人力资源管理现状分析报告 (1)-PPT课件

第二章
正文
如何开展 人力资源数据分析
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第二章
正文
如何开展 人力资源数据分析
示例：
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第二章
正文
如何开展 人力资源数据分析
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1
人力共享 服务
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2
HRBP
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3
HR 专家
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第一章
正文企业需要提升 Fra bibliotek力资源效能云石科技——创一造种个人思工力想具资源数据价值
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第一章
正文
企业需要提升 人力资源效能
人力资 源效能
人力资 源效率
人力资 源价值 创造能
力
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第一章
正文
企业需要提升 人力资源效能
拉姆·查兰 《是时候分拆人力资源部了》
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1
人力共享 服务
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2
HRBP
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3
HR 专家
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第一章
正文
企业需要提升 人力资源效能
2%、17%，截至2014年7月25日，为14. 人力资源数据分析的“五问” 人员的岗位数量与工作任务不匹配，缺少客观、科学的人岗数量匹配依据 《是时候分拆人力资源部了》 《是时候分拆人力资源部了》 五问：为什么计时计件分配方案不作调整？ ——彼得·德鲁克 三问：为什么事假人数增多？ 回答：因为会涉及到其他班组，车间一直未能拿出有效办法； 三类人群：一线工人、销售人员、技术人员 一个核心：人才的价值创造 回答：员工积极性不高？ 每名员工的招聘成本平均占其职位年薪的10%—30%，培训成本占其年薪的20%以上，整体离职成本占员工薪酬30%以上。 每名员工的招聘成本平均占其职位年薪的10%—30%，培训成本占其年薪的20%以上，整体离职成本占员工薪酬30%以上。 回答：因为会涉及到其他班组，车间一直未能拿出有效办法； 如何开展人力资源数据分析 9%，在全球处于高位。 回答：这个月请假人数增加； 2%、17%，截至2014年7月25日，为14. 根据人社部公布的数据，2011年—2013年，全国最低工资标准年平均增幅，分别为22%、20.

产生…
•价值 •独特 •学习
能在智力领域领先的组织一 定能在行业中领先。该组织 能够比竞争对手吸引更多、 更好的人才，能给他们提供 更多的挑战。连尖端问题都 能解决，还有什么解决不了 的其他问题？ --- JB Quinn
关系
- CRC-DT, CDC - 美国军队 - 世界卫生组织. - 大学 - 销售网络 - 雇员（科学家、免疫鉴定 - ELISA (serum/blood) - 生物结和 - 抗体提纯 - 快速诊断 - PCR 扩大 - 基于DNA - DNA 杂交 - 全面质量管理 - 商品化
员工
人力资本
社会资本
组织资本
人员与系统的整合 导致...
C2 = “迅速学习”
系统
人力资本如何对核心能力产生贡献？ 资源必须是：
导致
对客户透明 对客户透明
核心能力……
核心能力是技能（指人所具有的，译者注）和技术 （是社会或组织所拥有的、己物化或资本化了的，如 信息技术等，译者注）的集合，它使组织能为客户带 来特别的、与众不同的利益
Hamel and Prahalad, 1994
核心能力
索尼 联邦快递 本田 摩托罗拉
给消费者带来的利益
知识
- 顾客 - 技术 - 营运 - 管理
产生…
•价值 •独特 •学习
” 低价值的产品任何人、任何地方 都可以生产。当你拥有别人无法 掌握的知识时——那才是优势。 我们小心翼翼地保护我们的知识 资本，我们对知识资本的爱惜程 度超过了财务资本
关系
- 客户熟悉程度（波音） - 顶尖顾问 - 与供应商结成合作伙伴（索尼） - 雇员参与 - 第三方服务管理(TPMs) - 配送协议(UPS, Airbourne)

公司人力资源分布状况课件
12
17.64% 14.12%4.12% Nhomakorabea37.65%
35岁以下 36-40岁 41-45岁 46-50岁 50-55岁 56岁以上
14.12%
12.35%
公司人力资源分布状况课件
13
三、工资结构
分公司现行的工资结构是根据不同的岗位， 采用不同的工资构成：
经营人员的工资构成为：基本工资＋回款提 成。
公司人力资源分布状况课件
15
四、2008年的重点工作
㈡招聘工作
每年年底上报招聘计划，主要根据各部门的用人 需求，经营、技术管理人员主要招收大专以上毕业生， 不断提高文化素质和知识水平，生产工人除招收技校 毕业生外，也招收了一些有实际工作经验的人员，满 足部分岗位的急需。从去年开始，招收的农民工较多， 感觉管理上难度较大。这些人员有一定工作经验，但 文化素质较低，由于没有档案，要想了解详细背景很 难，我们通过其他渠道对现用的农民工。外地城镇人 员进行了调查，主要从安全考虑，避免出现其他意外。
公司人力资源分布状况课件
9
17.53%
1.03%
13.40%
23.71%
44.33%
公司人力资源分布状况课件
技师 高级工 中级工 初级工 其它
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二、人员构成
其他人员5人，占职工总数的2.94%，其中： 离岗休养4人，长期病休1人。
公司人力资源分布状况课件
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二、人员构成
★年龄结构 35岁以下64人，占职工总数的37.65%。 36-40岁21人，占职工总数的12.35%。 41-45岁24人，占职工总数的14.12%。 46-50岁24人，占职工总数的14.12%。 50-55岁30人，占职工总数的17.64%。 56岁以上7人，占职工总数的4.12%。

吸引优秀人才
具有竞争力的薪酬福利能够吸引外部优秀人 才加入企业，提升企业人才竞争力。
降低员工流失率
良好的薪酬福利政策有助于降低员工流失率 ，稳定员工队伍。
提高员工满意度和忠诚度
合理的薪酬福利能够提高员工满意度和忠诚 度，增强企业凝聚力。
06 员工关系管理
员工沟通机制建立
01
02
03
定期会议
组织定期的员工会议，让 员工有机会表达意见和建 议，增强沟通效率。
善等。
评估实施
对参加培训的员工进行评估， 收集反馈意见。
评估结果分析
对评估结果进行分析，总结培 训效果，提出改进建议。
员工发展规划与职业辅导
职业发展规划
协助员工制定个人职业发展规 划，明确职业目标和发展方向
。
职业辅导
为员工提供职业辅导服务，解 答职业发展过程中的困惑和问 题。
晋升与激励
建立晋升机制和激励机制，激 发员工的积极性和创造力。
。
培训课程设计
设计针对性强的培训课 程，包括课程目标、内
容、教学方法等。
培训资源安排
确定培训师资、场地、 时间等资源，确保培训
顺利实施。
培训实施
按照培训计划开展培训 活动，确保培训质量。
培训效果评估
01
02
03
04
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷 调查、面谈、考试等。
评估指标确定
确定具体的评估指标，如知识 掌握程度、技能提升、绩效改
工作环境
创造一个舒适、安全的工 作环境，关注员工的身心 健康，提高工作效率。
员工冲突处理与解决
预防措施
通过有效的沟通和协调，预防员 工之间的冲突发生。

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2018-6-7
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人员替代法
总工程师 马亮B/2
总经理 刘 云飞A / 2
框内名字代表可能接替职位的人员 A：可以晋升 B：需要训练 1:表示优越 C：不适合 2：表示良好
3：表示普通
4：表示欠佳
人力资源经理 杨飞A / 1
会计经理 张天杰C /
提问：惠普公司的管理属于哪个阶段？有什么成功之处?
HD公司的烦恼
-HD公司是一家民营企业，从事房地产经营。成立不到5年，HD公司从单一 的开发商角色转换为集项目开发商.工程承包商.物业管理者三重角色于一 身，可谓发展飞速，形势一片大好，但公司老总金总觉得心情郁闷。原因何 在呢?
-金总深刻地感受到员工受教育的程度已经制约了公司的发展，很多他个人的 战略思想和管理理念就连中层管理者都难以领会，更谈不上执行和传达了。 此外，公司的人员流动非常频繁，尤其是销售人员更像走马灯一样。HD公 司就像是黄埔军校一样，为竞争对手输送了好多人才。
businesses, and society and
M
governments.
ni
Curve 1 .
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Technology
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Individuals Public policy
•••
1970s 1980s
1990s
2000s
2010s
Today
丿 UST jW/u
互联网及先进的图像技术
过去的三个月里，海通公司已经流失了12名技能出众的工人，他们跳 槽到了待遇略好.能够承诺他们良好发展前景的公司。海通公司虽然在当 地报纸刊登了招聘广告，但回应者很少。

•
（对组织的成功作出贡献）
• PM ：把人看作成本，所以人事部门是消耗部门；
• HRM：把人看作既是成本、更是产出，所以HRM部门 是营利部门
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
2、管理的方式不同
• （1）管理者的职能不同。 • （2）管理风格上下关系不同。 • （3）组织特点不同。HRM精神的组织的主要特点有：
• 劳动力：指为了进行生产而花费的人的 能力，包括脑力、体力、能力。
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
• 人力资本：把劳动力、人当作一种资本，一般 指可以通过教育投资而形成一定技能、熟练度。
• 人力资源：把人看作与其它经营资源相同的资 源可以开发。
• 人本主义：人本管理，顾名思义，就是以人本， 把人作为管理的出发点。支撑点及重点的管理， 其实质就是一方面应最大限度地发挥每个人的 作用，以实现其社会价值，另一方面，最大限 度地满足员工的物质、精神方面的需求，以实 现其个人价值。
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
思考题
名词解释：人力资源、企业人力资源率、工作生 活质量
• 1，简述人力资源的特征。
• 2，人力资源这一概念体现的是新的员工观， 你怎么认识的？
• 3，论述与传统人事管理相比，HRM在管理方 式上有什么不同？
• 4，为什么工作生活质量是现代企业的双重目
标之一？
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
1，靠宽松的管理、没有硬的规则； 2，权力下放， 加强信息沟通，快速做出经营决策；3，给劳动者以全 面的自主性； 4，重视群体作业，而不是只讲劳动分 工；5，以价值观和使命感作行为规范。 • （4）重视提高职业/工作生活质量（QWL）

福利管理：包括福利制度的 制定、执行、监督和调整
福利政策：包括基本工资、 奖金、补贴、福利等
福利政策的目的：吸引和留 住优秀人才，提高员工满意
度和忠诚度
福利管理的挑战：如何制定 合理的福利政策，平衡员工
需求和公司成本
薪酬调整的原则：公平、公正、公开 薪酬调整的依据：员工的绩效、能力、岗位等因素 薪酬调整的方式：定期调整、临时调整、特殊调整等 薪酬优化的目标：提高员工的满意度和忠诚度，吸引和留住优秀人才
员工满意度：员工对薪酬福 利的满意度如何？
薪酬福利水平：与同行业相 比，公司的薪酬福利处于什 么水平？
招聘吸引力：公司的薪酬福 利能否吸引到优秀的员工？
员工离职率：薪酬福利对员 工离职率的影响如何？
员工关系管理的重要性：影响员 工的工作效率和满意度
员工关系管理的策略：沟通、激 励、培训、团队建设等
人力资源管理的 目标是提高员工 的工作效率和企 业的竞争力。
人力资源管理在 企业中具有重要 的战略地位，是 企业发展的关键 因素之一。
提高员工满意度和忠诚度 优化组织结构，提高工作效率 吸引和留住优秀人才 提高员工绩效和贡献度
人力资源规 划：制定人 力资源需求 计划，确保 组织战略目
标的实现
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汇报人：XX
20XX
Part One Part Four
Part Two Part Five
Part Three Part Six
人力资源管理是 指对企业内部人 力资源进行有效 配置、开发和利 用的管理活动。
人力资源管理的 主要内容包括招 聘、培训、绩效 管理、薪酬福利、 员工关系等方面。
添加标题
制定招聘计划：包 括招聘时间、地点、 渠道、预算等

一个面试的案例
某独资企业欲招聘若干管理人员，通知所有应 聘者在某月某日某时整在位于某某大厦公司总部同 一时间面试。结果等到面试那天，公司派人提前在 该大厦大厅内接待前来应聘的人员，并请大家在大 厅内恭候，等到所有应聘人员到齐后，接待人员告 诉大家一个不幸的消息：电梯坏了，需要大家由接 待人员带领，爬几十层楼梯到公司的办公室参加面 试。有些人听后则立即就走了，有些人爬到一半后 也放弃了，只有少数几个人坚持到最后。结果，就 是这些坚持到最后的应聘者被录用了。这是一个典 型的非结构型面试。
打击内部员工的积极 性
内部提升
优点：
有利于调动组织成员 的积极性
有利于吸引外部人才
有利于保证选聘工作 的正确性
有利于被聘者迅速展 开工作
局限性：
引起同事的不满
可能造成“近亲繁殖” 的现象
二 管理人员选聘的标准
管理的欲望 正直的品质 创新的精神 较高的决策能力
三、选聘程序与方法
机构、学校分配
ห้องสมุดไป่ตู้ （三）甄选
是一种预测行为
后
来 工
成功
作
的
绩
效
表 不成功
现
接受 正确的决策 错误的决策
拒绝 错误的决策 正确的决策
效度：手段和有关工作标准之间存在确实 的相关关系
信度：指同一手段是否能对同一事物作出 持续一致的测量，即测量结果有相对稳定 性
甄选手段
申请表 笔试 包括有智商、悟性、能力和兴趣等 绩效模拟测试 是基于职务分析资料作出的
如何使面谈更有效度、更为可信
设计一些固定的问题 加强对应聘者应聘工作的详细认识 减少对应聘者的先前认识 多提问那些要求应聘者对实际做法给与
详尽描述的行为问题 采用标准的评价格式 面谈中要做笔记 避免短时间面谈造成过早形成决策

战后欧洲重建经验的反思：马歇尔计划的成功与欧洲的迅速复兴
“具有技术知识和所有必需的技能以及学习新技术能力的工人” 是马歇尔计划成功的基本条件
经济学面临着挑战：求解“经济之谜”
现代经济增长之谜：产出增长率远远超出了生产要素的投入增长率
库兹涅茨之谜：更多的产出是用较少的资本生产出来的
列昂惕夫之谜：美国出口的大部分产品不是资本密集型的，而是劳动 密集型的
工人收入增长之谜：收入增长与工时缩短
个人收入分配平均化趋势之谜
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人力资源管理(PPT 61页)
概念——人力资本理论
人力资本理论的产生
亚当·斯密和马歇尔：在各种资本投资中，对人本身的投资是最有 价值的
舒尔茨：《人力资本的投资》(Investment in Human Capital)
月第一版 劳伦斯 S. 克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年
9月第一版 彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人
事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷，中国人民大学出版社，1993年 9月第一版 袁乐乐、周春彦、张作华等编，“管理表格、原理制度”之人事组织结构管理制度、 管理表格，办公事务管理制度、管理表格，伊犁人民出版社，2000年3月第一版 Gary Dessler，HUMAN RESOURCE MANAGEMENT，清华大学出版社Prentice-Hall International, Inc.，1997年10月第一版 中国人力资源开发（杂志，学院图书情报中心阅览室编号7-16） 中国劳动（杂志，学院图书情报中心阅览室编号4-30）
概念——人力资本理论
实践意义
促进了许多国家把人力资源开发纳入国家经济发展规划或计划； 使人们认识到物质资本和人力资本的高度互补性，从而使经济发展

单位参训人数统计 培训覆盖率分析 培训成本分析 培训类型分析
员工培训时间规划分析
参加培训的人员情况、培训效果分析；
对规定时间内的培训，人员参加培训情况分析，覆盖率可以反映工作 周期内培训的质量； 培训覆盖率=培训的人数/计划中培训的人数； 分析直接投入在培训上的资金； 员工在接受培训时所占用的成本时间等间接成本分析； 从时间上分脱产培训、半脱产培训、不脱产培训和业余时间的培训； 组织形成分为内部培训、公开课程培训、学习培训、研讨会、远程教 学等形式； 对不同类型的培训分析，不同类型的培训能否满足集团人力资源规划 及个人规划的发展需要；
建立强大灵活的用户权限设置和管理；
综合统计分析系统架构
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综合分析系统包括：数据集成平台、数据仓库、智能报告、前端展现、授权认证、运维监控等几 大逻辑组件
目录
7
1 • 综合统计分析系统介绍 2 • 综合统计分析功能模块 3 • 开发计划与安排 4 • 系统实施与部署
基础模块主题——综述
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基础模块分析共涉及6大类几十种主题
招聘录用率分析
各种招聘渠道面试人数与实际录用人数之比，录用率来评价劳动力市 场对甄选策略的影响
招聘成本分析
通过招聘成本分析，可反映企业在某一招聘周期的招聘成本的高低。 招聘成本可分为直接招聘成本和间接招聘成本。直接招聘成本包括开 展招聘活动的直接费用，如报纸广告费、招聘人员差旅费等。间接招 聘费用册包括参加面试的面试官的时间成本及为准备招聘而付出的各 项时间劳动成本
基础分析主题——人员基本属性模块
9
主题
分析内容
年龄结构分析
分析集团员工年龄结构，可初步得出不同年龄阶段的员工数量所占比 例，衡量集团人力队伍趋势；

总结词：福利政策是吸引和留住 人才的重要手段，需要提供具有 吸引力的福利待遇，满足员工多 元化的需求。
法定福利：为员工提供五险一金 、法定节假日等法定福利。
弹性工作：提供弹性工作制度， 如远程办公、弹性工作时间等， 方便员工更好地平衡工作与生活 。
薪酬福利调整与优化
总结词：随着市场变 化和公司发展，薪酬 福利体系需要进行调 整与优化，以保持其 合理性和竞争力。
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、 绩效评估等。
培训效果跟踪
对员工的培训效果进行长期跟踪，确保培训 成果能够持续转化为工作绩效。
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绩效管理
绩效管理的概念与目的
绩效管理的概念：绩效管理是一个系统性的过程，包括 设定目标、评估绩效、提供反馈和改进绩效。它旨在提 升员工的工作表现，并帮助企业实现战略目标。 提升员工的工作效率和工作质量。
独特的企业文化可以增强企业的凝聚力和向心力，提高员 工的归属感和忠诚度，从而提升企业的整体绩效和市场竞 争力。
企业文化建设的方法
企业可以通过制定企业文化理念、推广企业文化活动、营 造良好的企业氛围等措施，来建设独特的企业文化。
员工沟通与协调
员工沟通与协调的定义
员工沟通与协调是指企业内部员工之间的信息交流和协作配合， 以实现企业目标和工作任务的顺利完成。
培训方式选择
选择适合员工的培训方式，如内部培 训、外部培训、在线培训等。
培训实施
按照培训计划，组织员工参加培训， 确保培训的顺利进行。
培训效果评估
评估标准制定
制定合理的评估标准，包括员工的学习成果 、工作表现和业绩提升等。
评估结果反馈
将评估结果及时反馈给员工和管理层，以便 调整和优化培训计划。

7 6
(公司助理信贷员)
Assists customers with loan applications
Develops loan documentation accurately
5
4 Prepares credit reports
without having to be told
Provides information to customers, even if not asked Conducts loan interviews in a manner that draws complaints from applicants
员工行为
客观结果
信度和效度
预期绩效
测量的绩效
•全面
•客观
•可控制
缺失
效度
污染
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团表评分法
Quantity of Work X
1(Low) 2
3
4
5
6
7 (High)
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行为铆定评分法
Dimension: 办理贷款
Helps customers in a manner that draws praise from them
Page 14
顾客
同事
下属
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决定参与者的指南
主管可能进行可信的评估 自我评估容易增加员工的满意度，但是容 易导致冲突
员工自我服务偏见
同事经常有最好的机会观察行为，同事的 评估是最有用的预测 下属的向上进管理工作
在以下情况下，顾客的反馈最有作用
大量的顾客进行了反馈 结果没有因为少数顾客得不好的经理而产生偏 见
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01
引言
目的和背景
了解企业人力资源现 状，发现存在的问题 和不足
促进企业人力资源管 理水平的提升，推动 企业持续发展
为企业制定合理的人 力资源策略提供依据
汇报范围
人力资源规划
分析企业战略目标与人力资源规 划的匹配程度
招聘与配置
评估企业招聘渠道的有效性、员 工配置的合理性
培训与开发
了解企业员工培训体系的完善程 度、培训效果的评估
制定个性化的培训计划
根据员工的实际需求和发展方向，制 定个性化的培训计划，提高培训的针 对性和实效性。
丰富培训内容
除了专业技能培训外，还应包括团队 协作、沟通技巧、领导力等方面的培 训，促进员工的全面发展。
创新培训方式
采用线上学习、工作坊、外部讲座等 多种培训方式，激发员工的学习兴趣 和动力。
建立培训评估机制
员工关系管理
评估企业员工关系管理制度的完 善程度及实施效果
薪酬福利
探讨企业薪酬福利体系的竞争力 和激励作用
绩效管理
分析企业绩效管理制度的科学性、 公正性和激励作用
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
人力资源现状
员工数量和结构
员工总数和各部门员工数量分布
员工年龄、性别、学历等结构分 析
各部门员工数量与业务需求的匹 配程度
员工素质和能力
员工专业技能和知识水平评估 员工综合素质和能力评估
高绩效员工的特点和优秀案例分析
人力资源管理制度和流程
招聘、培训、绩情况
员工满意度调查和改进措施
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS