一、单项选择题（在下列各题中，选择一个最合适的答案，20分）1．市场营销的核心是
A. 生产 B .分配 C. 交换 D. 促销
2．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是______。
A．企业让渡价值 B.企业利润C．顾客让渡价值 D.顾客利益3．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为
A. 宏观营销环境
B. 微观营销环境 C . 营销环境 D. 营销组合
4．指同一行业或同类产品生产经营者的数目。
A 产品组合
B 产品组合的密度 C.产品组合的宽度 D.卖方密度5．威胁水平高而机会水平低的业务是
A. 理想业务 B . 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务
6．个人为了人身安全和财产而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是
A .生理需要
B .社会需要
C .尊敬需要
D .安全需要
7．消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。
A .购买心里 B. 购买意志 C.购买行动 D. 购买意向
8．同一细分市场的顾客需求具有
A .绝对的共同性 B. 较多的共同性 C .较少的共同性 D .较多的差异性
9．市场营销渠道与分销渠道的区别在与，后者不包括
A.生产者与用户 B .生产者和中间商 C. 中间商和辅助商 D. 供应商和辅助商
10．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。
A．市场营销观念 B．社会营销观念
C．市场营销管理哲学 D．生产或销售观念
11．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是________企业。
A．生产导向型 B．推销导向型
C．市场营销导向型 D．社会营销导向型
12．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合可能多的顾客的需求，这战略是
A.无差异市场营销战略
B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略
D.集中市场营销战略
13．“酒香不怕巷子深”是一种观念
A.生产
B.产品
C..推销
D.社会营销
14．生产消费品中的便利品的企业通常采取的策略。
A．密集B．独家分销C．选择分销D．直销15．产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
16．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_______。
A．创造产品价值 B．创造顾客价值 C．技术创新 D．产品创新17．成本领先的核心是争取最大的________，似达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
A．市场增长 B．市场份额 C.市场盈利 D.市场机会18．消费者的购买单位是个人或。
A．集体B．家庭C．社会D．单位19．——在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
A．本我B．超我C．自我D：含我20．采用无差异性营销战略的最大优点是。
A．市场占有率高B．成本的经济性
C．市场适应性强D．需求满足程度高
二、多项选择题（请准确选出全部正确答案，20分）
1.市场细分的原则有
A.差异性原则
B.可衡量性原则
C.可进入性原则
D.效益性原则
E.稳定性原则
2．影响分销渠道设计的因素有。
A．顾客特性B．产品特性
C．竞争特性D．企业特性E．环境特性
3．顾客总价值包括__________.
A．商品品牌 B．服务价值
C．人员价值 D.产品价值 E．形象价值
4．市场营销环境的特征是__________。
A．客观性 B．差异性
C．多变性 D．稳定性 E．相关性
5．市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为几种类型。A．明星类B．金马类C．奶牛类D．问号类E．瘦狗类6．在人员推销活动中的三个基本要素为。
A．需求B．购买力C．推销人员
D．推销对象E．推销品
7．细分消费者市场的标准有。
A．地理环境因素B．人口因素
C．心理因素D．行业因素E．行为因素
8．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为________。
A．愿望竞争者 B．随机型竞争者 C.屑类竞争者
D．产品形式竞争者 E．品牌竞争者
9．佛洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上。
A．本我B．忘我C．自我D．超我E．有我10．市场定位战略包括战略
A 产品差别化B人员差别化 C 服务差别化
D 形象差别化E价格差别化
三、问答题：（共44分）
1．试比较消费者市场与生产者市场的区别。（10分）
2．差异化竞争战略有什么优点？（8分）
3. 对习惯性购买者应采取什么营销策略？（8分）
4. 影响企业产品定价的因素有哪些？（8分）
5. .试比较报纸、杂志、广播和电视四大广告媒体的优劣势？（10分）
四、案例分析（16分）
王永庆的营销观念
台湾台塑公司创始人王永庆，从经营米店起家，现在已发展成为拥有百亿美元资产的大型跨国公司。他的成功离不开先进的经营观念指导，当年王永庆开米店时因为生意的对象是每个家庭，而他们都已经有了固定的米店供应，所以当初他在米店开张时经营很困难，他平时只得挨家挨户地去拜访推销，好不容易才争取到几家愿意试用。
面对这种艰难的处境，王永庆心里暗暗的想：“如果我所卖米的品质与服务不比别人好的话，那么这几家好不容易争取来的使用客户也得留不住，更谈不上再去争取其他新客户了。”
