民宿建设质量保证和质量控制方案
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民宿建设质量保证和质量控制方案一、组织建设1.成立项目管理小组,负责整个民宿建设工作的协调和管理。
2.聘请专业建筑设计机构进行设计,并对设计方案进行评审和调整。
二、质量管理体系1.建立民宿建设质量管理体系,包括质量目标、职责和权限、文件记录和监督等。
2.制定质量管理手册,明确各个施工环节的质量要求和控制措施。
三、施工质量控制1.严格按照设计方案进行施工,确保施工过程符合设计要求。
2.对施工人员进行培训和考核,提高他们的专业技能和质量意识。
3.进行施工现场巡视和检查,及时发现和纠正施工中存在的质量问题。
4.定期进行施工质量验收,确保各个施工阶段的质量符合要求。
四、材料选用和管理1.采购符合国家质量标准的建筑材料,并在进场前对材料进行检验和验收。
2.对材料进行合理储存和保护,避免因材料质量问题导致施工质量不过关。
五、施工技术控制1.制定施工工艺规范,明确施工的步骤和操作要求。
2.进行施工技术交底,确保施工人员能正确理解并按照要求施工。
3.使用先进的施工设备和工具,提高施工效率和质量。
4.对施工过程中的关键节点进行监控和控制,确保施工质量符合要求。
六、质量评估和改进1.定期进行质量评估,对施工质量进行全面检查和评估,发现问题并及时进行整改。
2.建立问题反馈机制,收集员工和客户的意见和建议,并对问题进行分析和改进。
七、安全管理1.制定安全管理制度和操作规程,确保施工过程中的安全。
2.对施工人员进行安全培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。
3.定期进行安全检查和排查,及时消除各种安全隐患。
八、环境保护1.合理利用资源,降低施工对环境的影响。
2.做好垃圾分类和处理,确保施工过程的环境卫生。
总结:以上是民宿建设质量保证和质量控制的方案。
通过建立健全的质量管理体系,严格控制施工过程,选用和管理优质材料,加强施工技术控制,不断评估和改进质量,做好安全管理和环境保护,可以保证民宿的建设质量。
同时,需要注重施工人员的培训和监督,提高他们的专业素质和质量意识,以保障民宿建设的质量和安全。
某宾馆施工质量保证措施作为一个宾馆,施工质量是至关重要的,因为它直接关系到客人的安全和舒适。
为了确保施工质量,宾馆可以采取以下措施:1.质量管理体系:宾馆可以建立一套完整的质量管理体系,包括施工前期的规划、设计和方案评审,施工过程的控制和监督,以及竣工验收和质量评价等环节。
此外,宾馆还可以建立相关的质量检测机构,对施工工艺和材料进行抽样检测,以确保其符合相关的标准和规范。
2.建设管理团队:宾馆可以组建一支专业的施工管理团队,其中包括项目经理、技术人员、工程监理和质量检测人员等。
这些人员应具备相关的专业知识和经验,并能够及时解决施工中的问题和难题。
3.施工监督:宾馆可以聘请第三方的施工监理机构对施工过程进行全面监督,确保各项施工工艺和措施符合相关的标准和规范。
监理人员应定期进行现场检查,记录施工情况,及时发现和解决存在的问题。
4.质量培训:宾馆可以组织相关的培训活动,提高施工人员的专业水平和技术素质,使其能够熟练掌握各项施工工艺和操作规程。
培训内容可以包括安全技能、施工工艺、材料选用和质量控制等方面。
5.材料采购:宾馆可以与正规的材料供应商建立长期合作关系,从而保证所采购的材料质量可靠。
在材料选用上,宾馆应遵循相关的标准和规范,选择符合要求的材料,并进行抽样检测以确保其质量稳定。
6.施工过程管理:宾馆可以建立一套完善的施工过程管理制度,包括施工进度的安排、工程质量的控制和验收等。
同时,宾馆还应加强对施工现场的管理,确保施工人员严格按照施工规范和安全要求进行作业。
7.问题整改:如果在施工过程中发现了质量问题,宾馆应及时采取整改措施,确保问题得到解决。
对于严重的质量问题,宾馆应追究相关责任人的责任,并进行适当的补偿和赔偿。
总之,通过合理的质量管理体系,科学的施工管理和严格的质量控制措施,宾馆可以保证施工质量的可靠性和可控性,为客人提供安全、舒适的住宿环境。
一、前言随着旅游业的发展,民宿行业逐渐兴起,成为旅游市场的新宠。
为了确保民宿行业的健康发展,提升民宿服务质量,保障游客权益,特制定本民宿质检工作计划。
二、工作目标1. 提升民宿整体服务质量,打造优质民宿品牌。
2. 加强民宿管理,规范民宿经营行为。
3. 保障游客合法权益,提升游客满意度。
4. 促进民宿行业自律,推动民宿行业可持续发展。
三、工作内容1. 制定民宿服务质量标准(1)根据国家相关法律法规和行业标准,结合本地实际情况,制定民宿服务质量标准。
(2)对民宿设施、服务流程、环境卫生等方面进行详细规定。
2. 开展民宿质量检查(1)定期对民宿进行质量检查,包括设施设备、环境卫生、服务质量等方面。
(2)对检查中发现的问题,及时向民宿经营者反馈,并督促整改。
3. 加强民宿从业人员培训(1)定期组织民宿从业人员进行业务培训,提升其服务意识和技能。
(2)邀请专业讲师进行授课,提高从业人员综合素质。
4. 完善民宿投诉处理机制(1)设立民宿投诉热线,及时受理游客投诉。
(2)对投诉事件进行调查核实,对违规民宿进行处罚。
(3)对投诉处理情况进行统计分析,为政策制定提供依据。
5. 推动民宿行业自律(1)加强与民宿行业协会、旅游管理部门等部门的沟通协作,共同推动民宿行业自律。
(2)开展民宿行业评选活动,树立行业典型,发挥示范引领作用。
四、工作措施1. 加强组织领导,成立民宿质检工作领导小组,明确职责分工。
2. 加大资金投入,购置必要的质检设备,为质检工作提供保障。
3. 建立健全质检制度,确保质检工作规范化、制度化。
4. 加强与民宿经营者的沟通,提高其配合度。
5. 加强宣传引导,提高游客对民宿质检工作的认知度和满意度。
五、工作进度安排1. 第一阶段(1-3个月):制定民宿服务质量标准,开展从业人员培训。
2. 第二阶段(4-6个月):开展民宿质量检查,完善投诉处理机制。
3. 第三阶段(7-9个月):推动民宿行业自律,总结经验,改进工作。
民房建筑质量管理方案民房建筑质量管理方案是指以保证民房建筑质量为目标,通过制定相应的管理措施和标准来提高施工质量,确保房屋安全、可靠和持久的管理方案。
本文将结合实际情况,提出一份适用于民房建筑质量管理的方案。
一、建立质量管理体系建立完善的质量管理体系是保证民房建筑质量的重要前提。
首先需要确定质量管理的目标和任务,明确各方责任。
在施工前期,要制定详细的施工方案和施工组织设计,明确施工工序和关键节点,制定相应的工艺规范和质量验收标准。
在施工过程中,要加强对质量的监督检查,及时发现并纠正问题。
同时,建立质量档案,记录每个施工阶段的质量问题和整改情况,为后续的维护管理提供依据。
二、加强材料管理和供应商选择材料的质量直接影响到民房建筑的质量,所以要加强对材料的管理和选择。
首先要对材料供应商进行筛选,选择有资质的供应商,并签订正式合同,明确供应商责任和质量要求。
其次,要加强对材料的验收和入库管理,确保进入施工现场的材料符合质量要求。
在施工过程中,要加强对材料使用的监督,杜绝使用低质量材料。
并及时处理出现的材料质量问题,保证民房建筑的质量。
三、加强施工现场管理施工现场是保证民房建筑质量的重要环节。
要加强施工现场的组织管理,确保施工按照规定的施工方案进行。
首先,要设立专门的质量管理岗位,负责现场质量管理和监督。
其次,要加强对工人的培训和管理,确保工人具备相应的技能和质量意识。
同时,要加强施工现场的安全管理,做好安全防护工作,减少施工过程中的安全事故,保障工人的安全。
四、加强质量检测和验收质量检测和验收是保证民房建筑质量的关键步骤。
要建立完善的质量检测体系,明确各个工序的质量要求和检测方法。
在施工过程中,要定期进行质量检测,及时发现并纠正问题。
在竣工验收阶段,要进行全面的验收,包括结构安全验收、空气质量和水电安装验收等。
只有经过验收合格的民房才能交付给业主使用。
五、加强售后服务和维护管理民房建筑的质量管理不仅仅是在施工期间的各个环节,还需要加强售后服务和维护管理。
加强酒店民宿管理的措施
加强酒店民宿管理的措施可以包括以下几个方面:
1. 设定规范和标准:制定酒店民宿管理的规范和标准,包括房间设施、消防安全、卫生环境、服务质量等方面的要求,确保酒店民宿的质量和安全性。
2. 建立监督机制:建立监督机制,定期对酒店民宿进行检查和评估,对不符合要求的民宿进行整改,并对达标的酒店民宿进行认证和奖励,提高管理水平和服务质量。
3. 强化安全管理:加强消防安全管理,确保酒店民宿的消防设施完备、有效,并进行定期的消防演练;加强食品安全管理,确保食品的卫生安全。
4. 加强员工培训:对酒店民宿的员工进行培训,包括服务礼仪、安全意识、突发事件处理等方面的培训,提高员工的专业素质和服务水平。
5. 提供投诉渠道:建立健全的投诉渠道,让客人能够及时反映问题和意见,对投诉进行认真处理,并进行整改和改进,提升客户满意度。
6. 加强合作与监督:加强与相关部门的合作与监督,对酒店民宿的经营行为进行监管,对违规经营的民宿进行处罚和取缔,维护市场秩序和消费者权益。
综上所述,加强酒店民宿管理的措施主要包括规范和标准设定、监督机制建立、安全管理强化、员工培训加强、投诉渠道提供和合作与监督加强等方面,通过综合施策提升酒店民宿的管理水平和服务质量。
西安民宿管控措施方案1. 背景近年来,随着旅游业的不断发展,民宿成为越来越多游客选择的住宿方式。
而在城市的发展和管理过程中,民宿的管理和控制也逐渐成为一个重要问题。
西安作为历史文化名城,吸引了大量的游客。
为了保障民宿的秩序和游客的安全,制定一套科学有效的民宿管控措施方案至关重要。
2. 目标本方案的目标是通过科学合理的民宿管控措施,从以下几个方面保障民宿的秩序和游客的安全:- 控制民宿规模和数量- 确保民宿设施和服务的质量和安全- 维护附近居民的正常生活秩序- 提升旅游业的可持续发展能力3. 措施3.1 定期核查和登记对于已经开展民宿经营的房屋,相关部门需要定期进行核查和登记,确保民宿设施和服务符合相关要求。
核查内容包括房屋的建筑结构、安全设施、消防设备等。
3.2 严格审批机制对于新的民宿项目,需要建立严格的申请和审批机制。
在审批过程中,要注重保障居民的合法权益,确保规模和数量的合理控制。
审批要综合考虑旅游资源、城市规划、环境保护等因素,避免出现过度开发和破环生态环境的问题。
3.3 强化安全管理建立民宿安全管理制度,要求民宿业主和经营者对住宿设施进行定期检查和维护,并合理设置消防器材和逃生通道。
同时,对从业人员进行安全培训,提升其应急处理和服务意识。
3.4 加强对租客的管理要求民宿业主和经营者对租客进行实名登记,并保留登记信息一段时间以备查验。
对于有嫌疑的租客,要及时报告相关部门。
此外,要加强对租客行为的约束,规定居民区内禁止夜间噪音、聚众游戏等扰民行为。
3.5 加强社区管理和沟通设立专门的社区管理机构,负责民宿项目的管理和协调。
社区管理人员应与民宿业主、经营者保持紧密联系,定期召开座谈会和培训,解决相关问题和开展宣传工作。
3.6 宣传推广为了提升市民对民宿的认知和了解,可以通过各种宣传渠道进行推广,包括新闻媒体、旅游网站、社交媒体等。
同时,要加强对民宿业主和经营者的培训,提升他们的服务意识和质量水平。
建设镇乡村民宿服务质量标准民宿服务质量标准是指在为镇乡村提供民宿服务过程中要达到的一定质量要求和标准。
为了提高镇乡村民宿服务质量,以下是一些相关参考内容。
1. 安全与卫生:- 民宿设施应符合安全标准,如电线、煤气管道等设施应定期维护和检查,确保安全使用。
- 民宿床上用品、浴室用品等应定期更换与清洗,确保卫生。
- 具备应急设备与消防器材,并定期检查与维护。
2. 环境与景观:- 民宿应与自然环境相协调,不破坏当地生态环境,保持农村特有的环境美。
- 提供优美的景观,如花园、庭院等,为客人提供宜人的居住环境和舒适的体验。
3. 服务态度与礼仪:- 提供热情、友好、周到的服务态度,对客人提出的问题和需求进行及时回应和配合。
- 培训员工,提高员工的服务意识和服务技能,如接待礼仪、语言表达等,为客人提供专业的服务。
4. 餐饮服务:- 提供当地特色餐饮,满足客人的口味和需求,可根据客人要求提供自助餐或定制餐单。
- 食品卫生安全达标,选用新鲜食材,保证餐品质量。
5. 活动与娱乐:- 提供丰富多样的活动项目,如乡村采摘、农田体验等,让客人亲近自然、体验农村生活。
- 定期举办主题活动,如农民节、农具展览等,增加客人的参与度和体验感。
6. 清洁与整理:- 客房保持整洁与卫生,包括定期更换床上用品、清理卫生间、保持通风等。
- 做好公共区域的清洁工作,如大堂、楼梯等,确保客人的使用环境舒适。
7. 价格与收费:- 价格透明合理,明码标价,不设隐形消费,避免出现不合理的收费项目。
- 提供不同价格档次的房型选择,满足不同客人的需求。
8. 网络与通讯:- 提供稳定的无线网络,满足客人的网络需求,尤其是对于商务客人或需要与亲友保持联系的客人。
- 提供充足的通讯设施,如电话、传真等,以便客人联系外界或处理紧急事务。
9. 周边交通与导游:- 为客人提供交通接送服务,提供方便快捷的交通信息与安排。
- 提供专业的导游服务,为客人推荐和带领他们感兴趣的周边景点和文化遗址。
山西省民宿标准化实施方案一、背景介绍随着旅游业的蓬勃发展,民宿作为一种新型的住宿方式,受到越来越多游客的青睐。
然而,由于民宿行业的发展比较分散,标准化程度不高,存在着一些安全隐患和服务质量参差不齐的问题。
为了规范山西省民宿行业的发展,提升民宿服务质量,保障游客的权益,制定并实施山西省民宿标准化方案势在必行。
二、实施目标1. 提升民宿服务质量,满足游客多样化的住宿需求。
2. 加强对民宿安全管理的监督,确保游客的人身和财产安全。
3. 推动民宿行业的规范化发展,提高行业整体水平。
4. 增强民宿从业人员的服务意识和管理能力,提升服务水平。
三、实施措施1. 制定民宿设施标准:明确民宿的基本设施要求,包括卫生间、床品、空调、热水器等,确保基本的住宿条件。
2. 完善服务标准:规范民宿的服务流程,包括接待、入住、退房等环节,提高服务质量。
3. 完善安全管理制度:加强对民宿安全管理的监督,建立健全的安全管理制度,确保游客的人身和财产安全。
4. 加强从业人员培训:组织民宿从业人员参加相关培训,提高其服务意识和管理能力。
5. 加强监督检查:建立健全的监督检查机制,加大对民宿的监督力度,及时发现和解决问题。
四、实施效果1. 提升民宿服务质量:通过标准化实施方案,民宿的服务质量得到提升,游客满意度明显提高。
2. 减少安全事故:加强安全管理制度的实施,有效减少了民宿的安全事故发生率。
3. 推动民宿行业发展:规范化的发展有利于提升整个行业的形象和水平,进一步推动民宿行业的健康发展。
五、总结山西省民宿标准化实施方案的制定和实施,将有力地推动民宿行业的规范化发展,提升服务质量,保障游客的权益,为山西省旅游业的发展注入新的活力。
希望全省各级相关部门和民宿经营者共同努力,认真贯彻实施方案,共同营造安全、舒适、便捷的住宿环境,为游客提供更好的住宿体验。
旅游民宿的品质控制与客户满意度提升随着旅游业的快速发展,旅游民宿作为一种新兴住宿方式,受到了越来越多游客的青睐。
然而,由于行业整体水平参差不齐,一些旅游民宿质量不尽如人意,导致客户满意度不高。
因此,如何提升旅游民宿的品质控制,进而提高客户满意度,成为了摆在业界面前的重要问题。
一、提升安全保障措施保障游客的人身安全是旅游民宿品质控制的首要任务。
在这方面,旅游民宿可以加强以下措施:1. 优化安全设施:增加监控摄像头、安全出口标识、灭火设施等,确保游客在紧急情况下能够及时得到帮助。
2. 提高工作人员素质:培训员工的应急处理能力、自救能力等,确保他们在紧急事件发生时能够冷静应对。
3. 与公安机关合作:加强与当地公安机关的合作,设立紧急呼叫中心,确保游客在紧急情况下能够及时报警求助。
二、加强环境卫生管理一个好的旅游民宿应该提供干净整洁的环境给游客居住。
为了加强环境卫生管理,旅游民宿可以采取以下措施:1. 定期清洁打扫:制定详细的清洁计划,包括客房、公共区域、厨房、卫生间等的清洁打扫频次和标准,确保整个民宿的干净整洁。
2. 注重室内空气质量:增加通风设备,定期清洗空调、更换过滤器,保证室内空气清新,避免游客因室内空气污染而感到不适。
3. 加强垃圾分类处理:设置垃圾分类桶,引导游客将垃圾分类投放,营造良好的环境卫生氛围。
三、提供个性化服务个性化的服务是提升客户满意度的关键。
旅游民宿可以考虑以下方面:1. 定制化需求:提前了解客户的需求,为客户提供特定的服务,如有婴儿的客户,提供婴儿床、奶瓶消毒器等设施。
2. 提供旅游指南:为客户提供详细的当地旅游信息和景点推荐,满足客户对于旅游信息的需求。
3. 提供特色餐饮:推出当地特色美食,为客户提供独特的味觉享受,增加客户对旅游民宿的好感度。
四、加强品牌宣传推广品牌宣传推广对于提升客户满意度至关重要。
旅游民宿可以通过以下方式进行品牌宣传推广:1. 优化线上渠道:建立专业的网站或者适配各种平台的移动端应用,提供在线预订和评价功能,增加客户了解和选择旅游民宿的机会。
蓬莱威海民宿质量保障措施蓬莱威海作为中国著名的海滨旅游城市,吸引了大量的游客前来观光和度假。
在近几年,随着民宿行业的兴起,越来越多的游客选择在蓬莱威海体验民宿度假,享受海滨之美。
然而,民宿行业的快速发展也带来了一些问题,比如民宿质量参差不齐,客户的体验不尽如人意。
为了保障蓬莱威海民宿的质量和客户的权益,我们采取了以下几种措施。
首先,我们严格审核入住民宿的条件。
对于想要在蓬莱威海开设民宿的房主,我们要求其提供相关证明材料,比如房屋产权证、消防安全证等。
同时,我们还要求房主提供民宿照片和房屋描述,并且进行现场考察,确保民宿的真实性和合法性。
其次,我们建立了严格的评分体系。
对于入住的客户,我们鼓励他们提供真实的评价和反馈,包括房屋的卫生状况、设施的完好程度、服务的质量等方面。
根据客户的评价和反馈,我们给予民宿相应的评分,反映出民宿的质量和水平。
再次,我们实施了随机抽查制度。
为了确保蓬莱威海民宿的质量,我们定期对民宿进行随机抽查,包括对房屋的卫生状况、设施的完好程度、员工的服务态度等方面进行检查。
对于发现问题的民宿,我们会给予相应的警告和处罚,并且在我们的网站上公示,提醒游客避免选择住宿。
此外,我们还与相关机构合作,提供民宿质量安全培训。
我们邀请消防部门、卫生部门等专业人员进行培训,教导民宿房主和员工如何规范经营,保证安全和卫生。
最后,我们建立了客户投诉及纠纷解决机制。
如果客户对民宿的质量有任何投诉或纠纷,我们将严肃对待,积极处理。
我们会第一时间调查处理,根据客户的需求提供相应的解决方案,保护客户的合法权益。
通过以上的措施,我们确保了蓬莱威海民宿的质量和客户的满意度。
我们希望每一位客户都能够在蓬莱威海度过美好的假期,并留下难忘的回忆。
同时,我们也希望这些措施能够促使蓬莱威海民宿行业的健康发展,为游客提供更好的服务和体验。
第一节、民宿建设质量保证和质量控制方案1、项目质量管理目标1.民宿代建工程质量是指按照实施机构(以下简称业主)要求、有关技术标准、合同约定,通过项目实施形成的工程实体质量,包括安全功能、使用功能、耐久、环保特性总和。
其中,工程实体质量包括材料设备质量、过程工作质量、质保体系质量。
2.民宿代建工程质量管理是项目管理公司在项目实施过程中,指挥、协调各项目参与方活动,通过建立质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等措施,确保质量目标实现。
3.民宿代建质量管理目标是项目管理公司通过一系列活动,保证业主质量目标实现,即确保工程项目质量合格,力争创建优良工程。
4.民宿代建实施过程中,质量控制是致力于满足质量要求的一系列活动,包括设定目标、测量结果、评价、纠偏,是质量管理的重要部分,因此,质量控制的目标就是确保项目质量管理目标实现。
2、项目质量管理程序1.民宿代建工程质量管理程序为:项目质量目标确定→设计质量控制→实施方案质量控制→工序、工艺、材料设备质量控制→过程隐蔽工程验收→分项工程验收→分部工程验收→单位工程验收→单项工程验收→项目验收交付运营。
2.工程质量控制程序为:开工报告→工序自检报告→工序检查签认→中间交工证书签认→中间交工报告→中间计量支付签认。
3.分项、分部、单位工程验收程序:分项(分部、单位)工程完工→施工单位自检→施工单位填写报验单→监理质量评定→监理检查完工资料、外观质量→监理颁发分项(分部、单位)工程合格证书→完工计量。
4.工程质量问题处理程序:施工单位报告→监理发出监理通知→组织调查取证→进行原因分析→要求施工单位提交事故调查报告→审查调查报告→要求施工单位提出处理意见→审核处理方案→监督处理方案实施→施工单位处理后自检报验→监理检查验收→责任单位提交质量事故处理报告→资料归档。
3、质量保证体系的建立1.民宿代建工程项目实施前应建立“政府监督、法人管理、社会监理、企业自检”的项目质量保证体系。
2.民宿代建质量保证体系是各企业质量保证体系在项目上的具体化,是项目管理组织的一个一次性的目标控制体系。
3.民宿代建质量保证体系建立按照分层次规划、目标分解、质量责任制、系统有效性原则设立,内容包括确立系统质量控制网络、制定质量控制制度、明确质量控制责任、编制质量控制计划等。
4.民宿代建质量保证体系运行包括建立质量控制流程网络、采取质量控制措施、健全试验机构、保证检测频率、加强内业资料、报表收集、注重质量奖罚等。
5.民宿代建质量保证体系是由项目管理公司负责建立。
勘察设计、施工、监理单位分别建立分质量保证体系,经项目管理公司批准后运行。
4、质量保证体系网络1.民宿代建工程项目总质量保证体系网络,项目管理公司为第一层次,主要负责整个项目质量保证体系运作;第二层次为项目监理(代建、总承包管理)单位,主要负责项目质量保证体系监督分体系运作;第三层次为勘察设计、施工、设备供应安装单位,主要负责勘察设计、施工、设备制造、安装实施过程中的质量控制。
2.民宿代建工程项目管理公司分质量保证体系分两个层次,第一层次为公司经理层,主要负责项目总质量保证体系运行,以及项目管理公司分质量保证体系运行;第二层次为工程、计划部门,主要职责是协助公司经理保证总质量保证体系运行,以及分质量保证体系运行。
3.监理单位分质量保证体系根据工程规模分两至三个层次,第一层次为总监办总监理工程师,负责分质量保证体系运作;第二层次为驻地监理工程师办公室监理工程师,协助总监抓好驻地办抓好辖区质量监管工作;第三层次为各专业工程师、计量、检测、安全工程师(小组),具体抓好专业质量监控。
4.勘察设计单位分质量保证体系分三个层次,第一层次为院长,负责勘察设计分质量保证体系运作工作;第二层次为院职能部门,负责设计质量审核工作;第三层次为现场勘察设计小组,负责设计质量。
5.施工单位质量保证体系分三个层次,第一层次为项目经理层,主要负责分质量保证体系运作;第二层次为项目经理部工程、计划、检测、材料等部门,主要负责施工组织和质量检测,及时控制质量;第三层次为施工队,具体负责生产安排和工序质量控制。
6.设备制造与安装单位质量保证体系分三个层次,第一层次为公司领导层,负责分质量保证体系运作;第二层次为公司生产、质检、材料等部门,负责生产安排和质量控制;第三层次为车间,负责具体生产安排和工序质量。
7.在民宿代建总质量保证体系中,勘察设计、施工、设备制造单位承担具体的创造、建造、制造工作,是质量责任的主体,质量责任最大;监理、代建、总承包管理单位负责质量监督工作,承担质量监督责任;项目管理公司负责项目总体监督管理工作,承担管理责任。
在试验检测环节,其各自检测频率是:施工、设备制造单位为100%,监理单位为15-20%,项目管理公司为5%,质量监督部门不定期抽查。
5、质量管理制度1.施工现场会议制度1.1为了实施项目的工程质量、进度、安全、环保、投资等进行动态跟踪监督管理,促进各级质保体系、安保体系的有效运作,确保投资项目建设的质量、进度、费用支出、投资收益总体目标顺利实现,建立施工现场会议制度。
项目实施相关会议要实现程序化、规范化、标准化目标,达到精简、实用、高效的目的。
1.2项目公司会议1.2.1投资项目实施前,由项目投资部会同相关方组建项目公司,由项目公司经理主持项目公司日常工作。
1.2.2项目公司会议在项目实施期间分日常经理办公会议、月度工作会议和年度工作会议三种。
1.2.3日常经理办公会议一般由项目公司经理主持,公司工程技术部、预算合约部、财务部相关人员参加,主要研究项目公司日常事务相关事项。
1.2.4月度工作会议由项目公司经理主持,一般在每月月底召开,公司相关部门、设计(代表)、监理、施工等单位相关人员参加,会议内容主要由施工、监理、设计、公司各部门分别汇报本月工作完成情况,下月工作计划,并提出需要解决的问题,最后由公司经理作本月工作总结和下月工作部署,并形成会议纪要。
1.2.5年度工作会议由项目公司经理主持,一般在每年年底召开,项目公司相关部门、设计(代表)、监理、施工等单位相关人员参加,会议内容主要由施工、监理、设计、项目公司各部门分别汇报本年工作完成情况,下年工作计划,并提出需要解决的问题,最后由项目公司经理作本年度工作总结和下一年工作部署,提出下年度工作计划,并形成会议纪要。
1.3第一次工地会议1.3.1第一次工地会议应当在监理下达开工令之前,由项目公司经理主持召开(特殊情形可委托总监理工程师主持召开),主要目的建立施工、监理、设计、项目公司、业主之间的沟通渠道,施工、监理、设计、项目公司相关人员必须参加。
会议邀请项目业主参加。
1.3.2会议议程包括以下内容:1.3.2.1业主、项目公司、设计、监理和施工单位分别介绍各自驻场组织机构、人员及其分工情况;1.3.2.2业主介绍项目报建、征地拆迁、外部环境协调等开工准备工作情况及对项目建设相关要求;1.3.2.3项目公司介绍工程开工准备情况(主要是报建手续、永久用地、临时用地接收、设计图纸到位、项目招标等),介绍相关管理制度;1.3.2.4设计单位介绍图纸到位情况、剩余图纸出图计划、设计代表派遣情况;1.3.2.5监理单位介绍监理单位准备工作情况和监理规划主要内容;1.3.2.6施工单位介绍对本工程施工准备情况(人员、设备、材料、临时设施、技术以及开工前相关资料准备情况等);1.3.2.7项目公司和监理工程师对施工准备情况提出相关意见和要求;1.3.2.8监理工程师介绍有关监理工作程序的主要内容;1.3.2.9确定各方在施工过程中参加工程例会的主要人员,以及工程例会召开的周期、地点及主要议题;3.2.10项目公司经理对各方签署文件权限作说明,并作会议总结。
1.3.3.第一次工地会议由项目公司进行会议记录,并形成第一次工地会议纪要并存档。
1.4施工图审查及设计交底会议1.4.1施工图下发后,施工、监理、项目公司建设管理部应分别组织相关人员对施工图设计进行专门审查(必要时可组织专家进行专门审查),并将审查意见交由项目公司建设管理部汇总。
1.4.2上述工作完成后,项目公司经理主持召开施工图审查及设计交底会议,其会议议程包括以下内容:1.4.2.1设计单位设计人员进行设计交底;1.4.2.2施工、监理、项目公司相关人员提出施工图审查相关意见;1.4.2.3设计单位设计人员进行设计审查意见答疑。
1.4.2.4项目公司经理总结。
1.4.3施工图审查及设计交底会议由设计单位形成会议纪要,在相关单位签字后下发各单位。
同时设计单位应对施工图设计审查答复意见形成书面材料报送项目公司,由项目公司按相关程序分送监理、施工单位。
1.4.4施工图审查及设计交底会议结束后,项目公司应将修改后的施工图设计报送施工图审查行政主管部门审查批准,未经批准的施工图设计不得用于施工。
1.5监理规划审查会议1.5.1监理单位中标后,在第一次工地例会召开前,应由总监组织编写监理规划,在报监理公司技术负责人审批后报项目公司审查。
5.2监理规划应在监理大纲基础上编写,主要内容包括但不限于下列内容:总则、质量控制、进度控制、费用控制、安全管理、环保管理、合同管理、组织协调、质量评定、缺陷责任期监理、监理实施细则等内容。
1.5.3监理规划审查会议由项目公司经理组织,工程技术部、监理单位相关人员参加。
必要时,可以组织相关专家形成专家组审查。
监理规划审查会议议程如下:1.5.3.1监理单位汇报监理规划内容;1.5.3.2工程技术部及专家组提出相关意见;1.5.3.3项目公司经理作总结并提出要求。
1.5.4监理规划按照项目公司工程技术部及专家意见修改后报项目公司审批,一经批准,即可作为监理实施细则编写和日常监理工作依据。
1.6施工组织设计审查会议1.6.1审查会议开始前,施工单位应组织施工组织设计审查会议,且应当在监理下达开工令之前,第一次工地例会之后召开,会议由项目公司经理组织,施工、监理、项目公司相关部门相关人员参加,必要时可以组织专家组参加会议。
1.6.2当将施工组织设计分送监理、项目公司相关部门或专家组进行审查。
1.6.3施工组织设计审查会议议程如下:1.6.3.1施工单位汇报施工组织设计相关内容;1.6.3.2监理单位提出审查意见;1.6.3.3项目公司相关部门提出审查意见;1.6.3.4专家组提出审查意见;1.6.3.5专家提出审查会议纪要;1.6.3.6项目公司经理总结并提出相关要求。
施工组织设计按照相关意见修改后,作为开工报告附件上报审查,一经批准,即作为工程施工依据。
1.7日常工地例会1.7.1第一次工地例会之后的日常工地例会,一般由监理工程师主持。
1.7.2工地例会分定期和不定期两种,定期工地例会一般每月月底召开,不定期工地例会因具体事项由监理工程师临时决定召开。