室内燃气设施检修操作
一、检修范围
已通气的区域内所有燃气用户, 户内的燃气管道和燃气设施，都属于检修范围。
二、制定检修计划
凡属于检修范围内的室内燃气设施，每年检修一遍并制定具体的年度检修计划。依据通气的先后顺序，分解成月计划，落实到个人。
三、检修内容及要求
管道气密性试验合格，且管道及接口不漏气。自立管总阀至炉灶开关前，试验压力为3KPa , 观察5分钟，压降≤50Pa，即为合格，无法做气密性试验的，也可采用肥皂沫刷漏的办法。
四、准确鉴别管道锈蚀程度并进行相应处理
1、记录管道材质、锈蚀程度，严格按室内燃气管道防腐施工要进行防腐并达到合格。对锈蚀严重的管道，检修人员与用户约定时间，由专业施工队伍做管道更换。
2、按规定加固或补加管道支架固定管道，使其牢固有效。
3、重点部位检查细致到位，处理措施得当，建立台帐，定期检查。
五、针对各种违章用气行为，及时发现并采取以下相应的处理办法。
1、私自接管
凡被发现并确认私自接管用气户，检修人员立即予以停气，并依
据公司规定予以处罚。
2、私自安装热水器
经查确认私自安装热水器的，责令用户补办报装手续并收取相关费用，由检修人员按规定予以整改验收。
3、私自改管
经查确认私自改管的，如改管合理，检修人员给予试压及外观验收，收取相关费用并建立档案；如改管不合理，向用户提出整改办法，由检修人员予以整改，同时签发《隐患整改通知书》，经用户签字，归档备案。
4、胶管过长及穿屋过墙使用燃气
建议用户申请改管；如用户不同意改管，则及时予以指出，签发《隐患整改通知书》，经用户签字，归档备案。
5、燃气设施被装修封包
建议用户拆除封包部位的装修，如用户不同意拆除，签发《隐患整改通知书》，经用户签字，归档备案。
六、文明服务
1、接到报修电话后，检修人员必须保证24小时内上门服务。否则公司对当天值班人员追究责任并予以处罚。
2、检修人员上门服务应穿戴整齐，文明服务。不吃、不拿客户的东西。与客户发生纠纷，应尽量克制情绪，说服客户。
3、上门维修服务费用应严格按照公司的相关标准进行收取，并开具收费单据，一式三份，注明维修项目。经客户签字，客户保留一
份，一份上交主管部门，一份和维修费上交财务部门。
六、考核管理
公司实行专人负责跟踪检查与不定期抽查相结合的办法，严格执行本操作规程，认真检查、考核，确保检修质量和文明服务。发现检修人员不认真履行职责，弄虚作假，或接到客户的投诉，一经查实按公司相关规定从重进行处罚。
