浅谈优秀团队建设
作者：郭江波
来源：《学习导刊》2013年第11期
团队建设是一个伟大的创造，它是现代企业管理的一个基础，是一个平台，也是构建公司的一个基本出发点。团队就是一群人有目的在一起做事，团队建设就是管理这个团队，使其能够良性循环。团队的力量是很强大的，优秀的团队更是一个企业的核心力量，那怎样才算是个优秀的团队呢，优秀团队具有怎样的特征呢？
团队一般应具备以下六个基本特征：
（1）明确的目标。团队的每个成员可以有不同的目的、不同的个性，但作为一个整体，必须有共同的奋斗目标。
（2）清晰的角色。有效团队的成员必须在清楚的组织架构中有清晰的角色定位和分工，团队成员应清楚了解自己的定位与责任。
（3）相互的技能。团队成员要具备为实现共同目标的基本技能，并能够有良好的合作。
（4）相互间信任。相互信任是一个成功团队最显著的特征。
（5）良好的沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流，才会使成员的情感得到交流，才能协调成员的行为，使团队形成凝聚力和战斗力。
（6）合适的领导。团队的领导往往起到教练或后盾作用，他们对团队提供指导和支持，而不是企图控制下属。
如何建设优秀团队呢？
一个团队的建设一般需要经过组建期、上升期、稳固期三个阶段，不同的阶段亦有着不同的要求。在团队组建期，应该注意以下问题：
⑴慎重选择进入团队的成员。要建设一个高素质的团队，离不开高素质的人员，因此在团队成员选拔上，作为团队负责人要把好第一道关，对进入的新员工要进行一个简单的谈话，了解其基本性格、品德、业务知识、兴趣爱好等方面的内容为此员工在团队中的角色做一个简单的定位。为团队选择了合适的人员，也就为优秀团队的建设奠定了良好的基础，是团队建设中的关键一步。
⑵建立管理的核心队伍，以老带新，为新员工树立榜样，使其尽快进入角色。员工新加入一个公司，对自己工作很茫然，每个人性格不同，员工之间需要一个相互了解的过程，对工作
有一个逐步适应的过程。因此团队带头人要迅速搭建管理班子，多检查新入员工工作情况，了解思想情况，做好思想引导，对新员工要多一些工作指导，少一些批评，增加领导的亲和力，使员工顺利度过对新环境的适应期。
⑶团队带头人根据岗位情况，亲自组织相应的岗位技能培训，使其能够尽快掌握自己的工作。经过相关人力资源部门分析，新员工流失最大的原因是新到一个工作岗位工作没有人指导，不能够很快掌握自己的工作，在工作上缺少方法与技巧，而至于产生工作压力很大。因此，团队带头人要做好主管与领班级管理人员的培训，对共性的问题由负责人亲自组织，对一些特殊性问题由主管、领班级在岗位上培训，总之，要发挥各级领导的作用，解决员工工作中的实际问题，将员工思想搞通，使员工心情轻松的投入到工作中去。
⑷在管理中，不损害员工个人权益。新员工对企业不了解，对自己的利益会斤斤计较，作为领导稍有处理不当或不当，就会流失人员。因此，管理层要注意维护员工的正常权益，如在培训中尽量不占用员工休息时间，在工作安排上不安排新员工加班，暂不给新员工较重的工作，在工资发放上不出差错等方面，团队带头人要确保以上事情不出问题，以防止发生误会，使矛盾扩大，影响团队团结。
第二个阶段新员工在企业经过一段时间的适应，对自己的工作基本上已掌握，员工之间的关系也相处的比较融洽，团队进入上升期，在上升期团队建设要注意解决以下问题：
⑴确定团队目标，并分解目标到人，给每个人分配足够的工作量。在员工入职后经过一段时间的工作适应后，团队带头人将团队的目标进行一定分解，对部门内的工作，逐步完善，并分解到团队中的每个人，使其有足够的工作量，要让团队中的成员感觉到自己所做的工作的重要性，对团队的贡献，使个人有成就感。
⑵在部门内部开展岗位竞争。为了使团队成员能够主动学习，主动进步，使团队中的优秀人才脱颖而出，在团队中有必要进行一定的竞争，团队带头人根据工作实际需要，组织各式各样的竞赛活动，发现团队中的人才，在团队中形成你追我赶的工作氛围，并为团队储备相应的人才。
⑶加强与员工沟通，促进融洽的工作氛围。团队带头人要加强与主管、领班级的日常沟通，首先确保管理层沟通顺畅，其次要提高管理层人员的沟通水平与技巧，以达到对员工问题能够以最直接、最迅速、最有效的方式得以解决，达到团队成员的满意，使团队工作氛围融洽。
第三个阶段，团队人员经过工作的磨合，成员对自己的工作已熟练掌握，成员之间关系融洽，没有人员流失，成员之间有亲密感，团队进入稳固期，此时团队建设的重点是：
⑴训练团队精英。一个团队要有自己的团队精英，团队带头人要负责从团队成员中选拔在各方面有工作特长的人员，并有计划的组织对团队精英的训练，对外是一个团队，对内有能够
解决各种问题的专家队伍，使每个人能力能够得以充分的发挥，并在团队中能够不断提高自己的长处。
⑵培育团队精神。团队精神就是一个团队的魂，是能够不畏艰难，勇于克服困难，团队成员能够荣辱与共的一种气概。作为团队带头人，在工作与生活中，要有意识的培育团队的精神，在团队中有人掉队，团队成员要相互学习，互帮互助，要有一种包容的精神。鼓励成员发挥特长，发挥带头作用，但对个人英雄主义给以约束。
⑶做好团队激励。在团队进入稳固期后，时间长了，会缺乏团队创新，作为团队带头人，要能够发现团队中表现突出的人员或部门，给予一定的奖励，使团队换发生气，鼓舞团队士气。
建设一支优秀团队，需要一定的时间，更需要一位好的团队带头人，团队带头人能够将团队中的各种人才揉到一起，使团队中成员各得其位，各尽其才，消除团队组成员矛盾，为团队的共同利益奉献自己最大的能力。
