江苏开放大学
形成性考核作业
学号
姓名
课程代码
课程名称公共部门人力资源管理评阅教师
第一次任务
共四次任务
江苏开放大学
任务内容：
题号一二三四总分
分数
得分评卷人一、多项选择题（每题至少有两个答案正确，多选、少选、错选均不得分，每空2分，共20分）
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案ABCD AC ABCD ABCD ABC ABD ABC BCD ABCD ABD
1、组织的资源由（）和社会资本资源构成。
A.物质设备资源
B.财政资本资源
C.技术能力资源
D.人力资源
2、现代人力资本理论最早由经济学家（）提出。
A.西奥多·舒尔茨
B.爱德华·丹尼森
C.加里·贝克尔
D.彼得·德鲁克
3、公共部门人力资源管理的主要职能包括（）。
A.人力资源规划
B.人力资源获取
C.人力资源开发
D.纪律与惩戒
4、公共部门人力资源管理的阶段包含（）。
A.员工“入口”管理
B.员工在职管理
C.员工“出口”管理
D.员工培训管理
5、依据迈克尔・波特的观点，制定战略应考虑下列（）关键的因素。
A.产业机会与威胁（经济上和技术上）
B. 广泛的社会期望
C.组织的强项与弱项
D.关键实施者的个人价值
6、与组织人力资源战略相关度比较大的环境因素包括（）等。
A.人口结构
B.法律和政治
C.技术和经济
D.国际和文化
7、人力资源战略制订的分析性方法包括（）。
A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题
8、公共组织人力资源管理战略制定的方法中，以参与者为焦点的概念性方法有（）。
A.问题管理法
B.行业分析法
C.利益相关者回应法
D.解释性方法
9、工作分析的方法有很多种，使用较多的有（）。
A.面谈法
B.问卷法
C.现场观察法
D.工作日志法
10、职位评价的方法一般来讲有（）或这些方法的综合。
A.排列法
B.分等法
C.评分法
D.因素比较法
得分评卷人
二、名词解释题（每小题5分，共10分）
1、公共部门
答：公共部门是指被国家授予公共权力，并以社会的公共利益为组织目标，管理各项社会公共事务，向全体社会成员提供法定服务的政府组织。政府是公共经济部门的最主要成员。
2、职位评价
答：职位评价也称工作评价，就是根据各职位对组织目标的贡献，通过专门的技术和程序对组织中的各个职位的价值进行综合比较，确定组织中各个职位的相对价值差异。它是薪酬级别设计的基础。职位评价(iob evaluation)就是根据各职位对企业经营目标的贡献，对企业中的各个职位的价值进行综合评价，决定企业中各个职位相对价值的大小，从而确立一个合理、系统、稳定的工作结构，开发一个工作价值的等级制度，在此基础上确定各职位的薪酬级别和职位待遇。
得分评卷人
三、论述题（每小题15分，共30分）
1、以主体性质评价为核心的人事管理的优缺点体现在哪些方面？
答：优势：
1、在企业发展中起到有效推动作用的是强力型的企业文化
2、严格的规章制度实现了企业生产过程中的规范化，有效的保证了产品的质量
3、有效的成本控制成为管理活动的重要手段
4、企业员工保持了高度的服从意识
5、形成了一定的区域性人才吸引力
6、集合了一批有良好素质基础的员工团队
7、经营决策层清楚的认识到企业人力资源管理的现实问题
8、业绩优先、能力优先的管理思想已经贯彻到企业人员管理的各个层面
9、不断进取和改革的精神推荐阅读：如何健全人力资源管理制度
缺点：
1、缺乏系统的人力资源管理策略和方法
2、缺乏员工与企业共享企业发展利益的机制
3、管理过程过分的强调了惩罚的功能
4、员工在工作行为上规避责任，不利于建立有效的责任主体
5、侧重对已形成工作结果的评估，而忽略了对业绩形成过程的管理
6、由于制度的不合理，导致人员的使用缺乏连续性
7、严格的减分考核方法，对员工心理产生过多的负面影响
8、忽视经营管理者团队建设，是企业管理人才匮乏
9、人力资源的质量与结构不能支持企业未来发展的战略目标推荐阅读：人力资源管理专业培养目标和求职技巧
2、面谈法的优缺点是什么？在执行过程中需要注意哪些问题？
答：面谈访问一般包括三种形式：入户访问、街头拦截式面访调查、计算机辅助个人面访调查。
1、优点：用这种方法可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料。由于工作者本身也是自己行为的观察者，因此，他可以提供常常不易观察到的情况。总之，工作者可以提供从任何其他来源都无法获得的资料。
2、缺点：分析人员对某一工作固有的观念辉映相对分析结果的正确判断。而工作者，可能出于自身利益的考虑，采取不合作的态度或有意无意的夸大自己所从事工作的重要性、复杂性，导致工作信息失真。若分析人员和被调查者相互不信任，应用该方法具有一定的危险性。因此，面谈法不能单独作为信息收集的方法，只适合与其他方法一起使用。
(1)要准备好问题和谈话计划。
(2)提出的问题要明确，富有挑战性和启发性。
(3)要善于启发诱导。
(4)要做好归纳、小结。
