《管理学原理》试卷A及答案

一、填空（本大题共5小题，每格1分，共15分）

1. 法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调、控制。

2. 人们对待风险的态度有三种类型风险厌恶型、风险中立型、风险爱好型。

3. 根据道格拉斯·麦格雷戈的理论，管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一是X理论；另一种是Y理论。

4. 依据所在职位的不同，员工培训可以分为新员工培训、在职培训、离职培训三种形式。

5. 领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类集权式和分权式。

二、判断分析题（本大题共3小题，每小题4分，共12分）

1.管理者也称为领导者。

答：错误。（2分）管理者不同于领导者，管理者强调职权，领导者强调个人权力。（2分）

2.战术决策主要集中在最高管理层所作出的决策。

答：错误。（2分）战略决策主要集中在最高管理层所作出的决策，战术决策主要集中在中间管理层、基层管理层所作出的决策。（2分）

3.管理幅度与管理层次之间是正比例关系。

答：错误。（2分）管理幅度与管理层次之间是反比例关系。（2分）

三、单项选择题（本大题共13小题，共15分）

1.”

A.亚当·斯密

B. 罗伯特·欧文

C. 亨利·法约尔

D. 泰罗

2.

序排列。

A. 概念技能，技术技能，人际技能

B. 技术技能，概念技能，人际技能

C. 概念技能，人际技能，技术技能

D. 人际技能，技术技能，概念技能

3．某企业研制了一种新产品，通过估算，该产品在不同方案不同市场需求下的损益情况如下表示：

进行决策时，若采用：（1）乐观法，应选择（B）

（2）悲观法，应选择（C）

（3）后悔值法，应选择（B）

A．改造方案 B.新建方案 C.转包方案 D.以上都不是

4. 而收益的行动方案。

A. 较高，较高

B. 较高，较低

C. 较低，较低

D. 不确定

5.决策树法在决策方法中属于（B ）的方法。

A.确定型决策

B.风险型决策

C.不确定型决策

D.战略决策

6

A. 内部后勤

B. 技术开发

C. 生产作业

D. 服务

7

A. 信息传递速度快

B. 每位主管能够对下属进行详尽的指导

C. 信息失真的可能性小

D. 有利于下属发挥积极性和创造性

8．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而

A. 权责对等

B. 命令统一

C. 集权化

D. 职务提高、职能分散

9

A．被聘者具有“外部竞争优势”

B．能够为组织输送新鲜血液

C．有利于使被聘者迅速开展工作

D．有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系

10.

A. 权变理论

B. 路径—目标理论

C. 领导生命周期理论

D. 管理方格论

11. 张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去了。这样，

整个下午3小时总经理一共被叫出去了10

A. 总经理不重视管理咨询

B. 该企业可能这几天遇到了紧急情况

C. 总经理可能过度集权

D. 总经理重视民主管理

12.

A. 成就

B. 地位

C. 责任

D. 承认

13.

A.需求层次

B. 激励程度

C. 精神状态

D. 主导需求

四、多项选择题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）

1.

A. 企业是职工是社会人

B. 满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键

C. 企业中实际存在着一种“非正式组织”

D. 人的行为都是由一定的动机引起的

2

A．组织结构变化B．重大投资

C．重要人事任免D．重大政策制定

3.经营决策的方法，可概括为（CD）两大类

A.确定型决策法

B.不确定型决策法

C.定性决策法

D.定量决策法

4

A．研究与开发B．提供组织结构系统图

C．分析财务构成D．编制职务说明书

5．哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的“3C

A．顾客B．竞争C．变革D．变化

6.

A. 正式组织与非正式组织之间的冲突

B. 直线与参谋之间的冲突

C. 委员会内部之间的冲突

D. 个体内部的心理冲突

7.

A. 目标创新

B. 技术创新

C. 制度创新

D. 组织机构和结构创新

五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）

1. 泰罗的科学管理理论包括那些方面？

答：（1）工作定额（1分）（2）标准化（1分）（3）能力与工作相适应（1分）（4）差别计件工资制（1分）（5）计划职能与执行职能相分离（2分）

2．简述运用德尔菲技术的步骤。

答：（1）根据问题特点，选择相关专家。（1分）（2）将相关问题提供给专家请他们发表意见，写成书面材料。（2分）（3）收集专家意见，后综合意见反馈专家，请他们再发表意见。（2分）（4）多次反复，最后形成专家组方案。（1分）

3．有效的授权必须掌握哪些原则？

（1）重要性原则（1分）（2）适度原则（1分）（3）权责一致原则（2分）（4）级差授权原则（2分）

六、论述题（本大题共1小题，共10分）

彼得原理描述的是什么事实？如何才能防止彼得现象的产生？

答：彼得原理描述的事实：某人被提拔后，初期表现平平，后来能力不断提高，政绩不断改善，超过所任职务要求的水平，这时组织可考虑将其提升。（3分）提升后又从“表现平平”到“超越职务需要能力”，再得到晋升，直到“爬到能力所不逮的阶层”。（2分）失去了继续晋升的机会，对组织则引起了效力下降，甚至滑坡。（2分）

防止这种现象的方法是安排他担任临时性“代理”职务，通过对代理者的考察，了解其工作