供应链管理复习题及答案

《供应链管理》复习题

一、名称解释

1、供应链 supply chain

生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游组织所形成的网链结构。

2、供应链管理：

对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。

3、业务外包：

就是把主要精力放在企业的关键业务（企业核心竞争力）上，充分发挥其优势，同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，企业中非核心业务由合作企业完成。

4、物流外包 logistics outsourcing

企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其部分或全部物流业务交由合作企业完成。

5、虚拟企业：

将供应链网上为了完成共同目标、通力合作、并实现各自利益的这样一些厂家形象地看成是一个厂家，就是虚拟企业。

6、供应链合作关系：

供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。

6、有效顾客响应（ECR）：

以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。

7、企业竞争力：

就是企业和企业家设计、生产和销售产品与服务的能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对象具有更大的市场吸引力。

8、自动补货 automatic replenishment

基于计算机信息技术，快捷、准确地获取客户销售点的需求信息，预测未来商品需求，并据此持续补充库存的一种技术。

9、供应商管理库存 vendor managed inventory（VMI）

按照双方达成的协议，由供应链的上游企业根据下游企业的物料需求计划、销售信息和库存量，主动对下游企业的库存进行管理和控制的供应链库存管理方式。

10、连续补货计划 continuous replenishment program（CRP）

利用及时准确的销售时点信息确定已销售的商品数量，根据零售商或批发商的

库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货补充数量和配送时间的计划方法。

11、联合库存管理 joint managed inventory （JMI ）

供应链成员企业共同制定库存计划，并实施库存控制的供应链库存管理方式。

12、快速反应 quick response （QR ）

供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI 等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。

13、物料需求计划 material requirements planning （MRP ）

制造企业内的物料计划管理模式。根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序。

14、制造资源计划 manufacturing resource planning （MRP Ⅱ）

在MRP 的基础上，增加营销、财务和采购功能，对企业制造资源和生产经营各环节实行合理有效的计划、组织、协调与控制，达到既能连续均衡生产，又能最大限度地降低各种物品的库存量，进而提高企业经济效益的管理方法。

15、配送需求计划 distribution requirements planning （DRP ）

一种既保证有效地满足市场需求，又使得物流资源配置费用最省的计划方法，是MRP 原理与方法在物品配送中的运用。

16、配送资源计划 distribution resource planning （DRP Ⅱ）

在DRP 的基础上提高配送各环节的物流能力，达到系统优化运行目的的企业内物品配送计划管理方法。

17、企业资源计划 enterprise resource planning （ERP ）

在MRP II 的基础上，通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需求进行经营管理的一种全新的管理方法。

18、延迟策略 postponement strategy

为了降低供应链的整体风险，减少错误生产或不准确的库存安排，有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提供订单以后进行的一种经营战略。

二、填空题：

1、联合库存管理是一种____________的库存管理模式。

2、按供应链容量与用户需求的关系分__________________和___________________。

3、 根据供应链存在的稳定性可以将供应链分为____________和___________供应链。

4、 按供应链容量与用户需求的关系分__________________和___________________。

5、 供应链管理实际上是一种基于“_______——_______——_______”机制的、以分布企业集成和分布作业协调为保证的新的企业运作模式。

6、 供应链运营管理的驱动要素包括_________、________、_______、________等。

动态的 稳定的 合作 协调 竞争 库存

运输 信息 设施 倾斜的供应链 平衡的供应链 倾斜的供应链 平衡的供应链 风险分担

7、供应链的不确定性的来源主要有三个方面：______________、______________

、______________。 8、 进入20世纪90年代以后，企业经营策略发展成为___________ 是全球竞争趋势。

9、 业务外包的几种主要方式有__________和临时工、_________、_____________或

将核心竞争力之外的业务完全外包。

10、 有效顾客响应（ECR ）的特征表现为________________、________________、

____________。 11、 顾客资产管理（CAM ）的基本思想是把顾客看成_____________________，企业

与顾客的每次交往都至关重要，而且必须能够_____________。

12、 我国企业一贯采取的“大而全”、“小而全”的经营方式，可以认为是“__________”

的一种表现形式。

13、要实现集成化供应链管理，企业要放弃“_______，_______”的封闭的经营思想，

与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、__________。

14、供应链管理最关键的是需要采用集成的________和________

，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。

15、实施供应链管理可以通过业务外包获得比___________________更多的竞争优势。

16、顾客资产管理不仅能提高企业的______，而且能最大程度地提高顾客关系的价值，有助于赢得更多________________，进行有效、_______和_______的沟通活动。

17、供应链合作关系强调长期的战略协作，强调____________实现共有的计划和解决

共同问题，强调的是________________与合作。

18、供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程具有_________、__________、

_________、_________、_________等特征。

19、虚拟企业组建和存在的目的就是为了获取相互协作而产生的_____________，一旦 ________________或________________，虚拟企业即不复存在。

管理意识的创新 供应链整体协调 涉及范围广

单纯利用内部资源 纵向一体化 子网 临时服务 与竞争者合作 合作性竞争 企业最有价值的资产 思想 方法 效益

忠诚的顾客 迅速 明确 供应者不确定性 生产者不确定性 顾客不确定性

开放性 集成性 动态性 群体性 分布性 小而全 合作关系 大而全 效益

这个目的已完成 利益不存在 共同努力 相互之间的信任 增加价值