电商运营主管岗位职责

天猫运营主管岗位的工作职责岗位名称：天猫运营主管工作职责：1.负责制定天猫店铺的运营策略，包括品牌宣传、促销活动、产品推广等，以提升店铺的曝光率和销售额。

2.分析市场趋势、竞争对手和消费者需求，研究并制定相关的产品推广计划和策略。

3.负责天猫店铺的产品上架和销售管理，确保产品信息准确完整、页面展示美观。

4.负责天猫店铺的日常运营工作，包括店铺首页设计、活动页面制作、商品评价和客户投诉处理等。

5.协调内部团队，与相关部门合作，保证店铺运营的顺利进行，确保销售目标的达成。

6.不断优化天猫店铺的终端展示效果和用户体验，提高店铺销售转化率。

7.负责店铺数据的分析和报告编制，对店铺运营情况进行监测和评估，及时调整运营策略。

8.关注电商行业的最新动态和市场变化，不断学习和掌握新的运营方法和技巧，提升团队绩效和效率。

9.负责团队的人员管理和培训，制定工作计划和绩效评估，激发团队成员的工作积极性和创造力。

10.与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系，开展联合营销活动，扩大店铺的影响力和市场份额。

职位要求：1.本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业背景优先。

2.具有一定的天猫店铺运营经验，熟悉天猫平台的运营规则和推广方式。

3.具备良好的市场分析和商业敏感性，能够准确把握市场需求和竞争动态。

4.具备出色的沟通和协调能力，能够与团队内外的人员进行有效的合作和沟通。

5.具备较强的数据分析和问题解决能力，能够通过数据分析发现问题并及时采取措施进行改进。

6.具备较强的团队管理和领导能力，能够激发团队成员的工作热情和创造力。

7.熟练掌握Excel、PPT等办公软件，能够熟练编制运营报告和数据分析报告。

8.工作态度积极认真，具备较强的执行力和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。

天猫运营主管岗位的工作职责（二）1. 制定并执行天猫运营策略：根据公司的业务发展目标和市场需求，制定天猫运营策略，包括商品推广、促销活动、品牌建设等方面，以提升产品销量和品牌知名度。

电商运营主管的工作内容和职责电商运营主管是负责电商平台运营的重要岗位之一，下面我们来了解一下电商运营主管的工作内容和职责。

一、电商运营主管的工作内容1. 制定电商平台的运营策略和规划，包括销售策略、营销策略、服务策略等。

2. 管理电商平台的日常运营，包括商品展示、售前咨询、售后服务、订单处理等。

3. 监测竞争对手的动态，分析市场趋势和消费者需求，及时调整运营策略和服务模式。

4. 确定电商平台的产品定位和品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。

5. 组织和实施各类营销活动，如促销、折扣、打折等，提高销售额和客户满意度。

6. 管理电商平台的客户关系，建立并维护客户数据库，提供优质的客户服务和售后支持。

7. 组织和协调各部门间的工作，如采购、仓储、物流等，确保电商平台的正常运营。

8. 定期对电商平台的运营数据进行分析和报告，提出改进建议和优化方案。

二、电商运营主管的职责1. 负责电商平台的整体运营，制定和实施运营策略和计划。

2. 管理电商平台的各项工作，包括商品管理、订单处理、客户服务、物流管理等。

3. 分析市场趋势和竞争对手的情况，制定相应的应对策略。

4. 确定电商平台的产品定位和品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。

5. 组织并实施各类营销活动，提高销售额和客户满意度。

6. 管理电商平台的客户关系，建立并维护客户数据库，提供优质的客户服务和售后支持。

7. 协调各部门间的工作，确保电商平台的正常运营。

8. 定期对电商平台的运营数据进行分析和报告，提出改进建议和优化方案。

总之，电商运营主管是电商平台运营的核心人员，其工作内容和职责涉及到电商平台的方方面面，需要具备较高的管理和运营能力，才能够胜任这一岗位。

电商运营主管岗位职责
电商运营主管岗位职责：
1、熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作；
2、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广。

3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；
4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营；
5、监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；
6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；
7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；
8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；
9、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。

电商运营主管的工作内容:
1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；
2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；
3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；
4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；
6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

天猫运营主管工作的主要职责职责：1、负责公司淘宝网站的日常产品上传、销售、维护和管理工作;2、完成营销与推广方案的制定与实施;3、跟进客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;4、提供售前售后咨询服务，及时处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理;5、分析店铺销售数据，提高店铺点击率和浏览量，提高成交率等;6、针对不同产品，进行市场调查，制作分析报告，根据分析结果调整销售策略;7、合理制定销售计划并控制销售成本费用。

任职要求：1、本科以上学历，国际贸易、电子商务、英语类相关专业，英语四级以上;2、需要团队意识强，勇于挑战高薪，外贸电子商务工作节奏紧张，需要能接受加班。

3、思维敏捷，善于思考和分析，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;4、勇于接受挑战，有开拓意识，能承受较大的压力;天猫运营主管工作的主要职责（2）天猫运营主管是一个重要的职位，负责监督和管理天猫平台的运营工作。

以下是天猫运营主管的主要职责：1. 制定运营策略：天猫运营主管负责制定天猫平台的运营策略，包括产品定位、目标市场、促销活动等方面的策略。

他们需要了解市场趋势，分析竞争对手的策略，并根据实际情况制定相应的计划。

2. 商品管理：天猫运营主管负责管理天猫平台的商品信息，包括商品的上线、下线、价格调整等。

他们需要与供应商和品牌合作，确保商品信息的准确性和时效性。

3. 交易管理：天猫运营主管负责监督和管理天猫平台上的交易活动，包括订单处理、物流配送、售后服务等方面。

他们需要与物流公司和客服团队合作，确保订单的及时交付和顾客的满意度。

4. 营销推广：天猫运营主管负责制定和执行天猫平台的营销推广计划，包括线上广告、促销活动、会员优惠等方面。

他们需要与市场团队和广告公司合作，提高品牌知名度和产品销量。

5. 数据分析：天猫运营主管负责分析天猫平台的销售数据和用户数据，了解用户的购买行为和偏好，以及产品的销售情况和市场趋势。

他们可以通过数据分析找到提升销售和用户体验的机会。

运营部主管岗位职责运营部主管的岗位职责包括：1. 制定运营部的发展战略和目标，并确保团队按照战略和目标进行工作。

2. 管理运营团队，包括招聘、培训和管理团队成员。

3. 监督和协调运营团队的日常工作，确保按照公司政策和流程进行。

4. 拟定运营预算，并对运营成本进行监控和控制。

5. 管理与供应商和合作伙伴的关系，确保供应链的顺畅运作。

6. 分析市场需求和竞争对手，并提供相应的市场营销策略。

7. 负责产品生命周期管理，包括新产品的开发和现有产品的改进。

8. 确保客户服务满意度，并做出相应的改进措施。

9. 监测和分析业务指标，并根据结果进行调整和改进。

10. 协调与其他部门的合作，确保运营工作与其他部门的协调和沟通。

11. 参与公司的决策和规划，并提供运营方面的建议和意见。

以上是一些常见的运营部主管岗位职责，具体岗位职责可能会根据公司的规模和行业的不同而有所差异。

运营部主管岗位职责（2）1、负责公司网络全渠道平台销售:淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、拼多多等电商平台的整体统筹、运作及销售，团队建设和体制管理。

2、制定公司年度、月度销售目标;年度(销售/运作)计划方案-月度(销售/运作)计划方案;产品选品方案及市场调研。

根据销售目标对店铺主推产品进行销售额分解，细分到日均销售额，日均访客、转化率、客单价各数据上。

3、负责平台各项数据分析、挖掘和方案制定，各渠道进行引流策略分析与方案制定;短视频营销策划;人群定位策划。

4、负责平台同行，各竞品数据分析，研究与制定有效应对策略和方案。

5、负责公司团队建设，各岗位面试，各组成员岗位职责、技能培训、销售规划。

并且对运营组，设计组，客服组，问题总结分析、解决方法、制定计划方案，逐个落实到位，竭尽全力做好每个环节。

运营部主管岗位职责（3）运营部主管是企业中负责管理和监督运营工作的职位之一，其职责涵盖广泛，需要处理和协调各种运营活动。

以下是一个大致的运营部主管的岗位职责描述，总结了其主要职责和工作内容。

跨境电商运营主管岗位职责跨境电商运营主管岗位职责跨境电商运营主管是电商企业中负责跨境业务的主要管理者，主要负责跨境电商业务的全面规划、组织和实施，推动企业国际化发展。

跨境电商运营主管的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 制定跨境电商运营策略跨境电商运营主管需要根据企业的发展需求和市场情况，制定跨境电商运营策略。

这包括确定跨境电商平台的定位、目标市场、产品策略、营销策略等方面的内容。

同时，跨境电商运营主管还需要关注国际市场的政策环境、竞争格局等因素，为企业的发展提供有力的支持。

2. 管理跨境电商平台跨境电商运营主管需要对跨境电商平台进行管理，包括平台的设计、运营、维护等方面。

跨境电商平台的设计需要符合国际市场的需求和习惯，同时还需要考虑国际支付、物流等方面的问题。

跨境电商平台的运营需要保证平台的稳定性和安全性，同时还需要关注用户的反馈和需求，及时进行优化和改进。

3. 管理跨境电商团队跨境电商运营主管需要管理跨境电商团队，包括招聘、培训、考核等方面的工作。

跨境电商团队的核心是业务人员和技术人员，他们需要具备国际化视野和跨文化交流能力。

跨境电商运营主管需要关注团队的工作效率和协作能力，为团队的发展提供支持和指导。

4. 推动跨境电商业务的发展跨境电商运营主管需要与企业的其他部门密切合作，推动跨境电商业务的发展。

在产品开发、品牌推广、物流配送等方面，跨境电商运营主管需要与相关部门协同工作，提高业务的效率和质量。

此外，跨境电商运营主管还需要关注行业的发展趋势和创新技术，及时进行调整和优化，为企业的国际化发展打下良好的基础。

总之，跨境电商运营主管是企业跨境电商业务的关键管理者，需要具备广泛的知识和技能。

只有不断学习和实践，不断提高自身的素质和能力，才能更好地推动企业的国际化发展。

跨境电商运营主管岗位职责一、跨境电商平台的日常运营管理1.制定和执行跨境电商平台的运营策略，实现平台业务目标；2.负责平台商品的摄影、内容撰写和产品上架，确保商品信息的准确性和完整性；3.负责平台店铺的日常维护和管理，及时解决商品售后问题，提高用户满意度；4.负责运营数据的收集、分析和整理，提供运营报告和数据分析报告，为决策提供数据支持；6.负责平台活动的策划、执行和效果评估，提高平台的用户参与度和用户转化率；7.监控竞争对手的活动和动态，及时调整自身的运营策略，保持竞争优势；8.协调跨境电商的仓储、物流等相关事宜，确保订单的正常发货及时配送；9.负责处理平台的投诉、纠纷等问题，确保平台运营的公平公正；10.管理和培养跨境电商团队，提高团队的工作效率和专业素养。

二、跨境电商业务拓展1.根据公司的业务发展战略，制定跨境电商业务拓展计划；2.开展市场调研，了解国际市场的需求和竞争情况，为业务拓展提供参考依据；3.寻找和评估合适的供应商，建立稳定的供应链体系，确保商品质量和供货稳定性；4.寻找和评估合适的国际物流公司和仓储合作伙伴，确保商品的及时发货和配送；5.开展国际市场的推广活动，提高品牌知名度和产品销售额；6.探索和开发新的国际市场，开展跨境电商海外仓服务；7.建立和维护与合作商的良好关系，促进业务的长期稳定发展；8.跟踪和分析国际市场的发展动态和趋势，及时调整业务拓展战略。

三、跨境电商风险管理1.建立和完善跨境电商平台的风险管理制度和流程；2.监测和预警跨境电商平台可能面临的风险，制定相应应对措施；3.定期评估和优化平台的数据安全和支付安全体系，保护用户和商家的合法权益；4.关注国际贸易政策和法规的变化，及时调整平台的运营策略和业务模式；5.建立和维护与监管机构的良好合作关系，确保平台的合规运营。

以上是跨境电商运营主管的一些主要职责，作为跨境电商运营主管，需要具备良好的团队管理能力、市场分析能力和沟通协调能力，同时需要具备对跨境电商业务的深入了解和把握，能够熟练运用各种运营工具和技巧，带领团队实现平台业务目标，推动企业的快速发展。

电商部主管岗位职责电商部主管是负责管理和监督公司电子商务部门运营的职位。

他们负责制定战略计划，组织团队，监督运营并确保部门的顺利运行。

以下是电商部主管的主要职责：1. 战略规划和目标制定：- 与高层管理层合作，制定电商部门的长期战略计划，并将其转化为可实施的目标和行动计划。

- 分析市场趋势，竞争对手和客户需求，制定相应的电商战略，以增加市场份额和增强竞争力。

2. 团队管理：- 招聘、培训和管理电商团队，确保每个成员都具备必要的技能和知识。

- 分配工作任务，监督团队的工作成果，并提供必要的指导和反馈。

3. 业务发展和运营管理：- 负责制定和执行电商业务的发展策略，包括销售目标的制定和实施。

- 监督并管理电商平台的运营活动，确保网站的正常运行和良好的用户体验。

- 分析电商数据和销售绩效，提供决策支持和改进建议，以实现业绩增长。

4. 供应链和物流管理：- 与物流供应商和仓储团队合作，确保及时交货和高质量的客户服务。

- 确保供应链的流程和系统有效运作，最大程度地减少库存持有和运输成本。

5. 营销和推广策略：- 开发并执行电子商务的市场营销和推广计划，包括线上广告、社交媒体推广和内容营销等。

- 与市场营销团队合作，确保品牌在电子渠道上的一致性和准确性。

6. 客户服务管理：- 确保提供高品质的客户服务，处理客户投诉，并与客户服务团队密切合作，解决问题和改进流程。

7. 风险管理：- 监控电商平台的安全性和风险，确保支付系统和用户数据的安全。

- 及时应对和解决潜在的网络安全威胁和欺诈行为。

8. 与合作伙伴的关系管理：- 与供应商、物流公司和第三方服务提供商建立和维护互利共赢的伙伴关系。

- 协商和管理与合作伙伴的合同和交流，确保顺利的业务合作。

总结：电商部主管承担着管理和监督电子商务部门的重要职责。

通过制定战略计划、管理团队、监督运营和发展业务，他们确保公司在电商领域的竞争力和市场份额的增长。

为了成功履行这一职责，主管需要具备战略思维、团队管理、市场营销、客户服务和风险管理等多方面的能力。

网络运营主管工作的岗位职责职责：1、负责头条号、百家号、企鹅号、网易号等自媒体账号的运营;2、负责微信公众号内容方向的确定以及活动的策划;3、根据各渠道的运营安排文案、设计人员进行内容的制作;4、根据公司最新活动、产品进行对应的线上宣传;5、根据上级领导指示，进行次月工作计划的调整;6、根据公司线上宣传的方向，开拓新的渠道，辅助公司的代理招商以及品牌宣传;7、负责线上招商意向客户信息的获取;岗位要求：1、____年以上快消品行业营销推广经验，有一定的管理能力;2、熟悉各网络推广渠道和推广方法、以网络营销策划、数据分析及网站运营等相关业务知识，具有一定的媒介资源;3、对营销策划、新媒体运营有敏锐的感觉，熟悉网络营销到业务转化的全流程。

网络运营主管工作的岗位职责（二）1、负责店铺的整体运营，达成店铺每月的业绩目标;2、通过相关数据报表分析，调整运营策略，制定活动措施，提高宝贝销量及用户体验;3、制定店铺会员营销方案并执行，提高用户粘性及口碑宣传;4、能够根据实际情况提供品牌整体解决方案，电商平台建设和营销，企业智慧运营解决方案等5、运营各种途径提高品牌知名度、热闹度、美誉度，提升品牌形象，促进线上线下整体销量，处理O2O双向分销渠道等。

网络运营主管工作的岗位职责（三）位职责1、负责公司网站及微信公众平台及其它新媒体平的编辑，维护，营销等的运营管理工作;2、负责线上平台产品的内容编辑和互联网数据分析;3、具有独立操作运营的经验及能力;4、线上活动及定向活动的策划、执行和推广;5、负责策划互联网平台的市场推广活动。

任职资格1、大专以上学历，有一定的文案撰写及设计能力;2、具备一年以上网络营销/运营工作经验;3、具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和执行能力;4、对移动互联网产品有浓厚兴趣和深入理解，具有强烈的责任心和自我驱动力;4、执行力强，跨部门合作的沟通能力，优秀的团队协调经验;有团队合作精神，能积极配合公司策略的规划调整及实施。

电商运营主管职务说明书电商运营主管职务说明书一、岗位信息岗位名称：电商运营主管岗位级别：中层管理人员工作地点：公司总部汇报对象：电商部经理下属人员：电商运营人员二、岗位职责1. 制定电商运营策略：根据公司战略和市场情况，制定电商运营策略，包括销售目标、促销活动计划、产品上架计划等。

2. 监控销售业绩：负责监控电商平台的销售业绩，分析销售数据，及时发现问题并采取相应措施提升销售额。

3. 组织促销活动：与营销团队合作，策划并组织促销活动，包括常规促销、节日促销和专题促销等，提升产品销量。

4. 管理产品上架与下架：负责产品上架与下架管理，确保商品信息及时准确地更新，并根据销售情况合理调整上架数量和位置。

5. 管理产品评价与口碑：通过监控用户评价和口碑，及时解决用户问题，维护良好的产品声誉，提高用户满意度。

6. 开发新的电商渠道：根据市场需求和竞争情况，积极开发新的电商渠道，提升产品曝光度和销售渠道多样性。

7. 增强团队凝聚力：积极培养团队成员，提升整体运营水平，及时解决工作中的问题并提供相应的培训和指导，增强团队凝聚力。

8. 进行市场竞争分析：对竞争对手的电商运营情况进行深入研究和分析，及时调整电商运营策略，保持领先优势。

9. 与供应链部门合作：密切与供应链部门合作，确保产品的供应充足和质量有保障。

三、任职要求1. 本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先；2. 具备较强的市场敏感性和战略思维能力；3. 有电商运营相关工作经验，熟悉电商平台运营规则；4. 具备良好的数据分析能力，对销售数据有较高的敏感度；5. 具备较强的组织和协调能力，能够有效管理团队；6. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；7. 具备抗压能力和问题解决能力。

四、福利待遇1. 提供有竞争力的薪资待遇，根据个人能力和工作表现进行评定；2. 提供完善的社会保险和福利待遇；3. 提供良好的职业发展空间和晋升机会。

请有意应聘者将个人简历发送至人力资源部邮箱，面试通过者进入下一轮面试，欢迎对电商运营感兴趣并具备相关经验和能力的候选人加入我们的团队。