合，这些资源和能力 是组织战略的基础和利润 的重要来源。
资源：企业生产过程的投入
能力：将众多资源结合运用来完成一项 任务或活动的才能
竞争优势：企业战胜竞争对手的能力
因此，超额利润是由外 部环境特点决定的，而 不是公司独特的资源或 能力。
外部环境：宏观环境 行业环境 竞争环境
有吸引力的行业：行业结构特点预示着 超额利润
战略设计：选择特定行业中可获却超额利 润的战略
资产或技能：实施所选战略所需的资产 或技能
战略实施：选择战略行动以有效实施战略
超额利润：获取超额利润
第四章 企业内部环境（条件）分析
• 资源 • 能力 • 核心竞争力
企业内部环境（条件）分析
➢企业内部环境（条件），是指企业能够加以控制的因 素。企业战略目标的制定及战略的选择不但要知彼，即 客观地分析企业的外部环境，而且要知己，即对企业的 内部资源、能力及核心能力加以正确的估计。企业内部 环境是企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和条 件，是竞争取胜的根本。
内部环境分析的重要性
更有效识辨机会/威胁/优势/劣势 决定企业盈利能力的两个要素:企业基 于资源与能力的竞争越来越重要 全球经济一体化，信息技术进步，新 的商业模式加速思维模式转变
内部环境ห้องสมุดไป่ตู้析的重要性
战略家面对企业内部分析的关键问题：
➢ 如何整合资源、能力和核心能力为顾客创 造价值 ➢ 环境变化，原有核心能力是否已失效 ➢ 是否存在替代的核心能力 ➢ 企业的核心能力是否易于被模仿
内部环境（条件）分析的重要性
战略制定者为了有效地制定和选择战略， 必须对内部优势和弱势进行识别与评价。
格兰特（R. Grant）：当外部环境处于多 变状态时，公司本身的资源和能力可能会成 为决定企业特征的更为稳定的基础。因此:
用有能力做什么来定义企业，比用 满足什么需要来定义企业，可为战略 的制定提供更为持久的分析基础。
因此，公司内部的资源 和能力比外部环境更重要 。战略的选择应最有效利 用其核心竞争力，抓住外 部环境的机遇。
有吸引力的行业：利用公司资源和能力 挖掘有机会的行业
战略设计和实施：采取能够获取超额利润 的战略行动
超额利润：获取超额利润
环境因素和公司特点共同决定了公司战略 和利润率
通过研究外部环境，公 司确定：
➢有价值的无形资产。
资源的种类
1、有形资源 ➢财务资源：现金及企业的融资能力创造现金收
益的能力。 ➢物化资源：厂房、生产设备及先进程度原料以
它们可能会选择做什么
通过研究内部环境，公司 确定：
它们能做什么
要想在21世纪竞争格局下取得成功，公司必须积累自 己独到的资源和能力，而这又必须适应不断变化的行业环 境。通过行业组织模型，我们可以理解市场行为；而通过 资源基础模型，我们则可以理解公司如何发展并有效利用 资源、能力和竞争力。公司能做什么和要做什么的契合会 促进公司发展战略意图、追求战略使命以及形成战略。
有形资产
+ 无形资产
潜在能力
核心能力
Tangible Assets +
Intangible Assets
Capabilities Competencies
竞争优势
Competitive Advantages
何谓资源?
所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入 的各种要素。
资源是经济学的基本概念，资源配置 （resource allocation）是经济学中的一个经典 命题。
➢以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜的关 键力量不是来自于有吸引力的市场领域，而是公 司卓越的、专有的、难以仿效的、可持续提高的 战略资源与核心能力。
行业组织模型揭示了外部环境对公司战略行动的 决定性影响。
20世纪60—80年代 ，人们始终认为外部环 境是公司获取成功战略 的主要决定因素。公司 只有在实施了适用于宏 观及行业和竞争环境的 战略后才能获得超额利 润。
➢以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜 的关键力量不是来自于有吸引力的市场领域 ，而是公司卓越的、专有的、难以仿效的、 可持续提高的战略资源与核心能力。
基于资源的观点（RBV）
➢ 传统的战略分析方法过分强调环境，将环境看 作制定战略的重要前提。
➢ 但是，在许多情况下基于资源（resourcesbased）的战略，为战略形成提供了很好的支撑 点。采用资源分析方法有助于理解组织的战略能 力（strategic capability）。
➢对企业内部环境（条件）进行分析，目的在于掌握企 业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进 而使选定的战略能最大限度发挥企业的优势，避开或克 服劣势，最终使企业的战略目标得以实现。
企业内部环境（条件）的构成要素
企业：是一个投入产出系统。 ➢资源要素：投入企业的各种东西。 ➢管理要素：将资源加以合理组织、使用 的活动。 ➢能力要素：资源要素与管理要素有机结 合而产生的技能。
内部环境分析的重要性
环境中出现的机会/威胁不一定就是 企业的机会/威胁
决策的困难
➢ 环境因素的不确定性 （宏观环境，行业环境，竞争者行为，
顾客偏好） ➢ 各因素间因果关系的复杂性 ➢ 内部冲突
一、企业资源分析
基于资源的观点（RBV）
➢ 公司的战略不仅要同外部环境相匹配，更 要同公司的内部资源和竞争能力相匹配。
及采购渠道。 ➢人力资源：员工数量、知识结构、受教育水平、
专业知识。 ➢组织资源：企业的组织结构和它的计划、控制、
在本章中，我们将集中讨论公司内部的资源、能力 及核心竞争力在发展竞争优势中的角色。
企业资源观— RBV
the resource-based view of the firm
RBV把企业的绩效差别归结为企业的资源差别。 What a firm has
Is fundamental to its success.
资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组合 对战略的决定性影响。
以资源为基础的竞争 优势理论认为，任何一家 公司都是资源与能力的独 特组合，这些资源和能力 是组织战略的基础和利润 的重要来源。
资源：企业生产过程的投入
能力：将众多资源结合运用来完成一项 任务或活动的才能
竞争优势：企业战胜竞争对手的能力
因此，超额利润是由外 部环境特点决定的，而 不是公司独特的资源或 能力。
外部环境：宏观环境 行业环境 竞争环境
有吸引力的行业：行业结构特点预示着 超额利润
战略设计：选择特定行业中可获却超额利 润的战略
资产或技能：实施所选战略所需的资产 或技能
战略实施：选择战略行动以有效实施战略
超额利润：获取超额利润
第四章 企业内部环境（条件）分析
• 资源 • 能力 • 核心竞争力
企业内部环境（条件）分析
➢企业内部环境（条件），是指企业能够加以控制的因 素。企业战略目标的制定及战略的选择不但要知彼，即 客观地分析企业的外部环境，而且要知己，即对企业的 内部资源、能力及核心能力加以正确的估计。企业内部 环境是企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和条 件，是竞争取胜的根本。
内部环境分析的重要性
更有效识辨机会/威胁/优势/劣势 决定企业盈利能力的两个要素:企业基 于资源与能力的竞争越来越重要 全球经济一体化，信息技术进步，新 的商业模式加速思维模式转变
内部环境ห้องสมุดไป่ตู้析的重要性
战略家面对企业内部分析的关键问题：
➢ 如何整合资源、能力和核心能力为顾客创 造价值 ➢ 环境变化，原有核心能力是否已失效 ➢ 是否存在替代的核心能力 ➢ 企业的核心能力是否易于被模仿
内部环境（条件）分析的重要性
战略制定者为了有效地制定和选择战略， 必须对内部优势和弱势进行识别与评价。
格兰特（R. Grant）：当外部环境处于多 变状态时，公司本身的资源和能力可能会成 为决定企业特征的更为稳定的基础。因此:
用有能力做什么来定义企业，比用 满足什么需要来定义企业，可为战略 的制定提供更为持久的分析基础。
因此，公司内部的资源 和能力比外部环境更重要 。战略的选择应最有效利 用其核心竞争力，抓住外 部环境的机遇。
有吸引力的行业：利用公司资源和能力 挖掘有机会的行业
战略设计和实施：采取能够获取超额利润 的战略行动
超额利润：获取超额利润
环境因素和公司特点共同决定了公司战略 和利润率
通过研究外部环境，公 司确定：