填空题
一、电话交换第一章程控数字交换机
1.程控交换机是存储程序控制交换机的简称，它是利用（电子计算机）技术，以预编好的程序来控制交换机的动作。
2.按交换网络接续方式来分类，程控交换机可以分为空分和（时分）两种方式。
3.程控交换机按交换信息的不同，可分为模拟交换机和（数字）交换机。
4.程控交换机硬件可以分成（话路）部分和控制部分。
5.程控交换机话路部分中的远端模块和母局间需要有数字中继（接口设备）进行配合，来完成数字传输所必要的码型转换、信令住处的提取和插入等功能。
6.程控交换机用户接口电路中的编译码是两个相反方向上的转换，编码器将用户线上送来的模拟信号转换为数字信号，译码器则完成相反的（数/模）转换。
7.数字中继器是程控交换机和局间数字中继线的（接口电路），它的入/出端都是数字信号。
8.在局间中继线上传送的多频记发器信号MFC是（多频）信号。
9.具有两个或多个频率成分的信号音的产生原理与单频信号音是类似的，所不同的是取样的时长应该是包括采样脉冲在内的所有频率成分的周期的（公倍数）。
10.数字音频信号，主要是指在局间中继线上传送的（多频信令）。
11.由于在局间数字中继上传送的是数字化的多频信号，所以可以使用多频信号的接收器直接接收，而不需要进行（数/模）变换。
12.在交换系统中，处理故障的程序一般具有（最高优先级），一旦发现故障，系统就将中断正在执行的程序，及时转入故障处理。13.程控交换软件采用多道程序运行，可以使处理机在一段时间内同时保持若干进程处于（激活）状态。
14.程控交换机半固定数据从产用的角度来看可分为（局数据）和用户数据。
15.程控交换软件系统中的暂时性数据用以描述交换机的（动态）情况。
16.程控电话呼叫的处理过程是在多个不同的稳定状态之间的（迁移）过程。
17.话务负荷能力是指在一定的呼损率下，交换系统在（忙时）可以负荷的话务量。
18.程控交换机控制系统的呼叫处理能力用最大忙时（呼叫尝试）次数来衡量。
19.呼损率是（交换设备）未能完成的电话呼叫数量和用户发出的电话呼叫数量的比值。
第二章电话网
1.电话网从设备上讲是由交换机、（传输电路）和用户终端设备三部分组成的。
2.本地电话网是指在一个统一（号码长度）的编号区内，由端局、汇接局、局间中继线、长市中继线，以及用户线、电话机组成的电话网。
3.本地电话网中的端局，仅有本局交换功能和来、去话功能，直接与（用户）连接。
4.依据本地网规模大小、端局的数量，本地网结构可分为两种，即网状结构和（二级网）结构。
5.本地网中仅设置端局，各端局之间设置（低呼损）直达中继电路群，电路群组成网状网。
6.IP电话业务泛指利用IP网络（协议），通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务。
第三章话务及呼叫处理能力
1.在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，用T表示时间区间，则话务量Y的表达式为（Y＝λsT）。
2.在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，则话务量强度A的表达式为（A=λs）。
3.话务量是由电话用户进行呼叫并（占用）交换设备形成的。
4.话务呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比，话务呼损的表达式为（P ＝A损/A入）。
5.话务统计数据是提供网络管理、网络优化的（基本参数），是评价交换设备的重要依据。
6.呼叫处理能力中的固有开销是指与呼叫处理次数（无关）的系统开销，固有开销不随话务负荷的大小的变化而变化。
7.单位时间内处理机用于呼叫处理的时间开销表达式为（t＝a+bN）。
单项选择题
一、电话交换第一章程控数字交换机1.数字交换中在表示模拟用户接口电路的功
能时，字母“B”表示的是（A）。
A、馈电
B、过压保护
C、振铃控制
D、监视
2.在数字交换中表示模拟用户接口电路的功
能时，字母“H”表示的是（C）。
A、馈电
B、测试控制
C、混合电路
D、编译码
和滤波
3.在数字交换中表示模拟用户接口电路的功
能时，字母“T”表示的是（B）。
A、馈电
B、测试控制
C、混合电路
D、编译码
和滤波
4.程控交换机的电压为负48V，在通话时，馈
电电流在20mA～（B）mA之间。
A、50
B、100
C、150
D、200
5.程控交换机向用户话机发出的振铃电流具
有比较高的电压，国内规定为90V＋（C）V。
A、11
B、13
C、15
D、17
6.话务集中的思想就是将M条连通数字交换
网络的话路分配给N条用户线共用，而集中比
N∶M通常是（A）的。
A、大于1
B、小于1
C、等于1
D、等于零
7.关于公用电话网中使用的信号音我国多采
用（A）Hz的频率，通过不同的断续方式来定
义。
A、450
B、550
C、650
D、750
8.一般要求局用程控交换机的系统中断时间
在40年中不超过（A）小时，相当于可用度A
不小于99 9994%。
A、2
B、4
C、6
D、8
9.交换系统的再启动次数一般要求每月在（A）
次以下。
A、10
B、15
C、20
D、25
10.一般认为，在本地电话网中，总呼损在
2%～（B）范围内是比较合适的。
A、3%
B、5%
C、7%
D、9%
第二章电话网
1.我国电话网的等级结构已由原来的五级结
构逐步演变为（C），长途电话网基本完成由四
级网向二级网过渡。
A、一级
B、二级
C、三级
D、四级
2.电话网全网演变为三级时，两端局之间最大
的串接电路段数为（B）段，串接交换中心数
最多为6个。
A、4
B、5
C、6
D、7
3.网状网结构的本地网中，各端局所从属长途
局设置低呼损，即≤（A）呼损率直达中继电
路群。
A、0 5%
B、1%
C、1 5%
D、2%
第三章话务及呼叫处理能力
1.构成话务量或电信负载的三要素是（A），占
用时长或服务时长和时间区间。
A、呼叫强度
B、控制对象
C、话务类型
D、操
作参数
多项选择题
一、电话交换第一章程控数字交换机
1.程控交换机按控制方式不同可分为（ABC）。
A、集中控制
B、分级控制
C、全分散控制
D、
混合控制
2.程控交换机目前可以传送的信号有（ABC）。
A、脉帐调制信号
B、增量调制信号
C、脉码调
制信号D、减量调制信号
3.呼出限制的类别分为（ABC）。
A、限制全部呼出（K=1）
B、限制呼叫国际和国内长途自动电话（K＝2）
C、只限制呼叫国际长途自动电话（K＝3）
D、只限制呼叫本地电话
4.程控交换机的控制部分是计算机系统，由
（ABCD）组成，通过执行软件系统，来完成规
定的呼叫处理、维护和管理的功能逻辑。
A、处理器
B、存储器
C、输入设备
D、输出设
备
5.数字中继器的主要功能有（ABCD）。
A、码型变换
B、码型反变换
C、时钟提取和帧同步
D、信令的提取和插入
6.程控交换机的数据处理系统拥用大量公用
资源，这些资源有（ABC）等。
A、DTMF收号器
B、中继线
C、交换网络链路
D、
用户线
7.在自动电话交换机中，用户通话完毕，挂机
复原采用的复原控制方式有（ABCD）。
A、主叫控制
B、被叫控制
C、主被叫互不控制
D、主被叫互控
第二章电话网
1.目前固定电话网的通信业务主要包括
（ABCD）等。
A、固定网本地电话业务
B、固定网国内长途
电话业务
C、固定网国际长途电话业务
D、IP电话业务
2.IP电话业务的主要业务类型包括（ABCD）。
A、端到端的双向话音业务
B、端到端的传真
业务
C、端到端的中、低速数据业务
D、与智能网共同提供的国内和国际长途智能
网业务
第三章话务及呼叫处理能力
1.话务类型通常包括（ABCD）等组合而成。
A、呼叫类型
B、业务类别
C、话务源
D、话务
目的
2.中继资源话务控制的种类主要有（ABCD）。
A、取消抵达迂回话务控制
B、取消溢出迂回
话务控制
C、跳跃控制
D、中继预留控制
3.呼叫目的话务控制主要包括（ABC）。
A、目的码话务裁截控制
B、呼叫间隙控制
C、难以到达控制
D、中继预留控制
4.影响交换机呼叫处理能力的因素主要有
（ABCD）。
A、系统容量
B、系统结构
C、处理机能力
D、
软件设计水平
判断题
一、电话交换第一章程控数字交换机
2.在交换网络中传送的模拟信号，对于所有的
空分交换来说属于模拟交换机，而时分交换机
中的脉幅调制信号（PAM）是属于数字交换机。
（×）
6.通常在数字交换网络中间接对以PCM编码
的数字信号进行交换。（×）
18.中国1号信令规定，前向记发器信号采用
在高频组共有6种组合；而后向信号采用的是
在低频组共有15种组合。（×）
19.在以中国1号为代表的随路信令系统中，
局间记发器信令以双音频组合的形式编码，它
们的接收是通过固定连接到数字交换网络的
数字多频接收器（多频收码器）完成的。（×）
21.一般说来，呼叫处理程序对局数据和用户
数据只能修改而不能查询。（×）
31.本地网内的程控交换机在长途自动和半自
动接续中，不能够向长途局提供主叫用户类别
和主叫用户号码。（×）
第二章电话网
4.在分级电话网中，本地交换中心位于较高等
级，而转接交换中心和长途交换中心位于较低
等级。（×）
8.本地电话网网状网结构主要适用于交换局
数量较大、各局交换机容量小的本地电话网。
（×）
第三章话务及呼叫处理能力
5.呼叫处理能力中的系统开销不等于处理机
运行处理软件的时长/统计时长。（×）
简答题
一、电话交换第一章程控数字交换机
1.全分散控制方式程控交换机的主要优点有
哪些？P5
答：全分散控制方式主要优点如下：
（1）当增加容量或增加新性能时可以增加相
应的微处理机，而不会影响原有处理机的能
力；
（2）能充分利用微电子技术的进步，方便地
引入新技术和新业务；
（3）当发生故障时影响面较小，避免了全系
统瘫痪。
2.在数字交换系统中，信令设备的功能主要包
括哪些？P17
答：一是提供各种数字化的信号音，如拨号音、
心音等；
二是DTMF话机的双音频信号的接收；
三是局间采用随路信令时，多频记发器信号的
接收和发送；
四是局间采用No.7信令时，实现信令终端的
所有功能。
3.程控交换软件的基本特点有哪些？P19
答：程控交换软件的基本特点是：实时性强，
具有并发性，适应性强，可靠性和可维护性要
求高。
4.提高程控交换系统可靠性的措施有哪些？
P20
答：为了提高系统的可靠性，一般采用的措施
有：（1）对关键的设备（如中央处理机、交换
网络等）采用冗余配置；（2）采用各种措施及
时发现已出现的错误，在交换机软、硬件出现
故障时，迅速确定故障性质及其所在，如为硬
件故障，则隔离故障部件，调用备用设备重新
组成可工作的硬件系统；如为软件故障，则采
用程序段的重新执行或再启动，予以恢复。
5.简述程控交换机运行软件的定义和组成。
P21
答：程控交换机的运行软件是指存放在交换机
处理机系统中，对交换机的各种业务进行处理
的程序和数据的集合。
程控交换机的运行软件由程序和数据两大部
份组成。根据功能不同，程序又可分为系统程
序和应用程序两大部分。系统程序由操作系统
和数据库系统构成，应用程序是直接面向用
户，为用户服务的程序，包括呼叫处理、维护
程序和管理程序三部分。
6.简述程控交换机操作系统的定义及其功能。
P23
答：操作系统又称为执行控制程序，是处理机
硬件与应用程序之间的接口，它统一管理系统
中的软、硬件资源，合理组织各个作业的流程，
协调处理机的动作和实现处理机之间的通信。
操作系统的主要功能是任务调度、存储管理、
定时管理、进程之间的通信和处理机之间的通
信、系统的防御和恢复。
7.简述程控交换操作系统中任务调度和存储
器管理程序的基本功能。P23
答：任务调度程序的基本功能是按照一定的优
先级高度已具备运行条件的程序在处理机上
运行，从而实现对多个呼叫的并发处理。
存储器管理的基本功能是实现对动态数据区
及可覆盖区的分配与回收，并完成对存储区域
的写保护。
8.简述程控交换操作系统中定时管理和消息
处理程序的基本功能。P23
答：定时管理的功能是为应用程序的各进程提
供定时服务，定时服务可分为相对定时和绝对
定时。
消息处理程序用来完成进程之间的通信，当
收、发进程位于不同的处理机中时，则还需要
有一个网络处理程序来支持不同处理机之问
的通信。
9.简述程控交换操作系统中故障处理程序的
基本功能。P23
答：故障处理程序的主要功能是对系统中出现
的软件、硬件故障进行分析，识别故障发生原
因和类别，决定排除故障的方法，使系统恢复
正常工作能力。故障处理程序之所以设在操作
系统中，一个重要的原因是它的实时性要求很
高。
10.简述程控交换机系统中呼叫处理程序的定
义及其组成。P23
答：呼叫处理程序负责整个交换机中所有呼叫
的建立，监视与释放，并完成对各种电话新业
务的处理。
呼叫处理程序由硬件接口、信令处理、电话资
源管理、呼叫控制、呼叫服务、计费处理等程
序组成。
11.简述程控交换机维护管理系统的功能及其
组成。P23
答：维护管理系统的主要功能是管理和维护交
换机运行所需的局数据和用户数据，统计话务
量和话费，及时发现和排除交换机出现的软
件、硬件故障，使交换机正常运行。
维护管理系统包括数据管理子系统、话务统计
子系统、维护子系统、测试子系统和计费处理
子系统几部分。
12.简述程控电话呼叫的处理过程。P24
答：（1）主叫用户摘机，发出呼叫请求；
（2）交换机送出拨号音，准备收号；
（3）收号；
（4）号码分析和路由选择；
（5）接通至被叫用户，向被叫用户振铃；
（6）被叫应答。通话；
（7）话终释放。
13.简述长途自动电话计费方式。P26
答：长途自动电话计费通常采用集中的详细话
单方式，即CAMA方式，由发端长话局产生的
详细话单，根据发话时间、通话时长和通话距
离来确定费率、折扣、基本话费和相应的附加
费用。
14.简述智能网业务的计费方式。P27
答：智能网业务一般采用单独的计费方式，由
业务控制点SCP决定某项智能网业务是否计
费，业务交换点SSP（对应于交换机）记录计
费类别和计费相关信息，并在呼叫结束后，由
SSP将详细计费信息送往计费中心，有关费用
公摊的信息由SSP送到SCP，由SCP送往业务
管理点SMP，然后再送到结算中心进行分摊。
15.交换系统中可用度的表达式是什么？P30
答：AMTBFMTBF＋MTTR
16.交换系统中不可用度的表达式是什么？
P30
答：U＝1－AMTTRMTBF＋MTTR
17.交换系统中常采用的双处理系统，其平均
故障间隔时间的近似表达式是什么？P30
答：MTBFD＝MTBF22MTTR
18.交换系统中双机系统的可用度的近似表达
式是什么？P30
答：AD＝MTBF2MTBF2＋2MTTR2
