关于建立“正向结果、反向思维、查找问题、改进不足”工作机制的实施办法
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整改措施建立工作检查机制加强细节把控近年来,我国在各个领域都取得了巨大的发展成就,但与此同时也面临着一些问题和挑战。
为了解决这些问题和提高工作质量,整改措施的建立是至关重要的。
本文将重点探讨如何建立有效的工作检查机制,以加强细节把控。
一、建立规范的整改工作制度为了确保整改工作的有序进行,必须建立一套规范的整改工作制度。
首先,要明确责任分工,明确各部门和个人的职责和义务。
其次,要明确整改流程和时间节点,确保整改工作按照预定计划完成。
最后,要建立健全的信息反馈机制,及时了解整改实施的情况,并及时采取相应的措施进行调整。
二、加强对工作细节的把控工作细节是整个工作流程中不可忽视的重要部分,对细节的把控直接影响到整改效果的实现。
首先,要做好问题的分类整理和归纳总结工作,明确问题的性质、原因和解决方法。
其次,要注重细节的精益求精,确保整改过程中的每个环节都得到正确细致地处理。
同时,也要建立细节把控的考核和反馈机制,及时发现并解决问题。
三、建立高效的工作检查机制工作检查是整改工作的重要环节,它可以及时发现问题,推动问题的解决。
首先,要建立定期的工作检查计划,明确检查内容和检查时限。
其次,要加强对检查人员的培训和指导,提高其工作质量和效率。
最后,要将检查结果及时反馈给相关部门和个人,并对整改工作进行跟踪和评估,确保问题的解决效果。
四、加强信息共享和沟通合作信息共享和沟通合作是整改工作的重要保障,只有通过信息的共享和沟通合作,才能更好地推动问题的解决。
首先,要建立信息采集和传输的渠道和平台,确保信息的及时和准确传递。
其次,要加强各部门和个人之间的沟通与合作,形成合力,共同推动整改工作的进展。
最后,要注重反馈和总结,将经验和教训及时传递给其他相关部门和个人,避免重复犯错。
五、加强领导的重视和指导领导的重视和指导对于整改工作的顺利进行至关重要。
领导应该发挥示范和引领作用,加强对整改工作的关心和督促。
同时,领导也要及时调整工作方向和策略,提供必要的支持和保障,确保整改工作的顺利进行。
如果在工作中发现工作主动意识和靠前意识不足,即工作缺乏主动性和前瞻性,可能需要采取一些整改措施来提高工作的主动性和前瞻性。
以下是一些可能的整改措施:1. 设立明确的工作目标和计划:-制定明确的工作目标和计划,包括长期目标和短期目标,确保团队成员理解并对目标有清晰的认识。
2. 制定工作计划和时程表:-建立详细的工作计划和时程表,明确任务的完成时间节点,提前规划工作流程,避免临时抱佛脚的现象。
3. 建立团队协作机制:-提倡团队合作和信息共享,建立团队协作机制,促进成员之间的沟通和合作,共同解决问题。
4. 激发团队成员的工作热情:-建立激励机制,激发团队成员的工作热情,提高其参与工作的积极性。
这可以通过奖励制度、表彰先进个人等方式实现。
5. 鼓励创新和提出建议:-鼓励团队成员提出新的想法和建议,创新是推动工作前进的重要力量。
6. 定期组织工作评估和总结:-定期组织工作评估和总结,对过去的工作进行回顾,找出问题和不足,制定改进计划。
7. 加强自身学习和提升:-持续加强自身学习,关注行业新动态和技术发展,不断提升自己的专业水平,以更好地应对未来的工作挑战。
8. 建立问题解决机制:-设立问题解决机制,及时处理工作中出现的问题,避免问题扩大化影响工作进程。
9. 强调责任心和担当精神:-强调团队成员的责任心和担当精神,鼓励他们勇于承担责任,解决问题,不推诿责任。
10. 定期进行工作规划会议:-定期召开工作规划会议,对下一阶段的工作进行详细讨论和安排,确保团队成员明确工作方向和任务。
这些整改措施可以根据具体的工作环境和问题进行调整和改进。
重要的是,建立一种积极的工作氛围,激发团队成员的主动性和前瞻性,从而提高整个团队的工作效率和质量。
正视问题、迅速整改的好做法
正视问题、迅速整改是解决问题的关键步骤,以下是一些好的做法:
1. 意识到问题的存在:首先要认识到问题的存在,不掩盖或忽视问题的严重性,而是坦然面对问题的现实情况。
2. 分析问题的原因:对问题进行分析,找出问题的根本原因。
审视问题发生的背景、原因和各方面的因素,以确定解决问题的途径。
3. 制定整改计划:根据问题的性质和原因,制定具体的整改计划。
计划应包括具体的步骤、责任人、时间表和目标。
4. 落实整改措施:按照整改计划,责任人迅速行动起来,执行相应的整改措施。
确保整改措施切实可行、全面有效。
5. 审核整改效果:在整改措施实施后,应及时对整改效果进行审核。
通过对整改效果的评估,确定是否达到预期效果,并根据需要进行调整。
6. 及时反馈和沟通:在整改过程中,及时向相关人员反馈整改进展情况,以便及时调整和改进。
保持沟通渠道的畅通,分享整改过程中的经验和教训。
7. 持续改进:问题整改是一个持续的过程。
及时总结经验,吸
取教训,不断改进工作机制和流程,以减少问题发生的可能,并提高问题解决的效率。
问题导向是指在工作中要以问题为导向,抓住问题的本质,寻找解决问题的路径和办法。
在制定整改措施时,要结合问题的性质和具体情况,采取切实可行的措施进行整改。
只有形成有效的机制和取得明显的成效,才能不断地提高工作的效率和质量。
下面我们将分别从以下几个方面来探讨问题导向、制定整改措施、形成有效机制和成效的相关内容。
一、问题导向问题导向是指在工作中要对问题保持高度的敏感性,抓住抓住问题的本质,深入分析问题产生的原因和现实情况,提出科学合理的解决办法。
具体做法有:1.明确问题在工作中首先要明确问题的性质和范围,做到心中有数。
只有明确了问题的具体情况,才能有针对性地解决问题。
2.深入分析要深入分析问题的产生原因,不能只看表面现象,要深入挖掘问题的内在逻辑和客观规律,找准问题的症结所在。
3.科学解决针对不同的问题,要提出科学合理的解决办法,不能想当然,更不能一刀切,要因地制宜,因情施策。
二、制定整改措施制定整改措施是指在深入分析问题的基础上,针对问题的具体情况和性质,制定切实可行的整改措施。
具体做法有:1.量化目标要根据问题的性质和现实情况,量化整改的目标和要求,明确整改的时间节点和完成标准。
2.综合考虑要充分考虑整改措施可能产生的影响和后果,综合权衡,确保整改措施的合理性和可操作性。
3.动态调整在整改的过程中,要根据实际情况,灵活调整整改措施,确保整改的顺利进行。
三、形成有效机制形成有效机制是指在问题导向和制定整改措施的基础上,建立和完善相应的工作机制和体系,确保工作能够有序开展。
具体做法有:1.明确责任要明确相关部门和个人的责任和义务,建立健全的责任制度,确保责任的落实和执行。
2.加强监督要建立健全的监督机制,加强对工作的监督和检查,确保问题的及时发现和解决。
3.建立反馈要建立完善的信息反馈机制,及时收集并整理各方面的意见和建议,为提高工作效率和质量提供有力支撑。
四、取得明显成效在坚持问题导向、制定整改措施和形成有效机制的基础上,要不断总结经验,取得明显成效,提高工作的效率和质量。
对于四个方面的整改措施,可以从以下几个方面来写:一、改进工作方式和方法针对工作中的问题,我们需要采取有效的措施来改进我们的工作方式和方法。
具体措施如下:1. 定期进行工作总结和反思:定期回顾自己的工作,总结经验教训,找出存在的问题和不足,并制定相应的改进措施。
2. 学习和借鉴先进的工作经验:通过学习和借鉴其他部门或同事的先进工作经验,不断完善自己的工作方式和方法,提高工作效率和质量。
3. 优化工作流程和制度:对现有的工作流程和制度进行梳理和优化,明确职责和任务,提高工作效率和质量。
4. 加强沟通和协作:加强与同事之间的沟通和协作,共同解决问题,提高整体工作效率和质量。
二、提高团队协作能力团队协作能力是团队成功的关键因素之一。
为了提高团队协作能力,我们可以采取以下措施:1. 建立良好的团队氛围:营造一个积极向上、相互支持和信任的团队氛围,增强团队成员之间的交流和互动。
2. 加强团队成员之间的沟通和协作:通过定期的团队会议、培训和分享等方式,加强团队成员之间的沟通和协作,共同解决问题。
3. 建立有效的激励机制:通过合理的奖励机制和晋升机制,激发团队成员的工作积极性和创造力,提高团队协作效率。
4. 培养团队成员的自我成长意识:鼓励团队成员不断学习和成长,提高自己的综合素质和能力水平,为团队协作提供更好的支持。
三、提升客户满意度提升客户满意度是工作中至关重要的一环。
为了提高客户满意度,我们可以采取以下措施:1. 增强服务意识:时刻关注客户需求,为客户提供优质的服务和支持,增强客户的满意度和忠诚度。
2. 提高产品和服务质量:从产品设计、生产、交付和服务等各个环节加强质量管理,确保产品和服务的质量和稳定性。
3. 建立良好的客户关系管理:建立完善的客户关系管理制度,定期与客户沟通、了解客户需求、解决问题,提供个性化服务。
4. 加强售后服务:对售后服务进行精细化管理,及时响应客户反馈和投诉,不断提高客户满意度和忠诚度。
部门整改措施标题:部门整改措施引言概述:部门整改措施是指在发现问题或存在不足的情况下,部门为了提高工作效率和质量而采取的一系列改进措施。
通过整改措施,部门可以及时纠正问题,提升工作水平,实现工作目标。
本文将从五个方面详细介绍部门整改措施。
一、明确问题和目标1.1 确定问题根源:通过分析问题的产生原因,找出问题的根本原因,避免只治标不治本。
1.2 制定整改目标:明确整改的具体目标和时间节点,为整改工作提供明确的方向和标准。
1.3 制定整改方案:根据问题的性质和目标的要求,制定具体的整改方案,包括工作流程、责任分工等。
二、加强沟通协作2.1 建立沟通机制:建立部门内部和部门间的沟通机制,确保信息畅通,减少信息不对称。
2.2 加强协作能力:培养团队协作意识,加强团队之间的合作,共同完成整改任务。
2.3 定期汇报进展:定期召开整改工作会议,汇报整改进展情况,及时调整工作计划。
三、加强人员培训3.1 定期培训计划:制定部门人员培训计划,根据员工的实际需求进行培训,提升员工的专业技能。
3.2 培训评估机制:建立培训效果评估机制,及时了解培训效果,对培训计划进行调整和优化。
3.3 持续学习氛围:营造学习氛围,鼓励员工不断学习进步,提高整体业务水平。
四、建立监督评估机制4.1 设立考核指标:建立部门整改考核指标,对整改效果进行量化评估,推动整改工作的落实。
4.2 定期评估检查:定期对整改工作进行评估检查,发现问题及时整改,确保整改工作的顺利进行。
4.3 持续改进机制:建立持续改进机制,不断总结经验,优化工作流程,提高整改工作的效率和质量。
五、营造良好工作氛围5.1 激励机制:建立激励机制,对整改工作取得的成绩进行奖励,激发员工的积极性和创造力。
5.2 建立反馈机制:建立员工反馈机制,鼓励员工提出建议和意见,促进部门工作的改进和发展。
5.3 培养团队文化:打造积极向上的团队文化,营造和谐的工作氛围,提升部门整体凝聚力和执行力。
建立权威的政绩观评价机制方面存在问题及整改措施建立权威的政绩观评价机制是政府运作中非常重要的一环,它对政府部门的工作效率和公信力都有很大的影响。
然而,在现实中,政绩观评价机制存在一些问题,需要进行整改和改进。
本文将对存在的问题进行分析,并提出相应的整改措施。
问题一:评价标准不清晰政府部门的工作成果往往是多方面的,而现有的政绩观评价机制并没有明确的评价标准,导致评价结果缺乏权威性和客观性。
一些政府部门可能过分强调一些具体的指标,而忽视了其他方面的工作成果,造成了评价结果的偏颇。
整改措施:1.明确评价标准:政府部门在进行工作的时候,可以根据其所属的行业和职能,制定相应的工作目标和指标,并将其作为评价的标准。
2.多方参与评价:政府的工作成果应该由多方参与评价,包括政府内部、外部专家、媒体和公众等,以确保评价的客观性和公正性。
问题二:评价数据不真实在现实中,一些政府部门可能会通过篡改数据等不正当手段来美化自己的工作成果,以获得更好的评价结果。
这样做不但会误导上级政府和公众,而且也会在实际工作中产生一些负面影响。
整改措施:1.强化数据真实性:政府应该建立起完善的数据采集和管理系统,确保数据的真实性和准确性,同时加强对数据的监督和审查。
2.严格惩处造假行为:对那些篡改数据、虚报成绩的行为,政府应该给予严厉的惩处,以震慑各级政府部门。
问题三:评价结果没有实质性影响在现实中,一些政府部门可能对评价结果不够重视,甚至会把它当作一种形式主义的工作,这样就会影响政府的整体效率和形象。
整改措施:1.强化评价结果的约束力:政府可以将评价结果与政府部门的晋升、奖惩挂钩,给予好评的部门适当的奖励,而对于评价结果不好的部门,则要进行适当的处罚。
2.完善激励机制:政府可以建立相应的激励机制,鼓励政府部门积极参与评价工作,确保评价结果的客观性和公正性。
问题四:缺乏公开透明一些政府部门在进行工作评价的时候,可能会缺乏公开透明,导致评价结果的公正性和公信力受到质疑。
围绕工作查问题,下一步改进举措
下一步改进举措可以从以下几个方面进行考虑:
1. 改进沟通和合作:提高团队成员之间的沟通和合作能力,加
强信息的共享和交流,避免因信息不畅通而造成工作盲点和错失机会。
2. 设立明确的目标和指标:确立明确的工作目标和绩效指标,
并将其与员工的个人目标相联系,以激励员工的工作动力和提高工作
效率。
3. 设立有效的反馈机制:建立一个正向、及时的反馈机制,及
时给予员工有关工作表现的反馈,帮助员工认识到自己的长处和不足
之处,并提供改进的建议。
4. 加强培训和学习机会:提供员工培训和学习的机会,帮助他
们不断提升自己的技能和知识水平,提高工作能力和专业素养。
5. 激励机制的改进:建立完善的激励机制,通过薪酬、晋升、
荣誉等方式,激励员工积极主动地投入到工作中,提高工作质量和效率。
6. 优化工作流程和流程:审视现有的工作流程和流程,发现不
合理和低效的环节,进行优化和改进,减少重复劳动和资源浪费,提
高工作效率和质量。
7. 创造良好的工作环境和氛围:营造一个积极向上、和谐宜人
的工作环境和氛围,让员工能够充分展示自己的才能和潜力,并享受
工作带来的乐趣。
8. 提供必要的工具和资源支持:为员工提供必要的工具和资源
支持,确保他们能够顺利完成工作任务,提高工作效率和质量。
9. 引入科技和自动化:利用科技和自动化的手段,优化工作流程,减少人力和时间成本,提高工作效率和准确性。
10. 定期评估和改进:定期对工作情况进行评估和改进,总结经
验教训,发现问题和不足,及时进行调整和改进,不断提高工作质量
和效率。
查摆运转机制不畅问题及整改措施摆运转机制不畅是指在工作或组织中,由于各种因素导致摆运转不流畅,影响效率和质量,甚至可能造成事故和失误。
以下是一些常见的摆运转机制不畅问题及整改措施。
一、问题:摆运转流程繁琐、复杂,导致效率低下。
整改措施:优化流程,减少繁琐和冗余环节。
可以通过流程重组、简化操作规程、采用先进的信息化系统等手段来提高效率。
二、问题:人员匹配不当,导致工作负担不均衡。
整改措施:合理分配工作任务,合理安排岗位职责。
通过招聘、培训和内部调整等措施,使得每个人员都能承担适合自己的工作,减少工作负担不均衡的情况。
三、问题:信息传递不畅,导致沟通不畅和信息丢失。
整改措施:建立健全的信息传递机制。
可以通过设立有效的沟通渠道、制定明确的交流规定、落实信息反馈等方式,确保信息能够流畅传递,避免因为信息丢失而引发的问题。
四、问题:组织管理混乱,导致决策滞后和责任模糊。
整改措施:强化组织管理,建立科学的决策机制和明确的责任制。
可以通过完善组织架构、明确工作职责、制定决策流程和责任细则等方式,确保决策能够及时、准确地下达,责任能够明确、可追溯。
五、问题:缺乏有效的考核和激励机制,导致工作积极性不高。
整改措施:建立健全的考核和激励机制。
可以通过设立明确的工作目标和绩效评价标准、开展员工培训和奖励计划、建立良好的工作氛围等方式,激发员工的工作积极性和责任意识。
六、问题:缺乏持续改进和创新意识,导致工作停滞不前。
整改措施:培养改进和创新的意识。
可以通过组织员工参加学习培训、搭建创新交流平台、制定奖励机制等方式,激发员工的创新能力和持续改进意识。
七、问题:资源配置不合理,导致效率低下和浪费。
整改措施:合理配置资源,提高资源利用效率。
可以通过制定科学的资源配置计划、优化物资采购和使用、降低能源消耗等方式,避免资源浪费和效率低下的问题。
总之,摆运转机制不畅可能会造成工作效率低下和各种问题的产生,需要通过优化流程、合理分配工作、加强信息传递、健全组织管理、建立考核和激励机制、培养改进和创新意识、合理配置资源等一系列整改措施,来提高工作效率和质量,推动组织的顺利运行。
建立问题及时发现有效解决闭环机制的实施方案建立问题及时发现有效解决闭环机制的实施方案是为了确保组织内部问题能够及时被发现并得到解决,从而提高组织的运作效率和质量。
下面是一个简单的实施方案:第一步:设立反馈渠道建立一个明确的反馈渠道,使员工能够随时向管理层提出问题和反馈,这可以通过电子邮件、在线表单、企业社交媒体平台等方式实现。
同时,组织内部可以设置一个“问题解决小组”,负责及时接收和处理反馈信息。
第二步:制定问题发现流程制定一个详细的问题发现流程,明确员工在发现问题后应该采取的具体措施。
例如,员工可以向直接上级报告,上级则负责协调相关部门进行解决;或者可以直接向问题解决小组提交问题,由小组负责调查和解决。
第三步:积极推行问题沟通与交流组织内部应该积极推行问题沟通与交流。
例如,可以定期举行问题讨论会或座谈会,让员工有机会分享自己在工作中遇到的问题和解决方法,从而促进团队之间的交流和学习。
第四步:追踪问题解决情况组织应该建立一个问题解决追踪系统,对每个问题的解决过程进行记录和追踪。
这有助于及时了解问题的解决情况,并可以通过数据分析找出问题发生的根本原因,进一步改进组织的运作方式。
第五步:加强员工培训为员工提供相关培训,使其能够更好地发现和解决问题。
这可以包括问题解决技巧的培训,沟通技巧的培训,以及团队合作能力的培养等。
通过培训,可以提高员工的问题解决能力和积极性。
第六步:持续改进和完善随着组织的发展和运作,问题及时发现和解决闭环机制也需要不断改进和完善。
因此,组织应该定期评估和审查这一机制的有效性,并根据评估结果进行相应的改进和调整。
综上所述,建立问题及时发现有效解决闭环机制的实施方案包括设立反馈渠道、制定问题发现流程、积极推行问题沟通与交流、追踪问题解决情况、加强员工培训,以及持续改进和完善。
通过这些措施的综合实施,可以有效地发现和解决组织内部问题,提高组织的运作效率和质量。
对于建立问题及时发现有效解决闭环机制的实施方案,还有一些相关的内容需要详细探讨。
东辆办﹝2013﹞101号关于建立“正向结果、反向思维、查找问题、改进不足”工作机制的实施办法为了进一步完善我段安全风险管理体系,强化忧患意识,时刻强调要保持心态归零、居安思危、从严管理、落实责任的意识。
现按照“正向结果、反向思维、查找问题、改进不足”的思路,特制定本办法。
一、目的和总体要求强化忧患意识,正确、客观、冷静的对待成绩,并从事件的两个方面,针对成绩运用反向思维的方式,查找和折射成绩背后存在的不足和隐患,运用安全风险防控的方法改进不足、弥补漏洞、补强短板,并使这一思维方式和工作方法形成机制,贯穿于我段各项工作,确保安全风险防控完备。
同时,要根据安全环境的变化不断优化和提升正向结果,分层次适时进行反向思维,确保安全重心不变,思想意识不松。
二、工作方法1.正向结果。
正向结果是指在某一岗位、环节、具体事务、总体工作或者某一方面取得的成绩和成效,以及实现了既定目标。
具体表现为:关键岗位安全持续稳定,各岗位、部门、系统防止故障,下道工序防止上道工序的工作疏漏,得到上级部门的表彰和奖励,以及某个岗位、班组、部门或者某项工作确定的目标值得以实现等。
2.反向思维。
在取得正向结果的同时,要从反面对正向结果进行剖析和自查,理清薄弱项和薄弱点。
一是正向结果是否建立在上道工序,关联岗位、班组、部门或系统出现问题或者纰漏的基础之上。
二是我们现阶段取得的正向结果距离理想的目标或者标准还存在哪些差距。
三是我们的正向结果方面,对于相关单位发生的问题是否存在相似性,即我们的正向结果是偶然性产生,还是必然性产生。
四是长期没有表现出问题的工作或某一方面,是检查不到位,还是检查到了,问题不敢暴露。
3.查找问题。
在反向思维的基础上,从查制度、查标准、查规范、查适应性、查符合度和查落实六个方面对反向思维的薄弱项和薄弱点进行具体分析和自查,理清问题根源。
即查规章制度是否健全,查标准是否明确、可操作,查过程是否规范,查规范是否完毕、是否适应当前现场实际,查现场作业条件是否满足作业需求,查现场执行是否彻底、到位。
4.改进不足。
在查清问题根源的基础上,确定具体改进措施或补强方法。
并结合“十五三”对规、全日制跟班、专项整治、作业条件符合度评估和规章制度适应性评估等工作对改进措施或补强方法进行巩固和促进。
三、实施载体实施载体为现阶段结合我段实际而确定,各部门可以结合实际进行细化和完善,并要根据安全环境的变化不断优化、改进和废补。
1.段层面安全稳定的反向思维。
一个百日内,若段未发生任何行车设备故障、事故、稳定和综合治理事件,以及路局下发的A类考核在1件以内时,由安全科负责,组织开展一次安全回头望工作,查该正向结果的形成是否存在偶然性。
若存在偶然性,须进一步查找薄弱环节和薄弱点,进行专项整治。
2.安全百日正向结果的反向思维。
每个安全百日风险目标管理评估结果中,对排名第一和最后一位的部门,由企管办组织,结合管理质量评估检查工作开展互检。
排名第一的部门对最后一名的部门进行帮教的同时,查找好于本部门的工作;最后一名的部门对排名第一的部门进行学习的同时,查找该部门存在的不足。
互检结果不纳入考核,但对复查未整改的要纳入考核。
3.防止故障的反向思维。
(1)运用系统:段层面由技术科负责,对各部门防止的典型故障进行汇总、分类和分析。
具体为:第一类,系统间的关联岗位作业质量。
分为两个方面,一方面是对运用部门防止的我段定检车故障进行梳理和分析,查找我段定检作业质量和工艺落实存在的问题和不足。
另一方面,对防止的所有与源头检修质量相关的故障进行梳理和分析,反向查找源头检修或新造存在的问题、不足或者缺陷,为我段检修工艺的改进和检修作业环节的补强提供参考依据。
第二类,部门间的关联岗位作业质量。
运用场际互控系统,对各部门防止的故障进行反向分析,查找上一作业部门存在的问题和不足。
第三类,上、下道工序间的关联岗位作业质量。
分为两个方面,一方面是始发车对到达车的反向验证。
对始发车发现的所有故障进行归类分析,查找到达车存在的作业问题。
另一方面,TFDS加载故障对始发车质量的反向验证。
对TFDS加载的我段始发列车的重点故障进行统计和分析,查找我段始发列车作业质量存在问题和不足。
车间层面由各部门自行负责对本部门防止的重点故障进行汇总、分类和分析。
具体为:第一类,对本部门发现的重点故障或防止的重大安全隐患的反向思维。
对防止的重点故障和重大安全隐患的过程进行反向自查,重点要查清作业标准是否落实到位,故障的防止是否存在偶然性。
若存在偶然性,须查清作业标准落实上存在的不足和漏洞,并明确强化和改进的措施。
第二类,上、下道工序间的关联岗位作业质量。
一是室内、室外的关联作业质量。
运用室内和室外检查员防止的故障进行相互的反向验证,查找各自在作业过程、标准落实、作业条件等方面存在的不足和漏洞。
二是始发车对到达车的反向验证。
对始发车发现的所有故障进行归类分析,查找本部门到达车存在的作业问题。
第三类,本部门作业场间的关联岗位作业质量。
运用场际互控系统,对本部门防止的故障进行反向分析,查找上一作业场存在的问题和不足。
(2)定检系统(含站修):段层面由技术科负责,对各部门防止的典型故障进行汇总、分类和分析。
具体为:第一类,车辆结构间的关联作业质量。
结合故障溯源工作,对发生THDS、TADS、TPDS报警的货车,以及检修作业过程中发现的非正常磨耗、破损、变形的摇枕、侧架、交叉杆、承载鞍、常接触式旁承、制动梁、轮轴、基础制动等部件,沿相应故障部位的受力传递顺序逐件排查相关部件、部位,正向运用异常故障表象,反向思维逆向追溯分析,查清故障发生的根本原因,同时对现场的工艺设置、岗位配备、人员素质等方面查找不足,并结合现场实际情况,采取有效改进检修工艺、优化检修标准、补强过程控制,彻底消除该类故障。
同时,也要充分利用外单位好的溯源资料,反向自查我段的检修工艺和标准的完整性、合理性。
第二类,系统间的关联岗位作业质量。
对定检各部门防止的典型故障进行收集、汇总和分析,改进检修工艺和标准,并将典型、隐蔽的故障向运用系统进行反馈,指导运用部门完善作业标准,改进对隐蔽故障的检查方法。
车间层面由各部门自行负责对本部门防止的重点故障进行汇总、分类和分析。
具体为:第一类,上、下道工序间的关联岗位作业质量。
定检各车间要对各岗位防止的故障进行汇总、分类和分析,查找上道工序存在的不足和漏洞,并要针对关键工序确定工序间的反向思维项点,以及相应的分析和自查方法。
第二类,结合部间的关联岗位作业质量。
车间要针对班组间的结合部,确定验证数值(如防止故障数)或项点,运用数值或验证项点对班组结合部的管控情况进行反向验证,查找结合部管理存在的不足和漏洞。
(3)动监系统:段层面(技术科)和车间层面主要从以下两个方面做起:第一类,检测车正向结果的反向思维。
段层面设定车间检测车的正向结果值(如优秀率),车间设定班组层面的正向结果值。
当检测结果达到正向结果值时,要对结果的偶然性和必然性进行分析,查找偶然性存在的不足,并进行改进;必然性的经验进行总结,并确定经验的固化措施。
第二类,典型故障和疑难故障处理较好的反向思维。
在临时故障处理过程中,对解决的典型和疑难故障进行表扬和肯定的同时,要反查作业标准和维修手册是否明确,若标准明确,则要反思日常培训、学习和标准执行存在的问题;若标准不明确,则要查找故障根源、总结教训,修订和完善标准。
4.关键岗位(适用于各部门)(1)作业标杆与现场执行间的反向思维。
对于树立为标杆的作业人员,或者技术比武取得佳绩的作业项目,要与现场实际作业情况进行对比和反向思考,查找实际落实中存在差距的原因和客观条件,进而进行作业标准、工艺布局、人员培训、生产组织、工装配备等方面的改进和完善。
(2)一岗双面的反向思维。
各部门要结合实际确定关键岗位正向结果,通过对正向结果数值或管控情况的浮动分析,查找正向结果存在的不足。
如运用系统防止故障率特别高的检车员,可以分析其漏检率、作业标准执行的均衡性等情况,防止为发现故障而找故障,造成作业标准执行不均衡等问题;定检系统的轴承组装合格率、制动阀试验合格率达到设定值,可以分析其浮动变化的原因,查找不足,总结和固化经验,以及分析其正向结果与上道工序间(轴承测量选配、制动阀研磨组装等)的关联性。
5. 运用内控标准提升车辆品质在车辆修理过程中,不能仅仅满足于达到规程的基本要求,在修车质量的判定上,不能仅仅满足于车辆在运行中未出现行车故障。
面对修车质量安全稳定的正面结果,要反向思考,修理过程是否仅仅满足于规章要求的底线,修竣车是否调整到了最佳状态。
在此基础上进行总结,研究各配件的最优尺寸和最优匹配关系,结合实际制定内控标准,指导各岗位作业,在配件施修时调整到最佳尺寸和状态、配件组装时按照最优匹配关系选配,努力实现由“合格车”到“优质车”的转变,提升车辆运行品质。
四、其他要求1.各部门要结合自身实际进行有机融合和转化,形成本部门具体、可操作的实施办法,并将这一工作和思维方式运用、融汇到日常各项工作之中,达到防骄戒燥的目的。
2.各部门要对确定的项点予以明确,按照“一事一案”的方式确定简洁、明了、科学、可操作的正向结果项点、反向分析的依据和方法,并报企管办、安全科、技术科,确保此项工作开展的一致性。
3.为了有效推进此项工作,并及时总结好的做法和经验,各部门须每月选择至少1项运用“正向结果、反向思维、查找问题、改进不足”方法成功分析的案例,报企管办。
由企管办汇总后下发全段学习。
具体上报格式另文下发。
西安东车辆段2013年9月30日西安东车辆段办公室2013年9月30日印发。