(完整版)职能部门满意度调查表

满意度指标 调查内容 评分标准 不合格
分以下 合格 6-7分 良好 8分 优秀 9分 非常 满意
分

工作认真负责，积极主动，务实高效，及时并高质量完成各业务部门申请的职能
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部门间协调充分，态度公开坦诚，服务意
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专业管理水平 专业管理水平符合或高于公司标准要求，理论结合实际，业务能力强，能按公司标准落实各项管理规定和进行专业指导，主
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部门间保持开放式沟通，信息全面准确，
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意见或建议反馈 对各部门提出的意见或建议能够虚心听取，本着解决问题、改进工作态度积极探
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平均得分

、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。
、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。
、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。
、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。
、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、

评价日期： 2012年12月28日