公务员面试-应变能力类(七)
(总分100, 做题时间90分钟)
论述题
1.
你是政府的一名工作人员，在一次发布会上媒体把你的观点当成了政府的观点公布出去，可能会造成很坏的影响，你怎么办?
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分值: 20
答案:
(1)第一时间承认自己工作中的失误。对此要做深刻反思，为何会出现这样的问题，是由于自己在不适当的场合发表了不当言论，还是媒体将自己的观点误解为政府观点，认真找出原因，及时总结。
(2)找出最优的办法加以补救，通过媒体承认错误，表示这次所提出的观点纯属个人看法，与官方观点无关，并在政府网站上发表声明，力求降低恶劣影响。
2.
要举办一个听证会，你是单位工作人员，参加听证会的委员的信息是你公布的，但是有媒体和群众对委员的信息提出质疑，问你应该怎么处理?
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分值: 20
答案:
(1)及时收集媒体和群众的意见，了解质疑的原因，汇总并上报领导，和领导交流委员人选的确定原则及其信息公布的内容，并讨论如何让媒体和群众解除质疑。
(2)在确定好委员人选及信息后，坚持执行，并对媒体和群众作出解释，说明委员人选确定原则及委员信息的公布方法，体现出我们是本着公平公正的原则，按照程序进行的；如果委员信息确实有不妥的地方，应根据媒体和群众提出的意见和建议进行重新调整，将调整后的信息及时向公众公开，接受他们的监督。
(3)工作完成后，应及时总结经验。在今后的工作中要做好前期准备，对公众敏感的内容应透明公开，多方征求意见。
3.
单位去山区考察，你负责采购食品。考查过程中，有位同事发生呕吐病状，你该如何处理?
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分值: 20
答案:
该题目主要考查考生的应变能力，同时，考生需要注意的是，处理这个问题时，不能推卸自己应负的责任，要点如下：
(1)如果遇到了题目中的情况，要马上联系当地的医院，将同事送到医院进行诊断和治疗，并根据治疗的情况，决定是否转院。
(2)在同事的情况稳定后，向负责诊治的医生了解情况，同事的呕吐是因为食物中毒，还是不适应当地水土，或是同事自身的原因。
(3)如果医生查明同事的不适是食物中毒，那么我会立刻组织其他食用过相同食品的同事进行体检以防止更多的同事身体出现不适，并在本次考察过后，向领导诚恳检讨并向同事致歉；同时，根据具体的情况，向领导请示是否追究食品供货商的责任，并在之后的工作中，注意采购食品的新鲜与卫生程度。
4.
在一个项目论证会上，一名专家与核心专家发生了争执，核心专家拂袖而去，你是会议的主持人，你怎么办?
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分值: 20
答案:
如果发生这种情况，我认为，作为主持人，面对核心专家的离场，我最需要的就是冷静，冷静地处理这件事情：
首先，我会宣布暂时休会，让与会人员休息一刻钟。在这一刻钟内，我会安排好会务，力保会议的顺利进行。
其次，我会在休息的一刻钟内，确认继续开会时要发言的专家名单，保证会议的顺利进行。
再次，我会与发生争执的两位专家分别沟通，学术上的争论是好的，但是不能把学术矛盾升级为专家之间的个人矛盾。如果是其中一方的原因，会代其向另一方致歉；如果有我组织方面的问题，我会再道歉后努力改进的。
最后，在会议重新开始后，我会对休会之前的“小插曲”做一个解释，保证整个会议的顺利进行。
5.
你去某地出席会议，但是由于种种原因飞机不能起飞，你怎么处理?
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分值: 20
答案:
这道题目实际上并非只考查考生在“飞机不能起飞”时的应急处理方式，还隐含着考查考生的“责任心”的含义。这在于考生能否考虑到“由于种种原因飞机不能起飞”影响的不仅仅是考生“本人”，而是完全有可能打乱了举办会议的“会务组”的正常接待工作，可能给“会务组”增添许多工作量。同时如果
参加该次会议还涉及“我”自己的单位时，就还需要向自己单位的领导汇报这一情况，请示领导该如何处理。
如果我去某地出席会议，但是由于种种原因飞机不能起飞。我会采取以下方式处理：
(1)如果飞机不能起飞只是短时间的情况，或者可以改乘稍晚的飞机，不至于打乱整个行程计划，那么我会调整飞行时间并告知会务组。
(2)如果飞机长时间不能起飞，我会向举办会议的“会务组”的同志反映我所遇到的情况，同时如果参加这次会议是以我自己单位代表的身份前往的话，我还需要立刻向主管领导汇报这一情况，同时请示领导应如何处理。
(3)如果领导授权我自己根据实际情况作出决定的话，我会考虑是否需要立刻转乘其他交通工具前往“某地”。同时，一旦确定了自己的行程改变了，就一定要第一时间告知会议的会务组，以便会务组安排新的接待工作。
(4)如果实在是无法准时到达“某地”去出席会议，应该向会务组表达自己的歉意，如可以就向会务组请假，申请晚些出席或实在无法出席需向会议举办方解释并表达歉意。
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