2008管理项目规划书(物流配送管理)

物流管理专业职业规划书物流管理是一个具有广泛应用的学科，它涵盖了物流系统设计、物流组织管理、物流信息技术、物流成本控制等众多领域。

物流管理专业的学习和工作内容涉及对于供应链运营、货物仓储管理、运输安排、订单处理等各个阶段的管理和协调，是一个非常重要的企业管理领域。

在日益发展的经济和物流需求下，物流管理专业的职业前景广阔，是一个值得研究和选择的领域。

一、职业发展规划物流管理专业有多种职业发展方向，其中包括：1. 物流方案策划师：负责根据企业的需求，制定合理的物流运作方案，并制定相关的策略和方法。

2. 仓库物流主管：主要工作是管理企业的仓储陈列，确保库存管理的有效性，并负责控制仓库物流成本。

3. 物流项目经理：负责物流方案的设计、实施和管理，包括供应商选择、运输计划和现场监督等。

4. 物流信息系统工程师：主要工作是搭建物流信息系统，并通过信息化手段提高物流系统的运作效率和透明度。

5. 物流运营管理顾问：负责为企业提供物流管理规划和方案，并帮助企业优化管理结构。

二、职业技能要求1. 基本技能：物流管理专业需要掌握一定的管理技能，包括领导力、团队合作能力、沟通协调能力、项目管理能力等。

2. 专业技能：应具备供应链管理的知识、货运与运输的基础知识、仓库管理知识、交易合同知识和物流配送知识等。

3. 计算机技能：具备计算机基本操作、物流信息处理和数据分析能力，对物流信息系统有一定掌握。

三、必备素质1. 诚实守信：物流工作者需具备诚实、正直、守信的基本品质。

2. 学习能力：随着物流行业的发展变化，职业人员需要不断学习，不断更新知识，寻找行业发展的机遇。

3. 创新精神：作为业务管理人员，要善于思考、勇于尝试变革，寻求新的增息点。

4. 团队合作：物流管理是一个团队工作，要加强团队合作和沟通协作能力。

四、就业前景物流管理专业是企业运作的重要环节，无论是生产企业、贸易企业还是服务企业，都需要物流管理人员的支持和协作。

因此，物流管理专业具有广阔的就业前景。

（物流管理）顺丰快递物流设计方案基于顺丰配送流程的信息系统优化1方案背景 (3)1.1顺丰速递公司现状 (3)1.1.1顺丰网络的建设 (3)1.1.2 外资快递巨头挤压国际市场 (4)1.1.3仍然会收到很多关于服务质量的投诉 (4)1.1.4顺丰的规模 (4)1.1.5 市场定位的选择 (4)1.1.6基于快递业务的高效配送理念、 (5)1.2顺丰快递的SWOT分析 (5)2. 顺丰速递高效配送服务体系优化设计 (10)2.1配送网络设计 (10)2.1.2.配送服务的拓展 (11)2.2配送计划 (12)2.2.1顺丰速递配送计划的编制 (12)2.2.2顺丰速递配送计划的具体实施 (14)2.4快递中心业务服务作业系统 (16)2.4.1订单处理系统 (16)2.4.2自动化分拣系统 (20)2.5顺丰快递配送的信息化改造 (22)2.5.1顺丰快递系统总体规划 (22)2.5.2移动支付平台技术 (23)2.5.3GIS\GPS技术优化运输管理 (26)2.5.4顺丰速递呼叫中心设计 (30)3 CRM的优化设计 (32)3.1CRM的优化方向和项目目标 (32)3.2项目内容 (33)3.2.1 客户细分管理 (33)3.2.2客户阶层分类管理具体操作 (35)3.3客户生命周期管理 (37)3.4实现方法 (38)3.4.1 CRM的技术系统优化 (38)3.4.1.1 顺丰公司信息系统存在的问题 (38)3.4.1.2数据库的可兼容性，可移植性解决方案 (39)3.4.1.3操作系统的可兼容性，可移植性解决方案 (39)3.4.2 CRM的实施与管理 (40)3.4.2.2 CRM的具体实施操作说明 (42)3.5CRM能够解决顺丰的问题 (42)3.6项目创新性 (42)4系统设计 (43)4.1设计原则 (43)4.2优化方案 (43)4.2.1操作流程图 (43)4.2.2具体操作流程 (44)5顺丰速递配送服务系统绩效评价体系 (49)5．1物流企业绩效评价体系的基本要素 (49)5.2现代物流企业绩效评价体系的设计要求 (50)5.3配送服务系统绩效评价的主要内容 (50)5.4构建绩效评价指标体系的方法 (51)5.5配送绩效管理 (52)5.6配送业绩评价指标体系 (53)6.本方案的评价 (55)1方案背景1.1顺丰速递公司现状1.1.1顺丰网络的建设 自有庞大的服务网络，自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。

物流配送计划首先，我们需要对货物进行分类和分析，确定每种货物的数量、重量和体积。

这将有助于我们选择最合适的配送方式，以最大程度地减少成本并提高效率。

对于大宗货物，我们可能会选择海运或铁路运输，而对于小批量的货物，我们可能会选择快递或空运。

其次，我们需要确定货物的目的地。

根据不同的目的地，我们可以选择不同的配送路线和方式。

对于国内配送，我们可以选择陆运或铁路运输；而对于国际配送，我们可能会选择海运或空运。

此外，我们还需要考虑到目的地的地理位置和交通状况，以便选择最佳的配送路线。

在确定配送方式和路线后，我们需要制定详细的配送计划。

这包括货物的装载、运输、中转和送达等环节。

我们需要确保货物能够按时、安全地送达目的地，并且在整个配送过程中能够进行实时跟踪和监控，以确保货物的安全和完整。

另外，我们还需要考虑到配送过程中可能出现的问题和风险，例如交通堵塞、天气影响、货物丢失或损坏等。

因此，我们需要制定相应的风险应对方案，并与配送公司或物流合作伙伴进行充分沟通和协调，以确保配送计划的顺利实施。

最后，我们需要对配送计划进行评估和改进。

通过对每次配送的数据进行分析和总结，我们可以发现问题和不足之处，并及时进行改进和优化。

这将有助于提高配送效率和客户满意度，同时也能够降低成本和风险。

综上所述，制定物流配送计划是一个复杂而又重要的工作。

只有充分考虑到各种因素，并制定合理的配送方案，才能够实现成本最小化、效率最大化和客户满意度最高化。

我们将不断优化和改进我们的物流配送计划，以确保为客户提供更优质的配送服务。

（流程管理）顺丰配送流程顺丰配送流程1方案背景1.1顺丰速递公司现状1.1.1顺丰网络的建设自有庞大的服务网络，自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。

顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至国际。

顺丰2008年集中呼叫中心，成都呼叫中心，分别接听：（四川，重庆，山东，河南，河北，湖南，湖北，东三省，夏门，江西，山西，甘肃，新疆，等地电话。

）合肥呼叫中心。

分别接听（安徽，江苏，浙江，上海，福建等电话）。

顺丰在中国大陆目前已建有3个分拨中心（顺义区。

潍坊，满足未来十年山东的需求。

杭州。

），近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近200个大中城市及900多个县级市或城镇。

顺丰在中国香港1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。

顺丰在中国台湾2007年在台湾省设立营业网点，覆盖了台湾省台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。

在新新加泼和韩国市场的开通1.1.2 外资快递巨头挤压国际市场目前国际快递市场上国际快递业务基本上是由国际快递公司经营着。

以uPs、FedEX、DHL、TNT等为首的国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占据了中国国际快递业务80％的市场份额。

有资料显示，这四家国际快递巨头的速递价格普遍低于己于国内公司lO％一15％左右，这大大提高了他们的竞争力。

国内快递企业要想在中国国际快递业务中与他们分一杯羹不是易事，他们是国内快递企业最大的威胁条件。

为尽快抢占国内市场作好了充分的准备。

而顺丰的国际业务范围也只是扩展到了港澳台和新加坡韩国。

1.1.3仍然会收到很多关于服务质量的投诉门到门的服务质量还有待进一步的提高。

软件工程课程设计报告物流配送管理系统青岛工学院《软件工程课程设计》报告书题目物流配送管理系统学生姓名王硕郭庆博宋钊指导教师杨彦明系部信息工程系专业班级2009级计算机科学与技术1班目录摘要物流信息管理系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传输、加工、保存、维护和使用的系统。

本系统主要通过使用管理信息系统（MIS）的方法，对日常业务处理和信息资源进行全面、系统的管理。

在整个系统开发的过程中，运用了软件工程的基本概念、相关技术和方法。

并且采用了系统生命周期的结构化程序设计方法，从而将整个系统开发各阶段（系统分析、系统设计、系统实施）的基本活动贯穿起来。

本系统希望能够通过物流进管理信息系统的建立，理顺信息流程和流向，使管理更加完善，使管理人员在信息系统的辅助下进行工作，提高管理的整体水平。

本系统采用Delphi开发设计，数据库采用SQL Server 2008。

关键词：物流配送信息系统SQL Server 2008 Delphi2005第一章系统分析1.1 概述1.1.1 系统分析的含义和目标系统分析(systems analysis)，是指在管理信息系统开发的生命周期中应用系统思想和系统科学的原理进行分析工作的方法和技术。

系统分析阶段的目标：就是按系统规划所定的某个开发项目范围内明确系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的逻辑方案。

1.1.2 系统分析的任务系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、处理和输出。

完成新系统的逻辑设计，以满足业务发展要求。

系统分析的具体工作内容包括：(1)可行性分析；(2)详细调查；(3)系统性分析；(4)提出新系统的逻辑模型1.1.3 系统分析的步骤系统分析阶段的主要活动是：系统的初步调查、可行性研究、系统的详细调查、新系统逻辑方案的提出。

(1)系统的初步调查：系统的初步调查是着重于系统的总体目标、总体功能和发展方向。

(2)可行性的研究：可行性的研究是进一步明确系统的目标、规模与功能，对系统发展背景、必要性和意义进行调查分析并根据需要和可能提出拟定开发系统的初步方案计划。

物流计划指导书1. 引言
1.1 物流计划的重要性
1.2 本指导书的目的和适用范围
2. 物流系统概述
2.1 物流系统的定义和组成部分
2.2 物流活动的类型
3. 需求分析
3.1 市场需求预测
3.2 客户需求分析
3.3 内部需求评估
4. 物流网络设计
4.1 物流设施选址
4.2 运输模式选择
4.3 仓储策略制定
5. 物流运作管理
5.1 订单处理流程
5.2 库存管理策略
5.3 运输路线优化
6. 信息系统支持
6.1 物流信息系统概述
6.2 系统集成和数据共享
6.3 物联网和自动化技术应用
7. 绩效评估和优化
7.1 关键绩效指标设定
7.2 持续改进流程
7.3 风险管理
8. 可持续发展考虑
8.1 绿色物流实践
8.2 社会责任履行
8.3 合规性管理
9. 总结和展望
10. 附录
10.1 术语表
10.2 参考资料。

物流管理专业大学生职业生涯规划书尽早做好个人职业定位，发展规划，认清自己，有意识地培养和强化个人的核心竞争力，不断发掘自身潜能，只有这样才能正确地把握命运只舵，创造成功人生。

我将用速度证明，谁是物流新锐!篇一第一部分物流管理师职业前景分析我国物流产业兴起于上世纪 90年代，起步虽晚，但发展势头强劲，到XX年我国物流市场的规模已达到2400亿元，预计在今后几年仍将会以每年30%的速度增长。

与此同时，专业人才缺乏的问题也浮出水面，据最近的调查，目前国内物流人才的需求缺口达到600余万人，其中物流信息管理人才又成为行业内最紧缺人才。

作为新兴产业，由于准入条件较低，人员素质良莠不齐，整个物流行业的薪酬水平和其他行业相比没有明显优势。

现在在职的物流从业人员基本上都是负责仓储和货物流通的最基础的职员，这些物流从业人员中受过系统职业教育的人相对很少。

而懂得物流信息化的人更是难寻，因为对物流信息化人才的要求是要了解整个物流的过程，能通过it的技术把不同的系统无缝地连接在一起，满足不同客户的特定需要。

对一个it人员来说，建一个系统很容易，但能把不同的系统连接起来，以满足不同客户的特定需求却是比较困难的。

由于国内学科教育的交叉性不强，计算机专业的毕业生对物流的流程“一窍不通”，而物流专业的毕业生在it方面的技能又不过硬。

国内目前还没有物流信息技术方面的毕业生。

从长远来看，在行业逐步成熟、人才素质越来越高的前提下，社会对物流行业的整体需求持续增长，业内核心岗位的薪酬会有大幅增长。

目前国内物流人才的短缺，并不是总量上的短缺，而是掌握现代物流管理技术的实用型人才的短缺，也就是懂得建立在信息系统平台上物流供应链管理的综合性人才的短缺。

事实也证明，很多所谓的只掌握物流基本概念基本知识的“物流人才”在为找不到工作而发愁，而掌握物流信息管理技术的人才却能拿到很高的薪水。

业内人士表示，目前以广东为例，一般物流人员的月薪在 25 00元左右，真正好的物流信息管理管理人员，月薪5000元至10000元都不算多。

2008年5月中国物流职业经理资格证书考试（中级）运输管理（二）（课程代码：5378）第 1 卷〈共 34 分〉一、单项选择题〈每小题 1 分 , 共 22 分〉1 、关于运输产品的说法正确的是A) 运输产品是实物形态产品 B) 运输产品具有存储性 C) 运输产品是无形产品 D) 运输产品是不相同的2 、运输的集约化是A) 一种 " 高投入、高产出、高效益 " 的经营方式B) 一种 " 低投入、高产出、高效益 " 的经营方式C) 一种 " 高投入、高产出、低效益 " 的经营方式D) 一种 " 高投入、低产出、高效益 " 的经营方式3 、运量大、速度慢、成本低、污染小的运输方式A) 铁路运输B) 道路运输 C) 航空运输 D) 水路运输4 、属于合法运输的是A) 倒流运输 B) 过远运输C) 大吨位运输工具的长距离运输 D) 迂回运输5 、通过 " 海运——铁路运输一一海运 " 的国际运输形式称为A) 陆空联运 B) 陆桥运输C) 海空联运 D) 空桥运输6 、铁路运输的经常性是指A) 运到时间不受限 B) 装载货物的多样性 C) 不易受气候等自然条件影响 D) 服务对象不受限7 、零担货物中转时 , 采用过车法的优点是A) 货物中转速度快B) 货物装卸作业量大 C) 仓库货位占用较多 D) 车辆容积利用较好8 、组织集装箱运输时 , 采用拼箱货的交接方式是A) 门到门交接B) 场到门交接C）站到站交接D) 场到场交接9 、上海某外贸出口公司租用某远洋运输公司的货轮完成其出口货物的运输。

这种货物运输业务的组织方式属于A) 联运B) 委托运输C) 运输承包发运D) 自行运输10 、不属于共同配送特征是A) 技术装备先进 B) 多网络的有机整合 C) 操作和管理人员众多 D) 长距离、高密度的聚集与发散l1 、货方要求改变原指定的卸货港口 , 在有关当局准许、船方又同意的情况下可加收的费用是A) 变更卸货港附加费 B) 选港附加费 C) 绕航附加费D) 港口附加费l2 、在竞争性的运输市场上 , 当运输的需求为弹性需求且货源不足时 , 应采用A) 评价措施 B) 差别定价 C) 提价措施 D) 降价措施l3 、如果企业具有较大的内部物流优势 , 并且面对较大的外部威胁 , 按照 SWOT 分析法一般应采取A) 合作配送 B) 自营配送 C) 市场配送 D) 综合配送14 、关于影响运输成本的因素 , 说法正确的是A) 随着运距的增加 , 单位运输距离的运输成本减少B) 随着载货量的增加 , 每单位载重量的运输成本增加C) 随着货物的积载因增加 , 每单位载重量的运输成本降低D) 随着运距的增加 , 每单位载重量的运输成本增加15 、道路运输企业统计完成货运量 , 核算运营收入以及计算有关货运工作指标的原始凭证是A) 货物托运单B) 货票C) 行车路单 D) 装货单16 、不在卸货港编制使用的水路运输单证是A) 过驳清单B) 提单 C) 货物残损单 D) 货物滥短单l7 、多式联运单据不是A) 多式联运合同的证明 B) 收到货物的收据C) 多式联运合同 D) 凭其交货的凭证18 、属于货物运输保险的是A) 海洋船舶保险 B) 邮包运输保险 C) 车辆损失险 D) 机身险19 、我国货物运输保险险别中 , 不能单独投保的是A) 附加险 B) 平安险 C) 水渍险 D) 一切险20 、不属于货运代理的业务是A) 订舱揽活代理 B) 租船代理 C) 货物报关代理 D) 集装箱代理21 、交通运输法规需要适时地废、改、立 , 这是交通运输法规的A) 分散性 B) 管理性C) 强制性 D) 变动性22 、《瓜达拉哈公约》属于A) 航空货物运输国际法 B) 海洋货物运输国际法 C) 铁路货物运输国际法 D) 国际货物多式联运公约二、多项选择题 ( 每小题 2 分 , 共计 12 分 )23 、评价运输合理化的要素有A) 运输距离 B) 运输费用 C) 运输环节 D) 运输时间 E) 运输工具24 、汇集式路线的选择原则是A) 里程利用率最高 B} 载重行程最短 C) 汽车载重量利用率最大 D)j 车日行程最短 E) 总行程最短25 、一家企业的生产工厂位于北京 , 对于销往上海的设备 , 正在研究建立在自己的车队进行运输的可能性。

专线物流项目计划书范文一、项目描述专线物流是指为特定行业、特定产品提供定制化、专业化服务的一种物流模式，它通过优化物流网络、提升运输效率、降低运输成本，为客户提供更快、更准时、更安全的物流服务。

本项目旨在建立一条以客户为中心的专线物流服务体系，为客户提供高效、便捷的物流服务。

项目涵盖货物运输、仓储管理、配送服务等多个环节，通过建立专业团队、优化物流网络、提升信息化水平，打造一流的专线物流服务体系。

二、项目目标1. 建立高效的专线物流服务体系，提升物流效率；2. 降低运输成本，提升客户满意度；3. 提高物流服务质量，增强市场竞争力。

三、项目计划1. 前期准备阶段（1个月）- 成立项目团队，确定项目负责人及各部门负责人；- 制定项目计划书，明确项目目标及分工计划；- 调研市场需求，确定项目定位及服务内容；- 确立合作伙伴，建立战略合作关系。

2. 筹备阶段（3个月）- 招募专业人才，建立专业团队；- 研究制定专线物流服务流程及标准操作流程；- 设立物流中心，购置设备、系统、仓储设施等。

3. 实施阶段（6个月）- 搭建物流信息平台，实现信息化管理；- 开展市场推广活动，吸引客户资源；- 开展试运营，不断优化服务流程；- 建立客户服务体系，确保服务质量。

4. 运营阶段（长期）- 建立长期合作关系，持续改进服务品质；- 不断拓展市场，扩大业务范围；- 加强团队培训，提高员工素质；- 定期评估项目效果，持续提升物流服务水平。

四、项目投资及预期收益1. 投资预算：- 团队建设及培训费用：30万- 设备、系统购置费用：50万- 仓储设施租赁费用：20万- 营销宣传费用：10万- 其他费用：10万总投资：120万2. 预期收益：- 第一年盈利：50万- 第二年盈利：100万- 第三年盈利：150万以上为专线物流项目计划书，希望能得到您的认可和支持，谢谢！。

配送服务方案（一）配送经营方案1.经营思路为了确保食堂食材配送服务质量指标的达成，拟采用执行机构、责任机构和监督机构有机结合的“三位一体”式管理模式和体系，如图所示：服务管理监督机构-------（服务单位）审核好又新呈交的管理、报价与服务报告。

组织对管理工作的抽验、检查，审查管理与服务情况。

通过会议或其他形式，评审配送服务质量状况，并交流意见。

及时将管理与服务中存在的问题向好又新公司反应和要求。

以其他方式进行监督。

配送服务管理责任机构------深圳市好又新农副产品有限公司科学组建精干高效的管理机构和人员队伍。

制定管理计划和服务目标。

有力地支持配送服务部的工作，包括人力、物料、设备、品质监督和指导、资金等全方位的支持和督导。

定期向客户进行满意度调查，听取客户对好又新公司服务工作的意见和建议，总结管理与服务情况，不断提高管理与服务水平。

配送服务管理执行机构------深圳市好又新农副产品有限公司营运部为配送服务管理的具体执行机构，向客户负责，保证配送服务管理的各项工作和管理与服务指标均达到规定的满意度。

根据计划全面开展各项管理与服务工作。

在各项管理服务中，严格遵照公司ISO9001：2008、ISO220质量保证体系及食品安全管理体系的要求及程序。

对各项管理服务环节和管理服务目标负责。

做好详细的工作记录，按时向客户提交管理服务报告。

及时处理客户对配送服务管理工作的意见和建议。

深圳市好又新农副产品有限公司始终坚持贯彻执行“绿色有机、安全放心、质优价廉、高效快捷”配送理念。

是一家业务涵盖农产品种植、大厨房农产品配送、净菜加工、餐饮管理、食堂承包于一体的农产品公司。

公司蔬菜种植基地有1130亩，在惠州市梁化镇，基地自主经营，种植有机蔬菜瓜果。

鸡、鸭、鱼养殖基地500亩，在广东徐闻县城北和家村。

蔬菜、瓜果、肉类、干货、粮油、调油来源正规厂家，三证齐全，公司仓储配送1200平方。

有一支专业的配送团队。

主要为全市机关、学校、部队、医院、企事业单位、工厂等食堂提供方便快捷的配送服务和优质的食堂管理服务。