加油站操作员考试加油站操作员理论知识考试卷模拟考试题 考试时间：120分钟 考试总分：100分
遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 lD.汽车养护 5、家庭与人口因素可以归结为（ ） A.企业内部因素 B.社会人文因素 C.企业外部因素 D.以上都正确 6、识别信息需求是（ ）的责任。 （ ） A.决策者 B.管理者 C.领导者 D.基层员工 7、数据分析类型不包括（ ） A.对比分析 B.走势分析 C.交叉分析 D.结果分析 8、直观反映总项目中各成分所占的比例大小一般采用（ ）表现。 （ ） A.雷达图 B.柱状图
姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
C.饼图
D.折线图
9、在实际应用中，数据分析可帮助人们（）
A.整理思路
B.做出判断
C.采取行动
D.观察结果
10、关于数据的概念，以下说法不正确的是（）
A.数据也称观测值
B.是实验、测量、观察、调查等的结果
C.常以数量的形式给出
D.是一个或一组确定值
11、针对完美型顾客的投诉，处理的技巧是（）
A.充分同情和理解，关注感情，耐心解释
B.分清责任，不拖延推诿
C.少插话，低调处理、不斗气
D.让顾客尽情发lA.就是俗称的“攻关”
B.就是和客户搞好关系、加深感情
C.就是积极参与公益事业，给社会多赞助，企业从而获得好名声
D.企业不需付费而通过公共报道来宣传企业的形象和名声，提高企业的社会美誉度
16、（）不是促销活动评估的程序内容。（）
A.促销前期准备阶段评估
B.促销实施阶段评估
C.消费者评估
D.促销后效果评估
17、属于销售促进配套策略的是（）
A.优秀的人员推销策略
B.价格优势策略
C.优质的服务策略
D.优质的产品策略
18、（）不需要在促销活动的具体内容设计中体现。（）
A.促销商品的市场占有率分析
B.促销活动的收益关系
C.促销活动退换货提示
D.促销活动的阶段性时间节点
19、损耗主要分为（）损耗和价值损耗。（）
A.资金
B.实物
C.假钞
D.账目
20、收银台商品在盘点地图上应列入（）
A.盘点区域
B.非盘点区域
C.热点区域
D.冷点区域
21、数据采集端不包括（）
A.室内摄像机
B.视频监控服务器
C.室外摄像机
D.视频服务器
22、微波炉炉腔是一个（）
A.光波加热腔
B.微波加热腔
C.微波谐振腔
D.光波谐振腔
23、电子条码秤的主要功能是（）
A.称重和打印
B.显示和打印
C.称重、显示和打印
D.扫码、显示和打印
24、室外机的主要功能是（）
A.制冷或制热
B.仅制冷
C.输送冷热气
D.降温
25、润滑油能将机械摩擦时产生的热带走，保持一定的热平衡状态，这是润滑油的（）
A.消泡性能
B.冷却性能
C.清洗性能
D.润滑性能
26、（）编码法是按商品类目在分类体系中的层级顺序，依次赋予对应的数字代码。（）
A.层次
B.平行
C.混合
D.符号
27、电磁阀通电后油枪出口流量增加缓慢排除该故障的方法是（）
A.更换控制板
B.清洗小流量控制阀
C.清洗先导阀
D.更换主板
28、电脑加油机不出油的故障，首先要判断是机械故障还是电气故障所引起的，要区分是机械故障还是电气故障关键是看（）
A.电动机是否转动
B.显示板是否显示
C.油泵是否转动
D.电磁阀是否起作用
29、加油机不计数的故障原因是（）
A.主板失效
B.脉冲发生器失效
C.活塞运动缓慢
D.油压不足
30、潜油泵不出油的故障原因（）
A.潜油泵控制柜的相应控制继电器没有动作
B.驱动板工作不正常
C.潜油泵减压阀故障
D.底阀渗漏
31、埋地管线发生渗漏的判断方法有（）
A.加油机提枪跳变
B.加油机关闭时跳变
C.超声波及测厚仪检测
D.压力试验检测
32、以下属本质安全型防爆电气设备有（）
A.ib
B.ai
C.d
D.bi
33、市电供电系统三相电源变压器中高压与低压表述正确的是（）
A.10KV/400V
B.10KV/380V
C.10KV/220V
D.10KV/0.4KV
34、叶片泵产生噪声或震动异常的原因有（）
A.电子不转
B.叶片磨损
C.溢流阀调节过紧
D.弹簧断裂
35、自封油枪关闭不严或关闭后少量漏油的原因是（）
A.开关膜上腔弹簧力过小
B.主阀与阀座间有异物
C.油枪嘴内的进气管被脏物堵塞
D.副阀弹簧失效
