锦湖轮胎深陷鼓包门 分析称潜在问题车辆超千万

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锦湖轮胎深陷鼓包门分析称潜在问题车辆超千万

锦湖轮胎深陷鼓包门分析称潜在问题车辆超千万2011年03月24日02:32陈松龄法制周报

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有超过1000万辆潜在问题车辆

目前国内尚未明确针对轮胎的“三包”规定莫慌!此次主力仍然在假摔? 套牢的股票很可能有救了!

3月股市很可能发生巨变? 拉锯战背后暗藏的资金动向!

锦湖轮胎在央视3·15晚会遭到曝光后,一时成为汽车行业当前最大的丑闻,而备受国内广大车主关注。3月21日,锦湖轮胎全球总裁金宗镐通过央视《消费主张》栏目,宣布将召回锦湖所有违规产品。

目前锦湖在国内乘用车方面的市场占有率超过20%。值得注意的是,尽管国内有12个厂家、大约30多款车型使用了锦湖轮胎,但目前尚未有一家车企明确表态,将对使用锦湖轮胎的车辆进行召回。

此前,锦湖都不认为自产的轮胎有任何质量问题。3月23日上午,《法制周报》记者从长沙各汽车4S店了解到,暂未接到锦湖轮胎召回通知。长沙锦湖轮胎消费者表示,将继续维权。

早在2009年9月18日,《法制周报》曾刊发《别克汽车爆胎车主险丧命不求赔偿求召回问题轮胎》一文,报道了衡阳车主伍先生因汽车在高速公路上突然爆胎后差点丧命,车主死里逃生后不求赔偿只求召回锦湖轮胎,该报道引起了全国各地车主的广泛关注,40余位车主通过各种方式与本报取得联系,众多车主反映其遭遇的轮胎鼓包乃至爆胎的现象,然而,作为锦湖轮胎的生产厂家却反应冷淡。

3月23日,伍先生接受记者采访时表示,得知锦湖轮胎全球总裁金宗镐宣布将召回锦湖所有违规产品后,他有些欣慰,自己之前辛苦的维权没有白费。“虽然这个消息来得有些迟,但总算来了。”

鉴定难倒消费者

刘先生是位有近7年驾龄的的哥,去年4月20日,出租车公司统一更换新车,于是他购买了一台薄荷青色1.4升的东风悦达起亚锐欧。谁知不到一个月,左前轮胎就出现了鼓包现象,5月中旬,刘先生来到了湘潭市宇翔汽车贸易有限公司,工作人员将车轮卸下并打开后,发现轮胎侧面确实有两处明显凸起。工作人员对轮胎拍照后,将情况反馈给了

锦湖轮胎销售有限公司。随后锦湖公司以橡胶接头处凸起属正常现象为由拒绝更换轮胎。

湘潭宇翔汽贸公司工作人员在接受记者采访时表示,他们已将轮胎问题报告给了锦湖公司,厂家认为刘先生的锐欧车轮胎属于正常的“轻微凸起”,并出示了质量承诺书,但是刘先生不能接受。

“不能因为厂家自行鉴定说没问题就是没问题了,轮胎鼓包是很容易出意外的。我买车还不到一个月,就要自己掏钱换胎,今天发现后轮胎也出现鼓包了,东风悦达起亚锐欧的轮胎质量怎么这么差呢?!我不能接受。”刘先生在接受记者采访时表示。

锦湖轮胎长沙销售部经理高伟星在接受记者采访时称,锦湖轮胎是符合国家相关技术标准的,如果客户对在商家那里作出的初步鉴定不满意,需将轮胎送到长沙市具有鉴定资质的服务点,才能得到正式的鉴定报告。“每份鉴定报告上都有说明,客户可在15日内提出异议,并寻找其他的第三方鉴定机构进行鉴定。”

刘先生表示,自己只是一名普通的的哥,“的士车一天的管理费就是一百多块,来长沙再次做鉴定,无论结果怎样,对我来说都不划算,损失太大。”

无独有偶,长沙的管先生去年6月4日在万家丽路香樟路口附近的长沙鹏驰4S店购买了一辆标致207手动轿车,

说明书上称,整车保两年4万公里,轮胎属易耗品,保5000公里。去年8月10日,里程刚刚过3000公里,他开车经高速公路到邵阳城步县,发现右前胎起了一个“3×10厘米”的大包。

9月底,管先生到4S店做首保。店里的师傅看了看轮胎,得出的结论是“外力作用引起的鼓包,不能赔偿”。管先生对这个结论非常不满:汽车正常行驶时碾压路面对轮胎的挤压算不算外力作用?如果这也算,那么汽车轮胎只要出现鼓包等问题,一律可以用“外力作用”几个字来搪塞了。他认为,只要不超过5000公里,车辆在正常行驶时所造成的轮胎损坏都应该在理赔范围内,除非能证明系用刀子或尖锐物体扎割轮胎等人为因素造成的损坏。

记者随后联系了锦湖轮胎湖南经销总代理,一名工作人员表示,如果有质量问题肯定赔偿,但如果是自己使用不当造成的损坏,则不能赔偿。消费者可通过权威机构来鉴别轮胎究竟是什么原因造成的鼓包,然后才能决定谁来负责。这位工作人员同时表示,因为是在4S店购买的,所以消费者还是要去找4S店协商。

其实,2007年开始,不少锦湖轮胎的车主就反映,他们买来的新车预装锦湖轮胎,只跑了数千公里便出现“鼓包”“裂纹”等现象。

2007年11月22 日,网易汽车频道发布紧急征集锦湖

轮胎投诉的帖子,提醒锦湖4606轮胎2006年第46周生产的使用者出门要检查轮胎,因为这一批次中发现个别轮胎出现内侧、外侧同时不规则裂纹,造成交通事故隐患。

在此之前,中央人民广播电台经济之声“中国汽车风云参数配置榜”和《中国消费者报》也披露过锦湖轮胎的质量问题。

一时间,关于锦湖轮胎的投诉从四面八方汇集而来,投诉量居高不下。

但锦湖都以“我们的检测员对已发现问题的轮胎做过鉴定,从目前来看,绝大部分轮胎都不是质量上的问题,而是司机使用不当造成的”为由不认为自产的轮胎有任何质量问题。

锦湖致歉将实施召回

今年3·15晚会上,央视曝光了锦湖轮胎的原料掺假,以返炼胶代替原片胶,给装配其轮胎的汽车带来安全隐患,但锦湖轮胎一度称报道“不准确”。

16日中午,锦湖在其官方微博上发布消息,坚称报道“不准确”——“原片胶、返回胶的添加比例是按照重量来进行计算,并非直观的数量比例”。然而,这种说法并没有证据支持,根据央视随后播出的晚会追踪报道,无论是负责生产的一线员工、一线管理者,还是公司明文公布的作业标准,都不是“按照重量来进行计算”,而是按“片”。

面对消费者汹涌而至的质疑声,锦湖轮胎相关负责人称,公司正在配合国家质监部门进行检测,稍后将会公布官方声明作出回应。

18日,工信部办公厅发布消息称,将“积极配合有关监管部门进一步查处,在行业内举一反三,引以为戒”。另据一位使用锦湖轮胎的合资车企有关人士向媒体透露,国家质监总局已吊销锦湖轮胎的3C认证标准,锦湖轮胎如果再生产轮胎,要重新申请认证。

3月22日,锦湖轮胎中国区总裁李汉燮在电视上向广大消费者多次致歉,并承认,通过对天津工厂进行严格的内部调查,发现天津工厂的确存在不按照公司内部标准进行生产的事实,也确认天津公司经营层和管理监督人员疏于履行职责。

因此在声明中锦湖轮胎称,已对未尽监管责任的锦湖轮胎(天津)有限公司相关负责人员予以免职。同时,在最短时间内确定天津公司未按标准生产的产品范围,申请召回,对锦湖轮胎所有质量问题进行快速处理。

但这份声明,并没有提及召回产品数量、召回的具体时间、具体召回渠道和步骤等。

根据媒体公布的锦湖轮胎主要配套车型名单,现代、起亚等韩国汽车品牌多款车型名列其中。另外,长城、奇瑞等国内品牌数款车型也使用锦湖轮胎。23日上午,记者致电上