威海市文登中心医院
医务人员临床路径满意度调查表
您好，为了更确切地了解临床路径的实施情况，设计出最佳的诊疗方案，我院特组织调查：希望得到您的大力扶持配合，谢谢！
科室：_________ 姓名： _________ 时间: _________
1.您认为此临床路径的治疗方案合理吗? (1)合理□ (2)不合理□
2.您认为此临床路径的护理方案合理吗? (1)合理□ (2)不合理□
3.您认为此临床路径的检查、用药合理吗? (1)合理□ (2)不合理□
4.您认为此临床路径是否达到临床预期效果? (1)达到□ (2)未达到□
5.您认为此临床路径收费和数额合理吗？ (1)合理□ (2)不合理□
6.您认为此临床路径设计的住院天数合理吗？(1)合理□ (2)不合理□
7.您对患者实施临床路径的依从性满意吗? (1)满意□ (2)不满意□
8.您认为将患者满意度作为考核您的依据之一合理吗?
(1)合理□ (2)不合理□
9.此临床路径的实施是否有难度? (1)有□ (2)无□
10.您认为临床路径的制定合理吗？ (1)合理□ (2)不合理□
11.若不合理,有什么需要改进的地方?（主观题）
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临床路径管理记录本 科室： 年份： 西充县人民医院
西充县人民医院临床路径工作管理制度为加强医疗质量管理，保障医疗安全，控制医疗成本，提高患者满意度，根据卫生部《临床路径管理指导原则(试行)》等文件精神，结合我院实际情况，制定本管理制度。 一、临床路径是指由医疗、护理和相关专业的人员针对某个诊断或某种手术指定的具有科学性(或合理性)和时间顺序性的患者照顾计划。 二、各临床科室、相关科室应当参照本制度实施临床路径管理工作。 三、成立医院临床路径管理委员会和临床路径管理指导评价小组(以下简称“管理委员会”和“指导评价小组”)，工作开展在医院管理委员会指导下，由临床路径管理试点工作实施小组(以下简称“科室实施小组”)具体实施，院长任管理委员会主任，科室主任为科室实施小组第一责任人。 四、管理委员会全面负责全院的临床路径管理工作，组织对相关临床与医技人员进行教育培训，对院内各部门统一协调、督导并定期
检查各科室临床路径执行情况。 五、管理委员会应定期(每季度)组织召开由院领导主持，医疗、护理、质控主管部门参加的联席会议;定期组织召开医疗、护理、医技、药房等部门的协调会;定期组织相关专家及相关委员会，对本院临床路径实施效果的评估与分析并将结果及时反馈给临床路径实施科室。 六、科室实施小组应定期(至少每季度一次)召开临床路径总结评估会议，根据本科室临床路径执行情况及时进行相应调整和改进，对试点疾病的监测指标（如入组率、完成率、住院天数、费用等）进行分析评估，并上报医务科。总结影响试点疾病质量监控的问题，对管理委员会的反馈意见及时落实，采取措施，持续改进。 七、临床路径文本的制定应根据卫生部颁发的临床路径管理病种和文本，结合本院实际情况进行本土化，严格按照卫生部临床路径管理要求，对于符合准入标准的，按照临床路径确定的诊疗流程实施诊疗。 八、尊重患者知情同意权，在患者入院时向其详细介绍临床路径的目的、意义、以及相应的诊疗项目等，并将患者评估结果和实施方案通知相关护理组。 九、经治医师应根据当天诊疗项目完成情况以及病情的变化，对当日的变异情况进行分析、处理，并做好记录。 十、诊治过程中出现变异的，应当及时将变异情况记录在医嘱及病程记录中，护理应将变异记录在临床路径护理篇中，并对变异情况
临床路径管理患者满意度调查表 附件3 患者满意度调查表您好请根据您在本院接受治疗服务的过程及结果结合您的感受填写本问卷。非常感谢您对我们工作的支持序号患者住院前的期望请在您认为合适的方格内划√ 不好可以好非常好不确定未接触 1 在起身去医院前医院给您提供的入院常识和信息的清晰程度请在您认为合适的方格内划√ 错后一样提前不确定未接触 2 您这次实际住院时间与原计划住院时间相比等待住院时间序号对住院指导的评价请在您认为合适的方格内划√ 不好可以好非常好不确定未接触 3 给您解释医院的相关要求如开饭时间、探视时间、医生查房时间等 4 有书面信息告知您住院期间将按照临床路径接受治疗 5 您办理入院手续到安排好床位的时间长短请在您认为合适的方格内划√ 太长合适很短不确定未接触 6 住院期间检查的预约时间包括报告/结果的等候时间请在您认为合适的方格内划√ 不好可以好非常好不确定未接触7 各检查科室化验/放射/病理等提供的服务序号对住院诊疗服务的评价请在您认为合适的方格内划√ 不好可以好非常好不确定未接触8 医疗工作评价医生的工作态度9 医生给您解释有关治疗的信息10 能与医生和护士针对您的治疗进行充分讨论和沟通11 医生定期查房12 对医生技术水平的总体评价13 护理工作评价护士的工作态度14 护士的工作质量15 护士对您提出需要的反应时间16 护
士到病房巡视17 对护理技术水平的总体评价18 医患沟通询问有关自己治疗和病情的机会19 您对治疗决定的知情情况20 工作人员给您解释用药的目的21 工作人员给您解释药物的副作用22 工作人员倾听您诉说治病的愿望23 工作人员对您的诉说的反应性24 医疗服务质量在治疗过程中得到尊重25 医院工作人员给您提供的帮助26 当您疼痛的时候您获得的帮助27 住院期间您的隐私得到保护28 您的文化和宗教信仰得到尊重序号对出院时情况的评价请在您认为合适的方格内划√ 不好可以好非常好不确定未接触29 您出院回家前及时通知您做好出院准备30 给您的书面资料告知您如何休养及后续治疗31 工作人员告知您如何利用社区卫生服务进行康复32 工作人员给您解释出院后的药物使用方法33 工作人员给您安排复查34 办理出院手续花费的时间请在其中的一个方格中划√ 一点也不满意不太满意比较满意非常满意不确定35 您对住院期间医疗护理服务的总体满意程度请在其中的一个方格中划√ 一点没有有一点有一些有不少非常大不确定36 您认为在医院得到了多少帮助请在其中的一个方格中划√ 太长太短合适不确定37 您认为住院时间长短如何您还可以在下面留下具体的书面意见您的感想、看法、意见、建议38您在住院期间遇到的最满意的事情是什么请在下面书写39您在住院期间遇到的最不满意的
2013年第一季度临床路径患者满意度调查总结 一、患者临床路径满意度调查数据汇总 为了更准确的了解临床路径的实施情况，设计出更好的诊疗方案，更好的为患者服务，我院医务部组织对患者临床路径实施情况满意度进行调查，现将结果分析如下： 调查表发放份数：35份收回份数：35份 1、您认为医生的工作态度如何？ A.很好31 (88.6%) B.好4(11.4%) C.可以0(0%) D.不好0(0%) 2、是否详细书面告知您住院期间将按照临床路径接受治疗与检查？ A.很好32 (91.4%) B.好2(5.7%) C.可以1(2.9%) D.不好0(0%) 3、您是否与医生针对您的治疗进行充分讨论与沟通？ A.很好28 (80%) B.好5(14.3%) C.可以2(5.7%) D.不好0(0%) 4、您如何看待医生定期查房？ A.很好29 (82.8%) B.好3(8.6%) C.可以3(8.6%) D.不好0(0%) 5、您对按照临床路径接受治疗是否满意？ A.很好30 (85.7%) B.好3(8.6%) C.可以2(5.7%) D.不好0(0%) 6、您对住院期间的合理检查是否满意？ A.很好30 (85.7%) B.好3(8.6%) C.可以2(5.7%) D.不好0(0%) 7、您对临床路径设计的住院天数是否满意？ A.好29 (82.8%) B.可以3(8.6%) C.不好0(0%) D.不确定3(8.6%) 8、您对临床路径设计的住院费用是否满意？ A.好29 (82.8%) B.可以3(8.6%) C.不好0(0%) D.不确定3(8.6%) 二、患者临床路径满意度调查结果分析 1、患者对医生的工作态度满意度较高（88.6%），没有出现对医生态度不满意情况。 2、大部分患者（91.4%）对医生的书面告知临床路径的治疗与检查较满意，少部分（2.9%）认为告知情况一般，欠详细。 3、80%的患者认为医生对患者疾病的治疗沟通较好，少部分患者对医生的沟通情况认为不到位、不够详细。82.8%的患者认为医生能够进行定期查房，关心患者病情。85.7%的患者对按照临床路径接受治疗
山东省XXX医院临床路径管理和持续改进检查表 评审项目评审要点和分值评审方法实际 得分 组织机构和职责 1、医院建立“临床路径实施 领导小组”，负责临床路径工作 的开展。 2、各级人员职责明确，对部 门与人员实施“目标责任制” 。 3、医院领导协调路径实施过 程。 （共2分） 1、查文件及记录。未建 立扣0.5分。 2、查职责，职责不明确 扣0.5分。未开展目标考核 扣 3、查记录。记录不完善 扣0.3分，无记录扣0.5 分，院领导未参与扣0.5 分。 临床路径的制定和实施 1、医院以常见病、多发病为 重点，参照卫生部临床路径文 本，遵照循证医学原则，制定本 院临床路径文本。 2、医院有明确的“临床路 径”文本制定、试行、修订与批 准程序。 3、患者进入路径前应知情同 意。 4、有路径实施记录。 （共3分） 1、查项目清单及路径文 本。不达标扣0.5分。 2、查规定及审批报告。 不达标扣0.5分。 3、抽查10份病历。无 路径患者版告知资料每份扣 0.1分。 4、查资料。资料不完善 扣0.2分，无记录扣0.5 分。 路径实施的培训 1、医院有相关的教育与培训 的教材与师资。 2、对相关的临床人员实施路 径教育与培训，包括患者知情同 意、提供服务的时效性要求。 1、查看培训教材与师 资。培训资料不完善扣0.5 分。 2、查培训记录。记录不 完善扣0.2分，无培训扣0.5
（共1分）分。 路径实施情况监测、分析与完善 1、运用信息系统，实时监控 路径执行情况。 2、监测进入路径患者的平均 住院日、诊疗效果、30日内再住 院率、再手术率、并发症与合并 症等。 3、医院定期与不定期对路径 的依从性进行分析，对发现的问 题提出改进措施。 4、医院定期与不定期对进入 路径病种的质量、费用及成本进 行卫生经济学分析评估。 5、对进入路径的患者和实施 路径的相关医务人员进行满意度 调查，并有整改措施。 （共4分） 1、现场检查。不合格扣 0.5分。 2、查看动态监测及汇总 数据。监测资料不完善扣0.5 分，未检测扣1分。 3、查分析报告及改进措 施。未开展扣0.5分。 4、查分析评估报告。评 估资料不完善扣0.2分，未 开展扣0.5分。 5、核对调查表及整改措 施，询问相关医务人员及患 者。未开展路径满意度调查 扣0.5分。开展记录资料不 完善扣0.2分。
民主管理调查问卷 年月
学校民主管理调查问卷 年月1．您校领导管理的主要风格是（） A.集权控制型 B.民主分权型 C.文化熏陶型 D.放任自由型 2．您校参与制定学校发展规划和决策的人员主要是（） A.学校领导班子 B.学校领导和中层管理者 C.领导.教师.职工代表 D.学校全体成员 3．目前的管理制度，赋予校长的权力与校长承担的责任的关系是（） A.权力太大，责任小 B.合理 C.权力太小，责任大 4．您认为现在学习型学校建设的障碍是（） A.管理模式僵化 B.考试评价压力 C.学习时间不足 D.待遇和条件低下 5．和谐型学校建设成功的关键因素是（）
A.教育行政部门的政策 B.校长素质和能力 C.学校管理体制和机制 D.教师态度和行为 6．学校和社区之间有没有建立相对稳定的组织合作机构（） A.有 B.有，但不稳定 C.准备建立 D.没有 7．您认为影响教学质量的主要因素是（） A.领导班子 B.教师队伍 C.学生素质 D.资金投入 8．您校教师在教学中贯彻新课程改革的态度是（） A.认真 B.较认真 C.主要是应对上级检查 D.不得不改 9．学校教师课堂教学手段（） A.单一 B.有时有创新 C.根据教学需要运用恰当的教学手段 10．您认为现有学校教师配备适合学校的发展吗（） A.很适合 B.适合 C.不适合 D.差很多 11．您认为您校教师大多数在工作中的态度是（） A.廉洁从教 B.谋求私利 C.说不清楚 12．您校教职工有时出现消极情绪的主要原因是（） A.个人品质问题 B.学校抓思想工作不到位 C.学校没有建立激励考评机制 D.学校缺乏资金，激励机制发挥不了作用 13．提高现有教师教学水平的办法主要是（） A.加强培训 B.教师自学 C.异地引进高水平教师 D.招录优秀高校毕业生
临床路径总结 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
霸州市第三医院 2013年临床路径小结 我院于2012年5月1日来对临床路径进行试运行，通过对部分病种的具体统计，对临床路径进行了实践，取得了一些成绩和经验，总结汇报如下：一、工作开展情况及成效1.建立管理组织，健全工作制度。根据卫生部颁布的《临床路径管理指导原则》和市卫生局《关于实施临床路径管理试点工作的通知》等文件精神，我院成立了临床路径管理小组，制定了临床路径管理制度，明确了实施方案，定期与医院个案管理员沟通、协调工作。 2.确定病种，实践临床路径。根据卫生部《临床路径管理指导原则》和卫生局相关通知，及医院指导意见，结合实际，确定病种：腹股沟疝、急性阑尾炎、下肢静脉曲张、慢性硬膜下血肿、急性左心衰竭、结核性胸膜炎、高血压脑出血外科治疗、胆总管结石、卵巢囊肿、子宫肌瘤、腰椎间盘突出、股骨干骨折开始实施临床路径管理试点工作。下面就近3月来我院路径情况进行分析： 3.实施效果评价及分析。我院对实施临床路径的试点病种相关指标进行收集、整理，对中途退出路径的病例，科室临床路径管理小组织对相关病例进行讨论，分析退出路径原因及存在问题。对成功实施的病例，通过分析治疗过程、患者转归情况、总体费用对比情况、患者满意度及认可度等指标实施效果评价。通过临床路径试点工作的开展，我们进一步优化了医疗流程，规范了医护人员的医疗行为，提高了整体医疗质量，减少了不合理的检查、治疗、用药，降低了总体治疗费用，缩短了平均住院天数，病种同比总费用、住院天数均较未进入路径者减少，提高了工作效率。进一步增强了医患沟通，科室医务人员医患沟通能力有了明显提高，密切了医患关系，减少了医疗投诉和纠纷，上述病例未发生一起医疗事故及纠纷。 2 2012年第一季度，全院共入径病例130例，其中腹股沟疝24例、急性阑尾炎52例、下肢静脉曲张4例、卵巢囊肿2例、股骨干骨折6例、子宫平滑肌瘤2例、腰椎间盘突出1例，变异8例。通过临床路径管理使我院提高了工作效率和病历内涵质量，医护人员行为更加规范化、标准化，有效避免乱开药、滥检查等过度治疗现象，同时增进医患沟
临床路径与单病种质控服务满意度调查表
实施临床路径与单病种管理“住院患者”的满意度调查表 -----科姓名：住院号: 日期：年月日1．入住病房时护士是否以口头形式或书面形式主动向您介绍住院环境和注意事项 口5很满意口4较满意口3满意口2不满意口l很不满意 2．医生诊断后是否主动告知您治疗的方案、预期结果及预计费用口5很满意口4较满意口3满意口2不满意口1很不满意 3．您对医院住院病房与床单的清洁、舒适程度的评价 口5很满意口4较满意口3满意口2不满意口1很不满意 4．您对医院住院病房的生活环境方便程度的评价 口5很满意口4较满意口3满意口2不满意口1很不满意 5．您对医院住院病房提供的膳食满意程度的评价 口5很满意口4较满意口3满意口2不满意口1很不满意 6．您经过本次治疗后对病痛减轻与生活质量改善程度的评价 口5很满意口4较满意口3满意口2不满意口1很不满意 7．对医生、护士向您提供本次所患疾病相关的防治与康复知识的满意程度的评价 口5很满意口4较满意口3满意口2不满意口1很不满意 8．需要反映的其他情况 请在您认可的意见栏处口打“√”即可，谢谢！
“卫技人员”对实施“临床路径与单病种质控”的评价表 请在您认可的意见栏处口打“√”即可，谢谢！ 1．您对接受开展“临床路径与单病种质量管理”专项培训的满意度口5很满意口4较满意口3满意口2不满意 2．您所在科室的“临床路径执行文件与记录的表单”是否好用 口5很满意口4较满意口3满意口2不满意 3．您所在科室的“患者知情同意”相关文件是否好用 口5很满意口4较满意口3满意口2不满意口1很不满意 4．您认为本科是否已经将执行“临床路径与单病种质量管理”职责落实到组、到人 口5很满意口4较满意口3满意口2不满意口1很不满意 5．您对在执行“临床路径与单病种质量管理”过程中检验服务及时性的满意程度 口5很满意口4较满意口3满意口2不满意口1很不满意 6．您对在执行“临床路径与单病种质量管理”过程中CT室服务及时性的满意程度 口5很满意口4较满意口3满意口2不满意口1很不满意 7．您对在执行“临床路径与单病种质量管理”过程中X 线摄片服务及时性的满意程度 口5很满意口4较满意口3满意口2不满意口1很不满意 8．您对在执行“临床路径与单病种质量管理”过程中心电图服务及时性的满意度
东关小学社会评学校调查问卷表 一、请在对应的选项处划“√” 1.学校按规定开设的各项教育教学活动均没有向学生和家长收费。 A. 没有 B. 基本没有 C. 不了解 D. 有一些 E. 其它，请注明： 2.学校根据自愿为学生征订教辅用书能征得学生或家长同意，且数量适中。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它，请注明： 3.学校没有向学生强行推销保险、报刊、学习用品等行为。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它，请注明： 4.按规定代收费的，及时结账，结余费用及时退还给学生。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它，请注明： 5.学校没有以办重点班、实验班的名义额外向学生收费。 A. 没有 B. 基本没有 C. 有一点 D. 严重 6.学校没有违规利用节假日、双休日补课，并收取补课费的现象。 A. 没有 B. 个别现象 C. 普遍现象 D. 其它，请注明： 7.学校重视学生安全工作，且措施得力，成效显著。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它，请注明： 8.学校能积极推行校务公开，办事公开、透明。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它，请注明： 9.学校教师热爱学生，尊重学生、没有体罚或变相体罚学生的情况。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它，请注明： 10.学校教师廉洁从教，没有向学生、家长索要或变相索要财物的情况。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它，请注明： 11.学校教师没有搞有偿家教的情况。 A. 没有 B. 不了解 C. 个别现象 D. 普遍现象 E. 其它，请注明： 12.学校积极推进素质教育，学生德、智、体全面发展，学校教育质量好。 A. 满意 B. 基本满意 C. 不了解 D. 不满意 E. 其它，请注明： 二、你对学校行风建设还有哪些意见和建议：
中小学校务公开管理制度 第一章总则 第一条为加强学校民主政治建设，保障教职工参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，促进学校领导班子、管理人员廉洁自律，规范中小学校务公开，增强校务的透明度，依据有关法律、法规的规定，结合我县中小学校的实际，制定本办法。 第二条本办法所称的校务，是指中小学在进行教育教学活动和实施管理过程中所产生的事务及其有关信息。 第三条本办法适用于本县中小学（含中等职业学校）校务公开的活动。 第四条实行校务公开，应当遵循合法、及时、真实和公正的原则，不得泄露国家秘密、商业秘密；不得公开法律、法规禁止公开的其他事项；不得损害学校的合法权益；不得侵犯他人隐私。 第五条健全和完善教职工代表大会制度，充分发挥教（职）代会在校务公开工作中的主渠道作用。 第二章校务公开的内容 第六条学校应向本校教职工公开以下校务： 1.学校重大事项的决策和执行情况，学校规章制度的制定和修改等； 2.学校的年度工作计划及其执行情况； 3.年度资产管理和资产变动情况； 4.学校每学期经费收支情况（收入部分必须包括财政预算内、预算外收入、学校后勤服务收入、接受捐赠收入、租金收入等，支出部分必
须列明具体项目及开支款额）； 5.涉及教职工切身利益的岗位设置、绩效工资发放、年度考核、评先评模、专业技术职务的评聘、晋职晋级等事项的有关政策依据和实施方案及结果； 6.学校行政管理干部的选拔任用的条件、程序和结果； 7.教职工年度考核和评优、评先的条件、程序和结果； 8.大宗物资采购、成套或贵重设备购置、大额度资金使用情况； 9.校舍建设的立项、工程招标、建设进度和验收结算情况； 10.学校领导干部和党政工作人员遵守廉洁自律规定的情况和民主评议情况； 11. 学校教职工实行计划生育情况； 12. 外出学习考察、培训及其有关费用支出情况； 13. 承诺办理的事项及其完成情况； 14. 按上级有关规定应当公开或上级教育行政部门要求公开的其他内容。 第七条向学生、家长、社会公开的事项： 1.学校规划、办学目标、重大决策及办学成果； 2.收费政策依据、项目、标准、程序、范围时间，计费单位、批准收费机关及监督电话；书本费等代收费结算； 3.学生资助政策、标准、申报审批程序及结果； 4.招生的政策、指标、程序； 5.学生干部的选拔任用情况和学生的入团、入队、评先、评优、违纪违规处分情况，但不得违背对未成年人权利保护的有关法律规定；
学校校务公开制度（修订） 为了进一步贯彻落实党的十七大精神、《泰州市中小学校务公开实施意见（试行）》，加强基层民主政治制度建设，充分发挥教职工在科学决策、民主决策、民主管理、民主监督中的作用，对我校校务公开工作提出如下意见： 一、推行校务公开制度的意义 实行校务公开，是贯彻落实党的十七大精神，加强学校民主政治建设的重大举措。它可以使广大教职工对学校改革和发展的重大决策、涉及教职工切身利益的重大事项、领导干部勤政廉政情况，在充分了解的情况下，通过教代会等形式，直接地行使民主权利，进一步深化和完善以教代会为基本形式的民主管理制度。 实行校务公开，是促进学校改革、发展、稳定的现实需要。教职工是学校改革、发展的主力军，通过校务公开，将学校的改革方案、发展规划交给广大教职工讨论，既可以使方案、规划、措施，更加完善、合理、科学。同时，又可以统一思想，激发广大教职工参与学校改革、发展的积极性、创造性和主动性。 实行校务公开，是促进学校领导班子、管理人员廉洁自律，遏制腐败的有效措施。将学校工作置于广大教职工的监督之下，形成群众监督制约机制，从而减从和防止腐败问题的发生。 实行校务公开，是密切党群、干群关系的重要途径。通过校务公开，增加学校工作透明度，加强学校领导干部与教职工之间的双向沟通，架起互相理解、信任、支持的桥梁，从而增强教职工的信任感、责任感和主人翁意识，密切党群、干群关系，增强学校的凝聚力和战斗力。 二、校务公开的原则 （一）坚持依法办事的原则。公开的内容要符合党的方针、政策的国家的法律、法规，除规定的保密事项和科技、商业秘密外，有关学校的重大问题均要向教职工公开。 （二）坚持突出重点的原则。要抓住教职工最关心、反映最强烈，涉及教职工切身利益等重点问题。（三）坚持实事求是的原则。校务公开既要客观、事实、全面地反映学校管理的情况，又要从学校的实际出发，注重效果，成熟一项搞一项，先易后难，循序渐进。
临床路径患者满意度调 查总结 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
2013年第一季度临床路径患者满意度调查总结一、患者临床路径满意度调查数据汇总 为了更准确的了解临床路径的实施情况，设计出更好的诊疗方案，更好的为患者服务，我院医务部组织对患者临床路径实施情况满意度进行调查，现将结果分析如下： 调查表发放份数：35份收回份数：35份 1、您认为医生的工作态度如何 A.很好31 %) B.好4%) C.可以0(0%) D.不好0(0%) 2、是否详细书面告知您住院期间将按照临床路径接受治疗与检查 A.很好32 %) B.好2%) C.可以1%) D.不好0(0%) 3、您是否与医生针对您的治疗进行充分讨论与沟通 A.很好28 (80%) B.好5%) C.可以2%) D.不好0(0%) 4、您如何看待医生定期查房 A.很好29 %) B.好3%) C.可以3%) D.不好0(0%) 5、您对按照临床路径接受治疗是否满意 A.很好30 %) B.好3%) C.可以2%) D.不好0(0%) 6、您对住院期间的合理检查是否满意 A.很好30 %) B.好3%) C.可以2%) D.不好0(0%) 7、您对临床路径设计的住院天数是否满意 A.好29 %) B.可以3%) C.不好0(0%) D.不确定3%) 8、您对临床路径设计的住院费用是否满意 A.好29 %) B.可以3%) C.不好0(0%) D.不确定3%) 二、患者临床路径满意度调查结果分析 1、患者对医生的工作态度满意度较高（%），没有出现对医生态度不满意情况。 2、大部分患者（%）对医生的书面告知临床路径的治疗与检查较满意，少部分（%）认为告知情况一般，欠详细。 3、80%的患者认为医生对患者疾病的治疗沟通较好，少部分患者对医生的沟通情况认为不到位、不够详细。%的患者认为医生能够进行定期查
山东省XXX医院 医护人员临床路径满意度调查 反馈及整改建议
医护人员临床路径满意度调查 医护人员临床路径满意度调查数据汇总 (3) 医护人员临床路径满意度调查结果分析 (4) 医护人员临床路径满意度调查反馈及整改建议 (7)
医护人员临床路径满意度调查数据汇总 为了更准确的了解临床路径的实施情况，设计出更好的诊疗方案，更好的为患者服务，我院医务部组织对医护人员临床路径实施情况满意度调查，现将结果分析如下： 调查表发放份数：32份收回份数：32份 1、您科室开展临床路径的病种数目？ A. 1 B. 2 C. 3 D. 3种以上 E 不清楚 A 6(18.7%) B 11(34.4%) C 4(12.5%) D 11(34.4%) E 0（0%） 2、您认为您科室开展临床路径的病种是否覆盖了科室常见病？ A.是19（59.4%） B. 不是13（40.6%） 3、您认为您科室制定的临床路径治疗/护理方案合理么？ A.合理25（78.1%） B. 不合理7（21.9%） 4、您认为您科室制定的临床路径是否达到了预期目的？ A.是25（78.1%） B. 不是7（21.9%） 5、您认为您科室制定的临床路径是否降低了患者的住院费用？ A.是28（87.5%） B. 不是4（12.5%） 6、您认为您科室制定的临床路径是否降低了患者的住院天数？ A.是30（93.7%） B. 不是2（6.3%） 7、您认为您科室制定的临床路径患者依从性如何？ A.良好16（50%） B. 一般15（46.9%）C、差1（3.1%） 8、您认为您科室医护人员执行临床路径的依从性如何？ A.良好20（62.5%） B. 一般10（31.2%）C、差2（6.3%） 9、您认为将临床路径执行情况作为年终考核依据是否合理？ A.合理19（59.4%） B. 不合理13（40.6%） 10、您对医院信息系统对于临床路径的支持度是否满意？ A.满意14（43.7%） B. 不满意18（56.3%）
尤溪职业中专学校务公开工作汇报 尊敬的各位领导！ 上午好！ 首先，我谨代表学校对各位领导、专家莅临我校指导检查校务公开工作表示最热烈的欢迎！ 近年来，我校在市、县教育局的指导和关心下，始终坚持“以人为本、依法治校、质量兴校、管理强校”的办学理念，坚持以“阳光运行”为目标，以学校和教职工关注的问题为重点，规范运作，全面公开，不断完善校务公开制度，促进了学校民主管理，增强了学校的凝聚力，办学水平也不断得到提升。 我们认为，校务公开的要害是公开，关键是真实，实质是监督。根据对校务公开的这些认识，我想借这个机会，就近几年我校开展校务公开标准化建设的基本情况和一些主要做法，向各位领导汇报如下： 一、我校推行校务公开的基本情况 我校目前在编教职员工有179人，在校学生3201人，有加工制造类、电子信息类、文化艺术类、商贸财经类、土木水利类、农林畜牧类等六大专业群共19个专业，有省级重点专业一个、市级重点专业3个。我校也是县职业教育中心的主体校，同时还设有两个站点—高新技术考试站、国家职业技能鉴定站。应该说我校专业门类多，办学层次丰富。近几年学校投入比较大，学校办学条件得到很好的改善，办学质量不断提升，2011年再次被评为国家级重点校。我们认为，学校的发展离不开广大教职员工和社会各界对职业教育的更多理解、支持和帮助；学校的发展也离不开校务公开制度的落实，离不开学校的民主监督。我校校务公开工作的推行伴随着学校发展与时俱进而不断深化。综合我校推行校务公开工作的情况来看，主要体现了以下几个特点： （一）认识上不断深化。应当指出的是，学校最初在推行校务公开工作时，确实有部分领导对校务公开工作在思想认识上存在一些不足。有的认为校务公开工作麻烦，运作程序复杂，不需要规范运作，自
射洪县教育和体育局 “办人民满意教育”家长调查问卷 尊敬的家长： 您好！为了进一步规范办学行为，提高办学水平，办好人民满意教育，我们特拟定这份调查问卷，希望听取您的宝贵意见和建议。您的意见是保密的，谢谢您的配合！ 您子女所在的＿＿＿＿学校＿＿年级＿＿班 一、以下各题只能选一个答案，请将答案写到题后的括号里。 1、学校每学期是否将收费项目、收费标准进行公示。() A、坚持公示 B、偶尔公示过 C、没有公示过 D、不了解 2、学校实际收费项目、标准与收费公示的内容是否一致。() A、一致 B、比公示标准高 C、比公示标准低 D、不了解 3、您孩子是否参加了任课教师的有偿家教。() A、没有 B、原来参加过 C、现在参加 4、您觉得老师在处理学生问题上，特别是在服务孩子方面()。 A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不了解 5、教职工中有无向学生或家长索要钱物、推销或摊派学习资料、用品并从中谋利行为。()
A、没有 B、有个别教师 C、比较普遍 6、学校是否经常开展关于疾病预防、食品卫生、交通法规、防火、防电、防溺水等安全知识的教育活动。() A、一学期两次以上 B、有过但较少 C、从未开展 D、不了解 7、学校是否建立了家校联系制度，定期召开家长会。() A、从来没有 B、一年一次 C、一学期一次 D、不了解 8、学校教师与家长联系或家访情况。() A、经常 B、偶尔 C、从来没有 9、你对学校的后勤管理、后勤服务、饭菜质量是否满意。() A、满意 B、比较满意 C、不满意 D、不了解 10、您对学校收费管理、安全管理、教师言行的总体评价是()。 A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不了解 二、您对学校教师还有哪些意见或建议? 三、您期待学校工作在哪些方面还需改进?
附件一：农村教师基本情况统计表（一） 填报单位：填报人：填报时间：
附件一：农村教师基本情况统计表（二） 填报单位：填报人：填报时间：
附件二农村教师问卷调查表 老师： 您好！为贯彻党的十八大精神，落实教育规划纲要提出的任务，全面了解农村中小学教师生活工作状况，根据全国教科文卫体工会《关于开展农村中小学教师生活工作状况调研的通知》精神，自治区教育工会组织开展本次调查，您是我们的被访者，请您协助我们认真填写本问卷，我们将依法根据国家有关法律保护您的个人资料不被侵犯，衷心感谢您的合作与支持。 填写说明： 请将与您的情况相符的选项填写在括号内或划线处，可多项选择。 一、您的性别（）1、男2、女 二、您的年龄（） 1、30岁以下 2、31-45岁 3、46-55岁 4、56岁以上 三、您的族别（） 1、汉族 2、维吾尔族 3、哈萨克族 4、蒙古族 5、回族 6、其他民族 四、您受教育程度（） 1、初中以下 2、高中或中专 3、大专 4、本科及以上 五、您目前婚姻状况（） 1、未婚 2、已婚有配偶 3、离异 4、丧偶 六、您的政治面貌（）
1、中共党员 2、共青团员 3、民主党派成员 4、未加入任何党派 七、您的岗位（） 1、专任教师 2、代课教师 3、任课教师兼班主任 4、任课教师兼行政工作 八、您的住房（） 1、自建房 2、住父母房 3、租房 4、学校提供宿舍或住房 5、自己购买商品房 6、房改房 7、其他 九、您患病后能否及时得到治疗（） 1、能 2、比较困难 3、很困难 十、您的医药费报销是否方便（） 1、方便 2、还可以 3、不方便 十一、您是否享受到定期免费体检（） 1、从没有过 2、一年一次 3、两年一次 4、三年一次 十二、您是否享有政府提供的五险一金（） 1、养老保险、医疗保险、生育保险 2、养老保险、医疗保险、生育保险、住房公积金 3、养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险 4、养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、住房公积金 5、都没有 6、不知道 十三、如果您是女教师，您参加业务培训、职称晋升和男教师是否同等对待（） 1、业务培训不同，职称晋升相同 2、业务培训相同，职称晋升不同
流坡坞镇中心学校群众满意度调查宣传教育活动总结 今年11月，我校根据《阳信县教体局群众满意度调查宣传教育活动方案》要求和有关布署，结合实际情况，积极开展了以“争创人民满意的学校，争当群众满意的老师”为主题的宣传教育工作。我们认为：“创群众满意学校”是深入学习“科学发展观”、规范学校办学行为的一项重要工作，是对中心学校各项工作的一次全面检验和有力促进，对于我们更好地履行教育教学职责，更有效地服务人民群众，具有十分重要的意义。为此，中心学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，以创建促发展，使得各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。现将我单位群众满意度调查宣传教育活动情况汇报如下： 一、加强领导，狠抓落实 各校在思想上高度重视此次活动，把其纳入重要的议事日程，各校均召开了领导班子会、全体教师会、学生代表座谈会、家长代表座谈会，成立了领导小组，由校长任组长，中层班子其他教师为成员，并聘请了家长代表做为校外监督员。各校对本次活动的每一项工作都确定了具体负责人，做好了具体的日程安排，保证各项工作落实到位。各项工作分工负责，坚持“谁主管，谁负责”的原则，齐心协力抓好各个环节的工作。严格按计划分步实施，确保此次工作有效开展。 二、广泛宣传，接受监督 各学校广泛进行了宣传发动，制订了周密的工作方案，并将工作
安排到天，每项工作都有具体负责人。通过召开全体教师会的形式，进行宣传发动，提出了明确要求。通过动员会，提高了全体教师对本次宣传教育活动重要性的认识，增强了参与的积极性和主动性。每所学校均在在校园内悬挂了宣传标语并进行了承诺签字，自觉接受社会的监督。学校通过校园广播、网站、家长会、张贴标语、写承诺书、发问卷调查表等多种形式，大力宣传我县、我镇教育的新形象，广泛征求对学校及教师工作的意见或建议。 三、扎实推进，使宣传教育工作落到实处 在中心学校的统一部署下，各校均扎实开展了活动，突出了重点，做到了广泛参与。 （一）办学行为规范 1、学校严格执行课表、作息时间表、值周表，认真遵守教育局禁令，自觉遵守教师职业道德规范，杜绝了体罚学生现象，无旷课、上课迟到与早退现象。近年来新进与转任学科教师较多，教学水平参差不齐，落实规范与提高课堂教学能力方面有待加强。为此，各单位在中心学校的要求与指导下，加大班子成员听推门课力度，采用教学月查、课堂巡查、专门督查、推门听课、家长评教评学等综合手段，进一步规范办学行为，落实科学和谐发展的办学理念。 2、学生休学、转学等手续齐全、规范，转进、转出学生严格按照规定进行，并从严控制转进学生。 3、义务教育阶段学校严格执行国家免试就近入学的政策，不进行入学考试，不分设重点班和非重点班。新生招生方面。严格执行教体局关于招生工作文件精神，按照宣传、登记、公示、抽签平行分班，
临床路径医护人员满意度调查总结 一、医护人员临床路径满意度调查数据汇总 为了更准确的了解临床路径的实施情况，设计出更好的诊疗方案，更好的为患者服务，我院医务部组织对医护人员临床路径实施情况满意度调查，现将结果分析如下： 调查表发放份数：32份收回份数：32份 1、您认为临床路径病种选择是否合理？ A.合理28 (87.6%) B. 不合理2(6.2%) C. 不确定2(6.2%) 2、您认为此临床路径的治疗及检查方案是否合理？ A.合理30（93.8%） B. 不合理 1（3.1%） C. 不确定1(3.1%) 3、您认为您科室制定的临床路径是否达到了预期效果？ A.是 30（93.8%） B. 不是 1（3.1%） C. 不确定1(3.1%) 4、您认为此临床路径设计的住院费用是否合理？ A.合理 29（90.7%） B. 不合理 1（3.1%） C. 不确定2(6.2%) 5、您认为此临床路径设计的住院天数是否合理？ A.合理 29（90.7%） B. 不合理 2（6.2%） C. 不确定1(3.1%) 6、您认为患者对实施临床路径的依从性如何？ A.好 31（96.9%） B. 较差1（3.1%） C. 不确定0(0%) 二、医护人员临床路径满意度调查结果分析 1、科室开展临床路径的病种数目设置欠规范、数量有差别。通过该
调查，大部分科室医务人员对临床路径病种选择认为较合理（87.6%），少部分人认为不合理或不确定是否合理(12.4%)。 2、开展临床路径的科室医护人员大部分认可目前临床路径工作，93.8%的医护人员认可目前临床路径的治疗及检查方案，6.2%的医护人员认为目前临床路径治疗及检查方案不合理或不确定，说明我院部分科室临床路径工作仍有持续改进之处。 3、大部分医护人员（93.8%）认为临床路径工作达到了预期效果，只有极少数（6.2%）认为目前临床路径工作并未达到预期效果或不确定；大部分医护人员（90.7%）认为临床路径工作设计的平均住院费用及平均住院天数较合理，降低了患者平均住院费用及平均住院天数，只有少数（9.3%）认为目前临床路径工作并未降低患者平均住院费用及平均住院天数或不确定。 4、实行临床路径工作的科室患者依从性较好，其中96.9%的医护人员认为患者依从性良好，3.1%医护人员认为患者依从性差。 三、临床路径医护人员满意度调查反馈及整改建议 1、各临床科室对临床路径宣传培训合理，医护人员对临床路径知晓
砖垛小学家长评议教师调查表 为进一步加强教育系统行风建设，积极创办人民满意的教育，实现教育又好又快的发展，为家长提供最优质的教育服务。今特向一直关心支持教育事业的社会各界人士征求对我校整体工作的意见或建议。请您在百忙之中抽出稍许时间能对我校教育教学整体工作、学校领导班子作风、教师职业道德、教育行风、学生管理等方面的意见或建议毫无保留地提供给我们，我们将不胜感激。谢谢合作！ 砖垛小学 2013年 9 月 年级班评议者您对老师工作的满意度% 您对老 师教学 工作的 综合评 价 您对老 师教学 工作的 意见 您对老 师教学 工作的 的建议
砖垛小学行评监督员评议学校行风建设情况问卷调查表 尊敬的家长： 您好！真诚地感谢您对民主评议学校校风情况工作的支持！请您对我校校风 情况做出客观、公正的评价。请如实填写问卷调查表并在相应的栏目内划上“√”， 如果您认为学校校风情况还存在一些具体问题，请在“具体意见和建议”栏中提出。请把填写好的问卷直接交给校长室，谢谢您的合作！ 砖垛小学 2013 年 9 月 您是（）班的学生家长。 您对我校行风建设的总体评价是：满意（）基本满意（）不满意（） 主要内容调查内容好中差 依法办学情 况是否有未经批准乱办班、乱办学，以及违规招生情况是否有片面追求升学率，加重学生负担情况 规范收费情 况执行教育收费政策、规范教育收费行为情况 执行收费公示制、收费通知情况 义务教育阶段免收杂费、课本费，执行助学券制度情况 师德师风情 况是否有体罚、变相体罚、歧视后进学生情况 是否有向学生家长索要礼品钱物以及有偿补课情况是否有教师搞封建迷信和参与赌博情况 大力学习师德先进典型，营造良好师德建设氛围情况 校纪校风情 况干部教师忠诚履职、勤政廉洁情况 师生遵章守纪，团结和谐，有无违纪违法行为情况 学校有无安全责任事故和影响安定团结的群体性事件 校务公开情 况建立健全教代会、学校内部管理等规章制度情况 学校重大事项、建设工程等坚持公开、公平、公正情况
合肥市妇幼保健院2012年度临床路径管理检查表 检查项目检查要素分 值 检查方法评分标准得分扣分原因 组织实施（25分）1、成立三级临床路径管理架构 并有效运作 3 医院提供资 料，结合现场 考核 1、每缺一级管理组织扣1分。 2、建立激励机制和协调机制 3 2、未建立有效的激励机制（如适度奖励开展临床路径等） 扣2分，未建立协调机制有效解决临床路径实施过程中 遇到的问题扣1分。 3、建立临床路径实施文本审核 备案制度 4 3、无管理制度扣2分。随机抽查在该院实施的相应病种 4个，实施文本未经过制订-审核-备案流程，每个病种扣 1分。 4、建立临床路径文件资料档案 4 4、未建档案（保留工作记录、临床路径资料与医疗文书） 扣2分。不完整扣1分。 5、按月报送临床路径应用进展 3 5、查阅2012年度报表，少报一次扣1分，扣完为止。 6、临床路径管理相关制度纳入 医院医疗质量管理体系 3 6、未将临床路径作为有效管理手段之一应用于医院日常 医疗质量管理及评价（如定期召开临床路径与医疗质量/ 安全会议等）扣3分。 7、积极推进临床路径管理并持 续改进 5 7、年完成病例数三级医院＜500、二级医院＜300例、 一级医院＜100例，扣3分；已开展病种数三级综合医 院＜10个、二级综合医院＜5个，一级医院和专科医院 ＜3个扣2分；缺院级总结扣2分，不能举例体现持续 改进扣1分。本项5分，扣完为止。 实施效果（75分）对适合实施临床路径的患者严 格按照临床路径管理 75 随机选择两个病种，各抽查5份病历，对照卫生部的临床路径要求进行 综合评估（重点评估卫生部颁布的临床路径）。按照下列要素进行评估。--------- -------------
透过教师视角，作者对在某市6所公立学校所做问卷调查进行分析研究，呈现教师和校长在认识和观念上的冲突，试图寻找教师权利和校长权力的平衡点。 教师视角观照校长负责制 张志峰 相关的资料显示，校长负责制在我国中小学已经进入了推广与全面实施阶段，并日益显示出作用，改变了过去以党代政、权责分离的不利局面，在一定程度上提高了学校管理效益。然而通常的学校管理研究，往往是从管理者的视角出发，不可否认，这种自上而下的调查研究存在着一定的局限性。笔者认为，任何一种制度的实施，都必须得到在这一制度下被管理者的认可，否则，制度就不可能达到应有的效果。因此，有必要到教师中间去见证校长负责制的实施情况，了解教师对这一制度的切身体验。本着这一初衷，笔者采用了一种下位式的调查方式，即以教师为组织者与参与者，从教师中采集问题，进行了大面积、大样本的问卷调查，调查涉及某市三种不同类别的6所公立学校。 统计：教师对校长负责制的总体看法 教师对校长负责制在学校管理中作用的看法调查表明：48.66%的教师认为校长负责制在学校管理工作中的作用一般；10.33%的教师认为根本就没有作用；26%的教师认为校长负责制的作用较小；而仅仅只有18%的教师认为校长负责制的作用比较大。因此，从调查的结果来看，校长负责制还未能深入到教师心底，学校的改革尚处在单一方面的改革，缺乏整体的推动作用。在与校长的交谈中，有些领导也认为目前的校长负责制与以前党支部领导下的校长负责制，只是在领导权上的更换，没有什么实质性的
改变。 教师对党支部保证监督作用的看法校长负责制明确了党支部在把握学校的办学方向与学校的思想政治工作中要起核心作用，而且指明党支部是学校实行民主管理与监督的重要保证。实行校长负责制就是要“党政分开”，不是削弱党支部的领导作用，而是让党管好党，充分发挥好党的核心作用，防止过多地干涉行政事务。多少年来这一“核心作用”与“保证监督作用”究竟怎样呢？ 在调查问卷中，教师认为党支部的核心作用得到明显加强的仅仅6%，认为得到加强的占9.33%，而认为削弱和明显削弱的各占35%和49.66%。从这些数据来看，党支部的核心作用在学校内确实受到了较大的削弱，学校的民主监督作用还不能得到根本的保证。 教师对学校民主机构作用的看法校长负责制强调校长应全心全意依靠广大教职工办学，主动接受广大教职工的监督，让教职工积极参与学校的管理工作，党支部起着保证学校办学方向和民主管理监督学校的重要作用。因此，在学校内部管理制度中，学校民主管理机构是校长负责制的重要组成部分，应该发挥其民主管理学校的作用、维护教师合法利益的作用以及民主监督校长的作用。 然而在300人的调查中，只有15%的教师认为学校的民主机构监督作用比较大，34.33%的教师认为民主机构的作用一般，而35%的教师认为其作用比较小，14%的教师则认为没有作用。从这些数据来看，学校的民主监督作用在没有得到根本保证的前提下，学校民主监督的权利还相当有限。 教师对民主机构实施过程的反映教职工代表大会等民主机构是教职工行使民主权利的主要渠道。学校的重大事件以及涉及教职工重大利益的事件都得经过教职工代表大会审议通过，这充分显示了校长负责制中民主管理学校的重要性。然而学校民主制度与机构的建立，只是民主管理的前提，而制度与机构的作用关键在于其实施的过程，在于看这些制度是不是